Avtomir
748 reviews
August 6
Очень довольны работой менеджера Новикова Наталья, всё доступно и подробно объясняет, сопровождала на всех этапах сделки, и даже до, мы прилетели из другого города, машина уже была готова и ждала нас)) оставалось только решить все бюрократические вопросы. Салон красивый, чистый,просторный, кофе вкусный. Спасибо Автомиру за его компетентных сотрудников!Покупкой и условиями очень довольны.
1
October 21
Индивидуальный подход к каждому клиенту, адекватная цена на автомобили, скидки и бонусы.
20.10.2024 г. приобрели с мужем в данном автосалоне Hyundai Tucson 2024 года в комплектации Travel.
До этого побывали в нескольких других автосалонах, но остановили выбор на покупке именно в этом по следующим причинам: компетентность менеджера по всем вопросам комплектации. а также прозрачность документального оформления (был значимым моментом, т.к. автомобиль ввезен по схеме параллельного импорта и изначально зарегистрирован на физ. лицо), также нам ни кто не навязывал оформления автокредита и страховок на автомобиль именно в этом салоне, только было озвучено в самом начале общения, что такая возможность имеется (на что мы отказались, т.к. были уже подобраны выгодные варианты покупки и оформления полисов ОСАГО и КАСКО).
Приятным бонусом от менеджера за покупку к автомобилю стали допы: защита картера и радиатора, комплект автомобилиста.
Спасибо менеджеру Денису Горину! Удачных продаж!
2
November 9
Приятно удивлена! Много лет являлась клиентом Автогермеса. Но тут случай привёл меня в Автомир на Дмитровском шоссе. С первых минут была окружена вниманием сотрудников отдела продаж Hyundai (Павел Гаврилов и Денис Горин), всё популярно рассказали, объяснили, помогли определиться с выбором авто, отвечали на все вопросы, сопровождали все этапы сделки (трейд ин, ДКП), постоянно были на связи по телефону, в т.ч и во внерабочее время. Владимиру Еремину и Александру Паламарчуку отдельное спасибо за оперативность и доброжелательность! Ребята большие молодцы и настоящие профессионалы! Благодаря таким сотрудникам у компании всегда будет много клиентов. Обязательно вернусь и буду рекомендовать Автомир друзьям и знакомым. Спасибо! С уважением, Анна
October 12
Большое спасибо центру и нашему менеджеру Евгению Усынину! Евгений провел отличную консультацию, помог подобрать нам прекрасный автомобиль, ответил на все вопросы, был очень внимателен к деталям. Мы с мужем довольны сделкой, большое спасибо!
October 14
Отличный салон, замечательные и качественный сервис огромное спасибо за машину Александру Хайретдинову за профессиональное обслуживание клиентов, однозначно все к этому менеджеру, еще раз спасибо Александру и команде Автомир Хюндай
1
November 1
Бодрого время суток 👋,хочу выразить огромную благодарность мастеру приемщику Грянину Ивану, специалист своего дела , всегда все на высоте от приема до сдачи ТС хозяину .Грамотный , вежливый ,в любой спорной ситуации найдет нужные слова для положительного решения и настроения .Четкий парень 💪🏻🤘🏻
1
August 2
Третий раз новый авто именно в этом автосалоне. Выбор большой. Цены реальные. За мой Solaris HC 4DW большое спасибо менеджерам Илье и Павлу. Грамотно, внимательно, дружелюбно, быстро и с желанием помочь. Профессионалы.
1
July 28
Отличный автосервис. Всегда приезжаю только сюда. Компетентные сотрудники, умеренное время ожидание работ, приятные цены. Уже более 10 лет езжу только в этот автосервис. Успехов вам!
March 27
Была на ТО , стоимость дали очень хорошую , мастер приемщик Иван так же всё подсказал , рассказал. Работу провел квалифицированно . Все доп работы были выполнены по согласованию .
Но поведение менеджера сервисного отдела Марины привело в дикий шок !
Наверное , хорошо, что в тот момент я была одна из клиентов … Марина не стесняясь выясняла отношения с мужем по телефону даже не в пол тона , а разговаривая с ним увлеченно, у кого какие выходные в мае и почему так он сделал … это конечно жуткий ад!
Потом пришли мужчины , мастера приемщики , она не постеснялась и их ( видимо это привычное для них дело слушать её семейные разборки) продолжила выяснять отношения с мужем по телефону …
1
September 27
Купил вчера машину в автосалоне Автомир Jaecoo, приятно было иметь дело с менеджером Костасом. Доброжелательный человек, понимающий потребности клиента, с очень внимательным отношением, четко провел сделку. Я уехал добольным, рекомендую всем!
March 2
Очень любил этот автосалон! Все всегда честно, открыто! Клиентоориентированность на уровне, всех знакомых кто планировал купить авто звал сюда, до определенного момента…
Нашел через сайт автомобиль с пробегом, позвонил, договорился на определенное время, приехал опоздав на 20 минут, перед этим, когда уточнял у менеджера все ли в силе, менеджер сказал что авто уже смотрят) хотя визит со мной был уже договорен. Благо живу рядом, но ладно.
Перед тем как выезжать позвонил менеджеру, спросил информацию, сказал что перезвонит через 10 минут, прошло 40 минут и я приехал уже сам по адресу, потому что ждать было нереально.
Приехав, ( площадка находилась на Ижорской ), менеджер даже не извинился за такого рода путаницу, но это тоже ладно, я все понимаю, конец месяца, работы много, все бывает. Менеджер дал ключи и сказал смотреть, в итоге делай что хочешь, менеджер занят с другими, дальше меня ситуация вообще поразила. Менеджер сказал что вернется через 15 минут, так как надо отвезти клиентов на Дмитровку. Вопрос, зачем брать других клиентов если у нас спланирована встреча? В итоге час я ждал на улице и по приезду менеджера, он приехал с другим клиентом и уделял внимание ему, но ладно, в машинах понимаю, осмотрел сам..
Автомобиль устроил, сказал что готов обсуждать как можно оформить, но желательно его привезти на Дмитровку, чтобы помыть хотя бы и приготовить к продаже. Менеджер сказал что все сделает и договорятся и в течении пары часов ожидать звонка. Естественно, спустя целый день, звонка я так и не дождался.. на утро я обнаружил что автомобиль продан)
Автомир, все хорошо? Не кажется что нужно менять таких менеджеров?
Вообщем максимально этой ситуацией недоволен,
Менеджер у меня был Иван А.
Прошу разобраться в данной ситуации, а людей хочу предупредить, если вдруг дают этого менеджера - отказывайтесь , автомобиль вам не продадут.
9
November 4
Выждал несколько дней (неделю) после посещения сервисного центра и так как со мной так никто и не связался, то я предполагаю, сотрудникам данного СЦ плевать на своих клиентов и обещания решить все проблемы, которые они сами создают.
Выбрал данный СЦ по причины более низкой цены, не самой низкой, усреднённой за ТО. Ориентировался на отзывы клинетов и понимал, что всегда могут быть довольные и недовольные люди. Однако сильно пожалел, что не поехал в свой прежний центр и не отдал машину им.
Записался на ТО за 3 недели до означенного срока, за день подтвердил приезд, но в указанный день одной из запасных частей не было в наличии, стоимость самого ТО отличалась от озвученной по причине "динамического ценообразования" а в ходе самого ТО ещё и не подошли некоторые аналоги, поэтому согласился на оригинал. В общем то, такая же цена, как мне обозначил прежний СЦ так и получилась, только там я получил бы машину через 3,5 часа вместо 4 озвученных, а здесь я получил машину через сутки, да ещё и с неработающими парктрониками, которые до ТО работали исправно.
В общем, если вам дороги нервы и время - езжайте в те СЦ, где вам реально понравилось, а не там где чуть дешевле и чуть ближе. А мне придётся обращаться в компетентные органы, чтобы найти справедливость, и предварительные консультации с правильными специалистами указывают на то, что справедливость я скорее всего найду, не только для себя, но я для других владельцев, которые являются потенциальными клиентами данного сервисного центра.
P. S. 04.11.24 после размещения отзыва со мной связались и сегодня я посетил сервисный центр для решения оставшихся проблем. Как и было обещано по телефону, все было решено бесплатно и в оговоренные сроки. За это выражаю благодарность руководству компании. Хотелось бы, чтобы проблем не возникало в принципе, чтобы потом не нужно было их решать :)
June 5
Обратился в кузовной цех в данный диллеский центр, перекрасить капот от сколов и выпрямить вмятины на пороге с покраской, обговорили срок 10 дней , такой большой срок якобы связан со сложностью ремонта порога, прошло 5-ть дней звоню узнать на какой стадии находятся работы, мало того что до кузовного цеха не возможно дозвониться так они ещё и нагло врут, на машине стоит GPS и видно что за это время машину просто гоняют по стоянкам, за 5-ть дней они только сняли капот и всё, сказали та смена которая ей занималась ушла на выходные и ещё 4-е дня к ней никто не подойдёт, пока эта смена не выйдет, об этом не предупреждали, просто потерянное время, посмотрим как покрасят. Цените своё время, не записывайтесь в кузовной цех к данному дилеру. 04.06.2024г. приехал забирать машину, позвонили 03.06.2024г сказали машина готова, машина стояла на улице в пыльце от деревьев, объективно посмотреть работу не представляется возможным, протёр капот салфеткой -капот покрасили ужасно, была под лаком пыль, вмятину так и не убрали из-за которой и решил покрасить капот. Зазоры на капоте не выставили,на капоте глубокие царапины от шлиф машинки ,ничего не выравнили, порог не вытягивали замазали шпаклей,толщиномер бьёт 1,5мм так ещё и плохо покрасили. Стыдно должно быть за такой ремонт, так ещё и цены на работы космос. Выводы делать только вам.
3
September 27
Спасибо огромное Александру Зоткину за подбор шикарного автомобиля Шкода Октавия, все рассказал, показал, оформили все быстро! Менеджер топ, машина топ, буду рекомендовать!!!
July 23
Покупали машину, якобы тестовую. На самом деле оказалось, что она была в пользовании у сотрудников. Ну это ладно, тестовая всегда кот в мешке. Но поразило наглое вранье, в багажнике лежала резина, и её никак не хотели доставить, придумывали разные причины...оказалось весь пластик в багажнике в дребезки, руководитель указал мне на то, что указано в документах на трещину, и мягко говоря послал. Трещина и расколото все, большая разница. И крышка и где колонки, весь багажник. Знали,поэтому и положили эту старую резину. Понятно ,что нужно было быть внимательнее, и это наша вина. Просто видимо в жизни везло, и такие обманщики не попадались. Осадочек остался от салона на Дмитровском ш.
2
October 18
Великолепный салон.Прекрасное обслуживание на всех этапах.Отдельное спасибо менеджеру пл продаже Евгению Усынину за оперативную покупку автомобиля и за приятное общение.
June 1
Не советую данный сервис, от слова совсем!!! Заранее записался на ТО, при записе уточнил по запасным частям, о сроках выполнения работ. Приходит день записи, приезжаю на плановое ТО, а мне мастер приемщик говорит, у нас заболели механики, срок выполнения работ увеличивается, затем даёт предварительный заказ-наряд в котором вместо оригинальных запчастей, оказались не оригинальными, по очень завышенным ценам. На мой вопрос, почему мне не позвонили утром не сказали, что сроки ремонта увеличаваются, просто хлопают глазами. На вопрос, почему запчасти не оригинальные внятного ответа я не получил. Сложилось такое впечатление, что на клиента им все равно, клиентоорентированность равно нулю и клиент им должен и его затраченное время их не волнует.
1
September 14
Покупала в салоне новую машину. Хочу поблагодарить всех менеджеров салона, особенно Волкову Ксению, которая подробно рассказала мне все о всех вариантах кредитования, была на связи со мной все время раздумий о машине и помогала подобрать наиболее выгодный для меня вариант.
November 3
Рассматривал вариант раб.машины. Подходящий для меня вариант успели забронировать другие покупатели,как объяснили. Якобы кредит взяли и по тинькофф не проходит первый платёж. Машину точно забирают,если что точно перезвоним. В итоге сегодня неделю спустя звонок от менеджера Дмитрия Б.В.,якобы люди не доехали,приезжайте. Собрался с маленьким ребёнком,которого надо было ещё уговорить выйти,да не сразу,по мере возможности, но поехал. Написал менеджеру едем, в ответ пишет проблема!!! Якобы другой менеджер продал, кто успел,тот типо продал говорит. У ребят действительно проблема,не умеют работать сообща. У людей планы,дела,выходной,ехать не близко. Вчера также звонит менеджер девушка и якобы готова предложить подходящие варианты,хотя даже не понимает,что мне нужно. Каждый сам за себя у них,только страдают обычные люди. Наплевательское отношение. Никогда больше сюда не обращусь и знакомым точно не посоветую.
November 2
Отличный автосалон, отдельное спасибо менеджеру Александру за честное описание автомобия и сотруднику кредитного отдела Лие Королевой за помошь в выборе банка с лучшими условиями кредитования.
June 2
30 мая звонил в автосалон по автомобилю в автосалон!
Меня соединили с менеджером Алексеем, в ходе разговора с ним узнал, что автомобиль не крашен, есть лишь повреждение на бампере переднем.
По факту по приезду через 2 дня, выясняется, что он действительно не крашен, но нужно красить четыре детали, и не работает ручник и передний парктроникпарктроник, хотя по телефону было сказано что желательно поменять только рулевые наконечники!
Я же изначально сказали Алексею что прилечу издалека!
Куча денег на дорогу было потрачено впустую!!!
Сказать что я зол-ничего не сказать!!!!!!
2
October 31
Спасибо менеджеру Евгению Усынину за оперативное оформление всех документов. Все подробно рассказал, показал. Очень порадовало доброжелательное отношение
July 28
Хотели отдать по трейдыну свою хюндай ix35,2014 г. Пробег 200 т. Предварительно оценили 850 т. В день когда приехали забирать новую машину, которая уже стояла готовая , со всем доп оборудованием для нас,сделали диагностику и сказали, что «ВОЗМОЖНО» что с двигателем будут проблемы и сбавили еще 200 т, при этом отказались предоставить документ о диагностике. В итоге за нашу машину они предложили 650 т. Офигенно работаю, слаженно, вместе с менеджером.
1
1
September 17
Посетила Автомир 4 сентября, чтобы пройти СТО всего то нужно было поменять масло и заменить три фильтра, но слесарь постоянно уходил со своего рабочего места, чтобы поболтать с другими сотрудниками. Мне приходилось разыскивать его по всему цеху. В итоге слесарь три часа менял фильтры. Вообще сотрудники Автомира любят групами прогуливатся по цеху и болтать, но не заниматься своими обязанностями.
September 25
Горлов Александр отличный специалист, помог подобрать нужную мне машину. Показал несколько вариантов, не поленился, как многие. Рассказал подробно про каждую машину, ничего не скрывая. Мастер своего дела, за машиной только к нему!
July 3
Треш , пригнал машину на ремонт по гарантии , сначало пытались стрясти деньги за то что снимают защиту картера , поругался по телефону , вопрос вроде закрыли , приехал забирать авто , мастер Николай Арефьев извинился за своего коллегу Нартова Романа, сказал что он перепутал и при гарантийном ремонте конечно же я не должен платить , машину забрал , а с утра офигел открыв багажник авто , там валялась та самая защита и болты от нее 🤣🤣 , то есть они решили что ее место в багажнике , а картер и так крепкий
3
March 9
сегодня с герляндой приехал...привезли на эвакуаторе...все сделали...спасибо)....хороший сервис..мастера...качественно..быстро...грамотно)..да..как выяснилось на Санта Фе. ..2019 герлянда на щетке приборов и отказы некоторых систем управления авто из-за замыкания камеры заднего вида проявилась..нашли)...да и там на приемке в сервисе очень красивая и хорошая девушка Марина работает)...её ёщё раз с праздником)
3
1
September 30
Искала машину 3 месяца в своем городе и безрезультатно, здесь мне подрбрали авто за 2 часа. С начала июня поменяла масло, свечи и все. Все разводят руками как поддержанный авто быть в таком отличном состоянии. Персонал очень приветливый, а так же сделали хорошую скидку, еще спустя время поинтересовались за авто👍 моей благодарности нет границ🙏🏼
June 12
Являюсь клиентом салона много лет. Ни разу не пожалела о том, что выбрала именно этот автосалон. Отличный сервис, грамотный и внимательный персонал. Спасибо за вашу работу!
1
September 27
Покупал автомобиль кия спортейдж у менеджера Александра Зоткина , всё грамотно рассказал , показал . Покупкой , как и работой менеджера остался доволен !
July 9
Спасибо Богеми Шкода. Вопрос решили оперативно, все объяснили, рассказали, помогли собрать документы. Отношение к клиентам лучшее, хотя с момента покупки прошло более 4 лет...
July 20
Захожу на сайт и не могу посмотреть цены на авто хендай, предлогают звонок. Ну нет желания у меня трепаться по телефону с незнакомыми. Субъективно, конечно, но если цена не написана, значит что-то мутят, попытаються выжать max , поэтому сразу отторжение к таким продовцам, это-ж простая психология. Неужели они это неосознают?
2
July 9, 2023
Прекрасный салон, очень довольны покупкой автомобиля! Вежливый, позитивный менеджер Алексей Багинский помог оценить состояние автомобиля, подробно ознакомиться с диагностикой, провести тест-драйв, помог создать объективное представление и отличное настроение, сделать наш выбор, принять взвешенное решение, очень довольны общением с Алексеем и нашим прекрасным автомобилем!
2
5
October 13
Зоткин Александр очень помог нам в покупке автомобиля. Хороший салон и обслуживание, много где пошли нам на встречу . По автомобилям информации честная
1
March 29
Мне все понравилось, работа дилера на высоте, особенно хочу отметить Дмитрия Дробота за его профессиональный подход к клиентам, было очень приятно сотрудничать. Буду советовать ваш центр своим друзьям.
October 24
Отличный сервис Hyundai. И хотя гарантия на автомобиль уже закончилась, на техническое обслуживание еду сюда. Хорошие специалисты и грамотное обслуживание.
March 23
Товмосян Валерий - отличный менеджер! В работе с клинтами- профессионал. Без лишней воды, всё по существу и душевно. С такими людьми дружбу вести, одно удовольствие! Во всём готов подсказать и помочь. Надеюсь узнает, пассат сдавал в обмен на Авто!)
2
April 16
Купил автомобиль с пробегом, первый раз через салон. Машина устроила, работа менеджера на высоте, обещанные скидки предоставили, в зачет взяли мою "старушку" по предварительно обговоренной цене, помогли решить несколько возникших в процессе вопросов, нашли хорошие колеса с летней резиной по отличной цене, сделали страховку без переплат. В общем, пошли навстречу по всем пунктам, буду рекомендовать.
1
May 4
Все знают, что когда от клиента уже не ждут денежку (автомобиль куплен), то отношение к нему радикально меняется, увы. Но только не в этом случае. Мне посчастливилось встретить Рассказову Дарью, которая со всей ответственностью и вниманием отнеслась к моей проблеме/просьбе. Отвечала/писала/звонила оперативно, проверяла, получила ли я документы, дала все необходимые коментарии для их заполнения. Вобщем казавшаяся мне очень сложной задача была решена в течение суток.
Спасибо профессионалу и просто хорошему человеку за помощь и содействие.
June 16, 2023
Очень хороший центр, прекрасный отдел продаж, менеджеры - профессионалы. Делают свою работу качественно и без проволочек, никаких подводных камней в виде резкого повышения цены или замены одного авто на другое, как это любят делать в иных автосалонах. За сколько увидели свою машину на сайте - за столько её же и взяли, даже со скидкой небольшой!
Там же оформили ОСАГО.
Машину перед выездом нам помыли от пыли 👍.
Все очень круто!
1
1
June 17
Подбирал авто с пробегом в данном салоне. Плохого ничего сказать не могу. Все открыто,все отчёты по машине предоставляют. Кредит не навязывают. Хоть я и не купил авто, впечатление оставили хорошее.
April 20
Жаль нельзя поставить минус, потому что даже одной звезды эти «мастера» не заслуживают.
Отдал автомобиль в ремонт. Простая история для официального СТОА, поменять крыло, устранить дефекты на внутренней арке и покрасить.
Ну то что ремонтировать арку не стали и прилепили новое крыло не по месту, отчего машина стала разной с левого и правого борта это только начало.
Как можно отдать автомобиль ТАК не попав в цвет и втирать клиенту, что всё ок?
Не дай вам боже обратиться сюда в покраску, это СТОА угробит вам авто и настроение.
На фото двухцветное авто. 2 ремонта, не попали в цвет дважды!!!
1
May 26
Хочу выразить огромную благодарность Авто салону Авто мир. В частности менеджерам Алексею, Андрею и Ирине. Я искал машину с пробегом, позвонил в Автосалон мне ответили быстро ,через 5 минут мне перезвонил менеджер Алексей. Спросил про интересующую машину сказал что есть в наличии несколько машин. Договорились что я приеду. По прибытию Алексей в течении 10 минут организовал поездку на автостоянку ,повез нас на машине менеджер Андрей. Мы приехали на автостоянку я начал осмотр интересующей модели посмотрел несколько машин ,но к сожалению мне ничего не понравилось, начал смотреть другие модели немного дороже и годом свежее -был выбор машин. Я нашел машину в хорошем состоянии с маленьким пробегом и цена тоже устроило. Андрей дал возможность проехаться по территории сам лично убедился что машина в хорошем состоянии. По машине предоставили всю информацию. В машине даже имелась сервисная книжка с записями об обслуживании. После мы приехали в автосалон для оформления. Алексей подтвердил нам цену на машину -та которая была указано на сайте. Нам даже сделали не большую скидку. Менеджер Алексей и Ирина начали готовить все документы для заключения сделки. Ни каких дополнительных услуг и скрытых пунктов в документах не было ,мы совсем согласились. Все честно и прозрачно. Спасибо! Все документы подготовили в определенное время не много пришлось подождать думаю что это нормально. После оформления документов поехали забирать машину Алексей выдал нам машину в машине было пол бака бензина. Большое спасибо! За отличный подход к покупателю, приятное общение за хорошую машину -мы довольны! Ездим уже почти месяц все хорошо! Всем советую автосалон Авто мир честный персонал. Хороших продаж и покупателей!
October 7
Обращаюсь постоянно, вопросов не возникает. Все сотрудники работают по несколько лет, что внушает доверие и формирует ощущение стабильности. Цены как и везде.
August 22
В целом всё не плохо, но каждый раз после посещения мне названивают всякие утырки со спамом. То есть мой номер АВТОМИР сливает постоянно. Это самый значимый минус компании. Иначе поставил бы 4 или даже 5.
1
October 13
Покупали в Автомир машину хендэ тусон . Менеджер Усынин Евгений .всем довольный забрали авто с подарками по лучшим условиям .спасибо .
2
May 16, 2023
Приобретал в этом салоне Hyundai Tucson, дизель. Выбор салона был однозначен из-за менеджера Дмитрия Дробота, который очень грамотно ответил мне на все мои вопросы, был предельно вежлив и корректен в разговоре, пригласил на встречу и просмотр в салон в удобное для меня время и уже там предложил выгодные для меня условия покупки. После чего сомнений не осталось, и я купил то, что хотел именно в данном салоне. Дмитрий полностью сопровождал покупку, помогал во всех необходимых процедурах оформления, а также в конце провел краткий экскурс по кнопкам управления в салоне автомобиля перед стартом из салона. И даже подарил несколько фирменных подарков. Затем через несколько дней он позвонил и поинтересовался отзывами и нет ли каких вопросов. Поэтому я очень благодарен, что именно Дмитрий Дробот был моим менеджером.
4
August 31
Добрый день!!! Хочу выразить большую благодарность по работе с клиентами Пугачеву Игорю Юрьевичу. Побольше таких людей как он.(Дмитровское ш. 98.)
January 20
По машине все устроило, всю информацию предоставили, без сюрпризов. По цене так же что говорили по телефону,так и оказалось. Сам салон очень маленький, парковки просто нет (так как она занята машинами на продажу). Оформление проходило долго. Заехал на каршеринге на территорию, никто не остановил. Оказалось что заезжать на каршеринге нельзя и попросили настойчиво убрать с угрозами эвакуации. Вместо того чтобы проявить клиентоориентированность и убрать самостоятельно. Только это омрачило общее впечатление.
2
August 16
Подумайте 10000000 тыс раз чтобы тут что то приобретать, переобуваются за минуту
Потратите время и нервы
Более отвратительного вы найдете у серых дилеров, но походу и тут не далеко до этого
2