Дополняю свой отзыв. На данный момент вечер 20.08. Ч сегодня несколько раз звонил и пытался подтвердить запись. Информации так и не получил. ОНИ ВООБЩЕ НЕ ДАЛИ НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ.
Обратился в данный сервис по направлению от страховой в конце марта 2024 г. Осмотрели и сказали ждите 1 — 2 месяца пока пройдет согласование со страховой и поступят зап.части. После этого в течение ма-июня звонил несколько раз - зап. частей нет и неизвестно когда поступят. Позвонил 17.07. — сказали что зап.части давно поступили и непонятно почему с Вами не связались для записи на ремонт, а сейчас мы можем записать Вас только на 21.08.!!! Ну ладно, я смирился с такой космической скоростью работы этого сервиса и стал ждать. 16.08. мне позвонили из этого сервиса и сказали, что они переезжают и не смогут меня принять на ремонт по записи поэтому передают меня в другой свой филиал в Афонино и заверили, что со мной свяжутся из Афонино и подтвердят запись на то же время. Сегодня уже 19.08., мне до сих пор никто не позвонил. Я сам позвонил утром, услышал что моей записи вообще не видят и обязательно разберутся и перезвонят. До 15:00 мне так и не перезвонили, я снова позвонил сам, но мне сказали, что просто не успели выяснить! СКОЛЬКО ВАМ НАДО ВРЕМЕНИ ЧТОБЫ ЗАПИСЬ ПОДТВЕРДИТЬ?! Более того, сотрудник снова записывал под диктовку данные моего авто!!! Можно сделать вывод что данные о моем авто вообще утеряны!!!! Ужасное отношение к клиентам. ДО СИХ ПОР У МЕНЯ НЕТ ИНФОРМАЦИИ ПРИМУТ ЛИ МЕНЯ НА РЕМОНТ 21.08. А МАШИНУ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ИМЕННО НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ — ЗАРАНЕЕ ВСЕ ПЛАНЫ БЫЛИ ПОСТРОЕНЫ!
Не ведитесь на большие скидки, сервис здесь ниже нуля! Машине год, в первый же мороз не завелась. Хотя за месяц до этого обращалась с жалобой на аккумулятор, сказали , что он в норме. Или китайские машины хлам, или нормы у них низкосортные. В течение года также обращалась по мелочи - то машину после ремонта сдают с каким-то скрежетом, то они документы забыли спросить, то записать забыли. Короче ездишь к ним с одной проблемой по 2 раза. Я с ними денег и нервов потратила больше, чем со своей старой машиной. Лучше бы я никогда сюда не приезжала!
Приняли на русификацию даже чуть раньше назначенного времени. Сделали в итоге быстрее, чем планировалось, но на мойку всё равно загнали, хоть машина и была лишь пыльной слегка. Мастер приемщик Артемий объемно отвечал на возникающие вопросы, грамотно объяснял тонкости процесса(хотя эти тонкости я конечно же знал заранее))). Если расценки на нулевое ТО будут адекватными, поеду конечно же сюда.
Автосалон очень хороший,большой выбор автомобилей.Долго искал где выгоднее купить автомобиль,а здесь очень лояльные цены и выгодные предложения,к тому же надежность салона и компетентность сотрудников не вызывает сомнения.Менеджер Олег профе ссионально оказывал помощь,грамотно отвечал на возникающие вопросы. Оформили все быстро,видно,что здесь ценят своего покупателя.
Раньше был классный, сейчас к Хонде относятся так себе. Масло заменят, да,а в остальном... Приехал на ТО, подвеска подстукивала. Так и уехал,типа всё хорошо. Даже рекомендаций по ремонту можно сказать не дали. Я не доволен остался.
Обслуживаю там свою хонду срв 3.качество работ нравится, цены адекватные.персонал вежливый,мастера знают свою работу.если во время работ происходят нюансы, сначало позвонят скажут и спросят делать или нет и сразу с ареентируют по цене.так же в наличии есть запчасти что не мало важно.предлогают по запчастям не только арегинал но и хорошие аналоги если таковые есть....
Так же присутствует зал ожидания с мягкими кожеными диваном.там же можно попить кофе и перекусить имеются автоматы с едой и кофе машина...там же установлен телевизор и экран где можно наблюдать за автомобилем...
2
Show business's response
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
Официальный сервис Citroen, из плюсов есть соответствующее оборудование для диагностики и гибкость в ремонте (позвонили, предложили варианты, согласовали). Если машина старая, то искать запчасти придется самому, а сказать какие именно номера запчастей вам «забудут». На каждый этап ремонта своя запись, но если есть окно, то машиной займутся. Что же касается конкретно моего случая. Диагностирован блок предохранителей под замену. Сказали искать самостоятельно, я же должен знать все наименования и заводские номера. Ладно, спасибо одному сайту с цифрой 2 и опыту других владельцев, запчасть найдена, куплена и привезена в сервис. Через день машина была готова. В итоге четыре строчки в счете: диагностика, замена блока, замена свечей, ремонт проводки. Ну оплатил. Все работает. Через 4 дня перестал работать омыватель лобового стекла. Странно, подумал я. Но перед поездкой опять в сервис, решил проверить предохранитель в установленном, «проверенном» в сервисе блоке предохранителей. И что же я там увидел? Правильно, очень интересный предохранитель. И возникает ряд вопросов. Если этот предохранитель стоял в блоке ранее, то как его не обнаружили в процессе ремонта в сервисе? Услуги же качественные у них? Если же проверка была и все хорошо было на данном этапе, то появляются подозрения на то, что так «создается» клиентская база на дальнейший ремонт «у вас насос умер и он у нас есть по 100500 руб»
Купил воя(
7000 км выскочил чек отдал в сервис держали неделю ! После скандала обновили ПО отдали .
13000 стук при повороте руля! От дал в сервис. Спустя неделю сказали похоже на рулевую рейку. Написали китайцам сказали ждите ответ до 5 рабочих дней. После скандала китайцы ответили сразу. Сказали ждите запчасть- рулевую рейку сроки …..((( долго. Устно попросил вернуть машину не хотят отдавать!
Для красочного отзыва не могу подобрать цензурную лексику .
Сейчас рейтинг 4.3 значит кто то пишет отзыв и ставит 5.0 думаю не стоит читать! Заказные)
Менеджеры по продажам - адекватные, открытые люди. Мастера-прмемщики - непростые, к ним нужно искать подход. Мастера в сервисе с другой планеты. Дач все люди разные, возможно мне попалась такая смена. В целом, плохого не скажу ничего. Этот салон точно не как Нижегородец. Честно, я порекомендую всем, кто захочет искать авто, именно автолигу. Меня там не пытались супер завуалированно на+6ать, а делали все открыто. Я не против, все хотят есть и у всех своя работа. В любом случае, автолига - топ!
Приехал поставить правое зеркало на машину, купленное в автозапчастях не у дилера, сначала сказали, что поставят за 1400р., но потом по их ней просьбе повысили цену ещё на тысячу, я согласился, но попросил , чтобы сделали всё... Итог:сделали, но при включении задней передачи стекло зеркала не реагирует, мне сказали, что не хватает какой-то детали в зеркале... Конечная цена с мойкой 3968р.
Покупал авто в 2021, Honda cr-v, продали без каких-либо дополнительных «добровольно-обязательных» опций, большую часть денег внес наличными, сделали подарок на доп.опции в размере 50000 руб.
В целом персонал вежлив и профессионален, цены как и всех офф.дилеров.
Когда сдаете авто в сервис, не советую там оставаться и ожидать, а ехать прямиком по своим делам на такси, во первых зона ожидания не очень комфортна, во вторых, делают очень долго, прям все очень долго делают, от мойки авто, до замены масла, обычное ТО- минимум часа 4, неоднократно ругался с ними по этому поводу.
Купила машину-новую!!! На 7 тысячах пробега перегорела мультимедиа! В машине не работает ничего- ни камеры, ни музыка, ни обогрев/кондиционер ! Менеджеры данного салона никак на встречу не пошли! Теперь мне ждать деталь месяц, а может дольше. Езжу как на жигулях! В машине только руль, педали и зеркала!
Нормальный автосалон, запись ко времени, лишнего не навязывают, посидеть подождать есть где.
Хотя есть проблема, в зоне ожидания с розетками проблема, если хочешь что то зарядить
В сентябре приобретал автомобиль в этом салоне, все предварительные договоренности приходилось обсуждать удаленно,т.к.проживаю в другом регионе. Менеджеры основательно и ответственно подходят к своему делу,постоянно были на связи и учитывали все мои пожелания и требования. Отдельное спасибо двум Алексеям из Ситроена! Ребята молодцы, но без косяков,конечно не обошлось,хотя тут больше вина мастеров по установке допов. Сигналку поставили не ту,что обговаривали,поставили криво как обычно. Бронепленку наклеили на плохо помытую поверхность,на белом авто желтые пятна под пленкой очень заметны. Если отзыв читает Максим-то по сигналке это камень в его огород,надо быть внтмателней к желаниям клиентов и лучше контролировать мастеров по выполненным работам!
Хорошее место для обслуживания автомобиля. Цены нормальные.Здесь покупала машину и здесь обслуживанию уже 10 лет.Хорошая зона отдыха. Обслуживанием довольна🤗Рекомендую.
После покупки Honda Accord 9, обслуживаю автомобиль только здесь! Лояльные цены, обслуживание на высоком уровне, все подскажут, дадут рекомендации, сделают визуальную диагностику, и скажут о моментах которые даже можно и не увидеть.
Отдельное спасибо Мастеру-Приемщику Евгению Кузнецову, за помощь в обслуживании автомобиля!
Ремонтировал Honda .Обращался по ремонту АКПП, надо было снять и после ремонта в другом сервисе установить. Ребята все сделали на 5+Игорь Рубцов и его команда молодцы. Вошли в положение, так как с ремонтом произошли задержки. Спасибо, до новых но надеюсь только встреч для ТО
Вежливый персонал, квалифицированные специалисты, цены на ремонт ниже рыночных
Обслуживают и ремонтирую свое авто в этом автосервисе уже не первый год. Вообще этот сервис перевернул мое отношение к сервисам в принципе. И отношение к клиенту, и качество и наличие запчастей(почти всегда в наличии), все на высшем уровне. Конечно цены не много выше чем в других, но оно того стоит. За качество приходится платить. Убедился точно в одном, от них уезжаешь довольным. Красавцы. Так держать. Удачи и процветания.
Хорошие специалисты своего дела, как приемщики так и механики, точная диагностика, лишнего не навяжут, но то что надо менять скажут точно, скидка на работы для возрастных машин, очень приятно. Обслуживаюсь 5 лет, всегда доволен, в итоге выходит всегда дешевле, чем сделать в гаражах тяп ляп, а потом переделывать. Автомобиль Хонда, правый руль
Приезжал на замену механизма и моторчика дворников по отзывной кампании на Citroen Ccrosser. Также предложили поменять ролик натяжителя, запчасть оказалась в наличии. Работы выполнены профессионально и честно! Спасибо мастеру приемщику Кузнецову Евгению.
В автомобилях я человек не очень опытный, доверился «официозам» - оказалось зря! Развели. Навязав кучу всего ненужного и неосязаемого. В итоге поменял масло за 65 тыс руб. теперь езжу туда только на адаптацию кпп - и то только потому что кроме них никто больше не умеет этого делать. Это место Не рекомендую никому - кроме Адольфа Гитлера
Вот казалось бы, рабочий день у них указан до 20:00.
Вчера 25.11.2021 пробили колесо, думала - как хорошо, что хоть рядом с сервисом это случилось. Помогут.
В 19-46 позвонила, спрашиваю:
-Работаете?
- Да
- Шиномонтаж есть?
- Да.
Объясняю ситуацию, что пробили колесо, можно ли подъехать, мы прям в 100 метрах от вас.
- Рабочий день окончен - тут же говорят.
"Спасибо ребята за отзывчивость, что не бросили на трассе в темень за 15 минут до конца рабочего дня" - табличка сарказм.
Отличный сервис. Не дешево, но платишь за профессионализм и качество. Хорошие люди работают. Всегда можно решить сложный вопрос, всегда пойдут на встречу. Обслуживаюсь несколько лет!
Менеджеры работают плохо разводят клиентов и обманывают по продолжительности работ и времени их выполнения раньше было намного лучше и качественнее отличное расположение но от Хонда осталось одно название машин там Хонд не осталось
Несколько лет обслуживаем наши авто в этом автосервисе (в семье их несколько). Ни одной навязанной услуги или работы, ни одного нарекания к качеству выполняемых работ. Каждый раз мастер-приемщик Никита с тщательным вниманием и аккуратностью относится ко всем пожеланиям и возникающим вопросам. Ездим только к нему!
Все неплохо - доброе отношение, вежливость персонала, до кучи бесплатное такси вечером. Ведь персонал заинтересован в клиенте ))
Однако, как и любой дилер, цену выставляет иногда даже совсем неожиданную.
По обслуживанию машины несколько раз позвонят, объяснят и предложат наиболее подходящий вариант.
Одним словом - хорошо. Остаётся лишь вопрос цены ))))
Люди хорошие. При нулевом ТО облили датчик кислорода на коллекторе, машина перестала ехать. Запись через 3 дня. Помогла служба проверки качества обслуживания. Отремонтировали без записи, но осадок остался.
Отвратное хамское обслуживание, из раза в раз, то по ТО ответить не могут, трубки бросают. И фразочки типа "Вас таких много". Бонусом после последнего посещения оказалось не озвучили неисправность которая ка бельмо торчала в прямом смысле... Собственно и сервис хонды не один в городе. Свою машину обслуживаю в другом центре и отношение небо и земля, а вот родителям не повезло с сервисом. В очередной раз выслушав будем обслуживать теперь в другом месте. Не советую.