Магазин удачно расположен, удобная
и вместительная автостоянка. Ассортимент богатый, если чего-либо нет, то можно оставить заказ. Ещё бы ещё убрать снисходительно-высокомерное выражение с лиц продавцов, всё было бы отлично.
Приемлемые цены. Большой ассортимент магазина. К сервису огромная претензия! 6 июня 2023 года приезжаем к администратору автосервиса для записи на диагностику ходовой и двигателя. Администратор говорит, чтобы записаться на диагностику ДВС, надо вначале найти "Васю" и спросить его, возьмётся он за это или нет... На наше предложение оградить нас от общения со всем персоналом СТО и ограничится общением только с администратором, товарищ Администратор сказал, что у них это нормально и сам он никого не собирается спрашивать.
Мы хотели дать заработать денег, но такое отношение наемного персонала к клиентам отбивает всякое желание туда приезжать. Товарищ руководитель, обратите внимание на Вашего администратора СТО (смена 6 июня 2023 года), Вы так растеряете всех своих потенциальных клиентов. Удачи Вам.
К сервису вопросы.
ТО - замена свечей и наконечников катушек. 10км - троит, нет искры на 2х цилиндрах - оказывается не поставили обратно резисторы, контактные пружины до катушек не доставали. Ок вернули на место, работает. +800км, опять троит. Пропуск на другом, вскрываем - на наконечнике остался ценник с скотчем, прогорел и произошел пробой. Причины почему оставили скотч и забыли поставить резисторы для меня не очевидно, но выводы сделаны.
По магазину тоже вопрос - продавцы часто не в курсе (вместо наконечника пытаются продать катушку зажигания в сборе), большинство запчастей ровно так же под заказ, а заказ они формируют раз в неделю и он иногда переносится. В общем смысл какой если на экзисте с той же скоростью доставят но хотя бы не придется постоянно звонить и уточнять
Несколько дней назад посетил Камелот для проверки схода и развала. Предварительно записался и мне позвонили даже раньше срока. Очень понравился мастер, внимательный, вежливый, грамотный. До регулировки проверил всю ходовую, тормозные диски, давление в шинах. И только после этого отрегулировал сход и развал. Я очень доволен его работой и всем рекомендую этого специалиста. Жалко не знаю его имя, здоровья ему!
Хороший магазин, можно купить всё! Есть шиномонтаж и хранение колёс.
Удобная стоянка и расположение, даже столовая есть. Можно купить запчасти и сразу отдать машину в ремонт. Больше всего радует возможность оплачивать в рассрочку без процентов на 4 месяца по карте рассрочки Home Credit, включая услуги по ремонту и шиномонтажу!
Заранее позвонила, спросила, смогут ли посмотреть, откуда течь масла с МКПП. На итог вердикт - езжайте мойте, у вас тут всё в масле. Отцепили датчик задней скорости, обратно не подключили. Молодцы, хорошо работаете, позорники. Несколько раз пыталась объяснить, в каком районе лужица масла после того, как машина постоит - твердят просто, что всё в масле. А дело было просто в отсутствии медной шайбы на датчике задней скорости, но такие спецы, как в Камелоте, видимо не смогли додуматься это проверить. Как несколько лет назад знала, что сюда нельзя ехать ни с какими поломками - уже косячили мне с электрикой так, что стартер замкнуло, что сейчас убедилась. Попросила написать бумагу про сальник привода - он был "криво установлен" по их словам, сначала отказывались и посмеялись, потом отправили к администратору в первые ворота при въезде, которого там не было. Простояла прождала, в итоге уехала. Итог - потерянное время, не подключенный обратно датчик и никакого результата, только изгаженое настроение. Спасибо.
На прошлой неделе взяли в ремонт Рено Дастер. Приговорили коренной сальник и сальник на раздатке. Подняли на подъемник, начали разбирать. В среду неожиданно у работника, который разбирал машину, случился выходной. Машина полуразобранная висела. Сняв МКПП сказали, что маховик, корзина и диск сцепления тоже надо поменять. Через их магазин заказали нужные запчасти. Ремонт обошелся не дешево, более 100.000 руб. По итогу, через два дня после ремонта сальники потекли и пыльник на приводе оказался порван. Есть фото в процессе разборки машины, где привод вынут из Мкпп и висит заломив этот самый пыльник. Это и стало причиной его порыва. При обращении к ним по гарантии для устранения течи сальника и замены пыльника привода, работники Камелота отказались устранять свои косяки. Цены на запчасти в их магазине завышены. Маховик при средней цене 35 тысяч рублей, у них обошелся 58.000 рублей.
Бессовестные, гарантия только на словах. Не рекомендую ремонтировать машины в Камелоте.
Пользуюсь магазином и сервисной мастерской много лет. Расположение удобное, непосредственно у дороги.начинался с малого. Сейчас перечень услуг довольно большой. Специалисты имеют хорошую квалификацию.между специалистами хорошая взаимовыручка. Запасные части для ремонта можно приобрести в магазине комплекса. При отсутствии и после согласования магазин заказывает необходимые для ремонта детали. В магазине можно приобрести сопутствующие товары.
Самое отвратительное руководство в лице Караваева Д.А. относится к сотрудникам как к рабам, видит во всех потенциальных воров, алкоголиков и наркоманов.. Очень жаль ребят которые вынуждены работать в таких условиях, зарплата всегда задерживается и выдаётся частями... в вообщем, очень гнусное место..
Для Озерска нормально. Ассортимент большой, работают до 21, но продавцы не разбираются в товаре, возможно не все, конечно. Сделайте парковку уже наконец)))
Есть бонусная программа, большой выбор запчастей, автомойка. Но есть электрик Евгений... может он и мастер своего дела, но я к нему ни ногой, понты просто зашкаливают у него, считает себя единственным и неповторимым.