Отличный сервис. Вежливвй персонал на ресепшен. Пройдя инструктаж по ТБ допустили в ремзону, предварительно выдав жилет. Работа мастеров была быстрая и слаженная. При оплате была предоставлена скидка по бонусной карте в размере 15℅, было неожиданно приятно. Рекоменлую.
Встретили приветливо, выслушали пожелания и предложили варианты для рассмотрения. Без навязывания дали время на осмотр понравившегося авто предложили тест драйв в тоже время. После теста дали расчеты по предложениям и вариантам оплат.
Оформление конечно процедура не быстрая, но спасибо её участникам за максимальную отдачу, девчата оформили всё до конца не взирая на окончание рабочего дня.
через 3 месяца после прохождения планового ТО попал на замену двух тормозных барабанов и замену тормозных цилиндров в задних тормозах. Все из-за того что сточились задние колодки. Куда смотрели при проведении ТО? Ремонт дороже ТО выходит.
Очень хороший сервис. Мастера грамотные, вежливые, все доступно объясняют. Хорошие скидки по карте. Цены очень даже доступные для официального дилера. В зоне ожидания хотелось бы какую-нибудь кафешку с перекусами или снековые автоматы и кофемат, хорошо бы положить автожурналы.
Благодарны салону за автомобиль, который мы там приобрели, особая благодарность менеджеру Никите, который помог в выборе автомобиля. Когда приехали посмотреть автомобиль, который смотрели в объявлении, то нам они не понравились. Но менеджер Никита посоветовал другой автомобиль да он был дороже 🙂 в результате приехали за одним автомобилем уехали на другом.
31.05.2023 года я приехал на назначенное время ( менеджеры постоянно держали со мной связь по телефону),на обслуживание кондиционера(плохо холодил). Меня встретили, девушки все быстро оформили. Особенно хочу отметить менеджера Сергея, который объяснил мне , что и как будут ремонтировать. На все ушло не более двух часов. Рекомендую сервисное обслуживание.
Проходил отзывную кампанию по подушке безопасности. Все отлично, все понравилось!
Один момент - появились скрипы в панели, но машина 2006 г.в. Так что претензий нет. Возможно, дело в этом. Спасибо!
Show business's response
Владислав
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Припоздали на чуть, из за пробок, сказали не примут, приехали просто так, просидели еще там час просто так, в пустую 4 часа потеряно, качество обслуживания на 0, половину деталей не закрутиили, жидкости не доливают.не советую там обслуживаться
Хочу ещё раз сказать огромное спасибо менеджеру Никите. Мы провели много времени ожидая оценки старого авто, но это того стоило. Никита сделал всё, чтобы сделка состоялась. Я скажу больше мы уехали на новом авто в 12 часов ночи и огромное спасибо Екатерине, Ольге, Александру и Никите - ребята вы большие молодцы, желаю вам побольше таких клиентов как я 😏.
Замечательный персонал, хорошее отношение к клиентам, высокое качество работы салона в целом!
Show business's response
A
Anonymous review
October 30, 2022
Качество обслуживания оставляет желать лучшего!!! Складывается мнение персонал сервиса не квалифицированный!!! Заехали на 4 ТО автомобиль был полностью в исправном состоянии пробег 56000 тыс. км. ориентировочное время обслуживания четыре часа в итоге автомобиль пробыл в сервисе пять суток. Подменный автомобиль отсутствует. В процессе промывки форсунок перестали работать три цилиндра из шести, очень долго искали проблему. Нашли!!! Что-то вылетело из топливной рампы при продувке что и как туда попало неизвестно до этого в двигатель ни кто не лазил. Ну вроде всё хорошо проблему решили звонят приезжайте забирайте автомобиль. Приехали, заводим горит ошибка неисправность иммобилайзера не работает блокировка руля, неисправность датчика уровня омывающей жидкости и как в таком состоянии они хотели вернуть автомобиль??? Спустя некоторое время проблему с иммобилайзером решили. Датчик уровня омывающей жидкости пока не заменили автомобиль на гарантии! В общем благодаря сервис менеджеру Ярославу отдельное ему спасибо!!! Всю вину взял на себя хотя я прекрасно понимаю что именно его вины нет мы не стали сильно возмущаться. Вот как-то так выводы делайте сами!!!!!!!!!
Жаль, что Mitsubishi ушел из РФ. Брал тут свой автомобиль. Очень хороший сервис при продаже и обслуживании авто. ТО проводят в озвученные сроки, время и цену (уважаю точность). В секторе ожидания всегда свободно, тихо, спокойно. Можно поработать или отдохнуть.
Записался на обслуживание автомобиля , запись подтвердили смс, подъехав к назначенному времени взять автомобиль не смогли, сославшись на сбой в записи ) так и уехал.
Понравилось обслуживание. Удобное место для ожидания. Чистота. Но нет возможности выпить кофе или перекусить пока ожидаешь выполнения заказа. Ещё в незнакомом месте трудно понять как выезжать на трассу.
Наконец сбылась моя мечта , я купил новый аутлендер. Хочу сказать огромное спасибо менеджерам Алёне за лучшее предложение, и Максиму за оценку моей Тойоты . Я очень доволен , все получилось быстро , однозначно советую !
Делали замену масла, быстро, все вежливо. Есть зона ожидания, в зоне ожидания телевизор с тв программами и телевизор с камерами зоны ремонта. Есть аппарат с кофе, кулер с водой. Уведомление о том что работы выполнены сначала присылают СМС, потом через какое то время звонок от оператора.
Выражаю свою искреннюю благодарность автосервису и лично Дмитрию, который проводил диагностику моего Паджеро 2. Никто не брал его в ремонт, т. к. у него электронный ТНВД. Авто 2004 г. и на него уже не поддерживается протокол для диагностических сканеров. Мы привезли авто на лямке и Дмитрий вышел в свой выходной и ... реанимировал его! Всегда удивлялся: что же движет пытливыми ребятами!? Еще раз спасибо!
Выражаю большую признательность не только за профессионализм, а реально за индивидуальный подход! У меня разбирательства с одной из страховых компаний. Я обратился в данный центр со своим автомобилем Митсубиши для определения реальной стоимости ремонта. Сотрудник компании Моисеенков Юрий (выражаю особую благодарность ему лично!) очень внимательно подошел к моему вопросу, все повреждения машины после ДТП были тщательнейшим образом разобраны, сотрудник нашел ошибки в результатах независимой экспертизы (которую я до обращения к дилеру сделал в другой организации), объяснил мне, почему одну деталь лучше ремонтировать, а другую менять, а третью вообще не нужно ни менять, ни ремонтировать (хотя это не в интересах дилера как бы мне такое говорить 😁, ведь он при этом не заработает). Это меня убедило в том, что для данной компании важно, чтобы клиент ушёл довольный и вернулся, а не заработать побольше денег "здесь и сейчас". На основании всех этих факторов я для себя решил, что буду проходить ТО и ремонтировать машину именно у данного дилера. Клиентоориентированность 👍. Всем рекомендую.
Очень хороший салон. Сотрудники клткртоориеетированные, приятные, располагают к себе. Отдельное спасибо менеджеру Алёне, и Альбине очень помогли в выборе авто и с оформлением кредита, умницы, очень приятное впечатление от салона.
Приобрели 29.12.21 Mitsubishi ASX. Рекомендую данный салон. Приятный персонал, всё быстро, не смотря на большое количество сделок в этот день. Отдельно рекомендую менеджера Павла Чернова, он всячески ускорял процесс приобретения м оформления страховок!
Понравилась работа менеджера по прадажам Кирилла, высокая степень клиентоориентрованности, оперативное решение возникающих вопросов и проблем, машина в бантике на вылаче - это пять :-)))
Страховая отправила на ремонт в этот сервис. Полтора часа изучали скрытые поломки, сказали что через месяц будут запчасти. Через месяц позвонили и сказали, что список запчастей даже не согласован со страховой. Скорее всего данные по моему автомобилю были утеряны. В сервисе сослались на всеобщую эпидемию работников сервиса. В результате автомобиль перенаправили в другой сервис. Безобразие!
Хороший салон, продавцы замечательные, думаю, как и во всех автосалонах😉. Митсубиси - просто сказка, я имею в виду машины. Очень понравилась ASX и рассматривала конкретно OUTLANDER !
Жадненький салон. О новых авто говорить не буду, т.к. цены везде дилерские, а вот что касается "вторички", то это просто нечто. Мало того, что на территории стоят практически одни "дрова", так ещё и по заоблачным ценам. В общем, совет всем, кто присматривает автомобили на вторичном рынке - сначала посмотрите автомобили в других местах. Практически у всех конкурентов цены ниже на порядок.
Ужасное отношение к клиентам. Сдали машину по каско на замену бампера, а потом оказалось что надо ещё доплатить. Заранее об этом никто не предупреждал. Разочарование.
Очень профессиональный и порядочный коллектив, в частности Игорь Горпинич, все сделал быстро и понятно, большое спасибо, была покупка нового авто ,а мы из другого города