Avtoklimat
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Площадь Свободы
138 m
Features
Parking
Credit card payment
Installation
Repairs
Repair of refrigerated trucks
Possible with a dog
Preliminary registration
Welding works
Parking for people with disabilities
Repair sevices:a/c recharging and repair, webasto repair, repair of autonomous heaters, installing additional equipment
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:cash, payment by card, bank transfer
Labor time:from 1400 ₽
Similar places nearby
9 reviews
October 14
Менеджер на телефоне сидит и спит.Вытягиваешь каждое слово!Не подсказать ничего не может ни ответить нормально.Звонили на указанный номер в Яндекс картах и обращение у нас было не про печки!Менеджер на столько ленив и не вежлив,что даже лень «до свидания»сказать.В ответ просто слышу«угу».Научите его манерам общения!
1
November 15, 2022
Дополню отзыв от 03.11.2022 продолжением общения с Автоклиматом (полная переписка в 2ГИС):
Прокомментирую и отвечу на вопросы представителя компании:
1. Да
2. Все сделали, что вытекает из п.1. Насчет прекрасно это преждевременно.
3. Ни о какой гарантии до этого сообщения речи не шло.
4. Нет. Так не считаю и так не говорю. Ремонт должен стоить исходя из его сложности и трудозатрат.
Менеджер посредственный потому, что в телефонном разговоре ввел в заблуждение по стоимости и когда это вскрылось просто переадресовал этот вопрос руководителю.
Руководство посредственное потому, что недоработку менеджера переложили на клиента. Квалификация мастеров тут не причем, не она вопрос обсуждения.
Руководство никак не принимало участия в решении проблемы.
Справедливая цена не в ваших догадках и стоимость работ не привязана к цене запчастей. По-вашему же прайсу выходит что позиция «Ремонт автономного отеплителя» очень обширна и под нее подпадает как замена двух датчиков под крышкой без снятия отеплителя, так более серьезные работы.
Претензия только в том, что при согласовании и записи на замену датчиков по телефону озвучена одна стоимость, а по факту другая. Причем объем озвученных работ не увеличился. С другими организациями по ремонту авто такого не происходило.
Если же у вас имеется запись разговора с менеджером по телефону, то давайте ее послушаем вместе и если там менеджер НЕ озвучивает стоимость ремонта в 2600, а озвучивает другую цену, то вы вернете мне разницу?
ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ:
Представитель в своем ответе задал много вопросов для галочки, видимо. На предложение прослушать совместно запись телефонного разговора, удостовериться в наличии проблемы и решить ее никто из компании не решился отозваться.
Выводы делайте сами.
Фото 1 - первый отзыва
Фото 2 - комментарии Автоклимата
1
July 12
Хорошие мастера.