На сегодня в сервисе постоянно нет запчастей. Цены на автомобили космос но это тенденция всех салонов. Пытаясь заказать авто пришлось ждать 3 месяца. Больше в этот салон я никогда не приеду
Накрутки на авто просто мрак. При попытке купить сел ос стоимостью 1,4 млн. по прайс ценник ломят 1,75 млн. и это при условии кредита. При этом за 350 тыс. в салон кладут коврики, вешают брызговики и если повезёт керамику сделают)
3
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 7 уровня
23 июня 2021
Пришли с направлением на ремонт по КАСКО.
В начале всё было неплохо: осмотр, согласование со страховой, ожидание запчастей.
После ремонта выяснилось что забыли заменить нижнюю накладку бампера. Лак на бампере потёк. На капоте большой наплыв лака с пузырями воздуха, под лаком чей-то отпечаток пальца на краске.
Сам капот установлен криво: с правой стороны ниже фары, с левой почти на 5 мм выше, такой же перекос в районе стоек. Еще и всё это абсолютно не попадает в цвет. Говорят: мы красим по vin номеру. Ребят, вы по гарантии можете так красить, по своим регламентам. А этот ремонт по страховке, вы за это деньги получаете. И авто должен выйти в первозданном виде.
Фара заменена на новую, как и положено. Наклейка говорит что выпуск 2019 года. Да только блок управления явно бывший в употреблении и датирован 17-м годом. Авто 18-го года, новая фара 19-го, а блок вкорячили 17-го. Это как? Кому ушел родной блок?
Пошла вторая декада ожидания накладки бампера и переделки бампера с капотом.
23.06.2021
Недавно было очередное ТО.
Решили сделать у них, хоть Форд и ушел с нашего рынка, т.к. время поджимало. Жена ездила одна.
Через пол часа от назначенного времени авто еще не было принято к работе. Еще минут через 15 звонок от жены: говорят, что пробег небольшой и поэтому свечи менять не будут. (оговорюсь, стоимость ТО не уменьшится ибо цена плановых ТО фиксированная). Я ей скинул официальную фордовскую "бумажку" по работам на всех ТО чтобы делали всё что там указано для ТО-3.
Шикарный ответ менеджера: если менять свечи, то надо еще и топливную систему промыть. И это уже за отдельную плату.
ЧЕГО?! Автомаркет, вы там всем стадом рыбного супа переели?
Назовите хоть одно руководство по обслуживанию и эксплуатации ЛЮБОГО ДВС, в котором будет сказано об обязательной промывке топливной системы при замене свечей.
Не очень люблю салон киа ( после поломки двигателя !) годовалого авто , хотя менеджер при продаже уверял что там поставили новый движок - который не должен сломаться .
А так салон не плохой , чистый просторный - ТО в киа делали качественное , сотрудники молодцы .
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом обращения к официальному дилеру “KIA” с страховым полисом миникаско от страховой компании, «ремонт у официального дилера (у меня форд фокус 2+)
Мне позвонили и сказали что запчасти они получили и что я могу приезжать 20.05.2020 к 10:00 на ремонт, в пятницу 23ю05.2020 я подЪехал подвёз запчасть для установки на авто (брызговик) и спросил представителя кузовного ремонта когда будет готов автомобиль, на что он сказал в первой половине следующей недели т.е. до 27.05.2020.
27.05.2020 я звоню, что бы узнать о готовности автомобиля, мне отвечают, что перезвонят. Звонка до конца дня не поступило и я перезвонил сам. Мне сказали, если коротко, то автомобиль ещё не готов и его ещё не начинали делать и что автомобиль в цеху))) будет готов 05.06.2020.
Я перезвонил на кануне (04.06.2020)и уточнил, будет ли готов автомобиль? На что меня уверили, что в пятницу я его смогу точно забрать. Я приехал к ним в пятницу что бы снова уточнить, мне сказали, что точно заберёте.
В 17:00 мне позвонили и сказали что заказали не правильные запчасти, а именно заказали просто по VIN, и не посмотрели в документ со страховой компании с перечисленными повреждениями ни на фото которые сами же делали и сказали, что пока поставят поломанные и снова закажут зап. Части и как они придут, мне их установят. (как так можно допустить такую детскую, дебильную ошибку я не понимаю).
В итоге в пятницу 05.06.2020 я автомобиль так и не забрал… Сказали, что опять не успели и что в субботу 06.06.2020 закончат.
Никому не рекомендую обращаться в “KIA” на кольском проспекта в кузовной ремонт, если они не могут заменить с покраской крыло, бампер и покрасить дверь за 17 дней!!!!!
Отвратительный сервис, то проводили 3,5 часа так ещё и в кассу на оплату пришлось час в очереди стоять! Откройте вторую кассу! До отдела кузовного цеха вообще не дозвонится через горячую линию! Руководство KIA обратите пожалуйста внимание на ваш сервис для клиентов!
Сервисное обслуживание в данном салоне хуже некуда!!! На гарантийное обслуживание не попасть!!! Живу в области позвонил им рассказал о поломке авто, через две недели только попал на диагностику, на которой подтвердился гарантийный случай! Отдали машину, сказали можете ездить до прихода запчастей!!! Машина должным образом не едет, вышел из строя блок управления впускным коллектором! Подменный авто даже не предложили им всем плевать, что мне ехать 100 км до дома!!! Ждал 2 недели запчасти, пришли, но в связи с их загрузкой предложили приехать к ним ещё через 2 недели!!! Машина стоит, ездить на ней не могу!!! В данном автосалоне очень хорошо умеют издеваться над клиентами!!! Про диагностику камер кругового обзора я вообще молчу, особенно когда тех. директор спросил меня: где написано какое разрешение они должны выдавать судорожно тер их и рассказывал что мутное изображение это от пескоструя и реагентов на дороге, но его труды были тщетны и камеры показывать лучше не стали !!! Никому не советую данный автосалон!!! А руководителям рекомендую научить свой не компетентный персонал работе с клиентами!!!
При покупке нового автомобиля будьте внимательны, цены на сайте не соответствует реальности. Менеджер по продажам прямым текстом говорит о значительной накрутке стоимости за счёт дополнительного оборудования. Машина без допов будет якобы доставляться около года. И объясняется эта накрутка так - ну нам же надо как-то существовать. Меня лично отговорили этим покупать у них.
Прошёл 3 подряд ТО в данном салоне, проблем не было. Никаких очередей и прочей шляпы. Записался дня за 3 и смело езжай. При входе измеряют температуру (такой маразм по всей стране, не их вина. У меня на работе, такой-же бред). С гарантийным случаями к счастью не встречался, за 3 года эксплуатации авто, сгорело 2 предохранителя по моей вине, перемкнули провода автомобильного пылесоса. 35.000 км, полет нормальный.
Подпишусь под каждым отзывом, где пишут про навязывания допов. Тоже захотел приобрести авто в КИА, в итоге допов навесили на 300 тыс. сверху. Заказать авто без допов, либо с минимальным их количеством, наотрез отказались. В итоге ушел к конкурентам...
Здравствуйте.Впервые столкнулся с данным автосалоном. Страховая направила на ремонт по КАСКО. Сам территориально нахожусь в 100 км от салона. Очень трудно дозвониться до кузовного сервиса, одна и та же фраза: "Сотрудник занят" начинает раздражать. Когда мне сказали приезжать забирать автомобиль, я радостный приехал с области, на что мне ответили, что машина ещё не готова. Как так можно относиться к клиентам? Я что должен просто так отпрашиваться с работы, кататься на такси по 100 км просто так?Чтобы увидеть невинное лицо сотрудника, который улыбается как-будто это нормально?За такое сотрудников денег лишать надо, тогда будут по другому относиться к клиентам!
Хороший большой малон, но надо попасть на хорошего консультанта, чаще всего там именно приставучие и навязчивые консультанты.
Но нам консультант-продавец Артём помог сделать покупку kia sportage 2019 за что ему огромное спасибо.
Автомобиль киа соренто прайм 2019 года машине нет года пробег 14000 приехал на замену масла отдал 8000р. Масло поменяли только поставили скол и царапин на крыле и бампире акт приёмки суют подписывать сразу до проведения работ начинают пудрить мозг говоря что в царапмне и сколе они не причём приехал с области с ребёнком попросил сделать побыстрее а сам через окно наблюдаю как механик вместо работы бродит туда сюда и общается с коллегами хотел идти смотреть камеры на что ответили начальства нет приезжайте завтра а мне ехать 100км туда и 100 обратно и даже если и признают вину будут красить элемент а это крашеная деталь на новом авто! Вообще сервисом не доволин и на то 1 голову пудрили за ближайшие 1000 км они тут единственный салон киа этим и пользуются монополисты а про то как я приехал покупать в этот салон автомобиль отдельная история вобщем прошу разберитесь если будет необходимость отвечу на любой вопрос наведите в этом салоне порядок!!!
Самый отвратительный дилер киа, если есть возможность доехать до Питера или хотя бы Мончегорска, езжайте, не пожалеете. Цены на обслуживание бешенные, ещё и накручивают всякую ерунду. Для сравнения, сход/развал обошёлся в 3000,а в средней полосе 600р(тоже у официалов киа)
Крайней степени нехорошее место, дилер KIA оставит вас один на один с вашими проблемами с автомобилем. На сервисе некомпетентные сотрудники при попытке отремонтировать одну деталь ломают попутно другую, не стоит приобретать и обслуживать авто у данного дилера.
28 мая 2019 года, приобрела Киа Рио х-лайн, хороший дилер, все понравилось, отдельное спасибо менеджеру Александру Б., все показал и рассказал, устроил тест-драй. Вся процедура покупки заняла 25 дней от заказа автомобиля до выдачи. Спасибо, буду рекомендовать этот…
Пригнал на второе ТО машину, сказали что 1,5-2 часа. В итоге машину отдали студенту, который ходил спрашивать про каждую работу у старших. Итого 4 часа.
Автосалон неплохой. Плохо работают продавцы- консультанты. Нет заинтересованности в продаже, приходится "щипцами вытягивать" с них информацию. При покупке по трейдын будьте внимательны! Один и тот же дефект нагло посчитают несколько раз! Не стесняйтесь переспрашивать и уточнять!!! Будете стесняться - облапошат по полной!