Заточены на извлечение прибыли. При покупке , имел дело с Эдуардом , честный , открытый, приятный в общении и просто нормальный человек, рекомендую!!! По ТО местами конкретный развод. Был 4 раза , 2 раза у одного и того же менеджера , по мелочам нагрели... Крайний раз июль 2022, вместо масла Shell из бочки, предложили в двигатель Лукойл, пришлось приезжать со своим. На расходники цена завышена умеренно.
Столкнулась с проблемой всех автомагазинов. По телефону все есть приезжайте и берите, а по факту нет того о чем говорили и естественно цена существенно отличается от озвеюученной по телефону. Жаль, была лучшего мнения. Больше не обращусь.
Отличный сервис, рекомендую. Мастер был Стрелкович И
1
Show business's response
Р
Руслан
Level 6 Local Expert
July 30, 2022
Посетил официального дилера АвтоГермес на Ш.Энтузиастов, 12А. Огромная благодарность за отзывчивость и добросовестную работу мастеру-консультанту Анисимову Даниилу и слесарю Дуднику Андрею.
В субботу были на первом ТО. На входе имеются средства защиты: маски, перчатки, средства дезинфекции. Персонал вежливый, приветливый, доброжелательный.
Хочу выразить благодарность специалисту, который работал с нашей машиной, Трофимову Дмитрию - спокойный, профессионал своего дела, ответил на все волнующие вопросы, всё разъяснил.
Салон надёжный, рекомендую.
Большая благодарность за быструю и качественную работу всему персоналу центра, в частности мастеру Катченко Виталию. Так же хочется отметить высокий профессионализм сотрудников!
Большая благодарность Катченко Виталию и Максиму за грамотную диагностику неисправности двигателя моего Соляриса и оперативное устранение проблем 22.02.2021 г. Сервис как всегда на высоте! С удовольствием приеду на очередное ТО))
были в Хёндэ. это алескапут какой-то. выбирали брату машинку. нацелились на Полисад. то ли манагеры зажрались, то ли машин нет и они просто время тянут, то ли ориентированы на покупателей Солярисов. Надменность, невнимание к потенциальным покупателям. как итог - мы поехали в Фаворит Моторс на МКАДе, где нам и машину подобрали, и тест драйв сразу предложили , и кредитную линию.
Менеджеры не подходят, сидят и в телефоны залипают. Цены завышены на 200-300 тысяч ни за что.
Дополнение отзыва. После публикации выше указанного отзыва здесь в Яндексе мне написали представители Гермес, мол нам жаль, что так вышло, напишите на нашу почту такую-то, что не так. Я им написал, но никакого ответа или обратной связи нет. Им плевать на клиентов или на потенциальных клиентов...
Обслуживаюсь в данном центре более 8 лет (уже вторую машину). Рекомендую всем кто ценит профессионализм, уважительное отношение к клиенту, желание помочь, ответственное и качественное выполнение работ по обслуживанию и ремонту вашего авто. На редкость классная команда!
Работают опытные менеджеры, особенно понравился руководитель отдела Андрей, компетентен в своей работе, вежливый, огромное спасибо им в выборе и покупке автомобиля
Хороший салон, профессиональные сотрудники. Не было случая, чтобы не помогли с вопросом. Цены на комплектующие правда кусаются, об этом даже менеджеры говорят, но наверное это сейчас везде!
Обслуживаю не первый авто тут. К сервису замечаний нет. Были и обращения по гарантии - работы все выполнены. Всегда вежливо и профессионально. Несмотря на большой поток, выдача и приемка быстро. Ценник по регламентным работам средний по МСК. Может где и есть дешевле, но ехать далеко и тратить время на пробки желания нет.
Машину покупал в РОЛЬФ ( на Ярославке) и первый год обслуживался там хоть и было далеко от дома. Решил попробовать пройти ТО ближе к дому. Авто Гермес на много лучше. И уже 4 года только обслуживаюсь там. Цены на запчасти дорогие! Но качество работы и качество мастеров высочайшего уровня. Цены на работы приемлемы. Один недостаток - нет хорошей зоны ожидания. Дилерский цент находится далеко от остановок общественного транспорта. Надо вызывать такси или брать машину на прокат, что бы добраться до них. Но в целом + больше чем -
Ремонтировал здесь машину. В целом неплохо, но мастера бывают невнимательны. Из-за этого пришлось приезжать повторно для устранения недостатков. Никакого «криминала», но лёгкий осадочек остался.
Никогда не прислушиваются к тем проблемам, которые возникают с машиной. Знай себе масла, фильтра, колодки и свечи меняют. Ещё не разу не устранили возникшие поломки. Бестолковый сервис. Зря потраченное время и деньги
Все очень здорово. Были здесь на ТО. Приехали ко времени,отдали авто. В назначенное время забрали авто. Очень приветливый персонал. Огромное спасибо менеджерам Ильдару и Олегу.
Я предпочитаю этот сервис, так как здесь квалифицированные мастера, работают быстро, общаются вежливо и цены приемлемы. Всем автомобилистам рекомендую обслуживаться здесь.