Avtomaster
249 reviews
December 22
Выражаю максимальную благодарность данному салону, а именно менеджеру Марку, проконсультировал на высшем уровне, рассказал и показал настолько грамотно, что не осталось вопросов.
Марк устроил тест-драйв, рассказал о каждой кнопочке, подобрал хорошую сменную резину.
Ехали за машиной с Москвы и не пожалели о покупке, спасибо Марку который всегда был на связи.
Также хотелось бы хотелось бы отметить менеджера Ольгу которая помогла оформить все документы, ответила на все вопросы и все подробно рассказала.
В данном салоне работают полноценные специалисты, заинтересованные в своей работе.
Однозначно рекомендую данный салон, ожидая документы по сделке, предложат бесплатный чай, кофе, кроме того в салоне есть небольшая столовая где можно вкусно покушать. Кроме этого, при покупке подарили сертификат на посещение местного Пензенского ресторана, что тоже приятно удивило.
Салон чистый приятно находиться.
Хочется отметить что не навязывают ненужные доп. услуги не пытаются выкачать деньги.
1
July 12
Прекрасный автосалон. Менеджеры всегда рады помочь в подборе, дают полезные рекомендации и подробные ответы на интересующие вопросы.
Действуют выгодные кредитные программы. Быстро оформили кредит по привлекательным условиям и в этот же день уехали на новом авто.
В салоне приятная атмосфера - обновленный интерьер, кофе, вежливый персонал, чувствуешь себя достаточно комфортно.
3
1
December 2
Приобрела в данном салоне автомобиль. Очень приветливый и вежливый персонал. Отдельная благодарность Целикину Андрею. Помог в выборе автомобиля, грамотно разъяснил все детали эксплуатации, ответил на все вопросы. Лучший специалист!
June 7
Отличная компания! Приветливый персонал, хорошие специалисты знающие свое дело, что очень порадовало! Оказывают весь спектр автоуслуг, продажа новых авто, сервис мойка. В салоне прекрасная атмосфера, классный интерьер, приятно там находится. Всем рекомендую посетить данный автосалон.
1
1
September 12
НЕ РЕКЛАМА!!!!,
а жизненный опыт и реальная ситуация!
Вобщем нормальный салон и по тех.обслуживанию тоже. Главное попасть к грамотному мастеру приемщику, 1 раз попался мастер ни рыба ни мясо, а так вата, только нервы поднял мне, а я всем остальным доставил неудобства.
2 раз попался Евгений Фролов, вопросы решились на раз, все сделалось без лишних вопросов, быстро, качественно, аккуратно. Хотите получить грамотное ТО зовите Евгения, поможет, расскажет, а самое главное он пытается и решает проблемы возникающие в ходе ТО.
November 19
Ооооочень приветливый персонал. Запись на ТО подобрали в удобное время, предоставили такси за счёт сервиса. Все небольшие косяки, вроде не работающего датчика давления, устранили по гарантии. Самый клиентоориентированный сервис в городе. До этого обслужисался в сурамоторс, никогда не вернусь в эту клоаку. Спасибо Автомастеру🥰
1
August 16
При замене ремкомплекта обводного ремня, мне поставили старый ремень, привозил свои запчасти, оригинал, через 700 км пробега развалился механизм натяжения, ремень слетел, после его извлечения выяснилось, что ремень старый, изношен, и весь в трещина, Кузнецкий дилер с пеной у рта мне доказывал, что за 700 км пробега такое могло произойти, очень обидно, кинули постоянного клиента, ну как и ожидалось, мне позвонили, что просмотрели все камеры, и такого не может быть, ну я вобщем и не сомневался, что будет такой ответ, я мастерам 1000 сверху дал за хорошую работу, не хотел про это писать, ну пусть подаваться этим ремнем, рекомендую стоять при ремонте возле своей машины, даже если долго, иначе правоту не докажешь
1
July 17
Теперь это лучший диллерский центр Haval в г.Пенза. Сервис на высшем уровне. Обращался по гарантии , для клиента заказывают бесплатное такси. Очень грамотные специалисты.
1
April 29
Проходили Т. О. Всё хорошо. Конечно не дёшего, но делают неплохо. Есть своя столовая, где можно покушать и зал отдыха, чтоб подождать. Сейчас там проходит ремонт, но свою работу они не останавливают.
3
September 29, 2023
Отличный салон! Менеджер Илья очень профессионален! Помогает и чувствует, что именно надо клиенту. Специалист по кредитам Дарья предлагает отличные условия, работает чётко, тактично, быстро. Ребята работают с клиентами не обращая внимания на личное время (уехала из салона в девятом часу вечера). Молодцы! И машина отличная!
4
2
April 13
Хочется отметить очень профессиональный подход к работе коллектива данного центра. Авто было приобретено у них же в 2012 году. По сей день пользуюсь услугами ТО только у них. Еще ни разу не было проблем, все менялось качественно, быстро, с гарантией. Отдельная благодарность менеджеру по продаже услуг сервиса Черномырдину Михаилу.
2
1
June 12
Покупал новую машину для супруги, менеджер сразу подошёл, все показали, рассказали, провели тест драйв
все на высшим уровене, качество вежливости, коммуникабельность, на высоте. Рекомендую данный салон
1
September 12
Продали машину , у которой мотор лег через 100 км, ( машина за 1.000.000)не советую этот автосалон, автомастер, позвонил по этой причине, сказали не их проблемы решайте
сами. (Может так смогут решить вопрос)
Обман!
1
1
May 3
Отличный салон, вежливые менеджеры. Сейчас закрыт на реконструкцию, работает только сервисная зона по обслуживанию автомобилей. В целом, можно рекомендовать, в отличии от их же филиала на объездной дороге
4
2
August 5
Хороший салон. Брали здесь машину и обслуживаем её то же здесь. Цена на обслуживание не завышена. Приветливый персонал.
1
September 5
Всё на высшем уровне! Благодарю эксперта с Трейд-ин Андрея за высокую культуру обслуживания!
May 26
вполне нормальный сервис... грамотные и рукастые спецы... хотелось бы подешевле чуток, особенно, коли не первый раз сюда прикатил авто лечить...
1
2
April 19
Хорошее отношение к клиентам, подборка запчастей для ремонта, отличный сервис и специалисты. Цены на ремонтные работы очень даже приемлимые!
1
1
July 20
Все устроило: менеджер Марк - всё рассказал и показал, кредит с 0,01 процент годовых!!!. Буду рекомендовать.
1
1
June 21
Всё чётко, без обмана.
Особо хотелось выделить Сергея Серкина - ответственный человек, разъяснит и объяснит что и как, предложит варианты.
1
1
November 24
Весь процесс обслуживания надо стоять рядом.Косячат оба сервиса и ульяновская и Измайлова.Забудьте о технологии производства работ с ними.сальник при наличии пресса будут запресовывать молотком сидя на корточках на полу.Черезчур высокое самомнение у некоторых работников о своей квалификации.Нужен контроль каждого шага.Каждый приезд к ним это попытка развести на ненужные работы. Залитую месяц назад тормозную жидкость приговорили к замене.нужно менять сайлент блоки....когда сняли рычаги они вполне себе в хорошем состоянии были.нарушили порядок сборки тормозов задних, три колеса стало только крутится,типа это за дополнительные деньги переделка.колодки свелись на одном колесе при замене.как тогда машина на трёх приехала к ним? делал двигатель,так перед запускам не проверили наличие жидкостей.гур и охлаждайка пустые были,пыльник ГРМ не поставили.пыльник обнаружил уже потом что его нет. ГУР стали лить про уровень никто не слышал,перелили выше.На Ульяновской развал сделали только переднюю ось,по задней не надо типо.так там болты просто сдвинуть не могут. не стали заморачиваться просто.и так сойдёт. Из плюсов и сделали вроде и цена относительно адекватная,но нет желания ехать снова к ним.хамства нет,но постоянный контроль их действий не устраивает.Нет рядом клиента будем делать как проще. Цитата их спеца "сто раз так делали".Т.е. как я понимаю эти слова - не как положено по технологии ,а как проще и быстрее.А клиент не понимает и не узнает. А потом а что вы хотели, качество запчастей такое. Вывод искать своего мастера кому есть доверие и у кого свой гараж.
November 23, 2023
Зашли с супругом на днях в данное место, прицениться, посмотреть модели, узнать какие есть программы для кредитования.
В салоне кроме нас не было ни одного человека. Сотрудники сидели за столами и с неохотой поздоровались с нами, когда мы уже сами к ним обратились за помощью. С нами общался менеджер Евгений. Очень надменно разговаривал, и вместо того, чтобы как то нам помочь, начал нас убеждать в том, что цены на их автомобили высокие и кредит мы не «потянем» Пусть и дальше просиживают свои штаны. С таким отношением продаж у них точно не будет!
3
March 30, 2023
Часто обслуживаю свой автомобиль в этом центре. Все устраивает , все работы выполняются качественно и в срок . Особо хочу отметить сотрудника Юлию , которая принимает заявки и выписывает документы, очень вежливая и приветливая . А так же хочу отметить работу мастера приемщика Сергея , все четко , все по времени , все объяснит , все работы предварительно согласует и по времени и по цене . Спасибо коллективу , очень приятно у вас обслуживаться .
5
2
July 8, 2023
Обращалась в дилерский центр по поводу гарантийного обслуживания своего Дастера. Порадовало вежливое общение сотрудников и быстрое решение вопросов по ремонту. Сделали все хорошо, планирую через некоторое время вернуться на ТО, т.к заверили что с запчастями проблем не будет и они будут по приемлемой цене.
4
2
September 3, 2023
Отличный центр, отличные сотрудники - ТО на BMW пару недель назад сделали быстро и качественно. Расходники привезла свои, всё делали в моём присутствии. На следующий день позвонили и поинтересовались, всё ли в порядке с машиной. Большое спасибо!
4
1
July 31
Посещал сервис. Весьма неплохо. Работают грамотные механики
1
July 5
Чётко, вежливо, быстро, персонал знает своё дело!
1
June 17, 2023
Покупал в 2021 г. Рено, сейчас продают автомобили омода. В целом все хорошо. Менеджер Евгений подробно все рассказал, быстро оформил тестдрайв. Пожалуй, 5 баллов
4
2
June 1
Отзывчивый коллектив, грамотные специалисты, чисто и аккуратно
1
1
December 14
Минусов нет , отличный автосалон всем рекомендую
1
December 13, 2023
Записался на обслуживание к электрику за полторы недели, при этом описав что не исправен блок управления на печки. Приехав в назначенное время, оказалось что меня сместили на два часа позже. Подождав эти два часа, электрик лишь сделал диагностику и предложил заказать запчасть, о которой я говорил 1,5 неделе назад.
3
1
July 17
Отличный салон, персонал обходительный
2
January 27, 2023
Все сотрудники данного автосалона во главе с генеральным директором Аникиным В. занимаются машенничество и обманом клиентов изначально при сдаче своего автомобиля в трайд ин дают одну цену когда человек готов купить цена озвучивается другая коллектив непорядочный, реакции на негодование клиентов у коллектива салона отсутствует все спихивают друг друга!!!! Уважаемые покупатели обходите стороной автосалоны принадлежащие компании Автомастер и ваши нервы будут в порядке!!!!
11
3
October 30, 2023
Есть поговорка-"дорога ложка к обеду". Так и здесь, позвонив менеджеру Алексею по определённому вопросу, всегда получаешь быстрый и квалифицированный ответ.
Алексей - Молодец!!!
8
1
August 16, 2023
Качество работы превосходное, отношение к клиентам доброжелательное. Техническое обслуживание грамотное. Преемственность мастеров
3
2
December 9, 2022
все было хорошо, когда я там покупала авто, а когда пришло время обслуживать это авто , тут я поняла, что персоналу просто все по барабану , клиенты для них никто, работу свою делать не хотят. Все косяки машины называют, что это больное место данной машины и улыбаются в лицо. Летом я данную ситуацию отпустила, но зимой тоже самое произошло, и я делаю вывод, что для них это в порядке вещей. Когда я сказала, что больше не хочу быть их клиентом, мне мужчина (жаль имя не посмотрела его) сказал «всего доброго»
10
January 13, 2023
Хороший автоцентр- вежливые сотрудники, отличные мастера, приемлемые цены, ненавязчивый сервис. По необходимости обязательно будем сюда обращаться.
3
3
August 13
Отношение администраторов к клиентам нулевое, как будто вас нет.
1
November 1, 2023
***! Без согласия автовладельцев вносят в электронную систему напоминание о проведении ТО! Горит красным цветом. Убрать не может ни владелец, ни другие СТО! Заставляют обслуживаться только у них! Ценник конский! Направил вопрос Губернатору и в ФАС!
5
September 11, 2022
Есть в этом автоцентре супер механик - Емелин Андрей ! Могу с уверенностью сказать Центру «Автомастер « -повезло ! , именно на его «золотые руки» едут многие клиенты , которые становятся постоянными на многие годы ! За 30-ти летний стаж вождения , были разные машины и механики , но как делает профессионально ремонт Андрей-с точностью поиска неисправностей - просто РЕСПЕКТ!!!
5
1
September 4, 2022
Обслуживание на высоте. Отличное сочетание цены и качества обслуживания. Персонал супер вежливый и приятный. Даже нет мысли ехать обслуживать свое авто куда-то в другое место!
3
1
June 3, 2022
Здравстауйте!
Замечательный коллектив!
Добросовестные работники.
Сотрудницы автомойки Светлана и Людмила очень качестаенно делают свою работу.
Администратор СЦ Екатерина вежливо и доступно все обьясняет.
3
1
November 26, 2021
Очень двоякое впечатление о сервисе , с одной стороны всегда все было без проблем , хорошо обслуживали , адекватные цены, да они завышены но это же официальный сервис и так везде. Обсушиваюсь у них уже 5 лет имея две машины , все 5 лет никакие проблем и все устраивало, но в последние время начали работать слабо. Нужно было у машины передний бампер слегка приподнять , обратился к ним , записали через 3 дня в итоге когда приехал очень грубо сказали вы чего приехали мы не занимаемся кузовным ремонтом, вам надо в киа, спасибо хоть лампочку поменяли бесплатно но мастер менял ее с таким лицом как будто я сильно отвлёк его от важных дел , а дела эти это сидеть в телефоне весть рабочий день как делаю чуть ли не все сотрудники отдела продаж, как не зайдёшь никто к тебе никогда не подойдёт у всех есть дела поважнее и меняются они каждую неделю новые сотрудники. В целом всегда было хорошее обслуживание но в последний момент работников такое ощущения подыскали где то на улице ленивая.
9
2
September 2
Езжу к ним на сервис 8 лет - всё устраивает
3
January 13, 2022
Добротный сервис, сотрудник СТО Алексей очень добродушный человек, все работы провел на 5, при этом все четко рассказал что и зачем это делает. Запись на сервис по телефону, персонал обходчив, но все же без ложки дегтя не обошлось. Перед ТО потребовалась мойка, я согласился, но вот зачем они еще и включили уборку салона, которую я не просил, и про которую они не упоминали остается вопрос, минус 320 рублей. Не хорошо так поступать с клиентами, типа не заметил значит прокатит!!
3
1
November 5, 2022
Отличный салон, приезжали вместе с ребёнком. Пока ремонтировали машину ,ребёнок поиграл в игровой комнате,даже и поспал(приехали раньше времени). Один минус в том что нет по близости какого нибудь кафе чтоб можно было хотя-бы покормить ребёнка горячей едой (за это снимать звезду не буду). Машину отремонтировали быстро.
5
1
September 5, 2021
Отличный Дилерский центр. Вежливое и внимательное отношение персонала. Удобная парковка перед салоном. Выгодные кредитные программы и есть Трейд-ин на любые авто, актуальный ассортимент новых машин. Бронирование авто за 5 минут без лишних рисков ( при отказе плату за бронь полностью возвращают). Всем рекомендую ✋😎👍.
3
5
January 30
Всё было отлично до 2022г. Сейчас загибается . Сервис пока держится. Китайцами торговать начали.
1
3
June 8, 2022
Отличное заведение, кофе вкусный, персонал приветливый, открытый, сервис делают качественно и быстро, ни про вас ни про машину не забывают, цена приемлемая
4
2
April 19, 2022
Прекрасный персонал, все качественно делают и быстро. В салоне очень удобно, можно сидеть в кафе на втором этаже за ароматное чашечкой кофе.
3
1