Решили купить авто. Внесли аванс 50 000 руб. Но на следующий день поняли что "погорячились" и эта машина нам не подходит. Обратились за возвратом аванса.
Вернуть деньги отказались!
В договоре прописаны только права продавца не соответствующие закону. Идем в суд!
Будьте внимательнее с подписанием предварительных договоров, а лучше покупайте только то что есть в наличии, и не доверяйте их словам.
О результатах обязательно сообщим.
Лично я остался доволен от посещения этого автосалона.И при покупке автомобиля,и в дальнейшем при обращении по поводу обслуживания со мной обошлись доброжелательно,серьезных нареканий нет.Надеюсь,что так будет и дальше.
Залипла кнопка брелка на сигналке,т.к. брелок являлся доп.оборудрванием при покупке авто, то естественно обратился с проблемой к специалистам автомаркета,т.к. машина приобреталась здесь.Менеджеры выслушали пригласили мастера-консультанта Свиридова Андрея Геннадиевича,он еще раз все проверил ,согласился с дефектом, и в течении 2 дней мне заменили брелок сигнализации. Спасибо большое за отзывчивость ,оперативность и доброжелательность!!!Хороших продаж Вам !!!
Просто ужасный автосалон,приехали в автосалон за машиной которую забронировал нам менеджер,а итог данного авто и не существует ,но за то досих пор висит это объявление,их цель заполнить в автосалон,и впарить авто
Каждый год делаю здесь ТО своей машины. Приезжаю со своими расходниками. Персонал вежливый. Работу делают аккуратно и в оговоренный срок. В заказ наряде пишут рекомендации по авто.
Делал развал на Кайроне - оцениваю конкретно руки мастера - 5! до этого делал в другом месте - жрало резину/тянуло и т.д. сдесь сделал и поехал! Спасибо!
Добрый день! Спустя 3 месяца нашла время, чтобы написать отзыв о работе вашего салона. Мне нужен был автомобиль Лада Гранта седан базовой комплектации(выбирали авто для папы).Позвонив по телефону, менеджер Юлия предоставила мне следующую информацию: такой авто имеется в наличии, его стоимость 425900 руб. Я переспросила, нужно ли ещё что- то за него доплачивать, может быть за цвет? Ответ сотрудника был: нет, это цена с учетом цвета. На следующий день (15 сентября 2018 г.) приехав в салон, были удивлены тому, что оказывается на автомобиле уже имеется дополнительная комплектация(но сотрудник нас об этом не уведомил) молдинг боковых стекол, тонировка задних стёкол и магнитола. За это ещё нужно доплатить 24660 руб. Если нет такой суммы в наличии, то можно оформить рассрочку на 2 месяца. Я понимаю, что цель сотрудника, любой ценой «затащить» клиента в салон, а там уже его «развести"на допуслуги , раз приехал, значит купит. Менеджер отработал на отлично, но это был обман с его стороны! Я понимаю, что этому сотрудников обучают!Это ещё не всё: 1. На передних колесах не были установлены брызговики 2.На багажнике не было кнопки его открытия. Т.к это была суббота, механик в этот день не работал. Юлия позвонив ему по телефону, уточнила, можно ли будет установить кнопку и брызговики …да, конечно- был ответ! И что в итоге, когда приехали устанавливать дополнительные обещанные опции, нам ответили: 1. Брызговики устанавливаются только на заводе при сборке авто, они могут нам предложить обработку подкрылков (точно не знаю, как это называется), стоимость данной услуги 10 тыс руб. К примеру комплект брызговиков стоит 1.5 тыс руб. 2. Кнопку установить слишком дёшево получается (менее 2 тыс руб), механику это не интересно, поэтому это можно будет сделать только при дополнительной установке сигнализации (стоимостью 15 тыс руб или больше, уже не помню). Получается, что сотрудник пообещал того, чего нет на самом деле! Сплошной обман! Если бы изначально были проконсультированы о всех подводных камнях, то не приобрели бы авто в этом салоне.
Оставляла отзыв на сайте автомаркета, ответ от них так и не поступил!
Ребята вы лучшие- профессионалы своего дела! Спасибо огромное! Всем советую именно этот салон в Супонево. Отдельная благодарность менеджеру Мусину Андрею Анатольевичу!
Обслуживаю автомобиль, со дня приобитения, в этом же автосалоне. После очередного посещения, остаются только положительные впечитления. Существует система скидок, мелочь, а приятно.
8 мая записался на сервис 18/05/2019 в 9-30. Сегодня приехал, у них нет инструментов для ремонта (сломаны), жалобной книги нет. За 10 дней могли просто позвонить и отменить ремонт!