Ремонтировали автомобиль по направлению страховой компании.
Впечатления остались только приятные.
Вежливые сотрудники, по каждому этапу сориентировали, по срокам мы тоже понимали как надолго придется оставить машину.
По качеству ремонта никаких претензий нет.
Загнал по каска Рио на ремонт . Крышка багажника внутри не прокрашено. Герметик наложили пальцем местами . Колпак поменяли не тот (целый поменяли новый а разбитый как стоял так и отдали авто ) . Оставил на неделю доделать косяки -неделю так и не подошли к авто . Говорю Дмитрию менеджеру плохо работаете ответ согласен))). Ещё две двери без окрасочно ремонт за 3 недели не сделали - работник в отпуске . Короче отстой сто
Купили уаз Хантер
Оформление документов, подготовка автомобиля , общение с менеджером который был ответственным за сделку выше всех похвал.
Все отлично.
Но он обещал перезвонить про уаз фермер, так и не перезвонил, небольшой минус.
А так в целом 5+
Хотелось бы оставить отзыв о цехе кузовного ремонта компании Автоград. Мне на светофоре немного повредили задний бампер. Прошёл, как положено для начала все необходимые процедуры: вызов аварийного комиссара, составление схемы ДТП и т.д. После этого обратился в центр кузовного ремонта компании Автоград ( куда к слову будет сказано я уже обращался в подобных случаях и всегда всё было на высоте, за что и оставлял отличные отзывы). Так и в этот раз. Дефектовка, согласование стоимости восстановительных работ с компанией виновника заняло 3 дня. После заказа и поставки бампера меня пригласили на ремонт. Я попросил заместителя директора кузовного цеха по продажам Удовенко Павла, чтобы по-возможности сделали побыстрее, т.к. намечалась командировка. Павел вошёл в моё положение и сказал, что постараются сделать побыстрей. Они и раньше делали за сутки, но что б в этот раз НАСТОЛЬКО БЫСТРО!!! даже я сам не ожидал. Машину загнал в ремонт в 09:00 утра, а уже в 18:30 Павел мне позвонил, и сказал, что через час я могу забрать свою машину, т. е. фактически замена бампера с подбором цвета и окраской (т.е. под "ключ") заняла 10 часов. Мастер-приёмщик Забелин Сергей дождался меня, хотя по сути они уже были закрыты, быстро и корректно, как впрочем и при обращении, дефектовке и согласовании подготовил все документы и уже через 10 минут я уехал домой. Но самое непосредственное участие в ремонте моей машины принимал начальник производства Солдатенков Вячеслав, который и осуществлял руководство всем процессом, чтобы моя машина не простаивала без дела, согласно моей просьбе. Что касаемо самого ремонта, то как и в прошлые обращения 100% попадание в цвет (бампер стоял как новенький), никаких щелей и зазоров после установки не увидел. На основании вышеизложенного хочется выразить огромную благодарность вышеуказанным сотрудникам, а так же всем тем, кто принимал непосредственное участие в ремонте моей машины: слесарям, колеровщикам, малярам... и просьба к руководству компании, а именно к директору Коробейникову Александру Григорьевичу поощрить данных сотрудников в соответствии с регламентом компании за чуткость, отзывчивость и отличное выполнение своей работы!!!
Ранее сталкивался с данной компанией через страховку по каско - все было отлично и претензий не было. А тут в декабре 19-го попал в аварию и каско не было обратился по осаго на ремонт через Автоград кузовной ремонт - и вот тут то и начались проблемы. Страховая кстати пыталась меня перенаправить на другие аккредитованные у нее сервисы но нет я хотел именно в Автограде. Взял деньги по оценке и пришел в Автоград потому-что хотел часть с виновника через суд взять. Подписал со страховой мировую. А когда уже сам обратился в Автоград мне и выложили так называемые эксперты что у меня очень серьезное скрытое повреждение передней подвески конкретно передний мост - цена ремонта еще 150тыс. примерно хотя мне уже предъявили счет на 350 тыс. часть 190 тыс покрыла страховая остальное я собирался взять с виновника. Ну и выяснилось что про эти скрытые повреждения Автоград и умолчал изначально хотя и знал о них. Умолчал по причине соглашения со страховой. Вот и получается данный отзыв говорит о том что я как-бы не разобрался - но по теории я и не должен разбираться это в нашей стране только такое может быть что если ты в чем-то досконально разбираться не будешь то тебя нагреют по полной. Но больше всего неприятно удивило отношение ко мне Павла Удовенко который теперь зам., он откровенно говоря отфутболил меня. Если кто хочет что-бы вас развели милости просим в Автоград. Кстати после ремонта который мне там сделали я таки посчитал примерно что можно было за те деньги, которые мне выделила страховая обратиться все-таки в аккредитованные ею конторы и сделать ремонт там, но так как там не делал не могу конечно гарантировать что там будет все в порядке.
Самый худший автосервис! Осмотрели Эпику по Осаго, в итоге просили доплату с нас . После отказа ещё тянули время и отказались ремонтировать. Два месяца ожидания в пустую. Совет всем - отказывайтесь от ремонта в этом сервисе .
3 года назад попал в дтп. Была большая вмятина на задней правой двери. Заменили на старую перекрашенную. (Разумеется, об этом не сказали) И через 2 года, то есть в прошлом году, краска начала вспучиваться. Теперь придется покупать новую дверьку! Спасибо!
Делала тут общую внешнюю косметику своей машинке, устранение мелких вмятин без покраски и антикор. Все сделали хорошо, я без притензий. Мастера вежливые и культурные, готовы ответить на любые вопросы, даже глупые)))
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам компании Автоград за помощь с ремонтом автомобиля. Возвращались с отпуска, возле города случилась неприятность, от фуры прилетел булыжник в лобовое стекло. Сразу приняли заявление по страховке и заказали его. Всё сделали быстро и качественно починили наш автомобиль. Спасибо Вам за Вашу работу.
Машинки стоят красивые - новые и старые. Только их не покупают. Ибо жадность дилеров зашкаливает. А гарантиийное обслуживание купленного авто вам пообещают.