Автомир, официальный дилер Changan
385 reviews
March 3
Спасибо за быстрое обслуживание, а особенно менеджеру по продажам Киселеву Вячеславу, очень приятный человек, все рассказал , побольше бы таких менеджеров!!!!!
May 16
Был здесь после майских праздников, авто с пробегом хотел посмотреть, не получилось, автомобили не известно где, в зале на 2 этаже несколько столов за которыми сидят наверное менеджеры, нет никого клиенто-ориентированного подхода, видимо сильно заняты глядя в мониторы, на вопрос отвечают кучей встречных вопросов, т.е. посмотреть авто с пробегом нет возможности, только на экране...
November 29, 2024
Отношение к клиентам. Прежде всего хочу отметить работу менеджера Александры Лучиной. Профессиональный, грамотный специалист. Очень вежливая. Была предельно внимательна ко всем нашим пожеланиям и вопросам. Быстро и чётко оформила документы по приобретению авто. Большое спасибо Александре за такую работу.
2
May 21
Покупали автомобиль Чанган Юни -К 20.05.2025г. Огромное спасибо Менеджеру по продажам Карену Мушулову. Очень внимательный и открытый человек , одним словом профессионал своего дела !
И подарками нас не обидел , сделал все что бы мы остались довольны !
April 28, 2024
17 марта 2024 гола в автосалоне Автомир на Иркутской, 5/6 с1 купил новый changan uni-k в максимальной комплектации с дополнительным оборудованием.
Взаимодействие с менеджером очень понравилось, отличный специалист и приятный человек. Сделал максимально выгодные условия на покупку. Забрал машину одним днем и договорили, что ещё обтянут всю морду защитной пленкой. На оклейку договорился приехать через неделю.
Машина хорошая, едет отлично и много всяких современных опций.
Но в первые же дни эксплуатации стали слышны звуки какого-то шуршания, как-будто что-то плохо закреплено и это все время шаркает, когда разгоняешься. На ямах все нормально.
Я сказал об этом менеджеру, он оперативно среагировал и сказал что во время оклейки попросит ребят проверить что-это может быть. Когда я приехал на оклейку, мы вместе с менеджером прокатились на ней. Он сам услышал это шуршание и записал на видео со звуком для коллег из доп. оборудования.
Сначала сообщил, что ребята не могут найти ничего, потом через день позвонил и сказал, что вроде нашли и это в установленном салоном устройстве гланас. Ребята поправили и вроде не шуршит.
Я приехал забирать машину, её выгнали на улицу и отдали мне ключи. Сказали что все вроде норм, они поправили и больше шуршать не должно (хотя этим, отдел доп. оборудования не должен заниматься, такие вопросы в компетенции сервиса).
Сотрудник отдела доп. оборудования вышел со мной и показал как наклеили пленку, поклеили неплохо. Но когда я открыл машину, то увидел, что передние пластиковые пороги все истоптанные и грязные (только с третьего раза получилось их отмыть со специальным средством), я спросил почему с совершенно новой машиной так небрежно обошлись, неужели нельзя было что-то подстелить. На что мне ответили: да там такой худой и маленький мастер. Меня это очень возмутило, но я не стал выеживаться. Подумал, что они и так мне убрали шуршание, хотя это не их забота.
Мы попращались, я сел в машину и завел её. И тут я обнаружил, что штатный видео регистратор не записывает и пишет, что нет cd карты, но хотя cd карта была вставлена и до этого работала. Потом я подключил айфон через оригинальный провод к машине и carplay тоже не сработал, хотя тоже до этого все работало. Несколько раз заглушил и завел машину, но это не помогло. Я вернулся к сотруднику доп. оборудования и озвучил проблему. Он пошел со мной к машине, попробовал тоже самое и это не помогло. Он обратился к моему менеджеру, как можно перезагрузить авто, но он не смог подсказать ( хотя я думал что он и сам должен это знать). После чего он предложил снять клейму с аккумулятора. Сняли клейму, подождали пару минут и после этого все заработало. Я уехал. По дороге я прислушивался и шуршание вроде пропало.
Весь следующий день я был в разъездах на машине, по началу ничего не шуршало, но уже через пол дня шуршание опять появилось. Я был очень раздосадован и позвонил своему менеджеру по продажам. Он сказал, что эта проблема не в зоне ответственности отдела доп. оборудования и дал мне номер сервиса. Сказал, что надо озвучить им проблему и они запишут меня на гарантийную диагностику с этой проблемой и пока не устранят шуршание, я не должен забирать машину.
Я не позвонил сразу, мне машина нужна была на этой неделе. В период этой эксплуатации шуршание стало опять громким, как и было до этого. Так же в один из дней я ехал по делам в пробках в течение пару часов и в поездке опять вылезло что штатный регистратор не видит cd карту и не записывает. Так же отвалился кар плей и всю дорогу я ехал по навигатору, который включил на самом телефоне, т.к. не мог выйти в пробке и опять скинуть клейму с аккумулятора.
Вся эта ситуация меня очень возмутила, я не мог понять, как в совсем новой машине, которая стоит приличных денег происходят такие сбои и есть неприятный шуршащий звук. Я сразу набрал по номеру сервисной службы, который мне дал менеджер. Описал им 2 момента, которые меня очень беспокоили и в очень сдержанной форме выразил свое недоумение.
Они сказали, что ближайшая дата на которую могут меня записать, только через 2 недели и записали меня на 21.04.2024 в 18:00.
Во время этих двух недель я «наслаждался» непонятным шуршанием, которое мне било прям по сердцу. И в один день у меня несколько раз отваливался carplay и cd карта. Я поискал в интернете и на одном из форумах нашел, что можно перезагрузить систему удерживая 15 секунд кнопку уменьшения звука мультимедии. Это действительно сработало ( я был удивлен, что этого не знали в салоне официального дилера). Так за день мне пришлось перезагрузить несколько раз.
В назначенную дату и время я пригнал машину в салон, меня встретил мастер приемщик Сергей. Я описал ему всю ситуацию, которая меня сильно беспокоит и предложил прокатиться, чтобы он сам смог услышать этот неприятный шуршащий звук. Но он отказался, ссылаясь на то что у него нет времени и типа он сам покатается и послушает. Начать работу они должны были по расписанию 22.04.2024 в 12:40. И сказал, что как все проверят и сделают, он со мной свяжется.
На следующий день я ждал до 18 часов, но со мной никто не связался. Я сам позвонил по общему номеру и они сказали, что могут оставить от меня заявку и мне перезвонят. Мне перезвонил Сергей через пару часов после оставления заявки. И сказал что они все проверили, разобрали собрали все доступные детали, которые по их мнению могли вызывать этот неприятный звук, но ничего не нашли (я как раз переживал, что они так скажут, значит проблема не устранена). Но Сергей убедил меня, что он прокатился и звук пропал, типа может подействовало, что они разобрали и собрали неведомые для меня части машины. Так же сказал, что по диагностике в электронике не было найдено ошибок и они все сбросили к заводским настройкам. И озвучил, что это китаец и у них это норма ( что тоже меня возмутило, т.к. это официальный дилер и машина стоит 4 млн. рублей).
На следующий день 23.04.2024 я подъехал в салон за машиной. Я настоял на том, чтобы Сергей прокатился вместе со мной и мы вместе послушали. Он начал ехать по приличным кочкам по территории салона и отметил что этого звука нет. Я в ответ сказал, что на кочках его и не было (в этот момент я очень переживал за подвеску и 21 диски, т.к. я по таким кочкам не езжу). Предложил выехать ща территорию и разогнаться побыстрее, т.к. этот звук проявлялся при езде.
Как только мы разогнались, звук сразу проявился и я опять очень расстроился, по лицу Сергея было видно что и он тоже. Перед тем как сдать машину я ему сказал, что не заберу её, пока проблема не будет устранена. Но Сергей ответил, что они не знают в чем дело, они все проверили и все время которое он был со мной смотрел на часы и говорил, что у него мало времени. Сказал что бы я пока покатался и поприслушивался, вдруг я пойму откуда это шуршание. Но я уже достаточно наслушался этого шороха и у меня не было ни одной идеи, откуда на совершенно новом автомобиле, как они сказали при продаже «премиального класса» может доносится этот раздражающий звук.
Короче Сергей меня грамотно слил и я понял, что мои слова не удалось сдержать по поводу, что я заберу автомобиль, когда они все устранят. Я почувствовал себя обманутым. Типа со слов Сергея я должен ещё покататься и ещё раз записаться)))
Я и так уже потратил немало времени на это и результата не было.
Покатавшись опять и послушав этот «замечательный» звук, вчера 27.04.2024 я набрал по общему номеру сервиса, в надежде еще раз изложить мою нерво раздражающую историю и попытаться ещё раз обратившись к официальному дилеру, который продал мне машину, что они все таки устранят эту проблему.
Оператор попробовал меня переключить на сервис, но сказала, что там занято и предложила оставить заявку и мне перезвонят.
Я ждал часа 3, но со мной не связались. Потом был пропущенный звонок с номера 495, но яндекс определитель сказал, что это предлагают услуги банка.
В итоге сегодня 28.04.2024 мне поступил звонок и яндекс скащал, что это звонит автомир. С надеждой взял трубку, но это оказалось звонит менеджер отдела доп. оборудования и предлагает докупить допов, так как для меня есть большой скидон. Я сказал, что это меня не интересует, пока не устранят проблему с которой я обращался. Но это менеджер пропустил мимо ушей и продолжал уговаривать на допы. Я уже не выдержал и более грубой манере ответил, что мне нужно устранить проблему и все, положил после этого трубку. Но он мне прислал предложение на почту с доп. оборудованием, которое и так было установлено в автомире на мою машину.
Подводя итоги моего не маленького и душещипательного изложения:
1. Потеряв кучу времени и нервов я так и езжу на своей новой премиальной машине с очень не премиальным звук доносящимся непонятно откуда.
2. Очень обидно что официальный дилер отправляет меня покататься ещё и послушать, чтоб потом опять приехать и остаться без машины на пару дней. Но я уже теперь не верю, что они смогут что-то пофиксить, если они даже не могут перезвонить, что бы я опять записался повторно по гарантийному случаю.
3. Я выбирал дилера Автомир, т.к. у меня было впечатление о нем, как о порядочной сети дилерских центров, которые реально оказывают первоклассные услуги, тем людям которые их выбрали и доверились именно им из огромного перечня дилеров присутствующих в Москве. Но после всего произошедшего моё мнение изменилось.
4. Я буду конечно пытаться ещё, т.к. я считаю, что на новом автомобиле за 4 млн. рублей не должно быть таких проблем. И что официальный дилер должен сам стараться помочь своим клиентам в таких ситуациях, а не посылать их каждый раз проходить 7 кругов ада.
Ps: Сброс настроек к заводским дал эффект и уже целую неделю я езжу и не разу больше не отваливался carplay и cd карта :)
21
2
May 17
Обслуживаюсь в автомире с 2004 г. Всё что нужно делали хорошо. 2008 г. езжу на обслуживание Peugeot 3008.Отношение к клиентам доброжелательное. Последний раз ездил 15 мая 2025г. Четвёртая то сделали вовремя. Дополнительный сход разжевал замена передних колодок затянулось. В общем доволен скидки на работу 20%
October 1, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру салона Чанган Автомир на Иркутской Елене Лобановой, которая помогала мне на всех этапах приобретения моего Changan CS95NEW в комплектации TECH. Охотился именно за черной машиной 24го года с подогревами на рыжем салоне и такая машина в наличии оказалась только у них, а не ожидать 100 лет с учетом возможных октябрьских подорожаний (есть печальный опыт в другом дилере, где заказал машину и спустя неделю сказали, что машину якобы выкупили до меня хотя у меня бронь). Мы созвонились с Еленой 14 ого сентября и я оставил бронь на их автомобиль после того, как мне пообещали точно все привезти в срок и дать более выгодные условия, чем были предложены мне ранее, а 15ого машину привезли со склада на эвакуаторе к моему приезду сдержав обещание. Это был примерно 8ой дилер, к которому я обратился за нужной машиной и условиями по кредиту и трейд ину, но только тут сдержали свои обещания по сроку поставки и т.д. К слову, в других дилерах даже стакан кофе не предлагали хотя там проводили по пол дня тоже, а тут сами предлагали (мелочь, а приятно хоть никак не влияет на саму покупку). Хочу отметить то, что Елена с коллегами сидели и помогали даже после окончания своего рабочего дня за что выражаю большое уважение и благодаря этому удалось уложиться в сжатые сроки. Из допов к машине вроде как "подарили" антикор, сетку, защиту картера, сигналку пандору с автозапуском и gps приемником. Машину подготовили в кратчайшие сроки после оформления, и она была готова примерно числа 17, а забрал ее 19ого, так как был в Питере у друзей на свадьбе. Машину разрешили проверить прибором для измерения толщины лакокрасочного покрытия до оформления сделки и до ее получения, чтобы убедиться, что нет битых и крашенных элементов. Так же обещали подарить подогрев руля, так как было мнение, что его нет, но пока я был в Питере мне Елена прислала видео, что оно все таки в оригинальном исполнении есть и мы согласовали взамен подогрева руля ТО-1 в подарок. По трейд ину скажу так, что мне тут дали цену чуть поменьше, чем в том салоне, где меня подвели с поставкой новой машины, но тут увеличили скидку на машину, чтобы это компенсировать. Правда тут как и везде, если в кредит, то сразу на сумму скидки и даже чутка более дали всяких независимых гарантий, гапов, каско. Правда это сейчас повально и во всех автосалонах и все хотят компенсировать скидку. Если в кредит покупка, то не надейтесь, что есть автосалоны, где продадут без так называемых "наполнений" "допов" и прочего. А так вообще от покупки остались максимально положительные эмоции, как и от машины (с) Викторов Александр Игоревич
2
4
December 8, 2024
Делал недавно ТО на Рено Каптур.
Всё прошло замечательно, лишнего ничего не предлагали, всё рассказали грамотно и по теме.
Отдельная благодарность Назарову Александру!
1
October 18, 2024
Приобрели автомобиль Changan cs 55 plus и остались очень довольны автосалоном. Скидка по трейд ин , плюс нашу машину оценили по хорошей стоимости. Предоставили и скидки и подарки и процент по автокредиту был на наш автомобиль приемлимым по сравнению с другими предложениями. Нас сопровождал компетентный и внимательный к нашим пожеланиям менеджер Мушулов Карен, отдельная ему за это благодарность, даже после покупки всегда на связи если есть вопросы по автомобилю.
1
1
June 3
В субботу с женой заехал посмотреть новые машины в салоне, нам устроили тест-драйв, показали все модели и все рассказали. Так же оценили нашу машину. В итоге в воскресенье мы уже уехали на новом Changan Uni-S 😃 Хочется отметить работу менеджера Владимира, руководителя отдела Юрия и Рината из отдела трейд-ин. Всем спасибо!
August 5, 2024
От всей души хочется поблагодарить менеджера отдела продаж Мерабишвили Автандила за высокий профессионализм, искренность и внимательное отношение к покупателю! Автандил оперативно и грамотно предоставил полную информацию об автомобили, предложил тест-драйв, отвечал на все интересующие вопросы. Сделка прошла оперативно и легко. Очень рада, что мне повезло работать с таким грамотным и неравнодушным человеком! Огромное спасибо!
2
3
May 21
Огромная благодарность менеджеру Карену, приобрели автомобиль в начале года, все прошло гладко, без подводных камней, уже прошли первое ТО, всё прекрасно!
May 19
Побывал на сервисном обслуживание своего авто (замена масла фильтра). Зачем то «помыли» машину, да только грязь потом поехал отмывать на мойку! Если уж оказываете такую услугу, так делайте это качественно! Деньги за данную услугу которая входит в гарантийное обслуживание платим не малые, Кофе в зоне ожидания тоже не предлагают. Вобщем так себе сервис
October 8, 2024
Благодарю Сергея Исакова-мастера приёмщика слесарного производства, за профессионализм, отличное обслуживание и внимательное и чуткое отношение! Changan CS35PLUS , "0" ТО, оперативно и эффективно! Рекомендую всем!
1
1
November 23, 2023
Приветливый персонал, высокие корпоративные стандарты, хороший выбор допоборудования, на одной локации большой выбор производителей, как новых, из Поднебесной, так и привычных корейцев, японцев и французов. приятно удивил выбор автомобилей Судзуки, думал они совсем пропали, а тут недорогие, относительно, конечно, новые, в том числе с полным приводом.
3
September 1, 2024
Шикарный дилер. Профессионалы своего дела. В одном месте просто все! Купил cs35+ в кредит с трейд ин! Очень качественное общение, уважительное к клиенту, куча подарков. Буду рекомендовать салон всем.
Отдельное спасибо моему менеджеру Екатерине Раевской! Чувствовал тотальную заботу и комфорт и самое главное сдержала все данные обязательства! Уважение и почтение!
1
2
July 18, 2024
Покупали новый changan uni v 30 июня в автосалоне Автомир, Changan на Иркутской, обслуживание прошло наилучшим образом. В помощи и поддержке благодарим менеджера Николая. Произвел приятное впечатление и доброжелательность! Знает и выполняет свою работу на высшем уровне! Всё время до получения машины был доступен , на связи по любым вопросам , нюансам , вплоть до мелочей и всех деталей. Предоставлял всю информацию , учёл все наши пожелания!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с данным менеджером и автосалоном!
1
3
October 20, 2023
Однозначно рекомендую данный салон к выбору и покупке автомобиля, при желании можно уехать на новом авто в день посещения салона! Всегда есть свободные места на парковке, просторный и чистый салон, при необходимости заправка Газпром в переулке по соседству. Клиентоориентированность и профессионализм персонала подкупают практически с первых минут общения. Наш выбор упал на модель CS75FL в кредит. Нашу сделку вёл старший менеджер Антон и менеджер Василий, отвечая на несметное количество интересующих нас вопросов. Лучшую из возможных кредитную ставку нам с легкостью подобрала и согласовала с банком шустяга Ляйсен. Оплаты будь то страховка или допуслуги производятся наличными, картой и даже по QR-коду. Немаловажен и приятный бонус - нам сделали дополнительную скидку за трейд ин и автокредит. Благодарю вышеперечисленных менеджеров за оперативность, слаженность, должный уровень сервиса и минимум навязанных услуг.
7
4
June 30, 2024
На днях стал обладателем нового авто в данном салоне. Обьездил многих, но остановился именно на автомире. Сделка конечно долговато заключалась, пока оценка по трейдину, пока все просчёты, рассчеты, договора и прочее, ното того стоило. Напихали допов. На часть договаривались, а часть сами решили. Консультировли на всех уровнях сделки, все прозрачно и понятно. Что непонятно подскажут, в общем все норм
3
3
July 27, 2024
Отличный салон, прекрасный персонал.
Огромное спасибо менеджеру Гайтанову Игорю. Подробно рассказал всё о модели, провёл тест-драйв, ответил на все интересующие вопросы👍
Теперь я счастливая обладательница ♥️Changan UNI-T♥️
1
1
June 28, 2024
Огромное спасибо менеджеру Евгению Минакову за подбор и оформление продажи автомобиля и за подарки!! Обслуживание 🔝👍 по времени все получилось очень не долго, цена на автомобиль тоже оказалась приятнее чем у конкурентов, а учитывая ещё и столько подарков в виде допов вообще супер! Кстати конкуренты за эти допы только скидку на установку дают. Желаю процветания дилеру и побольше хороших клиентов!
2
3
December 5, 2024
Приобрел в данном салоне Changan cs55 plus. По трейд ину сдал свой. Оценили объективно по соответствию состоянию авто. Сделку сопровождал менеджер по продажам Карен Мушулов. Не знаю как работают другие менеджеры в других салонах, но Карен сделал все что было в его возможностях чтобы сделка состоялась, и сделал так, что это было максимально удобно и выгодно мне. На все вопросы ответил, платные допы не навязывал и во всех моих "хотелках" пошел на встречу. Вообщем с подарками не обидел)) Да и в целом персонал салона был приветлив.
1
November 25, 2024
Хороший автосалон, большой выбор.
Спасибо менеджеру Автандилу за консультацию и подбор авто. Сделал хорошее предложение как по авто, так и по доп. оборудованию. Нигде ни юлил, как договорились изначально по цене, так все и устроил, без «сюрпризов» в финальной части сделки.
1
October 12, 2023
В сентябре я приобрела здесь автомобиль Чанган CS55 plus. Очень хороший салон, внимательное отношение к клиентам, все наши проблемы и вопросы решались очень быстро, ребята - профессионалы. Отдельно хочу поблагодарить нашего менеджера Мишулова Карена, за терпение и нужные подсказки в выборе автомобиля! Очень подробно всё рассказал еще по телефону, я ехала в салон уже обладая необходимой информацией о возможных вариантах покупки и ценах. Подарки от салона оказались очень кстати, страховку оформили на месте, также кредит, что еще нужно :)) Машина очень нравится, благодарю! Надеюсь, обслуживание у вас в салоне будет таким же приятным.
7
2
October 19, 2024
Приобрели в этом салоне новый автомобиль Хундай Туссан. В течение дня сдали свой автомобиль в тред-ин и уехали на новом, с необходимыми допами. Нам предоставили хорошие скидки, подарки. Сделку сопровождал ответственный, компетентный, очень внимательный менеджер Карен Мушулов. Ему большая благодарность, благодаря Карену, мы приобрели новую машину. Даже после покупки, он оставался на связи. Мы очень довольны работой менеджера и покупкой.
1
August 17, 2024
Остались довольны покупкой автомобиля Чанган. Вежливый персонал, менеджер Автандил профессионал своего дела! Ответил на все мои вопросы, очень грамотный специалист, лёгкий в общении. Отличный подход, к работе!!
2
1
July 10, 2024
Покупал в апреле месяце чанган eado plus. Машина супер, пока придраться не к чему. А теперь о работе менеджера.
Менеджер Карен, профессионал своего дела, подход к клиенту на дружеской волне (для людей кого достало общение в официально деловом формате, самое то) если по пунктам рассказать, то вот:
1. Дружелюбное отделение к клиенту
2. Знание обо всех авто представленных в салоне
3. Грамотно поставленная речь( не придется переспрашивать, о том, что он сказал, а информации он знает очень много)
4. Сопровождение сделки. Не для кого не секрет, что машина оформляется долго (ну если и кредит и трейдин), Карен оставался с нами до конца, и лично вывез машину к нам на улицу
5. Бесплатные допы, выбил нам доп оборудование, что огромный плюс (так как цены на допы хоть и не значительные, просто космос)
1
1
October 26, 2024
Вежливый и грамотный сотрудники, отношение к клиентом на высшем уровне, провела тест драйв Александра Ландяк и благодаря ей я выбрал шикарный автомобиль, всем рекомендую этот дилерский центр.10/10
3
November 16, 2024
Всем доброго дня! Приобрел в салоне АВТОМИР автомобиль Changan CS 95 в комплектации Вlack Edition Tech, заблаговременно забронировав его. Сделка состоялась 13 ноября 2024г. Сразу привлекло внимание внешнее оформление салона, удобство его расположения, внутренний дизайн, уют, порядок и чистота, доброжелательность и внимание к клиентам, царящая в этой красивой обертке и пожалуй, это главный фактор притяжения сюда - это его люди и отличная команда, работающая на результат. Я бегло прошелся по отзывам и они конечно же разные, как и разные все мы- клиенты, работа с людьми это не очень благодарный процесс, сколько нас и столько мнений. Но в большей своей части, больше довольных людей Вашей непростой работой, за что Вам всем отдельное спасибо! Ну и конечно же не могу не отметить, что собственно и заставило написать данный отзыв, профессиональную работу менеджера Карена Мишулова, вот это и есть эталон профессионализма и внимания к клиентам, его дотошность и четкость в решении любого вопроса и любой мелочи, заряженность на решение любой сложной ситуации в режиме многозадачности. Это и есть, та фишка в работе этого автосалона! Карен! Ты красавчик, так держать. И конечно же, работа кредитного отдела, девочки Вы все молодцы и поверьте очень приятно находится в таком красивом окружении доброжелательных улыбок! Виктория! ( к сожалению не запомнил фамилию) Вам также отдельное спасибо, за Ваше внимание, за Ваш профессионализм. Спасибо Всем, всех Вам благ и процветания! Я обязательно посоветую Ваш автосалон своим друзьям и близким!
1
August 28, 2024
Всем привет.25 августа мне посчастливилось посетить этот салон😍 мы с мужем были в поисках машины,искали с пробегом. Случайном образом зайдя в этот салон на 1 этаже стояла ОНА любовь с первого взгляла😍 было много сомнений брать или нет Китай. ..Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Вячеславу Киселеву,человек профессионал своего дела . Он на столько граммотно нам все преподнес,что сомнений на сделку не было☺️Так же благодарим второго менеджера Лучину Александру,она буквально за руку нас провожала от начала до конца. Очень вежливая и приятная девушка. Спасибо команде профессионалов,большие молодцы ,ребята знают свою работу👍 однозначно заслужили премию 😜
С уважением Армине😍
1
1
July 31, 2024
Решились на покупку китайского автомобиля, были в нескольких автосалонах и рассматривали разные варианты, автомобиль марки Changan даже как-то и не смотрели, но по дороге в очередной салон на МКАД увидели его, Changan UNI-S, до салона Автомир было 15 минут и решили заехать просто посмотреть. Нас встретила менеджер по продажам Екатерина Раевская, все подробно нам рассказала, предложила провести тест-драйв автомобиля, мы согласились и сразу поняли что это то что мы искали. Наш старый и добрый авто оценили в салоне достойно и дали цену по рынку, последней каплей для принятия решения к покупке это конечно же менеджер Екатерина, профессионал в своем деле на 100%, все возникающие по ходу сделки вопросы решает оперативно и с человеческим подходом, никакой бюрократии и волокиты, все просто, честно и по делу.Выше всяких похвал! Если нужен великолепный клиентский сервис, отличное живое общение и хороший автомобиль с кучей подарков и дополнительных скидок, только сюда, к Екатерине! У нее на столе увидел диплом что она лучший менеджер по результатам 2023 года, думаю что и в 2024 ее ждет та же награда!Успехов Вам!
1
March 26
Отличный салон и приветливый, вежливый персонал! Внимательное и быстрое обслуживание!👍👌
August 28, 2024
Приобрели здесь машину. Подход менеджера был проффесиональный, объяснил все и ответил на все вопросы, так же хочется отметить, что сделали довольно не плохую скидку на автомобиль. Но конечно же и не без минусов, наверное как и во всех салонах! В день сделки приехали в 13:00, а уехали уже в начале 11 вечера. Ожидание нас конечно подкосило, а в целом все довольно хорошо
3
September 26, 2024
Персонал отличный. Очень хорошее отношение к клиентам. Обслуживание очень качественное и быстрое. Предложили чай и кофе. Везде сопровождали. Спасибо за отличное обслуживание клиентов.
2
1
February 15, 2024
Всем привет! Отличный салон,отзывчивый персонал всегда всегда готовы помочь, подсказать. Отличное место. Рекомендую. Отдавал свой чан ган юник на ТО сделали быстро,качественно ещё и кофем угостили. Отличное место, отличное ребята рекомендую
1
February 5
В целом обычный салон , как и многие. Смотрел б/у автомобиль . Не разрешили проверить двигатель с помощью эндоскопа объяснили это политикой компании, что и послужило причиной отказа от покупки.
July 30, 2024
Все прошло отлично) Автандил классный адекватный менеджер, провел всю встречу от и до. Видно что человек настроен на продажу автомобиля, а не на обман покупателя. Все понравилось👍 кроме времени которого мы там провели, почти 12 часов, но ничего не поделаешь, очереди и все процессы требовали времени.
2
1
July 17, 2024
Очень хороший автосалон. Приехали за новым авто, сдали свою машину, взяли кредит, машину оценили хорошо, менеджер Екатерина Городилова носилась с нами как со своими детьми, и скидку сделали, все очень достойно, ребята все работают на совесть, ищут решения, чтобы всем было хорошо. Если руководитель этого автосалона прочитает отзыв, пусть знает, его сотрудники работают на совесть, все для клиента!!!! Были в другом именитом салоне, там нет такого человечного отношения, как здесь!!! Ребята, так держать!!!!
2
May 30
Хороший персонал, адекватные цены на продукты . адекватные цены на обслуживание, всем рекомендую. 👍
June 12, 2024
Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу автосалона за профессионализм, внимание к требованиям клиента и прежде всего за порядочность! Огромная благодарность менеджеру отдела продаж Екатерине Раевской. С момента принятия заявки ,первого разговора по телефону и встречи в салоне , благодаря работе Екатерины автосалон внушил доверие( поверьте, мне есть с чем сравнить). Итогом нашего посещения автосалона Автомир в субботу 08.06.24. и итогом профессиональной работы менеджера и всех сотрудников по цепочке заявка--- договор купли продажи стал красивый Changan 35 вишнёвого цвета. Именно за этой моделью мы ездили в этот салон. Все документы оформлялись в максимально короткие временные сроки, все консультации на всех этапах давались высокопрофессиональными специалистами и доступным клиенту языком. А ещё были приятные подарки ( зимние шины и др.) Мы благополучно доехали домой на своей новой машине( 120 км). И были приятно удивлены звонком из автосалона( сотрудник вежливо уточнил, как мы доехали). Однозначно, буду рекомендовать автосалон Автомир. И ещё раз ,большое спасибо Екатерине Раевской!
3
December 14, 2023
Здравствуйте) приобретала машину, Changan в Автомире на Иркутской. Очень отлажено и оперативно работает персонал. Всё чётко и последовательно!!! Всём спасибо!!! Оценке, страховые, допотдел👍👍👍. Особо благодарна менеджеру Карэну. Учёл всё мои условия и возможности. И быстро сделал сделку. Спасибо огромное!!! Довольна выбором и проделанной работой!
1
1
April 17, 2024
Приобретали Чанган UNI-K. С нами работал менеджер Карен Мушулов. Пожалуй, лучший менеджер по продажам в Данном салоне - очень подробно рассказал о модели авто, ответил на все вопросы, провел тест-драйв автомобиля, дал нужные советы по пользованию автомобилем. Работает по принципу «Все для клиента». Буду рекомендовать своим друзьям обращаться именно к Карену при покупке авто в данном салоне.
September 29, 2024
Самое отвратительное отношение менеджера отдела продаж (Александра), которая я когда либо встречала.
Позвонила в салон чтоб узнать есть ли интересующаяся меня машина, сказали есть, приезжайте. Приехала через 15 мин., как и обещала. При входе (первый стол от входа) сидел менеджер Евгений , спросил к кому мы, сказала к Александру, он сказал чтоб мы подождали, так как Александр сейчас занят, и сообщил о том что мы пришли. Мы терпеливо ждали, подошел Александр и пригласил за стол. Покупку машины планировала с трейд-ином, поэтому нас провели в отдел трейд-Ина, осмотрели машину и попросили подождать 15 минут. Пока мы ждали к нам снова подошел Евгений и поинтересовался, подходил ли к нам Александр))) (благодарим за заботу)))
Пошло 15 минут, я подошла к Александру, чтоб уточнить, есть ли информация, ответил нет, как будет я позвоню. Мы снова ждём!!!! Но поняли что не дождемся и уехали. Через 50 минут позвонил Александр и сказал, что их оценка ниже чем мне предлагают в другом салоне и чтоб я пробовала там купить авто.
Ну спасибо конечно за откровенность, но я потратила больше 2-х часов, чтоб меня отравили в ……
При этом ни визитки этот Александр не выслал после первого звонка, ни итогового предложения, ничего.
Лучше бы мы с Евгением изначально начали общение, думаю продуктивнее все было бы.
Не рекомендую обращаться в данный салон, если не хотите потратить свое драгоценное время в пустую.
6
3
April 20, 2024
Добрый день. Приехали с мужем выбирать автомобиль, наш визит сопровождала менеджер Раевская Екатерина. Потрясающий специалист, с чувством такта, которым не обладают большинство менеджеров по продажам. Екатерина ответила на все имеющиеся вопросы, указала на отличия и провела виртуозную продажу авто, на покупку которого мы и не рассчитывали, думая приобрести совсем другой авто. В итоге, мы уехали на Changan CS55 Plus, темно-синего красавца. Работа самого автосалона четко организована, мы не потеряли ни минуты времени. Екатерина очень быстро и грамотно логически организовала процесс покупки, кредитования, приобретения страховых продуктов и установку доп.оборудования. И самое приятно, что Екатерина организовала праздничную подачу авто, что тронуло нас до глубины души, потому что каждый из нас,делая такие важные покупки, всегда хочет праздника!!!
2
January 14
Приехала на плановое ТО и была приятно удивлена :) Четко, вовремя, без нареканий👌 Особая благодарность мастеру-приемщику Александру Бабину! Очень вежливый и понимающий! Дилетанту всё на пальцах объяснил)) А ещё кофе можно выпить на 2 этаже бесплатно🔥
April 22, 2024
Приобретали Changan Alsvin. С нами работал менеджер Карен Мушулов. Пожалуй, лучший менеджер по продажам в данном салоне. Очень подробно рассказал о модели авто, ответил на все вопросы, дал все необходимые рекомендации по пользованию автомобилем, провёл тест-драйв. Работает по принципу "Всё для клиента". Буду рекомендовать знакомым обращаться именно к Карену при покупке авто в данном салоне.
1
August 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность двум девушкам-менеджерам салона Чанган Раевской Екатерине и Лучиной Александре. Сначала я попал к Александре, которая быстро поняла, что мне нужно, ответила на все мои вопросы и я увидел искренность и честность в её ответах. Что и сподвигло меня вернуться через несколько дней из Джили, где я тоже рассматривал разные варианты покупки. И попав уже к Екатерине, не смог отказаться от приобретения авто. Катя - прекрасный менеджер, помогла во всех вопросах, записала в ГИБДД и др. СПАСИБО РАНВСКОЙ И ЛУЧИНОЙ ещё раз.
1
September 29, 2024
Новый отзыв от 29.09.2024
Приехал с двумя проблемами и не одну не решили. Потратил 4 часа времени. Очень плохое отношение мастера приёмщика. Вообще не хочет слушать о проблеме и даже минимально не пытается понять что не так и корректно это записать, чтобы диагносту было легче найти проблему. Для него существует только брызгает (работает) или не брызгает (не работает)
Итак проблемы:
1. Заметил, после стоянки в сутки передний омыватель секунды 3-5 елозит по стеклу без воды и только потом брызгает (при этом с задним все хорошо вода подаётся моментально) или нажимаешь несколько раз и только с 3-5-7 начинает брызгать (тут на мой взгляд может быть 2 проблемы: 1. Клапан мотора не держит воду и пока она доходит до форсунок проходит время и 2. Плохой контакт и мотор просто включается через раз). И ещё такое совпадение, что проблема началась после установки сетки в бампер у НИХ (его снимали и подкрылки снимали, и шланги идут как раз там)
2. Уплотнитель крышки багажника снизу за 4 месяца стал весь в микротрещинах (но дыр ещё нет).
Итак: машину приняли вовремя, но что с ней дальше делали 3 часа загадка и ответов я, не получил.
Через 3 часа позвали чтобы я показал, что не так с уплотнителем и через 15 минут он сказал, что со слов гарантийщика это вообще не проблема, а естественный износ и будут дыры, тогда и приходите. Машине 5 месяцев, у меня на 10 летней антаре таких проблем нет. А когда будут дыры это видимо уже будет не просто естественный износ, а несвоевременное обращение с проблемой :(.
2. По вопросу омывателя ответили, что все работает. Я спросил что-то делали, ответа не получил, но типа все хорошо и не выдумывайте проблему, езжайте. И отдали машину без каких либо бумажек. Мастер приёмщик сказал все хорошо и она там действительно брызгала. Пока ехал домой проблема повторилась раз 10 (жмёшь и не брызгает). Надеюсь служба качества послушает разговор, думаю всем нормальным людям очевидно, что раз человек едет в сервис и потом звонит и ругается т.к. обратно получил машину с неисправностью, то значит проблема 100% есть.
Написал претензию (в выходной руководителей нет) чтобы разобрались с ситуацией и пригласили на нормальную диагностику после которой будет выявлена и устранена проблема. По выходным претензии не визируют т.е. печати на ней нет, но обещали позвонить.
Пс: избегаете мастера приёмщика Михаила К. У него даже минимального желания нет понять и помочь. Он считает, что в сервис приезжают просто так, от нечего делать :(
Надеюсь к нему примут меры и не только административного, но и финансового характера.
Старый отзыв: Не понимаю, почему в сервисе никогда не могут принять вовремя. Записан на 19. Очень просили приехать раньше т.к. работы занимают 2 часа, а они до 21. Приехал в 18.10. Дальше оперативно приняли машину. И с 18:20-18.25 к работам не приступили до 19:45. Получается я потерял свой личный час (это деньги) и работы они будут проводить не 2 часа, а 1 час. А это значит, что в спешке и уже не заботясь о качестве т.к. надо успеть вложить 2 часа работы, в оставшийся до конца рабочего дня 1 час.
Пс: перезвонили из отдела качества. Хорошо, что реагируют на зачётны замечания. Спасибо. За конструктивный подход +1 балл к оценке.
2
1
October 12, 2023
1.10.23 покупали в этом салоне cs55plus. Очень хорошее и качественное обслуживание. Менеджер Мушулов Карен - знаток своего дела. Всё показывает и рассказывает. В процессе ожидания предлагает кофе, чай. Обходительный и вежливый. Так же оперативно решает возникшие вопросы. Рекомендую его как отличного знатока своего дела. В целом остался доволен данной компанией. Рекомендую всем!!! 👍
5
June 2, 2024
Приобрели в данном салоне новый автомобиль:очень остались довольны буквально всем, работой всех отделов, Начиная от самого менеджера Сиротина Николая, который от начала и до конца вел нашу сделку купли-продажи. Николай взаимодействовал на протяжении всего времени, всегда есть с ним обратная связь, особенно хочется отметить его профессионализм, знание своего дела, коммуникабельность.Также хотим выразить благодарность всему коллективу Автомир на Иркутской.Хороший салон, ребята всегда идут на встречу клиенту, что немаловажно.
1