Avtomir Bogemija, Skoda
954 reviews
May 21
Купила на днях в этом салоне шкоду рапид. Ехала за другой машиной, но не вписывалась в цену. Со мной работал менеджер Роман Лозанов. Предложил мне другую модель, не поленился измерить рулеткой салон моей старой, т.к. для меня было принципиально, чтобы в новой размер был не меньше. Достаточно долго со мной возился, но в результате я получила то, что мне нравится. Очень ему благодарна, человек работает супер профессионально. Не навязывал мне дорогую модель, за которую мне пришлось бы много лет расплачиваться, а подобрал вариант, который мне подошел по деньгам и комфорту. Поэтому однозначно рекомендую к нему обращаться, уедете не просто на новой машине, а с ощущением, что для вас сделали все возможное. Менеджер по кредитованию Ирина (фамилию не помню) тоже понравилась, сразу поняла, какая информация от нее нужна, все четко и по делу. (На фото моя собака оценивает машину)
Дополняю отзыв. Прохожу ТО тоже в этом месте. Один раз прошла в другом филиале, т.к. он ближе к дому, разочаровалась (заметили дефект, не стали устранять, говорят - вы об этом сообщите отдельно и еще раз приезжайте). Здесь я с таким не сталкивалась. В этом году опять вернулась сюда. Теперь у них еще удобные высокие столы с розетками появились, удобно работать во время ожидания машины.
May 15
Спасибо Александру и Михаилу за подбор автомобиля, очень довольны, умеют посоветовать, всë рассказать об автомобиле и как получить скидку, хорошо оценили наш авто, сделали даже подарки, приехав к вам я не ошибся в вашем автосалоне и не думали что в этот же день уедем на новом авто, ребята работают до последнего клиента уехали мы 23:15 хотя заехали в 19 вечера просто посмотреть авто. Ещё раз Спасибо!
2
July 3
Вообще все хорошо, приобретали авто в 2020г. И производим ТО здесь.
Отличная команда, особенно сервисный отдел - работают открыто и честно, за результат переживать не приходилось ни разу. Хочется выделить Тимура мастера-приемщика за позитивный настрой и индивидуальный подход.
June 15
Не рекомендую данный салон. Менял масло в конце апреля в данном салоне . Минусы 1. Цена ( около 14к). 2. Время работ, около 2 часов . И то могло быть еще больше , но когда разговор по телефону начался на повышенных тонах, через 5 минут уже все оказывается сделали . 3. Качество масла , я не специалист по автомеханике и обдурить меня к сожалению легко, спасибо данному салону , я начал благодаря им интересоваться данной темо, чтобы больше такого не было. Всегда заливали 5w. В этот раз залили Лукойл 2w, ссылаясь на санкции . После консультации с толковым механиком , сказали что данная густота масла не подходит для города и проблем найти масло для вагов сейчас не проблема, так что делайте выводы .
1
August 6
Очередной раз персонал автосалона показали себя с лучшей стороны . ТО выполнили качественно и быстро. Экономят как время так и деньги клиента. Быстро обговорили стоимость и условия, сделали максимальную скидку, что позволило составить конкуренцию др. профильному сервису VAG . Отдельной спасибо мастеру приемщику Тимуру за 100% лояльность и профессионализм .
1
August 26
Проходила ТО. Мастера Андрей и Ильдар выполнил работу чётко и в срок. Подробно объяснил все ремонтные и профилактические работы.
Уютное место для ожидания, можно выпить кофе.
June 16
Пишу уже второй негативный отзыв за пол года. 8.06.2024. Я позвонил в диллерский центр с вопросом о наличии нужных запчастей для моего автомобиля, их стоимости и стоимости работ по их замене. Не получив ни одного ответа от сотрудника данной организации, мне сообщили, что отдел запасных частей и сервиса не работает и они уточнят эту информацию во вторник 11.06 и перезвонят мне в четверг 13.06. По факту за неделю мне конечно же никто не перезвонил и вдруг 15.06 раздаётся звонок от диллера. Ну я думаю неужели всё таки не забыли и узнали все детали по поводу моих вопросов. И тут я беру трубку и мне говорят "Добрый день Дмитрий, как происходит эксплуатация вашего автомобиля, без каких либо проблем?" Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать. Причем разговаривал со мной один и тот же сотрудник, что неделю назад. В деталях разговора я напоминаю сотруднику, что как бы уже неделю жду обратного звонка по моим вопросам. Как оказалось, он похоже вообще забыл о моём звонке, о нашем разговоре и в принципе, что должен был мне перезвонить. Ребята, вы там вообще нормальные? Судя по ситуации вы вообще не заинтересованы в клиентах и обслуживании автомобилей клиентов на должном уровне. С таким сервисом и отношением к клиенту удивительно, что к вам вообще кто-то еще обращается.
September 10
Автомир Автомиру рознь.
Из плюсов: близко к области и на этом ВСЁ!
Записывались заранее на ТО. Обговаривалось что будут делать и в каком объёме.
Из минусов:
2 часа ожидания!
Чистую машину помыли, не вытерали - остались разводы.
Отношение персонала оставляет желать лучшего им всё по ...Ю
Никуда не спешат, объяснять это тоже не их конёк. Зато перекладывать друг на друга вину делают в совершенстве 👍
1
July 2
Не рекомендую сервис Автомир Новорязанка. Команда не профессионалов. Обращался к ним для демонтажа секреток. Секретки удалили, но при этом варварски раскурочили колёсные диски. Мастер Роман Липовой не имеет не малейшего понимания в том чем он занимается. Пытался меня убедить, что повреждённые диски это нормально. Благо, что их руководитель сервиса понимает, что натворили его подчинённые и пошёл на встречу и мы пришли к соглашению. Когда приехал к ним на замену дисков сотрудники принципиально или же по своей глупости сделали замену дисков, естественно с шиномонтажём, только сняли зимнюю резину и так же поставили зиму. Летние шины лежали в автомобиле. А на улице май месяц. Если у них принцып не признавать свои ошибки и кошмарить клиента это о многом говорит. За отдельную плату мне тоже не предложили поменять резину. Когда я прямо сказал мастеру Роману, что это не профессиональный подход он начал огрызаться, выгнал мой авто к шлагбауму и убежал. Не извинился за ситуацию, не дождался пока я осмотрю авто ,а просто убежал , по английски. Вывод и итог. Накосячить могут все. Главное как ты работаешь над ошибками. Пришлось приезжать к ним несколько раз, банально тратить время и деньги на такси.Отдельные сотрудники компании Автомир показали себя с худшей стороны. Не дай вам бог попасть на обслуживание к таким сотрудникам. Я сожалею, что обратился к ним в сервис. Компания не особо клиентоориентирована.
История получила продолжение. После того как забрал авто из Автомира в авто появилась вибрация. Когда приехал заменить зимние шины летние сотрудники шиномонтажа указали мне ,что 3 и 4х дисков которые мне установил автомир просто квадратные, отсюда и вибрация. Вновь вернулся в Автомир , когда пришёл руководитель с кем я ранее общался он очень эмоционально, временами переходя на крик , сказал ,что я сам видел эти диски когда они стояли на другом авто и на всё согласился, по его мнению я должен был понять, что диски кривые просто глядя на неподвижный авто. Начал говорить какие-то странные вещи, что нужно всех уволить и закрыть сервис. Ну да ладно это его личное мнение.Он заявил ,что видел мой отзыв на яндексе и демонстрировал свой обиженный вид.Когда я попросил у него принять у меня претензию он тоже отказался, новерное у него не хватает полномочий. Далее он позвал руководителя клиентской службы Ирину. Ирина не стала показывать мне свои эмоции, а внимательно меня выслушала. Очень вежливо со мной разговаривала и приняла у меня претензию. Ну хоть кто то понимает, что это его работа и добросовестно исполняет свои обязанности. В общем жду ответ на претензию. По итогу общения с клиентской службой пришли к соглашению. Мне вернули деньги за ремонт дисков, который я проводил в стороннем сервисе. По итогу меня устроил такой выход из сложившейся ситуации. Клиентская служба отработала хорошо, сервис не очень. Поэтому 3 звезды. Накосячить могу все , важно то как и кто работает со своими косяками . Автомир это официальное лицо которое отвечает за свои действия.
2
June 14
Хочу выразить благодарность салону "Автомир Богемия" Подобрали автомобиль по всем критериям покупателя ( а это было не просто)...Отдельная
благодарность Дмитрию... Рекомендую очень его... Не навязчиво... Но очень все по делу... Спасибо огромное!!!
October 31, 2023
Делал Техническое Обслуживание.
Хорошие цены, Отличное обслуживание, мастера приёмщики очень вежливые и грамотные, отлично проконсультировали.
Весь персонал знает свою работу на отлично, обязательно заеду еще!
Обязательно буду заезжать еще!
1
October 3
Хочу поблагодарить мастеров к которым приехала перед окончанием рабочего дня! В панике с перегревом, как мне казалось, авто. Проверили, посмотрели, объяснили, и это все очень вежливо, доброжелательно! Очень профессионально и грамотно!
Менеджер Тимур и мастер, имени не знаю, спасибо вам огромное!
Рекомендую!
December 8, 2023
Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру Александру Овчинникову, первого визита в центр, процесса при трейдине (очень хорошо оценили моё авто) и покупке нового авто, быстрого обслуживания на кассе, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра под теплые поздравления охранников. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо Александру Овчинникову за клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень доволен, что выбрал именно автомир Богемия на Новорязанке
1
October 25, 2023
Приобретал авто в этом салоне. При покупке было все отлично - доп резина, постановка на учёт...
А вот при прохождении первого ТО 15000 не поменяли фильтр салонный. На вопрос почему не поменяли, ответили что это не входит в регламент данного ТО. Ок, поменял сам. Потом увидел, что в электронной книжке ТО на сайте производителя написали, что фильтр заменили.
Дальше менял у них резину (зимняя/летняя). Забавно, Но оф дилер не знает какой стороной устанавливать резину на диск - 1 шт была установлена внутренней стороной наружу.
Дальше, менял летнюю на зимнюю - на этот раз установили все правильно. Но... Пакеты для резины были уже в плачевном состоянии. так и засунули в них обратно опять. Я понимаю, что в целом не критично. Но блин, вы ж официалы. Цены и так завышены. А пакетики новые зажмотили... как-то позорненько.
Так что центр как сервис - не рекомендую.
7
1
July 5, 2023
Была на тест-драйве в Богемии . Работал со мной Горкун Михаил - отличная работа, отличная презентация! Грамотный, толковый менеджер, был терпелив в разъяснении технической части. Рассказал подробно и показал особенности автомобилей параллельного импорта. Обращалась по рекомендации коллег по работе, ни капли не пожалела. Осталась очень довольна, планирую в течении месяца приобрести автомобиль, думаю будет ли это Шкода, либо альтернативный Джак.
Желаю Михаилу карьерного роста и успехов во всём, автосалону процветания и удачных продаж!!!!
3
December 16, 2023
Хороший салон,Менеджер Антон Горячев молодчина , эксперт Роман-профессионалы, вежливо комперентно профессионально работают! Советую при необходимости обращаться к ребятам всё честно и надёжно! Рекомендую!
1
1
September 5
Спасибо огромное менеджеру Антону, управляющему Валерию, все четко рассказали, показали. Честные люди, без вранья и обмана все сделали. Рекомендую салон.
December 1, 2022
Отличный сервисный центр! Всегда, начиная от звонка для консультации, до визита на ремонт - все четко и отлажено. Персонал всегда вежливый, приветливый, а главное - профессиональный. Ни один вопрос не остается без ответа, объясняют, разъясняют, с участием помогают решить любую проблемму с автомобилем. Что отдельно радует - можно присутствовать в ремонтной зоне, что еще больше располагает к доверию. Всем сотрудникам Автомир Богемия на Новорязанке - успехов! И спасибо за работу)
1
October 6
Салон очень нравился, мы обслуживали свою машину в этом салоне, покупали запчасти оригинальные, меняли масло... Но решили поменять свою машину на новый автомобиль, приехали в этот же салон. Нам понравилась машина, выбрали, тем более в ней были дополнительные функции которые были нам нужны, купили... Но по факту оказалось, что нас обманули, что одно из самых важных функций не оказалось подогрева передних сидений. Хотя продавцы консультанты утверждали что эта функция в выбранной нами машине есть. Что опять же повлияло на наш выбор в покупке. В салоне не стали проверять, т.к. продавцам же верим они знают что продают. И на улице было 22 градуса тепла. А по факту обман. Неделю мы поездили, пока разобрались в машине и на улице похолодало, хотели воспользоваться подогревом и не нашли эту функцию. В итоге приехали узнать или что бы нам показали где находится эта функция, но никто нам не помог, потому что ее нет. Но нам предложили установить эту функцию как дополнительную функцию за наши деньги опять же. Мы очень расстроились и разочаровались. Что нам подсунули машину ниже комплектацией чем мы заплатили по факту. Т.к. в салоне продают машины меньшей комплектацией, чем указано на ценнике! В итоге не верьте всему что говорят и пишут, проверяйте сразу по факту.
March 31
Автосалон супер. Я тот самый дотошный клиент. Два дня мучал менеджера Горячева Антона и его руководителя отдела Валерия(могу ошибаться). В общем покупал шкоду рапид на автомате DSG. Почитав отзывы в интернете про коробку настаражился. Вызвал эксперта для осмотра авто. Руководитель отдела продаж предложил прокатится на его личном авто с такой же коробкой и показал как она работает на пробеге 224т.км. Такого уровня сервиса я ещё не встречал. Ребята спокойно отреагировали на независимого специалиста(
September 27
Все отлично, сотрудники воспитанные, специалисты качественные, часто выгодные предложения.
November 9, 2023
Отличный автосалон, жаль что не совсем уже Шкода, а больше китайский jac. хотя есть и шкода китайской сборки и бренд джетта.
Приобретал автомобиль для жены,Шкода карок 2020г.в. с пробегом 10тыс.км. предпродажка отличная, допы были, но ничего лишнего, менеджер Горкун Михаил, максимально сделал все чтобы завершить сделку в течении дня, как итог, я уехал на желаемом автомобиле, на зимней резине, подобрали прямо в автосалоне, неплохой вариант, за приемлемые деньги.
Спасибо за внимание и отличный автомобиль и приятную скидку менеджерам Антону и Михаилу.
2
June 20
Все прошло здорово, главное быстро, персонал был вежливый, мне все понравилось, советую.
December 3, 2023
Приехали в Автомир на Новорязанке за Jac j7, сделку сопровождал Роман Муравьев, обслуживание на высоте, быстро и профессионально, очень довольны. Уехали с плюшками, подарками и на новом авто. Рекомендуем салон и менеджера. Спасибо!
August 26
Заинтересовался покупкой Шкода Кодиак с пробегом. Позвонил по объявлению, общался с менеджером Горячевым Антоном в салоне на Новорязанском шоссе. В объявлении цена 2420000 руб., Антон сообщил, что при покупке за наличные цена вырастает до 2550000 руб.Автомир скатился до уровня Major. Цена в объявлении не соответствует действительности. 👎👎👎
November 4, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам центра! Менеджерам отдела продаж, работникам кредитного отдела и конечно директору за внимательное, профессиональное, душевное отношение! Меняли Шкоду Рапид на Сузуки Джимми. Остались с очень довольны. После посещения салона и проведённой сделки только приятные воспоминания. Спасибо большое всем!!!
1
March 2
Покупал, в данном салоне Шкоду Октавию, остался доволен, по автомобилю рассказали всю правду, хочется отметить работу Руководителя Валерия, специалист с большой буквы, всем советую данный автосалон
September 23, 2023
Приобрели здесь китайский пикап. Автомобилем остались довольны не меньше, чем обслуживанием. Хочу отметить специалиста по продажам Ольгу, выразить благодарность начальнику отдела трейд ин за человечность и профессионализм, отделу доп. оборудования за чёткость в работе, отделу кредитов за знание своего дела. Отдельное спасибо автосервису за отличную установку кунга.
Пожелания: более тестное взаимодействие между отделами и если клиенту пришлось долго ждать, то хотелось бы , чтобы предложили выпить чай или кофе. Ощущала неудобство во время входа и выхода через узкие двери.
Желаю процветания и отличных продаж!
1
May 12
Покупаю вторую машину у них.
Все отлично. Отношение сотрудников , качество работы. Учитывают просьбы клиента и выполнить все быстро и качественно.
October 7, 2023
Преобретала автомобиль в данном салоне. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Муравьеву Роману, это человек с большой буквы. С первых минут разговора и до передаче мне автомобиля, не оставил вообще без внимания и дельных советов. Ненавязчивое объяснение и разъяснение всех интерисующих меня вопросов. Так же девочки из отдела страхования, спасибо большое Ирине. До этого покупала машину в Мажор Авто, такого сервиса и внимания со стороны персонала не было. Ещё раз вырожаю большую благодарность. Хороших продаж и побольше клиентов. Обязательно буду вас рекомендовать своим знакомым.
3
February 7
Отличный персонал для обслуживания авто , пожалуй лучше и быстрее не бывает , вежливы , честный , теперь обслуживаю сво Джак только там
1
February 17
Очень приятный персонал: девочки-консультанты грамотные, на все вопросы доброжелательно отвечают. Мастер-приемщик Тимур тоже оставил приятное впечатление своим отношением к работе.
January 20, 2023
Хочу поделиться впечатлениями от посещения этого сервиса. Расположение удобное, рядом есть магазины, тц, можно пройтись. Сотрудники очень дружелюбные. Приезжал посмотреть, прицениться к автомобилям. Всё рассказали, грамотно, чётко не навязчево. На первом этаже сидят приемщики- они вообще угарные жуть:)) в общем рекомендую!
3
October 25
Отличный автосалон, приобрел прекрасный автомобиль б/у, спасибо за хорошую работу!
October 27, 2023
Всё отлично. Ребята молодые и видно что стараются от души. Достаточно оперативно, несмотря на «день жестянщика» провели шиномотаж. Спасибо мастеру Тимуру!
August 26, 2023
Персонал вежлив, на этом плюсы заканчиваются. Нашел машину Тойота Тундра б/у 2013 года по объявлению, созвонился. По телефону обсудили машину сказали что состояние норм: есть крашеное, ГУР течет и пр. мелочи, но мне нужна была рабочая лошадь,а не понты. Приехал. Долго искал нужного человека, дождался не сразу, потом посмотрел аппарат. Сказать что он ушатанный - не сказать ничего. За машиной вообще не ухаживали. Был разговор о покраске элементов, но проще было обозначить места где было не крашеное. Все сайлентблоки потрескавшиеся, тормозов нет почти, ГУР вытек весь , видимо. И за всё это хотели 3750000, но согласны отдать за 3500000. Потом ждал пока оценят мою машину. Короче по их оценке мне выгоднее было свою машину в тотал по каско сдать, чем им продать. Короче куча потерянного времени, на выхлопе - ноль.
1
October 31, 2023
Отличное место для ТО, порадовал уровень сервиса мастеров - приемщиков. Было неожиданно приятно👍так держать ребят. Одним словом, хорошее место) Пять звезд, заслужили.
1
March 29
Совсем уровень сервиса упал. Позвонил в отдел запчастей и дополнительного оборудования. Мне нужны оригинальные (специально уточнил) задние брызговики на Кодиак, сказали, что есть в наличии. Приехал, оплатил и мне вынесли Frosh за 3800 рублей со словами "Мы такие ставим на автомобили". Сделал возврат.
1
February 25
Покупали подержанный авто (Шкоду Октавиа) присутствовал в качестве эксперта. Обычный автосалон, бывший официальный дилер Шкода, сегодня официал нескольких брендов Китая) Хочу сказать: авто показывают, но не навязывают! Может менеджер такой попался, может персонал такой весь. Из минусов не дали поднять на подъёмник и это очень очень плохо. Нам повезло авто без скрутки пробега. Все косяки были озвучены, новые в ходе эксплуатации не выявлены.
June 13
Доволен очень этим сервисом . Часто обслуживаю тут машину грамотные мастера приемщики !
August 6, 2023
Заезжала в данный салон на очевидное ТО своей шкоды.
Была в этой сети первый раз, заманили скидками)
Меняли масло и фильтры, ничего глобального. Приехала со своими запчастями. Всё прошло быстро, вежливо, мастер ответил на все вопросы.
Но! Через 3 недели после ТО потекло масло, прилично так, прям струйкой.
Позвонила в этот салон, на что мне сказали, ну приезжайте, за 2700 р поднимем машину и глянем. На вопрос, может это они что-то не совсем так сделали, сказали, ну у вас же свои запчасти были, мы ни за что ответственности не несем. Неприятно(
Оказалось, пластиковая пробка, через которую сливают масло, болталась на своем месте, как будто её перекрутили.
Я конечно понимаю, что «это я эту пробку купила в магазине», но не думаю, что у них они другие в автосервисе. А просто её не совсем правильно/сильно привернули. Если она изначально была дефектная, это же не сложный механизм, чтобы не заметить, а просто пробка.
Как результат: потраченное время, слитое новое масло (а это почти 6 литров) и разочарование в сервисах😁
Я не думаю, что мне должны были бесплатно исправить все эти нюансы, но предложить хотя бы просто посмотреть в чем проблема бесплатно, могли бы. Но вместо этого мне предложили приехать к ним на эвакуаторе, чтобы за деньги посмотреть, что случилось. А когда я отказалась, тут же стали выбирать время для следующего ТО. Очень навязчиво, как и зазвали на это. Но не думаю, что захочу связываться еще раз с ними.
Вроде бы так борются за каждого клиента в такое сложное время, но совсем ими не дорожат.
3
January 29
Спасибо салону что пошли навстречу. Сделали скидку, как и сказали. Выражаю благодарность
Ткаченко Валерию за решение моего вопроса и Первушову Илье за содействие и участие в принятии решения по авто.
1
January 9
Отличный сервис. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Без развода на допуслуги. Отдельное спасибо мастеру приемщику Роману Липовому за качественную консультацию по обращению.
1
February 5
Отличное обслуживание! Вежливый персонал! Отдельное спасибо менеджеру Тимуру за клиентоориентированность и дружелюбие.
July 12
Мне всё сделали по гарантии, меняют быстро , то отличное, спасибо большое за джак
August 24
Хороший, отзывчивый персонал, всё подскажут и расскажут.
1
December 14, 2023
Хорошее качество работы и отношение к клиентам - особая благодарность мастеру сервиса Тимуру и техникам!
С удовольствием обслуживаюсь и ремонтируюсь в этом центре.
1
March 11
Покупала в этом салоне машину 6 лет назад, обслуживала пока была гарантия. Косяков много, то крышку воздушного фильтра прикрутить забудут, то при мойке пленку сдерут защитную. Неделю назад пришлось у них масло в коробке ДСГ менять и в муфте Халдекс, так ценник был 18 тр, ЭТО ТОЛЬКО РАБОТА! Со скидками всевозможными. Расходники были мои.
1
April 14
Проходил процедуру шиномонтажа, менял резину на летнюю. Авто помыли, потом процедура замены резины. Полтора часа все заняло. Остался доволен. Время провел во Вкусно-и точка, он напротив через дорогу.
January 22, 2023
Собственно как и у любого официального дилера стало все очень дорого. Цены на оригинальные запчасти никогда не были маленькими, а сейчас, в условиях санкций вообще взлетели в космос. Например комплект оригинальных тормозных колодок на Школу Суперб мне предложили за 15000рублей!!!! Кому они нужны за такую стоимость???? Да, в условиях рынка они пытаются быть гибче и даже предлагали неоригинал. Но неоригинал высшего ценового сегмента в 5200 руб. В Экзисте Hella Pagid стоит 3700. Ну а корейский Sangsin я вообще нашел за смешные довоенные деньги - 1400 руб. Про тормозные диски вообще молчу, стоят как космолёт. Плюс абсолютно негуманный нормочас для давно не гарантийных машин. И конечно, заплатив 4 тысячи за работу вместо 10 у Дилера я был рад этому безумно! Совет Вам ребята один! Ищите дешевле запчасти, накручивайте не 200% ,а 50 и нормочас сделайте 1300 руб. И посгарантийные машины выстроятся к вам в очередь. Ну а я пока буду чиниться в стороннем и лояльном сервисе. И пусть не профильном, зато недорогом.
3