Ужасный салон, зашла приобрести автомобиль Киа конкретной модели, попросила менеджера показать ее внутри, на что был получен ответ посмотрите другую модель там салон такой же, говорю ему она выше, покажите тогда машину с тест - драйва, чтобы я могла оценить данную модель, он отвернулся и перестал общаться, при этом сидел за столом ни чего не делая, клиентов кроме нас в слоне не было! Первый раз вижу не заинтересованность в клиенте. Делаю вывод, что после покупки вообще не смогу даже нормально пройти ТО. Пришлось ехать покупать в другой салон, хотя этот по месту расположения был более удобен.
Был проездом через Пензу , запланировал заменить колодки и сделать ТО, приехал вовремя . В обслуживании отказали из за того что нет документов удостоверяющих личность!!!
Обращалась в Дилерский центр Автомастер по ремонту новой машины на гарантии в мае 2020 по Каско.до сих пор в полном ужасе от происходящего. Люди, будьте внимательны. Все документы, которые вы подписываете читайте, они должны быть в 2 экз., чтобы потом можно было бы иметь на руках доказательства. После ремонта на ребре двери моей машины я обнаружила царапина, именно в том месте, где были разноглаусия с экспертами. Я говорила об этом, но нужно было писать всё в документах, где ставила подпись. Теперь ничего невозможно доказать. Кроме акта приёмки машины на руки ничего не дали.При получении машины из сервиса на руки свой акт приёмке никому не давайте. У меня акт попросили сверить показания бензина и пробег, когда получала машину, с ним, мастер приёмщику, внезапно исчез, я упустила это из вида, а когда потребовала акт обратно, там уже стояла отметка о царапине. Фары должны были поменять обе. В итоге поменяли одну. Помечайте детали, которые идут под замену, и требуйте их показать. Я пометила, и только тогда мне поменяли 2 фару. Покрасили бампер и крыло хорошо,но крыло нормально не выставили, на бампере оставили штамп.В калькуляции выполненных работ выставили покраску двери, на самом деле её не красили. Пишите все визиты на диктофон. Хотя я записала видео машины перед сдачей, где хорошо видно, что повреждений двери нет, но посмотреть его никто не захотел, верят салону, фотографиям, которые они представили. Машину на осмотр доставляйте чистой, чтобы на это не сослались, что царапин не было видно. Может быть на моём первом и дай бог последнем, опыте я кому то помогу своим комментарием.
Сплошной обман в кредитном отделе, в конце января приобрел новый авто, кредитный так называемый специалист подсунул сертификат юридических услуг на 200 тыс. руб. Люди будьте внимательны и остерегайтесь этого салона.
В последний приезд отказали в гарантийном случае, цены на то запредельные в 4 раза дороже, чем в обычных сервисах, не говоря уже о найенке на зч. И зачем ездить на то именно кним, если в случае гарантийного ремонта вас пошлет менеджер по гарантии в грубой форме?
Сервис отвратителен. Работы выполняются из под палки. Обратился по гарантии с люфтом, копались два часа в результате сказали что так и должно быть. Люфт должен быть? Впечатляет ваша грамотность...
Нормальный автосалон.Покупал там Солярис и Альмеру в 2018 и 2019 годах,б/у.Никаких нареканий нет.В трейд-ине оценивают не дорого,но в других салонах еще меньше)Про смотку пробегов...в разумных пределах)Не по 200тысяч,как опять же в других салонах.Кредит тоже быстро оформляют.В общем,рекомендую)
Поднимайте уровень сотрудников.
Ждал два часа пока девушки соизволят поднять зад и позвать мастера.
Позвонил второй раз. Взял трубку мужчина.
И пошел вместе с телефоном узнать у слесаря когда можно подъехать. Хотя мужчине это не нужно было. Что за сервис. Я Вам денег хочу привезти. А их взять не хотят.
Деньги за осмотр и диагностику подвески взяли, а посмотрели только передние рулевые наконечники. Все это в моем присутствии. На вопрос почему полную стоимость услуги она оказана не полностью начались отмазки в стиле «остальное мы посмотрели когда вы уходили». Делайте выводы!!! По мне так обман!
В этом году стал обладателем машины КИА. Пару недель ездил по салонам и выбирал машину. В КИА оказался лучший сервис, грамотные и вежливые менеджеры. Ну и машина больше понравилась, что было в наличии. В некоторых салонах даже не подошли к нам с супругой. Сами все расспрашивали.
Сегодня приехал на ТО. Пока всё нравится.
За 20 минут моего прибывания в данном салоне ко мне не подошёл ни один менеджер (а их там было много). Клиентов было всего двое в этот момент, включая меня. Хотел приобрести машину, а в итоге просто ушёл, видимо с продажами всё хорошо у них, раз им нет дела до клиентов.
Добрый день, хотела бы оставить отзыв! 15.11.2021 приезжали в салон Киа, г. Пенза, ул. Окружная, примерно в 15:00. Походили, посмотрели, никто к нам так и не подошёл, увы, придётся купить автомобиль в другом салоне.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2019
Отличные специалисты! Огромное спасибо за консультацию и подбор машины. Оперативно помогли с мелким ремонтом! Страховку оформили очень экономично и за 10 минут. Уважительно, интеллигентно и профессионально! Спасибо!
Навязывают доп.оборудование,без них машину не купить,кредиты очень дорогие,в трэйд_ин машину забрали за бесценок,скрутили пробег и продали на 200т.р дороже, больше никогда не буду покупать там автомобиль.
Отвратительно, наживаются на навязывании дополнительных услуг. Ставят ненужного барахла на 200 с лишним тыс. руб. на каждый автомобиль и без допов не продают. Пользуются дефицитом автомобилей с завода. И плевать хотели на закон о защите прав потребителей.
Ужасный салон где обманывают людей,навязывают кредит,страховку у машенников,в случае досррчного погашения вы её не получите,карты от банка за 40000 оформляют,всё это в стоимость кредита.Обманщики,не советую данный салон.
Приходил хотел купить киа рио, вызвал менеджера спросил про наличие авто интересовала меня штатная комплектация по прайсу на их сайте и получил ответ машин таких нет и не будет, продать авто смогут только с дополнительным оборудованием плюс от 50000р-этот пункт включают обязательно в договор,акций по скидкам нет все что на сайте(трейд ин и тд)вранье,кроме первый и семейный автомобиль где скидка 10%-решил расчитать со страховкой авто-жизни-% по кредиту-плюс ещё 300000р.Короче сплошной развод у официального дилера,а потом жалуются продаж нет спад и тд,жируют автосалоны по полной.
Хочу поблагодарить ребят сервиса Kia, в частности мастера Перегудова Павла. Ребята бесплатно и без лишних вопросов проделали работы по старой (2016г) бюллетени на НЕ гарантийном авто. Все сделали по регламенту и очень быстро. В проведении аналогичных работ в другом диллере Kia мне сразу отказали, хотя должны были произвести работы по бюллетеню. Устроило все абсолютно! Всем рекомендую этого диллера Kia.
Добрый день. Сегодня пришлось столкнуться с кузовным ремонтом. Ребенок на велосипеде налетел на припаркованную машину. В итоге обе двери под ремонт. Огромное спасибо ребятам в центре кузавного ремонта. Все объяснили, подсказали и забрали мою ласточку в работу. Жду с нетерпением мою красавицу. В салоне KIA на Окружной работают специалисты своего дела.
Обычный автосалон, где прежде всего думают как повыгоднее продать вам автомобиль. Замечу что выгодно им, а не вам. Кредит, трейд-ин пожалуйста, наличка - ждите машину полгода.
Сегодня ужасное посещение. Ставлю сервисном центру за организацию работы оценку неуд. Надо было просто помыть кузов и коврики, времени это заняло 2 часа. Сначала из-за того, что на 30 мин позже приняли машину, потом не сказали, что ворота не работают на мойке, загоняют через противоположные, потом мойщица ушла на обед, не доделав машину... И все ходят вальяжно, неспеша. Ждите.... НЕУД!
Покупал в конце марта новый а/м, приятно удивлен работой менеджеров салона. Покупал машину в кредит по программе семейный автомобиль, получил большую скидку. Так же отдельное спасибо ребятам отдела авто с пробегом, помогли мне с выкупом моего старого автомобиля. Менеджер отдела продаж предложил лучший вариант автомобиля из всех что я рассматривал до покупки, на выдаче все рассказали и показали по автомобилю, и даже познакомили с сервисом для дальнейшего обслуживания. Покупаю первую иномарку после отечественных автомобилей и остался очень доволен добродушным отношением работников салона ко мне как клиенту. Ребятам огромных продаж и побольше хороших клиентов.
Сегодня посетили салон киа на Окружной. Пришли с полной уверенностью уехать на новом kia Soul. НО....тут к нам подошел менеджер и начал лить Такую воду, естественно навязывая потолочную комплектацию. Оказывается, в наличии есть только максималки,но "если вы хотите комфорт за 1150000,на секундочку, была где то серая,надо искать." Решили все таки посчитать кредит...и тут нам банк.спец.вываливает,что кредит под 14%, а то что на сайте 9%, так это маркетинговый ход,чтоб вы пришли. Еще 2 момента: в объявлениях есть машина,типа б/у с пробегом 1000км.и одним владельцем в ПТС-это оказалось тоже маркетинговым ходом!!!! И гланое, что меня окончательно взбесило...."какого цвета хотите машину?- синюю...а вы видите,что она ЯРКО синяя????" Ушли в бешенстве просто.....и без машины естественно.
Только положительные эмоции. Производили замену масла в " коробке"на ДАСТЕРЕ , приятно удивили цены на услуги (не смотря на то что официальный дилер КИА) . Спасибо менеджеру Алексею и мастеру Дмитрию персонально. ( буду дополнять отзыв с каждым посещением) . Поменял торм. жидк. после 51000 пробега 1000р. !!!! Замена масла (свое , быстро, профессионально , мастер Денис))400р.!!!
Провели ТО с заменой масла в коробке автомат, заменили тормозные диски и колодки передние, заменили передние амортизаторные стойки, все работы были сделаны быстро, профессионально, мне разъясняли что не так с машиной и почему нужно было провести те или иные работы, персонал адекватныйя вежливый и внимательный к клиенту. Рекомендую.
Отвратительный салон. Пришли посчитать машину по стоимости, продавец с порога говорит дополнительно оборудование будет стоять на 100 000 рублей. Меньше не будет, наше руководство диктует свои условия, хотите дешевле езжайте куда хотите. Мало им что сейчас для них хороший сезон, так им ещё и на законы плевать, не хочешь брать по их условиям, идите лесом.