Добрый день, уважаемое руководство автосалона шкода на новорязанском ш., наглость ваших менеджеров не знает границ! Пришёл я в автосалон с желанием купить карок, посмотрел, потрогал и попросили девушку администратора пригласить менеджера, что бы проговорить комплектацию и цену. Пришёл менеджер и пригласил пройти на рабочее место для расчета. Предварительно я ознакомился с комплектациями и цена. Комплектация амбишн стоит от 1817000 на официальном сайте шкода. И какого же было мое удивление когда Вам менеджер озвучил сумму 2 700 000 и не ниже. Я задал вопрос: а почему цены на сайте на 900 000 ниже, на что менеджер заявил, что вот такие цены и других нет. Я спросил, а если заказывать, то какая цена и сколько ждать. Ответ вашего менеджера: ждать год! Я в шоке от такой наглости и отсутствии клиентоориентированности у ваших сотрудников! Это наглость и свинство! После посещения вашего салона, отпало всякое желание когда либо рассматривать бренд шкода! Пенс мобили за невменяемые деньги! Составлю обращение в шкоду, что бы они знали как в России работает дилер!
Хороший дилерский центр. К клиентам ориентированы. Покупали у них машину, в дополнение установили сигнализацию. Вот с ней и возникли проблемы. Обратилась. Все исправили, брелок поменяли. Все вежливо, культурно и быстро. Спасибо Екатерине, руководителю отдела доп оборудования.
Из всех диллерских центров, которые я объездил за месяц, этот произвел наиболее положительное впечатление. Менеджер проявил крайне клиентоориентированное отношение, процесс сдачи авто в тркйд ин и последующее оформление нового авто произошли максимально быстро. Впечатление от покупки исключительно приятное
Хороший сервис где не так откровенно навязывают доп. работы. Качество обслуживания меня лично, очень устраивает. Рекомендую для посещения и обслуживания.
Приехали в салон в 8 вечера, с целью ознакомиться с ценами и оценить автомобиль по трейд ин, полчаса ходили по салону - никто не подошёл, видимо так хорошо идут продажи 🤷♀️
Добрый день покупал автомобиль Skoda Rapid 2 в июле 2020 за это время посетил 3 раза сервисный центр по гарантии сначало не горела лампочка это исправили претензий нет, 04.07.21 появился стук в задней подвестки автомобиля позвонил в авто салон где покупалась данная машина АвтоМир Богемия на Новорезанки ответил оператор и сказал нужно приехать на диагностику что бы узнать от куда стук записался на 16.07.21 на 8 утра сказали что вся процедура займет максимум 2.5 часа, Я все это время находился в зале ожидания и наблюдал за камерами после мойки автомобиля он стоял припаркованный и к нему не кто не приходил 2 часа , пока Я лично не подошел к руководителю Северного центра и не сказал об этом после взялись за диагностику прошло 4 часа вынесли вердикт вытек амортизатор записался на ремонт 24.07.21 на 8 утра поменяли быстро.В 9.30 утра Я забрал машину как тока Я выехал на дорогу общего пользования стук продолжился Я Вернулся обратно в сервесный центр позвал мастера тот сказал нужна повторная диагностика и после этого забрал автомобиль без оформление документов на 4 часа по истечению 4 часов меня позвали в ремонтную зону послушать есть стук или нет, когда Я пришёл задний диван был откинут стук пропал как только вернули сиденье назад стук появился , на это руководитель сервисного центра предложил вылечить эту не исправность при помощи изоленты, а другой мастер шёл с молотком Я им сказал не надо тут не чего гнуть и лечить изолентой Я сам сделаю ремонт по итогу мастер после моих слов сгибает молотком замок заднего сидения и закрывает и говорит теперь стучать не будет все это видел руководитель но ему это без разницы было он по этому поводу даже меня не слышал, через несколько дней стук вернулся Я позвонил в сервис на что мне ответили что вы внесли изменения в Конституцию автомобиля установив накидки на сидения!!!!( А то что они согнули мне замок молотков этим самым они не чего не внесли) Я перестал звонить когда понял что меня послали и не кто делать не будет вчера 03.08.21 мне перезванивает девушка и говорит мы вам решим вопрос приезжайте в любой день на диагностику, А теперь вопрос, на диагностику Я ездил 16.07 она длилась 4 часа потратил на это время и деньги так как мне ехать до этого салона 500 км туда и обратно и они опять же меня приглашают на диагностику в сервисе на столько не колифицироаанные специалисты работают что они не чего не знают и не чего не делают!!!! Итог стук остался, у меня минус 10 тыщ рублей так как все эти два дня Я потратил на дорогу. Я требую наказать всех мастеров приемщиков и руководителя они халатно относятся к своим обязанностям!!!! И компенсировать потраченное время и деньги в пустую Я не собираюсь ездить по 100 раз на одну и туже процедуру Я проще в платный сервис доеду где работают специалисты а не образованные слесаря темболие руководители которые предлогпют ремонт изолентой! И да Я дам огласки этому тексту!
Доброго времени суток. Скажу сразу претензий к салону , менеджерам и автомобилю не имею. 15.09 купила атомобиль карог 01.10 на светофоре газель въехала в зад. Повреждения не значительные ,но все же новый автомобиль каско надо отеремонтировать. 13.10 получила направление на ремонт в балашиху. Там мне сказали что где то через 2 недели наберут и пригласят на ремонт. На сегодняшний день уже 28.11 приглашения все нет. Я иногда туда звоню , они говорят что так им поставляют запчасти, они в этом не виноваты. Я им говорю а что же будет если не дай бог с авто что по серьезнее случится можно вообще на пол года без авто остаться , они ответили что были у них такие случаи. Сам автомобиль вполне себе не плохой. Но вот то что запчасти на них идут так долго это конечно не радует совсем. Вот и и делайте выводы брать новую модель или нет.
Пару недель назад был в данном салоне. Зашёл просто посмотреть и вообще не планировал приобретать новый авто. Решил задать пару вопросов по Кодиаку и мне сразу же пригласили менеджера. И что хочу сказать, благодаря прекрасной консультации Евгения Савина, которая убила все мои сомнения как в покупке, так и в надежности авто я уже через 3 дня ездил на новом авто. Хорошо оценили старый авто, я даже не ожидал. С учетом скидки получилось очень выгодно! В общем рад тому случаю, который меня связал с данным салоном.
У автосалона очень маленькая территория, из-за чего просто приехать и посмотреть на новые модели становится неудобно. Также при посещении сервиса приходилось оставлять машину на дороге, ибо месть за шлакбаумом нет. Тем не менее, к менеджерам за год общения вопросов нет. Молодцы.
Оказывается, мою заказанную машину продали! Начальнику отдела продаж показалось, что я еду в другое место покупать машину. Нужно было устранить вмятину на двери за пару дней. К слову, машина покупалась (хотела купить) для мужа к юбилею. Такого пренебрежительного отношения давно не видела. Вы испортили нам праздник и настроение. Хочу им пожелать от всей души таких же подарков к их знаменательным датам.
22.9.19 был там. Подобрали сыну машину. Спасибо менеджеру Евгению. Пока всё понравилось. Помощь в подборе, обьяснения-разяснения, и терпение.Ждём когда придёт заказ. Тогда, если всё будет ОК, к пятёрке можно будет добавить плюс.
30.12.19 Приобрели заказанный прежде автомобиль. Все понравилось. Скидку предоставили, коврики подарили, машину показали, предоставили толщиномер. Что удивило, менеджер Евгений Савин на следующий после покупки день позвонил и поинтересовался как автомобиль, удалось ли поставить на учёт и поздравил с наступающим новым годом. В общем автосалону 5+.
Был на сервисном ТО. Работу по ТО автомобиля выполнили быстро, но из-за загрузки постов пару часов ожидал своей очереди. Очередь была из-за большого количества автомобилей в субботу. Т.к. живу рядом ожидание было не в тягость. Вежливые мастера приемщики.
Приезжал на гарантийный ремонт, да отремонтировали по гарантии но при этом потеряли ключ от машины и теперь думай случайно потерялся или в сговоре с угонщиками, да заказали новый ключ но это время которого у меня с моим графиком работы не особо то и много
Обратилась в данный автосалон с вопросом по подбору автомобиля. Очень порадовало и удивило качество обслуживания. (До этого момента посетили более 5 автосалонов-везде продажи "лишь бы впарить подороже" ) Доброжелательные, терпеливые и внимательные менеджеры!!!
Выслушают все требования и пожелания клиента и подберут подходящее авто...
Один из немногих честных салонов где информация по телефону соответствует информации при осмотре автомобиля в живую! По телефону говорят максимально достоверную информацию. Вежливый персонал. Встречают с порога, не приходиться искать менеджера с которым надо встретиться. Внутри очень уютно, чисто. Можно ехать смело. Есть бесплатный кофе)) Рекомендую! Машиной остался доволен))
Сегодня купил в Автомире на Новорязанке Skoda octavia 2017 года. Все прошло быстро и качественно. Спасибо менеджеру Олегу. За 1.5 часа получил одобрение по кредиту и еще через 1 час забрал автомобиль. В дополнении ко всему подарили 1 год гарантии. Рекомендую 👍
записывался на диагностику ошибки по электронике, ждал 1,5 недели, однако накануне визита позвонили и сообщили, что не могут принять из-за неработающего диагностического стенда, обидно
Красиво, приветливо, разводилово (справедливости ради - как везде)
Без допов не купить
Одобрили кредит на одну ставку, выдают по новой (выше, разумеется)
При подготовке авто - остаются ляпы смазки в рандомных местах, клей рядом с защитой стойки лобового размазан на полтора см от самой защиты, "забыли" зонтик положить...
В общем, как везде - обман с улыбкой
Покупал тут Skoda Rapid 14 октября. Понравилась работа персонала продаж. Все объяснили, рассказал, показали. Теперь буду обращаться в АВТОМИР по поводу обслуживания автомобиля.
Очень нравится и качество обслуживания и внимательное чуткое отношение сотрудников и информативность и локация самого салона! Рекомендую всем! Обслуживание автомобиля проводил и буду проводить только в этом салоне!
Не очень заинтересованный персонал на клиентов. Пообщались, комплектация и цена не устроила - альтернативу не предложили. Их же салон в Балашихе намного больше клиентоориентирован.
По покупке, было все хорошо! Притензии по обслуживанию!! Поменять, что то по гарантии не реально, чтобы что то поменять, нужно чтоб запчасть отвалилась)) и то, найдут отговорки, чтобы не менять!! Смысла проходить в тридорого ТО нет!!!! Подчёркиваю, автомобиль Шкода рапид. Может с машинами классом выше, по другому обстоят дела!
Приобретала Skoda Kodiag осталась очень довольна профессионализмом менеджера по продажам и кредитным отделом. Огромное спасибо за поддержку и внимание к клиенту
Приехал посмотреть б/у Фиесту. Меня сразу и без лишнего ожидания встретили менеджеры - Александры :)
Всё, дружелюбно и по делу. Менеджер помогал с осмотром машины. И показал что у них ещё интересного есть на стоке. Всё очень понравилось. Жаль, сама машина не очень была. Вернусь как-нибудь в другой раз.
В ноябре 2020 при покупке авто, ТО- 1 стоило 15400.
При прозвоне, по карте лояльности на 5. 08.21 дали аж 15% от 18500.
Но вот аказия дорогой клиент воздушный фильтр, дляяяя вас за отдельную платуууу, хороша скитка😥хочишь скидку заплати дороже...
Покупали Кодиак 1.4 125 сил. Остались довольны. Спасибо менеджеру Евгению Савину. Получили и хорошую скидку и подарки и адекватную оценку по trade-in, хотя, конечно, пришлось немного поторговаться. Тут пишут про отрешенных сотрудников, но у нас все вполне дружелюбно получилось. Разве что по времени не слишком быстро из за большого количества народу. Рядом заправка, что удобно, когда уезжаешь на новой машине. Правда, на парковке мест почти нет, но рядом куча ТЦ, можно там поставить.
7
2
Дмитрий Малышев
Level 5 Local Expert
November 4, 2021
Очень все понравилось! Быстро, оперативно, качественно. Спасибо Александру за его чуткость в работе с клиентами, все рассказал, объяснил. Молодцы!