Преобретала автомобиль в данном салоне. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Муравьеву Роману, это человек с большой буквы. С первых минут разговора и до передаче мне автомобиля, не оставил вообще без внимания и дельных советов. Ненавязчивое объяснение и разъяснение всех интерисующих меня вопросов. Так же девочки из отдела страхования, спасибо большое Ирине. До этого покупала машину в Мажор Авто, такого сервиса и внимания со стороны персонала не было. Ещё раз вырожаю большую благодарность. Хороших продаж и побольше клиентов. Обязательно буду вас рекомендовать своим знакомым.
3
Show business's response
Дмитрий Чумак-Жунь
Level 2 Local Expert
January 23
С 2019 года обслуживаю здесь свою Шкоду. Проблем не возникало. Адекватное обслуживание автомобиля.
Тимуру респект! Планирую и далее приезжать сюда на качественный сервис
Хочу поделиться впечатлениями от посещения этого сервиса. Расположение удобное, рядом есть магазины, тц, можно пройтись. Сотрудники очень дружелюбные. Приезжал посмотреть, прицениться к автомобилям. Всё рассказали, грамотно, чётко не навязчево. На первом этаже сидят приемщики- они вообще угарные жуть:)) в общем рекомендую!
Очень приятный персонал: девочки-консультанты грамотные, на все вопросы доброжелательно отвечают. Мастер-приемщик Тимур тоже оставил приятное впечатление своим отношением к работе.
Заинтересовался покупкой Шкода Кодиак с пробегом. Позвонил по объявлению, общался с менеджером Горячевым Антоном в салоне на Новорязанском шоссе. В объявлении цена 2420000 руб., Антон сообщил, что при покупке за наличные цена вырастает до 2550000 руб.Автомир скатился до уровня Major. Цена в объявлении не соответствует действительности. 👎👎👎
Всё отлично. Ребята молодые и видно что стараются от души. Достаточно оперативно, несмотря на «день жестянщика» провели шиномотаж. Спасибо мастеру Тимуру!
Персонал вежлив, на этом плюсы заканчиваются. Нашел машину Тойота Тундра б/у 2013 года по объявлению, созвонился. По телефону обсудили машину сказали что состояние норм: есть крашеное, ГУР течет и пр. мелочи, но мне нужна была рабочая лошадь,а не понты. Приехал. Долго искал нужного человека, дождался не сразу, потом посмотрел аппарат. Сказать что он ушатанный - не сказать ничего. За машиной вообще не ухаживали. Был разговор о покраске элементов, но проще было обозначить места где было не крашеное. Все сайлентблоки потрескавшиеся, тормозов нет почти, ГУР вытек весь , видимо. И за всё это хотели 3750000, но согласны отдать за 3500000. Потом ждал пока оценят мою машину. Короче по их оценке мне выгоднее было свою машину в тотал по каско сдать, чем им продать. Короче куча потерянного времени, на выхлопе - ноль.
Отличное место для ТО, порадовал уровень сервиса мастеров - приемщиков. Было неожиданно приятно👍так держать ребят. Одним словом, хорошее место) Пять звезд, заслужили.
Покупали подержанный авто (Шкоду Октавиа) присутствовал в качестве эксперта. Обычный автосалон, бывший официальный дилер Шкода, сегодня официал нескольких брендов Китая) Хочу сказать: авто показывают, но не навязывают! Может менеджер такой попался, может персонал такой весь. Из минусов не дали поднять на подъёмник и это очень очень плохо. Нам повезло авто без скрутки пробега. Все косяки были озвучены, новые в ходе эксплуатации не выявлены.
Совсем уровень сервиса упал. Позвонил в отдел запчастей и дополнительного оборудования. Мне нужны оригинальные (специально уточнил) задние брызговики на Кодиак, сказали, что есть в наличии. Приехал, оплатил и мне вынесли Frosh за 3800 рублей со словами "Мы такие ставим на автомобили". Сделал возврат.
Заезжала в данный салон на очевидное ТО своей шкоды.
Была в этой сети первый раз, заманили скидками)
Меняли масло и фильтры, ничего глобального. Приехала со своими запчастями. Всё прошло быстро, вежливо, мастер ответил на все вопросы.
Но! Через 3 недели после ТО потекло масло, прилично так, прям струйкой.
Позвонила в этот салон, на что мне сказали, ну приезжайте, за 2700 р поднимем машину и глянем. На вопрос, может это они что-то не совсем так сделали, сказали, ну у вас же свои запчасти были, мы ни за что ответственности не несем. Неприятно(
Оказалось, пластиковая пробка, через которую сливают масло, болталась на своем месте, как будто её перекрутили.
Я конечно понимаю, что «это я эту пробку купила в магазине», но не думаю, что у них они другие в автосервисе. А просто её не совсем правильно/сильно привернули. Если она изначально была дефектная, это же не сложный механизм, чтобы не заметить, а просто пробка.
Как результат: потраченное время, слитое новое масло (а это почти 6 литров) и разочарование в сервисах😁
Я не думаю, что мне должны были бесплатно исправить все эти нюансы, но предложить хотя бы просто посмотреть в чем проблема бесплатно, могли бы. Но вместо этого мне предложили приехать к ним на эвакуаторе, чтобы за деньги посмотреть, что случилось. А когда я отказалась, тут же стали выбирать время для следующего ТО. Очень навязчиво, как и зазвали на это. Но не думаю, что захочу связываться еще раз с ними.
Вроде бы так борются за каждого клиента в такое сложное время, но совсем ими не дорожат.
Отличный сервис. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Без развода на допуслуги. Отдельное спасибо мастеру приемщику Роману Липовому за качественную консультацию по обращению.
Спасибо салону что пошли навстречу. Сделали скидку, как и сказали. Выражаю благодарность
Ткаченко Валерию за решение моего вопроса и Первушову Илье за содействие и участие в принятии решения по авто.
Хорошее качество работы и отношение к клиентам - особая благодарность мастеру сервиса Тимуру и техникам!
С удовольствием обслуживаюсь и ремонтируюсь в этом центре.
Собственно как и у любого официального дилера стало все очень дорого. Цены на оригинальные запчасти никогда не были маленькими, а сейчас, в условиях санкций вообще взлетели в космос. Например комплект оригинальных тормозных колодок на Школу Суперб мне предложили за 15000рублей!!!! Кому они нужны за такую стоимость???? Да, в условиях рынка они пытаются быть гибче и даже предлагали неоригинал. Но неоригинал высшего ценового сегмента в 5200 руб. В Экзисте Hella Pagid стоит 3700. Ну а корейский Sangsin я вообще нашел за смешные довоенные деньги - 1400 руб. Про тормозные диски вообще молчу, стоят как космолёт. Плюс абсолютно негуманный нормочас для давно не гарантийных машин. И конечно, заплатив 4 тысячи за работу вместо 10 у Дилера я был рад этому безумно! Совет Вам ребята один! Ищите дешевле запчасти, накручивайте не 200% ,а 50 и нормочас сделайте 1300 руб. И посгарантийные машины выстроятся к вам в очередь. Ну а я пока буду чиниться в стороннем и лояльном сервисе. И пусть не профильном, зато недорогом.
Покупала в этом салоне машину 6 лет назад, обслуживала пока была гарантия. Косяков много, то крышку воздушного фильтра прикрутить забудут, то при мойке пленку сдерут защитную. Неделю назад пришлось у них масло в коробке ДСГ менять и в муфте Халдекс, так ценник был 18 тр, ЭТО ТОЛЬКО РАБОТА! Со скидками всевозможными. Расходники были мои.
Огромное СПАСИБО менеджеру Светлане!!!
Доброжелательная, позитивная женшина, которая прекрасно выполняет свою работу. Редко можно встретить менеджера который до победного выбивает лучшие условия для клиента.
Сделка состоялась: ВАЗ (LADA) XRAY Cross 1.6 CVT, 2019, 27 555 км. Автоцентр рекомендую.
Покупкой остались очень довольны. Приехали без предварительной договоренности. Искали именно lada XPAY Cross, такая машина оказалась в наличии. Автомобиль нам сразу очень понравился и по цене устроил. Менеджер Шуршуков Михаил провел подробную исчерпывающую консультацию по машине. Огромное ему спасибо. Отдельная благодарность кредитному специалисту Татьяне.
Надеюсь в будущем еще не раз обратимся в даный дилерский центр.
Проходил процедуру шиномонтажа, менял резину на летнюю. Авто помыли, потом процедура замены резины. Полтора часа все заняло. Остался доволен. Время провел во Вкусно-и точка, он напротив через дорогу.
Душат конкурентов на Авито аукционе, при этом за свои действия и за "базар" не отвечают.
Ситуация. Мой автомобиль продавался на Авито, vin RUMGJ4268FV016468. Сайт предложил провести бесплатный аукцион среди дилеров. Победил АВТОМИР, сделали наибольшую ставку. Выбрать можно только 1 предложение. Естественно я выбрал это. Надо заметить, что по условиям Авито цена может измениться если продавец не указал или скрыл существенные недостатки авто. Через Авито сдавал дилерам машин 5 и почти всегда цена оставалась без изменений (+-10-20 тыс).
Здесь же никто со мной не связался после окончания аукциона. Ну что ж, набрал сам. И что я услышал? У машины плохая автотека, не глядя могу вам сказать что цену которую мы дали на Авито за машину на выкуп априори предложить не можем.
Вопрос к дилеру: а ваш оценщик перед тем как ляпнуть цену не видел автотеку, расчёт по ремонту. Ответ: видел, но мы передумали. Можем предложить меньшую цену теперь.
Ну ок, получайте 1 звезду и -1 клиента который с удовольствием сделает вам антирекламу в своем окружении.
Стоит заметить что в Богемии на энтузиастов такой дичи нет и все ок.
Жалко ставить даже одну звезду. Ужасный автосервис. Сегодня проходила очередной ТО. Деньги содрали, машину искалечили. Стало сильно вести вправо. На вопрос почему, ответ, а мы откуда знаем. Испортили уплотнительную резинку на двери, свист стоит ужасный, вопрос почему, ответ, а мы откуда знаем. Совсем не советую. Ещё появились царапины на капоте. Ответ тот же.
Отличный салон! Покупал здесь автомобиль, проходил ТО15, бронировал фары. Все вопросы решают оперативно и профессионально.
Из мелких недочетов: при покупке около двух часов пришлось ждать представителя банка. Но это не совсем вина салона, да и в качестве компенсации оформили карточку лояльности, которая не раз пригодилась.
Ну и еще один не очень приятный момент - менеджер по трейд ин. Сдавал авто в трейд ин с комплектом зимних колес (оригинальные диски и практически новые continental ice contact 2). Есть предположения, что комплект колес ушел к менеджеру.
В остальном только приятные впечатления. Запись, приемка авто, обслуживание - отлично.
Маленькая парковка, но место всегда находилось.
Отличное место, сейчас тут продают автомобили JAC, уютный салон, отзывчивые и толковые менеджеры, есть сервис.расположение удобное, с внутренней стороны клиентский паркинг. Как говорится JAC- это вам не масквич)))
На удивление был приятно удивлен, чисто, достаточно места дляпарковки, приехал с одной проблемой, но ребята сами исправили другие недостатки, что говорит о действительно хороших специалистов. Ожидание было не больше часа при заявленном интервале от 30 минут до 2 часов.
Угостили чаем/кофе!
Впечатление о посещении приятное.
Приобретал Шкода октавия с пробегом менеджер Михаил огромное ему спасибо за показ и подбор автомобиля и за сопровождение, покупкой доволен рекомендую Михаила очень хороший сотрудник качественно выполняет свои обязанности.
Хочу оставить отзыв об Автомир Богемия, расположенном на Новорязанском шоссе. Обслуживался в нем еще со своим Хёндаем, до того, как он переквалифицировался на Шкоду, нареканий не было, но пришлось переехать на Перерву, потом на Ставропольскую...
А тут потребовалось сделать сход-развал. Ну, казалось бы, процедура рядовая, специфических запчастей не требует, и решил поехать в ближайший Автомир, Автомир на Новорязанке. По телефону мне сказали, что вся процедура займет час - полтора, у меня было два часа свободного времени, вот и поехал. По приезде мне сказали, что стенд для сход-развала почти свободен, а вот механики заняты, но в два часа должны успеть, хорошо, пока по времени все укладывалось. В итоге на стенд мой автомобиль попал через 1 час 15 минут, но не беда, вроде все успевал. Тут мне позвонили и сказали, что для моего IX 35 на стенде нет программного обеспечения (сразу вопрос, а почему по телефону согласились провести?). Зато предложили в качестве компенсации сделать бесплатную мойку. Тут вроде все было и ничего, но дальше стало хуже. После мойки позвонили и сказали, что программу нашли и сход-развал смогут сделать. На мой вопрос "Сколько времени потребуется" - сказали "минут 30". Ну не зря же я приехал, и согласился. Чтобы контролировать время, сел у мониторов в клиентский зоне - удобно, весь цех как на ладони (за это респект). Подогнали мою машину к стенду и... 20 минут к ней никто не подходил. Все это время мне было интересно, а где же эти "очень занятые механики", про которых я столько наслышан? В цехе не было ни одного! (Время было около 15.15 - обед что ли такой?) Вдруг вышли, сразу трое, откуда-то из-за угла... прошли неспешно в курилку, покурили минут 10... я думал, кто-то из них пойдет к автомобилю работать, ан не тут-то оно было, они... опять ушли в свой угол. И в цехе опять (уже около 20 минут) никто не работает... а клиенты ждут свои авто... Конечно, тут терпение мое кончилось - обещали за 30 минут сделать, а за 20 минут механик так и не появился, и я пошел забирать авто без сход-развала (зря убил 3 часа, но время у меня было ограничено). Заодно решил глянуть, что это за угол такой, где прячутся все "очень занятые" механики - обхожу с задней стороны... сидят все, у окошка, на солнышке, кто в телефоне, кто просто загорает... Ну ладно бы работы не было, а когда машина стоит подогнанная, готовая к работе, клиенты ждут (опаздывают, я бы даже сказал), а они мимо машины гуляют между зоной отдыха и курилкой... Не поеду больше в этот сервис.
Ехал с деньгами покупать автомобиль BMW 320d 2018 года с пробегом чуть больше 60 тысяч. Когда доехал до авто, всё понравилось, всё круто! Консультант - огонь! НО, спасибо небезызвестной компании по подбору автомобиля, которые символическую сумму предложили мне выгрузить историю обслуживания автомобиля в Германии. Что же я обнаружил?
Авто уехало из Германии с пробегом 150 т.км, заехало в Россию с пробегом около 60 т.км.
Я считаю, что официальный дилер такие моменты должен отслеживать и не принимать такие автомобили на продажу, тем более, что у такого профана как я, это заняло ровно 3 минуты. С уровнем экспертизы дилера это должно быть на потоке и занимать гораздо меньше времени.
Поэтому рейтинг самый низкий и полное нежелание ехать к этому дилеру по любым вопросам.
5
1
Show business's response
baddy
Level 9 Local Expert
March 17
Приятное место. Хорошее отношение к клиентам. Цены выше среднего, если со скидкой постоянного клиента.
Не первый год обслуживаю свою машину в этом сервисе.Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе.Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений. Огромное спасибо руководителю в лице Калмыкова Максима.Настоящий профи своего дела!Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность команде автосалона, и особенно Роману Муравьеву, за профессионализм и вежливое и очень внимательное отношение к клиенту. Когда покупал у них подержанный авто, получил все запрошенные данные и пояснения, мне создали все условия для тщательной и длительной проверки машины. С уверенностью рекомендую 💯
28.09.2022 приезжал на ТО.
Мастер приёмщик Андреев Александр. Теперь езжу только к нему. Молодец, сделал все четко, быстро. Видно, что знает своё дело от и до. Это видно даже по количеству заказ-нарядов на экране монитора.
Напоили кофе, без вопросов пустили в рем.зону.
ТО проводил Иван, его работу тоже оцениваю на 5. Делал все аккуратно, давал советы на будущее, отвечал на технические вопросы.
Прошу руководителей положительно оценить их работу и довести до них благодарность.
Отдала машину на замену масла, обещали за 2 часа выполнить (что уже долго по времени). По факту растянули удовольствие на 3 часа. По моему это перебор.
Никогда больше не обращусь и вам не советую.
Крайне редко пишу отзывы, но сейчас очень хочется это сделать. Для начала скажу, что сделка состоялась и мы приобрели практически новый автомобиль. За машиной ехали из Нижнего Новгорода. Искали мы Renаult Kaptur на механике и полном приводе, желательно не старше 2018-2019 года и естественно с небольшим пробегом :). Нашли мы свою(теперь уже) машину в автосалоне Автомир Богемия в Котельниках на Новорязанском шоссе. На мой первый звонок ответил менеджер Муравьев Роман, очень подробно описал автомобиль, прислал массу видео и фото машины, но мы все-таки еще сомневались, особенно после того, как я почитала отзывы о сети автосалонов Автомир на Авито. Общались мы с Романом в течение недели, практически каждый день и не по одному разу(я так часто с супругом и подружками по телефону не разговариваю). Роман стоически вынес все мои вопросы(практически придирки), прислал все запрошенные мной документы и показал авто нашему племяннику, который вызвался помочь определиться с выбором. После этого было принято решение ехать за машиной. Приехали мы в субботу утром, машину нам показали сразу, машина в точности соответствовала всем описаниям, фото и видео. На деле оказалась свеженькой, чистенькой, пробег подтвердился, действительно небольшой. Машина в продаже стояла на лете, к нашему визиту ее переобули, летние колеса аккуратно упаковали и сложили в багажник. Цена при визите не изменилась, кредиты нам не навязывали и к trade-in не склоняли. Все эти условия были оговорены изначально перед поездкой в салон. Очень быстро оформили все документы и страховку в той страховой, к которой мы привыкли(Ресо). Угостили вкусным кофе и отправили домой на новом автомобиле. Машина дорогу выдержала, регистрацию в Нижнем прошла. Теперь она наша полностью :). А Роману Муравьеву мы выражаем благодарность за добросовестную работу, честность, вежливость и терпение к клиентам. P.S.: Кстати, в понедельник Роман позвонил и поинтересовался, как мы доехали и все ли у нас хорошо. Приятно, спасибо, рекомендую.
Несколько раз были в этом Автосалоне и всегда только приятные впечатления. Покупали здесь автомобиль. Один раз заезжали в другой салон Богемия на тех обслуживание (поближе к дому), но там нам совершенно не понравилось отношение. Теперь будем приезжать на тех обслуживание только сюда.
Хочу поблагодарить руководителя отдела сервиса - Максима Калмыкова за высокий уровень профессионализма и внимания к клиентам.
Процветания вашему Автосалону, надёжных партнёров и благодарных клиентов.
Благодарю!
Записалась на шиномонтаж по акции (хранение бесплатно). Приехала к назначенному часу, мастер-приемщик сказал, что придется подождать максимум до двух часов, много машин. Согласилась. В итоге просидела 4 часа! Причем, шины были уже на колесах, только сделать балансировку и переставить. На лицо недостаток рабочего персонала. Нашей машиной занимался один человек около часа. Если хотите потерять время - вам сюда!
Недавно посетил автосалон Богемия на Новорязанском шоссе. по trade-in сдал свою машину. менеджер Роман очень быстро и грамотно подобрал автомобиль с пробегом согласно моим пожеланиям. всё показал, рассказал, провел тест-драйв. Если вам нужен подержанный автомобиль, толковая консультация знающего менеджера и дружеская атмосфера, то рекомендую посетить этот автосалон.
Менеджеры (некоторые) знают о автомобилях меньше чем мой кот... Парковка "изумительная"! Еле выехал...
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Отличный сервисный центр! Всегда, начиная от звонка для консультации, до визита на ремонт - все четко и отлажено. Персонал всегда вежливый, приветливый, а главное - профессиональный. Ни один вопрос не остается без ответа, объясняют, разъясняют, с участием помогают решить любую проблемму с автомобилем. Что отдельно радует - можно присутствовать в ремонтной зоне, что еще больше располагает к доверию. Всем сотрудникам Автомир Богемия на Новорязанке - успехов! И спасибо за работу)
1
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
March 3, 2024
Приезжал на диагностику Шкоды. Была ошибка по блоку ассистентов. По телефону, когда записывался, сообщили о том, что диагностика будет не только блока, а комплексная, включая диагностику подвески. По факту же была диагностика конкретно по моей неисправности, и диагностика ходовой не входила. Не критично, особенно учитывая цену в 1600 руб. Цена не поменялась. Проблему выявили, но не устранили из-за отсутствия онлайн доступа. По работе претензий и вопросов в целом нет, все сделано на 5, требуемую задачу выполнили на отлично.
Теперь по минусам:
- Заезд на территорию очень не комфортный - шлагбаум стал закрываться и чуть не ударил по машине.
- Зона ожидания авто отвратительна - сделана для галочки. Попить кофе не получится - надо идти на АЗС или в соседний мак.
Ну и последний недостаток касается не только данного дилера. Почему частники могут залить параметрию, получить онлайн доступ к шкоде, а вы нет? Какой смысл обслуживать или ремонтировать у вас авто, если потом приходится обращаться в сторонние организации?