Более 20 лет обслуживаю свои машины в Кузьмихе. Начинал ещё, когда был один бокс и два брата меняли масло. Позднее появился тот сервис, который мы знаем. И автомагазин и кафе, всё на высшем уровне.
Собрался я значит купить масло для варика Nissan NS-3, у вот этих ребят цена прямо порадовала, связался по обратной связи с менеджером Алексеем, чтобы уточнить производителя, наличие сертификата, пробивается ли масло по QR-коду на сайте Nissan. На четко поставленные вопросы, менеджер начал юлить и никак не хотел отвечать, оригинал ли это или нет, пообещал выслать фото сертификата и банки на почту- обманул, при повторном общении заявил, что QR кода на их масле нет и на мой вопрос о подлинности ответил, что решать мне. Ну естественно покупать я здесь не буду и другим не советую. Просто отвратительный сервис и отношение к клиентам.
Для нескольких авто приобретал в данном магазине запчасти и аксессуары. Адекватный персонал, хороший ассортимент, реальные цены, покупками доволен! С парковкой проблем так же не наблюдал. Однозначно рекомендую!
2
Show business's response
N
NO P.
Level 7 Local Expert
October 15, 2022
С 2017 года, здесь, приобретаю моторное масло Mobil 1 – так, как до последнего времени магазин был официальной точкой продаж продукции ExxonMobil, был в перечне доверенных продавцов, на российском сайте Mobil.
К сожалению, товары Mobil, официально перестали поставляться в Россию, но магазин нашёл альтернативного поставщика с японского рынка.
В этот раз, приобрёл моторное масло Mobil 1, в непривычной, жестяной канистре с японскими иероглифами.
Заказ лучше оформлять на сайте, оплачивать и забирать в магазине - так будет дешевле.
Я в шоке! Меняйте персонал. Возвращаясь с Байкала, в Иркутске решила докупить масла для Хондочки на запас - дорога то ещё предстояла 6-7 тысяч. Зайдя в магазин увидела картину: 4 скучающих менеджера и ни одного клиента. Обратилась с вопросом где купить масла, небрежным движением руки мне указали на стойку автозапчастей, где никого не было. Ожидание продавца составило не менее 5-7 мин. В период ожидания нужного сотрудника - наблюдала картину полного разложения (кто в телевизор смотрит, кто на стуле крутится, кто в носу ковыряет). Спросила нельзя ли узнать сколько ждать - получила порцию надменно-презрительных взглядов коллектива и гробовое молчание. Дождалась - узнала, что цена литра вдвое дороже чем в Москве, ушла в соседний магазинчик и спокойно купила тоже масло за адекватную цену.
Пользовался Сервисом более 10 лет ... 27ноября записался на замену масла и столкнулся с неразберихой и некомпитентным "девичником". Для техобслуживания автомобиля буду посещать другой автосервис..
1
1
Show business's response
Мантахаев Александр
Level 13 Local Expert
April 14, 2023
Маленький магазин рядом с сто. Что-то быстро прикупить при мелком ремонте и расходные.
Особо не интересно.
Работают в своей нише достаточно профессионально. Не занимаются только ремонтом АКПП. У мастеров всегда есть нужный инструмент. Участливо относятся к проблемам с авто, несут ответственность за качество ремонта. Отличные скидки на ночное ТО. Определил для себя некоторое количество работ, которое буду производить именно в этом сервисе.
Обслуживаю автомобиль в данном центре с 2015г. В основном замена масла и ремонт подвески. Происходит все так: звоню в автосервис, записываюсь на удобное для меня время. В назначенное время приезжаю, загоняю автомобиль в бокс, иду в комнату ожидания или в кафе. Когда все готово, мне сообщает менежджер, рассказывает как все прошло, если во время ремонта возникают нюансы, так же сообщают, дают рекомендации. По цене на работы адекватно , есть скидки на работы и запчасти до 25%. Запчасти хотя беру в другом месте так как на мой а/м в наличии их постоянно нет, только под заказ, поэтому сперва делаю диагностику, потом приобретаю запчасти в магазине, затем приезжаю устанавливать. Отдельно хочу отметить автоэлектрика на данном СТО, делал замену подушек безопасности, сделали быстро и без проблем, по оплате вышло на 1500 рублей, хотя в других сервисах загадывали от 5000 до 8000 рублей. ИЗ пожеланий расширить бы зону ожидания для клиентов, а то там только 1 диванчик стоит, когда народа много всем места не хватает. Есть кафеха, где можно поесть, ожидаешь окончания ремонта.
Приветствую всех автолюбителей. Прочитал отзывы тех людей,которые обслуживались на этой станции и,удивил недавний комментарий от 27 июня сего года господина Кузьмина.Решил поинтересоваться что произошло?,а оказалось все банально просто.-"Уважаемый г.Кузьмин,для того,чтобы высказывать претензии по поводу обслуживания,необходимо пользоваться оригинальными запчястями,а не ставить на свежее авто расходники фирмы 6 пикей.Существует очень хорошая поговорка-"Скупой платит не дважды,а всю жизнь".
Появилась надпись чек инжин, записался на диагностику двигателя. Мастер внимательно всё расспросил, подключил сканер, сбросил ошибку. Параллельно проверили все предохранители, уровень жидкостей, дали рекомендации, дополнительно оплату за это не взяли
ремонтировал свой автомобиль в хонда-центре,приветливый и отзывчивый коллектив,на произведенный ремонт дают неплохую гарантию,вообщем я остался очень доволен обслуживанием.спасибо всему коллективу хонда-центр.
Постоянный клиент уже на протяжении 10 лет. Качество работ меня устраивает, персонал квалифицированный, сервис лучше чем во многих СТО Иркутска. Имею скидку как постоянный клиент. Приезжаю на ТО из Ангарска. Лично меня всё устраивает.
Отличный персонал, заехал сменить жидкости. Ставя чёткие задачи, оперативно все решаться, "да", "нет" работает на ура. Стараются выяснить и параллельно и что и как
Хороший, проверенный сервис. Периодически обслуживаю машины в нём почти 15 лет, бываю и в других сервисах, но Кузьмиха как эталон. Всегда можно посоветоваться с мастерами и менеджерами и по выполненной работе проблем не было
Honda центр на мой взгляд один из достойнищних дилеров в Иркутске. Менеджеры всегда приветливы и грамотные в своём деле. Ничего не навязывают, ценник приемлемый, даже очень. Механикам твёрдая 5 + за работу. Никогда не подводили. Всем советую!
У кого есть авто, рекомендую обслуживать здесь. Дополнительных услуг не навязывают. Из плюсов - можно присутствовать в зоне проведения работ и не пускают "пыль в глаза" менеджеры в белых рубашках.
Не советую не кому есть печальный опыт замены ни за что не отвечают за качество проделланной работы те более жду ответа руководства на свою жалобу и возмещения материального ущерба
Приехал на диагностику в сырую погоду. Были скрипы в подвеске. Ничего не нашли. Мастер сказал приехать в сухую погоду( на дворе ноябрь) еще раз посмотрит, а менеджер не очень на это посмотрел... хотя деньги взяли.
Вообщем как-то так... плати, а дальше видно будет.
Не думал, что когда нибудь напишу положительный отзыв о СТО....приехал с проблемами по электрики в АККП. Обнаружили и решили проблему за час(до этого объехал три СТО)
Отдельное спасибо Александру . Реальный ПРОФИ в своём деле.
Услугами Кузмиха центр пользуюсь с самого начала его образования, когда стоял у дороги один бокс. В целом, приличный сервис, хотя и было несколько претензий к исполнению работ, но всё решалось на месте и без проблем.