Езжу к ним не первый год, но администраторы как были мифическими людьми, которых постоянно приходится искать, так ничего и не меняется. Прошу провести беседу с персоналом. Моют хорошо. Спасибо.
Заезжал на автомойку и шиномонтаж. Впечатления нормальные, обслуживание на уровне. Приветливый персонал. Есть комната ожидания с баром и ТВ. Бывают очереди.
Шикарная автомойка.
Супер обслуживание.
Очень хороший набор услуг.
Рекомендую!!!
5
1
Никита Овчинников
Level 11 Local Expert
August 25, 2020
В целом неплохая мойка, с кузовом и салоном проблем никогда не возникало. Приехал на помывку двигателя, подробно описал, как и что надо сделать - в итоге крышку с мотора даже не снимали, все как было, пардон, засрано, так и осталось. Вымыта вся подкапотка за исключением мотора, ради которого и совершалось сие действо. Увидел уже дома, к сожалению, т.к. машину оттуда забирал товарищ. Учитывая, что процедура делалась не для красоты, а перед чисткой системы ВКГ, толку от такого мытья двигателя ровно ноль. Заслуженная тройка, господа. Жалко не денег, а убитого времени.
Мне очень нравится эта автомойка. Машину мою только здесь. Персонал внимательный, моют тщательно, на "5". Приятная зона ожидания. После пяти посещений выдают карточку с 10% скидкой. В общем, всем рекомендую
Был на шиномонтаже, показал диски r17, J9 и резину 225/45/17, узнал сможет или нет установить? Сказал попробуем, попробовал, всё сделал отлично, до этого другая компания, пугала,что порвёт резину и.т.д.
После сразу в мойку, отдал 350 рублей за кузов, потом ещё поротёрли толпой, и даже диски тряпочкой, я накинул мелочи за такое. Доволен, советую.
Хорошо моют машины, администратор проверяет в конце как ребята сделали свою работу. Пока ждёшь можно посидеть в ресторане, покушать покурить кальян. Место крутое, рекомендую.
3
2
Show business's response
Морозов Михаил
Level 16 Local Expert
December 27, 2021
Моют только машину, мне нравится, все на уровне, остальной функционал данного комплекса не пробовал
Отличная авто мойка , моют по ценам как все но стараются максимально угодить клиентам. в виде бонуса чернят резину всем. Была бы еще и цена подешевле или хотя бы кофе бесплатное или хоть что то чего нету у всех (парамойка например) поставил бы пять звёзд , а так всего 4 .
приезжаю 2 раза в неделю.Цена +- как везде .Моют просто отлично ни одного нарекания.Часто оставляю ключи Менеджеру Андрею всегда позвонит как готова.Ему отдельное спасибо.
Меня все устраивает 5
Приехала сегодня на мойку. "Мужчина" - менеджер, когда я спросила по поводу очереди, пробубнил себе под нос что-то. Пыталась переспросить, но он сделал вид, что не слышит меня и ушел. Когда же всё-таки соизволил выйти из помещения, начал мне тыкать, громко хамить, на вопрос позвать начальство вышестоящее ухмыльнулся, "послал" меня мягко говоря вместе с моей просьбой подальше. Затем начал орать на меня, чтобы я убрала свою машину. Я в шоке!!!
Раньше всегда был хороший менеджер, очень вежливый и приятный Мужчина. Девочки за стойкой тоже всегда вежливые и с ними приятно общаться. Но это хамло .....
Кстати, отзыв про этого андрея прочитала не лестный. Вижу не первый раз хамит клиентам. Опыта набирается видимо, раз начальство такого "ценного" сотрудника не увольняет.
С таким хамством я не сталкивался уже очень давно. Заказ-наряд 00122. Химчистка салона. В процессе сломали шторку люка. Менеджер Андрей Грец не принял никаких мер по решению конфликта. Предложил самостоятельно отправиться в сервис, где могут решить мой вопрос (в канун нового года, ага), самостоятельно чиниться и взять с правку о том, что имеет место механическое повреждение. Зачем, не понятно, Грец не ответил на вопрос, будет ли компенсация в этом случае. По тону общения было ясно, что нет.
Когда я пригрозил отрицательными отзывами, менеджер Грец вышел из себя, сильно обиделся, сказал что «так» с ним общаться не нужно и вообще, машину принимал не он, может все так и было. По общению чувствовалось, что персонаж очень недоволен ситуацией, я его крайне раздражаю, а решить вопрос он не способен в силу своей элементарной некомпетенции.
Надо отдать должное, несмотря на градус общения, Грец все же рук не распустил, но видно, что хотелось бы. Конечно, жаль, получить сломаный люк и по морде - это было бы вершиной сферы услуг, предоставляемой Автокомплексом ТМС.
Написал притензию в книгу жалоб. Сделал пост в ВК. Будет еще и видосик с пруфами. Надеюсь, что на руководящих должностях сидят более внимательные люди, которым не плевать на отзывы людей. Тем более, что приехал к ним по совету друзей. И делают свою работу они действительно классно, приезжал к ним на химчистку уже не первый раз! Поэтому вместо одной звезды, ставлю две - за чистый салон.
Так что, примите меры, руководители! Элементарный вопрос решается предложением бесплатной мойки, химчистки, каких-либо услуг, это мировая практика! Вы испортили автомобиль перед самым новым годом, не предложили ничего, чтобы сгладить свою вину, в добавок я наслушался от вашего менеджера советов о том, как с ним нужно разговаривать, вместо хотя бы одного варианта решить мой вопрос. Очень обидно за вас! Едва ли не единственная хорошая автомойка и такое отношение! Больше я к вам ни ногой. Ждите продолжения на драйве и видосик. С наступающим тебя, Андрей! Попроси у Деда Мороза вежливости на новый год.
16
4
Show business's response
Роман Касаткин
Level 28 Local Expert
June 29, 2020
Заезжал раза 4 на автомойку, два из них уехал, т.к. странный приоритет в очереди. Пропускают без очереди только что приехавшие машины.
Но надо признать, моют хорошо.
Также переобувался в апреле в этом комплексе. Сделали все быстро. Через пару дней решил проверить давление, оказалось 3 бара на каждом колесе! Зачем так перекачивать?!
Шиномонтаж быстро недорого и без очередей.Мойка хорошая,доверяю ключи и ппмхожу забирать чистое авто.и магазинчик маленький есть.Мне очень нравится,советую.
Заезжал в этот комплекс 2 раза, и каждый раз говорил больше не приеду. С кем не сталкивался, руки не оттуда растут.Первый раз надо было поменять расширительный бочок на бмв, меняли больше 2 часов. Второй раз заезжал машину мыть, комплекс, помыли норм, а вот протирать пришлось самому, после того как нагрубили что показал в каких местах не пропылисосили и не вытерли проёмы. Сегодня третий раз был, не выдержал и решил отзыв оставить. Приехал в шиномонтаж, спускало колесо, в итоге испортили камеру, другой у них не было, решили оставить без камеры. И мне ещё выставили счёт в 600 руб. Начали считать, оказалось мне прибавили балансировку, которую не делали, сосок, которую пришлось поставить за место испорченой камеры. И эта сумма уже с учётом вычета камеры, которую посчитали в два раза дешевле. Начали считать за что я должен платить, они начали обижаться, что я считаю за что имею право не платить. Итог, сказали езжай, ни капейки от тебя не надо и все такое. Я уехал, но колесо то не сделано, придётся покупать новую камеру и ставить в другом шиномонтаже.