Avtomag
Directions
ГИБДД (Вторые ворота)
310 m
Similar places nearby
82 reviews
October 28, 2022
Обновляю свой отзыв почти годичной давности!
Не место красит человека, а человек место! - это полностью про руководителя данного магазина - Ивана.
А в подтверждение тому - моя маленькая история:
Купил я для ТО разные запчасти, купил через сайт, оплатил картой, оплатил через QR-код (как оказалось позже - это было очень важно в моей истории). Мой заказ прибыл с курьером в срок, я его получил и тут... практически по пути на ТО, я меняю свой автомобиль на другой.
Конечно же все то что я купил не подходит для нового авто, на что мне друг посоветовал попробовать все сдать обратно, благо ничего даже открыто не было.
Я позвонил в интернет-магазин, там мне сообщили, что возрврат возможен и сделать это можно в любом магазине "Автомаг". Любым магазином стал магазин на шоссе Энтузиастов.
Когда я обратился к продавцам магазина, они направили меня к руководителю, так как возвратами занимается он. Выслушав мой запрос на возврат, Иван и другой продавец проверили все купленное мной на предмет сохранности всяческих пломб и тп и началось оформление возврата...
Сразу всем на заметку - оплата по СБП - QRкоду, очень осложняет последующий возврат средств вам на карту, сложно объяснять, но специфика такова, что при оплате таким способом платежу не присваивается RRN-код, а он и требуется для возврата средств на карту.
Была суббота и операционисты "Автомага" работали в автоматическом режиме, как я понял и специфические задачи, типа как та с которой столкнулись мы не решались.
Вот тут и наступает момент, за который я говорю Ивану - СПАСИБО. Вместо того чтобы бухтеть и кряхтя попробовать от меня отвязаться, он в это дело "подвязался" и стал выяснять каким образом можно средства вернуть. Мы потратили на это определенное время в субботу, но так как и в банках тоже не очень рабочий день добиться ничего не смогли.
Иван предложил этот вопрос оставить до понедельника и решить его в будний день. В итоге, он выяснил все нюансы возврата средств в этой ситуации, позвонил мне и сообщил, что можно оформлять возврат.
Когда я приехал, то мы подписали требующееся в этом случае заявление и пошли осуществлять возврат к кассовому аппарату и... у нас снова ничего не вышло, касса выдавала ошибку по моей карте! Ни NFC ,ни чип не считывались...
Видя, что я в легком шоке, Иван меня успокоил: "Не переживайте, мы вернем вам сегодня ваши деньги!"
После звонка в процессинговый всякие штуки выяснилось, что напрямую на карту похоже деньги не перечислятся. В итоге, мы оформили возврат на счет моей карты по реквизитам.
Вчера вечером сумма полностью зачислилась на мою карту, а я пишу свой отзыв.
Магазин "Автомаг" - я пользовался вашими услугами и предполагаю пользоваться в дальнейшем, спасибо.
Я в этой ситуации стал носителем просто невероятного стечения обстоятельств невезения... так бывает, НО, ещё раз, спасибо Ивану, который эту череду обстоятельств помог пройти!
Вроде, ничего героического, обычная работа, но сделанная с отдачей - просто супер, пример того, как стоит работать, от чего становится приятно.
Предыдущий отзыв от июня 2021 года
Магазин хороший, обычно забираю здесь онлайн заказы, это дешевле чем покупать непосредственно в магазине. Продавцы- консультанты консультируют, маски требуют)))
2
December 17, 2022
Спасибо сотруднику магазина, отзывчивый и понимающий специалист. Помог подобрать дворники и заменить на автомобиле (несмотря на мороз 🥶) вручили карту клиента и маленький подарок ☺️ очень приятно! Большое спасибо! Магазин рекомендую!
1
December 12, 2022
Магазин с хорошим выбором товара. Персонал вежливый, внимательный. Обслуживание быстрое и качественное.
1