Все просто супер. Супер салон. Приобретенный автомобиль просто огонь. И все это - заслуга менеджера Дмитрия Л. - что я заинтересовалась автомобилем Nissan и покупкой его в салоне г. БРЯНСКА (я из Орла приехала) . Дмитрию - мои слова огромной благодарности за проффессионализм, великолепное отношение к клиентам и т. д. Такие сотрудники как Дмитрий -на вес золота. Прошу руководство салона его отметить и премировать. Буду рекомендовать ваш салон и менеджера Дмитрия Л.
Хорошее и быстрое обслуживание. Самый лучший и честный из мастеров-приемщиков это Шедов Дмитрий . Никогда не будет навязывать не нужных работ , предложит самый экономный вариант в ремонте, за 7 лет обращений, ему большее доверие.
Приезжаю на сервис 5 лет. Коллектив подобран грамотно Все делают качественно и в срок Хочу отметить Шведова Дмитрия мастера приемщика. Достойно и с пониманием расскажет процесс работы,очень уважительно и культурно относится к клиентам Спасибо Вам за вашу работу ВИКТОР
Приобретал транспортное средство. Не понравилось особо, слишком долго, слишком проблемно, прошёлся сквозь все фишки для накрутки цены - машина, что вам нужна есть, но на полпути она исчезла, есть такая же, но чуть дороже, только оригинальные аксессуары, но с надписью Ривал и без надписи Ниссан. Коврики Ривал по цене выше рыночной. Покупать можно, но с большим запасом терпения. На тот момент у меня права были всего ничего, поэтому покупал на месте.
С этой компанией уже больше 6 лет казалось что солидная компания ,но у всего есть начало и конец . Купил сперва там машину ниссан альмера в трейд-ин менеджер который раньше работал там доходчиво объяснил от куда цена складывается . Купил в мае а уже в августе отказал кондиционер приехал к ним мурыжили больше трёх месяцев наконец-то сделали через месяц сломался подогрев сидений тоже вроде сделали по гарантии но так похабно что задним местом весь подогрев чувствовал всю дорогу .Потом купил там же ниссан икс трейл тоже в трейд-ин тот же менеджер доходчиво объяснил от куда складывается цена .Но сегодня поехал туда предварительно записавшись( стала машина при торможении пинаться в педаль)механики колдовали три часа .и ездили проверять .на что мне сказали это не гарантийный случай предложили заплатить почти четыре тысячи за осмотр и диагностику я естественно отказался машина на гарантии . а они просят что бы я платил за то что бы они нашли причину не исправности ( но самое главное новый менеджер меня консультировал в это время как купить следующую машину ниссан в трейд-ин всё посчитал показал мне окончательные цифры я потом взял прайс хотел посмотреть какую комплектацию он мне посчитал по его цифрам я не нашёл комплектацию как бы я не крутил цифры не подходили не под одну комплектацию. Что я этим хочу сказать :Если с первого взгляда всё идеально . то это заканчивается как только ты приезжаешь с какой либо поломкой . ты сразу становишься не интересен . а лучше бы ещё по гарантии за твой счёт отремонтировать и содрать с тебя по больше денег
Качество работы на уровне, но за такие деньги оно и не должно быть иным. Хотелось бы дифференцированного подхода к клиентам, и все таки разумных наценок.
Если только видите видите в названии «Автомир» бегите из этого салона, как «черт от ладана». И не важно, какую марку они продают. Когда слышат от вас принципиальное «Авто без допов», то тут же разворачиваются к вам спиной, и делают вид, что вам нет… один из самых гадких салонов в городе
Немного о величайшей ошибке в моей жизни.. Покупал в данном салоне авто с пробегом. Начнем с того что заранее договорились с менеджером, что поедем из другого города и будем плюс минус в определенное время, по приезду оказалось, что он просто ушел домой, не предупредив нас, хотя до конца рабочего дня оставался ещё час. Ладно, фиг с ним, нашли другого менеджера, он нехотя показал нам машину, ничего о ней толком не рассказал, в общем до конца рабочего дня остаётся пол часа, нас поторапливают с решением, мы слушаем движок, всё чётко, соглашаемся на покупку, в попехах не замечаем отсутствия одной отметки в ПТС (об этом позже), уезжаем домой за 200км. Ещё в салоне ознакомились со списком неисправностей, которые они диагностировали, по приезду оказалось, что список намного больше (начиная от мертвой подвески, клинящих суппортов, дохлого АКБ, заканчивая неисправной автомоной печкой (стоит она 50к ₽), но самое главное оказывается, что я не могу ее поставить на учёт т.к. установленное ГБО не прописано в ПТС. Звоним им, говорим как же так, вы гарантировали "чистоту" документов и сделки, они пожимают плечами, говорят приезжайте мы его демонтируем, при этом отказываются оплачивать затраченный бензин (туда обратно почти бак).. Вобщем мы их посылаем, сами демонтируем и успешно ставим на учет.. Проходит время, остывают нервы, вкладываются деньги в ремонт подвески, проводки, сцепления, печки, замену роликов, ремней, помп и т.д. дальше круче.. в машине пробег показывает 150к, я догадывался, что он скручен, но не знал на сколько.. вот недавно начало что-то стучать, по всем предположениям это были гидрики (всё остальное исключили), полезли их менять (7к₽), вскрыли и просто офигели насколько выработан распредвал, короче попадалово ещё на 35к. Что имею на сегодняшний день: гряньканье из коробки (подшипник первичного вала), звон из катализатора, новый стук из движка (предположительно пальцы шатунов, масло вроде не жрёт). По состоянию всех агрегатов можно прикинуть пробег в 350к (при покупке осматривали кузов, салон и слушали движок, пробег был похож на заявленный). И о какой "честности" салона можно говорить? В итоге езжу на "погремушке" и уже 2 года вбухиваю деньги и пытаюсь довести ее до ума.. Вобщем, кто хочет хватануть дичайшего гемороя, всем советую покупать здесь авто!
Одни сплошные плюсы))) Персонал умнички, приветливые, менеджер от и до с тобой рядом, все рассказали, показали, кофе предложили. Спасибо огромное!!! Оформление прошло быстро, без всяких задержек.
Есть как + так и -:
Машину нам оценили дороже чем в Калуге это +, а вот работа с клиентами не дотягивает это-. В других городах более общительные и чувствуется уровень выше. Но в целом все не плохо.
Купили в конце 2018 года Ниссан альмера, новый. Покупка сопровождалась интересными событиями как со стороны менеджера по продажам, так и со стороны хамки в кредитном отделе. По-моему, дама носит фамилию Баранова. Цены менялись со скоростью света в сторону увеличения. КАСКО сначала стоило 50846, потом, через неделю, когда уже пришли оформлять покупку 60000, в конечном счёте, после всех моих возмущений и грубости специалиста кредитного отдела в мой адрес, второй специалист пообещала ЧТО-НИБУДЬ придумать и как итог ПРИДУМАЛИ на 56000. В общем, покупка машины превратилась просто в негативное событие. Ладно, купили. Сначала перестали работать дворники на первом режиме, поменяли ручку управления дворниками по гарантии. Менял Радченко В. Поменяли на ручку без кнопки бортового компьютера! Хотели сэкономить, наверно. Признали, что ошиблись, поставили ту, которую нужно. Ну ладно. Спустя год покупки случайно в багажнике под запасным колесом обнаружили море воды и уже ржавый кузов! Оказывается, это заводской дефект у многих Альмер (общалась с владельцем такого авто+интернет пестрит отзывами). После каждого дождя/снега там собирается огромная лужа. Приехали в Ниссан, на 3 часа забрали машину. Отдали, сказали всё сделали, но если вдруг что-то не так, приезжайте будем разбираться. Конечно же, ничего не изменилось, от слова совсем. Приехали опять в Ниссан на ТО и заодно опять с этой проблемой. Принимал опять Радченко. Сообщил, что не видит в системе нашего прошлого обращения, поэтому не знает о чем речь. Рядом сидел мастер, который принимал нас до этого и подтвердил, что мы приезжали. А в системе нет заявки так как якобы случай рассматривался по гарантии, а не за оплату. На основании этого, я сделала вывод, что в прошлый раз скорее всего никто и ничего не делал, ведь в системе даже не отображены проведённые работы и факт обращения. Ну ладно, проехали. Забирая машину с ТО получаю следующую информацию: «место протечки найдено, мы составили акт, который отправим в головной офис на рассмотрение, если Ниссан подтвердит, что это брак заводской, то мы пригласим Вас на кузовные работы, ответ должны получить в течение недели». На основании вышесказанного опять делаю вывод, что в прошлое мое обращение никто даже не искал причину попадания воды в багажник. Спустя три недели никто не перезвонил. Моё впечатление просто от и до отвратительное. 0 из 5 по всем параметрам.
Надеюсь данный отзыв прочитает руководитель. Кратко: являлись вашими клиентами на протяжении более 10 лет, куплено 4 машины за это время. Сегодня было желание приобрести 5 ую. Но благодаря вашим расчудесным сотрудникам ( недоменеджер Юрий и его недоруководитель, который не посчитал нужным представиться при общении), салон потерял нас ,как клиентов, навсегда. Такого хамства мы с супругом не встречали ни разу. Лохотрон. Некомпентентная работа. Обман клиента. Вальяжность при общении. Теряете свое лицо,господа хорошие. Посетив Вас сегодня, как в какашку наступили. Больше -- ни ногой. Новая машина у нас сегодня состоялась, и мы очень рады, что это произошло не у Вас.
Культура общения, дружеское отношение, самое главное - квалифицированный коллектив, система скидок и бонусов( фаркоп да ещё немецкий, обошёлся на 8000 дешевле чем в Курске), порядок в цехах, бесплатное кофе, ездию несмотря на то что 300 км. в один конец, т.е. 600 км. В принципе доволен, молодцы.
Впечатление от салона осталось, конечно, ОЧЕНЬ негативное. При покупке у них автомобиля, салон мало того, что хотел нам продать автомобиль на 400 000 дороже (чем было указано в договоре), так еще и при обслуживании автомобиля допустили ошибку в пробеге. В связи с чем были проблемы при продаже автомобиля. Вообще салон очень нагло себя ведет по отношению к покупателям. Поэтому, в будущем отбило все желание покупать у них автомобиль.
Записался на ТО..просидел там 30 минут (ждал приемщика..)уехал от туда,через ещё 30 минут они опомнились ,что кто то к ним приезжал.короче отвратительное отношение к клиентам .
Потому что проблема именно с одной задней колодкой это проблему которую решили как не гарантийный случай... А в жизни независимый автомеханики говорят об обратном. Что одна и тем более задняя колодка не стирается при нормальной отрегулированной тормозной системы. Думаю на моём не профессионализме менеджер мало того что взял деньги а ещё и не выяснил причину стирание одной колодки из двух на одном заднем колесе.
Отличная работа. Отнеслись к проблеме с пониманием. Все сделали во время.
4
Show business's response
В
Владимир Г.
Level 4 Local Expert
October 12, 2021
Езжу обслуживать автомобиль купленный у этого дилера. По стоимости и качеству работ вопросов нет, не пытаются навязать ненужные работы. Небольшое замечание по скорости выполнения работ. Заявили замену масла 2 часа, но по факту справились быстрее. Возможно озвучивают максимальный срок выполнения работы.
Так нормальный салон но обманули с скидочной картой в августе предложили оформить обещая в след раз 15 процентов скидки, в феврале вынужден был сделать диагностику но скидку не предоставили
Самые лучшие из всего автомира, это ниссановцы. Доброжелательны, всегда идут на встречу в любом вопросе, готовы применить самую максимальную систему скидок для любого клиента. Да и сама марка ниссан лучшая из всех авто!!! Самая надёжная и красивая!!! Я выбираю ниссан и всем рекомендую здесь обслуживаться!!!
При прохождении ТО2, не закрепили защиту картера, просто наживили болты и всё. Это могло бы закончиться очень печально для меня. Упаси Боже с ними связываться. Клиент им интересен только при покупке авто.