Это было самое ужасное знакомство с одним из сервисов в Арзамасе. Можно было поставить минус, поставила бы. Не могу оценить ремонт к сожалению авто, но вот сервис могу оценить однозначно! Записалась на 4.09 на 9 утра, записалась за неделю, ЗА Неделю!!!! Жду! Время обед, звонка нет, время 3 дня, звонка нет!!! Время 4-й час, звоню сама, говорят мастер вам перезвонит. Звонит в 4 часа, и слышу я вашу машину еще не смотрел, ЧТО блин простите?! Я ее для чего к 9 утра пригнала, что бы услышать в 4 часа дня что ее не смотрели?! Я для чего записывалась на утро за неделю?! Пока я не начала возмущаться, ее бы ни кто и не посмотрел, проходит меньше часа перезвонили, сообщили какие проблемы. Ребят, я деньги плачу за сервис, я готова их платить, я жду соответствующего отношения к себе, я ваш потенциальный клиент который вашей фирме деньги приносит! 5.09 машина стоит в сервисе, запрашиваю стоимость детали и стоимость работ. Жду, прислали в три дня стоимость детали, в 5 вечера стоимость работ. 6.09 звоню в 8 утра, говорю, что деталь менять не буду, но была еще проблема в резисторе, и говорю, резистор смотрите, проблему решите, я ее заберу. Приезжаю в сервис в 4 вечера, за машиной, я так думаю готовой, мальчик, которому на вид лет 20, смотрит и говорит, как вы уже ее забираете, так она еще не готова! Что! Я его спрашиваю, мол спросите у мастера, что там и как, выходит из зоны ремонта и проходит мимо, вопрос ему, что там не так, и мне прилетает, вы мол сами пройдите и сами спросите, куда идти, кого спросить?! В итоге ему было сказано проводите, на лице данного молодого человека читалось мало лицеприятное. Мастер тоже не особо разговорчив! В итоге сделали резистор меньше чем за час! Что бы делали с самого утра! Отношение молодого человека который принимает заказы такое, как будто я у него денег заняла и не отдаю!!! А самое приятное было, когда забирала машину, это кучерявая девушка темноволосая, которая извинилась за задержку авто не раз и на этом все! Может у вас какое то гендерное отношение, и девушек вы не жалуете! Оценка чисто за сервис! Ремонт оценить не могу! Да, мне было не лень это писать.
Отказали тормоза, еле доехала до сервиса авто тайм, приемщица сказала заказов много, есть время на 16, но вышел старший сказал едьте в Нижегородец, вас там сразу примут, я расстроилась, тк незнаю как ехать без тормозов по дороге, в итоге стала обзванивать знакомым своим мастерам, чтоб приехали и помогли, приехал мастер, золотые руки, со своим инструментом и домкратом, устранил неисправность мне и я уехала от этого бездушного сервиса, Помощи в Сервисе автотайм Не дождёсся, не ездийте туда, видимо зажрались автотаймовцы, клиенту не рады
Вообщем приехал я на диагностику по ходовой части. Мне всё посмотрели и сказали что купить , либо они сами купят. Назначили дату. Всё приехало вовремя и с утра я оставил машину на ремонт ходовой части. В итоге к вечеру всё было готово. Приехал и забрал. Всё сделали быстро пишу уже спустя 2 месяца. Всё в порядке пока. Рекомендую. Хороший подход к клиенту. Даже сами машины загоняют. Очень удобно.