Обслуживаюсь в данном сервисе с 2011 года купив у них в 2019 году последний авто KIA Sportage.
15/09/2024 делал внеплановое базовое ТО , попросил как обычно присутствовать при ТО, получил от мастера Яшина полный отказ, тк. новое руководство техцентра запретило присутствие клиентов при проведении ТО и через стекло из клиентской зоны якобы все видно, на деле разглядеть что делается с 15-20 метров через стекло невозможно!, пройти в клиентскую зону "позволили" лишь для снятия авто с сигнализации - для для этого действия заставили меня расписаться в журнале и надеть жилет и строительную каску!!!!!. Естественно мастеру приемщик постоянно находиться в клиентской зоне не может, мне как клиенту через стекло контролировать проведение работ крайне неудобно! Это был мой последний визит в этот сервис центр - больше туда ни нагой.
Люди только только отвыкли от этого совкового сервиса, нет опять приходится к ним обращаться, потому что нормальные компании все уехали, Гермес -это полный отстой.
Купил я у них Ниву классику, сразу не обратил внимание, оказалось краска вздулась на капоте размером в 5 рублей. Знаете какой ответ я получил от эксперта после месячного ожидания-ЭТО ОТ ПТИЧЬЕГО ПОМЕТА ОНА ВЗДУЛАСЬ, АВТОВАЗ НЕ ВИНОВАТ, И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙНОЙ ПЕРЕКРАСКИ!)
Ужасное отношение к клиентам со стороны Левичева Артёма !!!! Приехал на плановое то, попросил присутствовать при обслуживании, полный отказ, ответ мастера не нравится выгоню машину и до свидания, попросил написать письменный отказ на что получил ответ ничего не будем писать , претензию хотел оставить не принимают сказали руководства нет досвидос!!!!!! Оценка 1 с огромным минусом