Avtomir, official dealer Lada
261 review
June 25, 2024
При выборе машины объездила много центров, остановились на этом. Специалисты все попались приветливые и очень компетентные. Приятно иметь дело с людьми, которые знают свою работу и качественно её выполняют. Наш менеджер был Денис Кузько. Теперь всех знакомых только к нему буду отправлять за авто 😎 Быстро подобрал варианты, подходящие именно нам, рассказал все плюсы/отличия каждого, подробно озвучил все условия приобретения и комплектации машин. Терпеливо отвечал на все мои вопросы (а их было много, поверьте на слово).
Особенно хочется отметить специалиста отдела оценки машин, я свою сдавала в трейд-ин: Сергея Бирюкова. Вот кто досконально знает всё о машинах! Грамотно все рассказал, посоветовал и оценил мою ласточку. Объяснил все нюансы и особенности.
И, конечно, девушкам в кредитном отдельное спасибо! Вежливые, спокойные и компетентные. Подобрали нам хорошее предложение.
Единственный минус: нам не предложили чай/кофе. Во всех остальных центрах были девушки на ресепшн и обязательно заботливо предлагали (мелочь, а приятно, особенно, когда сделка идет более 5 часов 🙃).
Всем огромное спасибо! Ласточкой я довольна! Да, у меня теперь новая Лада Веста в комплектации энджой. Для меня-идеальный вариант!
2
1
January 6
Белас Игорь-отличный менеджер и просто прекрасный человек! Организовал всё от сдачи старого авто до нескольких, исходя от наших возможностей, отличных вариантов новых авто.Контролировал весь процесс покупки от начала, до нашего выезда из салона на новом автомобиле. Был приветливым, отзывчивым и коммуникабельным даже когда его рабочий день давно закончился и даже позвонил на следующий день поинтересоваться,как добрались до дома!
3
March 25
Всё понравилось, общение, оперативность, отзывчивость. Приобретение авто заняло( от рождения мысли до выезда на новом авто) неделю, но большую часть времени заняла моя занятость, частично банк тормозил.
Но в общем я доволен, большую благодарность хочу выразить Дмитрию Кузенкову. Суперменеджер, буду рекомендовать его при обращении в центр
February 25
Сегодня приобрели машину Лада Нива Трэвел, остались очень довольны предложением, качеством обслуживания, добросовестностью и доброжелательностью Дмитрия и Сергея, а также специалистом по кредитованию Екатериной, которая всё доступно объяснила и была доброжелательна. Всем рекомендую!👍
October 6, 2024
Купили машину здесь. Большая благодарность продавцу-консультанту Игорю Беласу за помощь с выбором и внимательность к нашим пожеланиям. Отдельное спасибо Характеровой Анастасии из кредитного отдела.
3
January 23
Огромное спасибо Дмитрову Роману за помощь в покупке авто. Все внятно и подробно рассказал, показал, подарил допы и помог провести сделку. В конце сделки не было никаких подводных камней и прочего, все так как и изначально договаривались. Еще раз огромное спасибо!!!
1
March 24
Очень удобно, отзывчтвый вежливый и порядочный персонал, огромное спасибо Александру за помощь в выборе и оформлении автомобиля очень довольны отношением к клиентам
October 29, 2024
Огромное спасибо Дмитрову Роману за помощь в выборе машины, рассказал о всех характеристиках машины. Приобрели Лада Веста Кросс Св, не навязывали дополнительных услуг. Остались довольны и покупкой и обслуживанием.
2
August 31, 2024
Решили приобрести автомобиль. Приехали в данный салон, как это обычно бывает, просто посмотреть. Пообщались с менеджером-Белас Игорем. Очень быстро подобрал марку автомобиля и комплектацию. На любой вопрос быстрый и чёткий ответ! Совместно с кредитным отделом просчитал сумму и срок кредита.
Предложил нам такие условия покупки, от которых мы не смогли отказаться и через несколько дней уехали на новеньком авто)))
Игорь, спасибо огромное Вам за ваш профессионализм, приятное общение))) Удачи вам и карьерного роста)
Всех желающих приобрести авто - только к Вам)))
2
August 4, 2024
Сам из Калуги. Искал авто гранта кросс. Самое выгодное предложение нашёл в Брянске. Отдельное спасибо Александру Завацкому, который курсировал все по допам дистанционно. 👍 парень, таких менеджеров ещё поискать.вел меня от начала диалога, до окончания сделки. Цены в автомагазине дешевле, чем в других салонах и допы не навязывают на шею, что для нашей многодетной семьи не маловажный фактор
1
January 9
Фирменный сервис Лад(ВАЗ), не занимается ремонтом ВАЗ1111 Ока, удивиетльно что в этом сервисе нет специалистов, тогда зачем вы представляете себя представителями сервиса автомобиля ВАЗ. Если Ваши слесаря не могут отремонтировать простейшую машину, тогда вопрос к собственнику данного сервиса, вы уверенны в компетенции ваших специалистов)))? Слесарь который работает в данном профиле и не может выполнить простейшее ТО -2, вам просто не нужен.
2
January 31
Очень лояльный и компетентный персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Персонал реагирует на все требования и пожелания. Я покупаю вторую ладу в АВТОМИР и доволен полностью.
January 20
Хороший автосалон, перед тем как ехать созвонилась с менеджером всё уточнила и подробно узнал по телефону. Огромное спасибо менеджеру Сергею. Отличный сотрудник и человек! Всё подробно и доступно рассказал, ответил на все вопросы.
2
August 14, 2024
Много где побывали, но нашу ласточку взяли именно в этом салоне! Отличный и адекватный персонал, всё быстро и без заморочек. Отдельное спасибо менеджеру Сергею Годунову! Профессионал с большой буквы, который не просто льёт воду, а качественно делает свою работу! В общем, 100/10! Рекомендуем!
3
1
July 14, 2024
Мы сами с Калуги , искали новую ниву и обзвонили все салоны в радиусе 200км. Именно эти ребята дали нам лучшее предложение, самое приятное во всей сделке было общение с менеджером , Дмитров Роман , профессиональный продавец !!! Грамотно , четко , без лишних слов дал ответы на все мои вопросы , все рассказал , дистанционно забронировали машину и прекрасно выдали нам новый авто! Отдельное спасибо вам Роман , за качественную сделку, удачных вам продаж !
2
January 26
Подобрали машину ту которую именно хотел, персонал грамотный, всё хорошо объяснили, в целом впечатление от покупки приятные. Рассчитываю приобрести вторую в этом салоне. Спасибо
December 28, 2024
Добрый день. Ужасное отношение к клиентам по сервису. Пригнал машину на гарантии что бы посмотрели. Скворцов Александр(мастер приемщик)даже и разговаривать с клиентами не хочет, поднимается и уходит, типа к нему не кто обращался. Ведут себя очень нахально. Даже мастера между собой не общаются, каждый себе. В общем не в коем случае не связывайтесь с данным сервисом.
1
2
January 22
Купили авто на Советской! Из трёх салонов именно там было самое выгодное предложение! Спасибо большое Годунову Сергею за его профессионализм и человеческое отношение, не каждый сотрудник обладает такими качествами, мы очень рады, что попался именно он!
1
August 28, 2024
Хорошее, удобное место. Есть где посидеть, попить кофе. Есть удобства для клиентов. Александр-замечательный менеджер. Внимательный, ответственный, знающий свое место человек. Отношение к клиентам отличное. Впервые встречаю такого человека. Молодец!
1
December 5, 2024
Отличный менеджер Сергей Годунов-профессионал своего дела, грамотно и четко всё объяснил и помог определиться с автомобилем. Рекомендую
2
December 3, 2024
Проходил плановое ТО у официального дилера Лада, по выполненным работам -без нареканий, единственным отрицательным критерием могу выделить разницу в цене. По телефону была озвучена одна цена, по приезду на ТО цена увеличилась на 4000р....Есть зона ожидания, автоматы с кофе и шоколадками.
1
February 24
Автомир отвратительное гарантийоное обслуживание. Новая лада веста нг сначала троил двигатель, сказали как перестанет работать приезжайте, не починили.Сейчас рассыпался катализатор, струшка попала в мотор, сказали не гарантийный случай. Будем решать в судебном порядке ребята иначе не раегируют.
Обращаться в данный салон не советую, другие диллеры в городе брянск делают все намного ответственней.
1
1
December 4, 2024
Покупал автомобиль. Менеджер Игорь Белас большой молодец. Очень индивидуально подошел к моим возможностям при покупке. Сразу видно человек на своем месте.
Успехов и процветания
3
May 26, 2024
Менеджер Александр Завацкий - качество его работы выше всяких похвал! Захотели купить гранту без допов. Позвонил из другого города, он чётко рассказал, что у них в наличии, неспеша подобрали интересующий меня вариант, сделал фото и видеообзор машины. Забронировал, потом приехали и через 2 часа выехали домой на новенькой гранте! До конца не верилось, что цена по телефону и по факту совпадёт. Такую репутацию создали в моём понимании салоны.
В общем, вроде народный и самый дешёвый автомобиль приобретали, но обслужили на вип уровне (мне так показалось, узнать, как випов на самом деле обслуживают, мне не хватит денег)))
В салоне тоже чисто, уютно, есть зона отдыха с диванами и вендинговыми автоматами.
Спасибо Александру и руководству салона, что максимально упростили сделать столь ответственный и значимый шаг.
2
February 2
Автосалон могу охарактеризовать как порядочный и ответственный, особенно понравилась работа менеджера Дмитрия Кузенкова. Помогал мне во всех вопросах, с ним мы и выбрали новую машину, которую я выгодно приобрел.
1
1
November 25, 2024
Уже не первый раз делаем здесь страховку. Сотрудницы приятные, всё объясняют, всегда на связи, помогают в сложных ситуациях. Нравится, что оформляется всё достаточно быстро.
3
August 1, 2024
Приехали в данный ДЦ из Орла.
Общались с менеджером Сергеем Годуновым, по телефону сделал лучшее предложение среди всех салонов LADA в ЦФО и даже в Тольятти не предложили такую цену.
Приехав цена оказалась честна и вместо средней комплектации взяли Весту в максималке по цене пред максимальной комплектации.
Рекомендую обращаться к данному менеджеру , быстро оформили документы, удобная оплата по QR - коду, ребята быстро подготовили авто и за пару часов уехал в Орёл на новой машине)
Однозначно советую данный дилерский центр к покупке нового автомобиля!
2
March 18
Приветливый персонал. Заезжал зимой в автосалон на Советской. Проконсультироваться по поводу машины. Рассказали про новые авто и про авто с пробегом. Про акции и условия по кредиту и трейд ин.
December 15, 2024
Покупал здесь автомобиль с пробегом. Впечатление от процесса покупки не очень. Если бы не договорился с менеджером раньше и не забронировал автомобиль, то покинул бы автосалон без покупки. Отсюда вывод: не нужно заранее договариваться с менеджерами
February 26
Сервис и обслуживание на высшем уровне.
За 4 года посещения данного сервиса-замечаний не имею! Особенно хочу отметить мастерство механика Богдана Курохта. Рекомендую к посещению!👍🏻👍🏻👍🏻
May 23, 2024
В автосалоне Автомир, менеджер Александр Завацкий, проконсультировал по поводу машины на высшем уровне. За все время проведенное в салоне постоянно подходил рассказывал процесс работы. Все подробно и понятно объяснял детали. Большое спасибо, покупка первой «новой машины» прошла на Ура.
Дополняю по поводу сервиса, на 5 тысячах начало тянуть машину вправо, записался на сервис, там ничего не нашли, но взяли 2000₽ за диагностику машину так же тянет, но не в этом суть. Когда проводили работы с колесами откололи краску на 2х колпаках. Сразу не заметил, но просто поступили как свиньи ничего об этом не сказав.
Так что салон 5 звезд, но сервис испортил отношение полностью. Так что на ТО буду ездить в другой салон.
1
2
October 1, 2024
Приобрел в данном салоне в марте 24 весту. Через месяц чек и перестуки-перезвон сзади. Обратился в сервис. Обращение по гарантии с ожиданием 7...10 дней. Соответственно когда приехал чек уже погас, хотя в дальнейшем загорался и тух рандомно, а на звуки сзади был ответ "конструктивная особенность автомобиля", с отсылкой к работе суппортов. Чек списали на некачественный бензин (к слову сказать лукойл, который не при чем). В течение следующих пары тройки месяцев боролся с суппортами, но по итогу сняв их и диск пришел к выводу что дело не в них, как сообщили на первичной диагностике, а в отвалившемся ребре жесткости балки задней. И вот спустя 5 месяцев этого кайфа езды с колоколами мне заявили что случай явно не гарантийный и связан с "неправильной ездой и нагрузкой", соответственно данный вопрос ими быть решен не может. С чеком еще интереснее получилось. С течением времени начали не тухнуть стоп сигналы и в процессе набора скорости пропадал "газ", то есть на обгоне и нажатии педали газа не было тяги, то ещё удовольствие. По этому обращению было предложено самостоятельно!!! заменить многопроблемный (судя по отзывам в инете) датчик нажания тормоза, поскольку чек не горит ошибки нет и соответственно диагностике не поддается. Через дорогу в магазин сбегал самостоятельно заменил датчик и все проблеммы исчезли. Вывод!!! Зачем мне диллер который знает, даже иногда хочет, но ничем не может (девушки особенно поймут)?
1
July 29, 2024
Приобрёл автомобиль в данном салоне,понравился сервис и отношение к клиентам, сделку оформлял менеджер Александр Завацкий, всё грамотно объяснил ,предложил разные возможные варианты, из которых мы смогли выбрать более подходящий для нас. Александр всегда на связи, что тоже немаловажно.Если планируете покупку автомобиля ,советую обратиться именно к Александру.👍
3
2
July 1, 2024
Всё понравилось. Особенно менеджер Александр Завадский человек профисионал своего дела, отношение к клиентам, профианолизм, всё рассказал подробно, помог в выборе авто, помог в выборе кредитной программе, сопровождал покупку с первой минуты и до вручения ключей, очень было приятно общаться с профисионалом. Огромное спасибо!!!!!
2
October 24, 2024
17 октября делал диагностику подвески своей Весты. Обслуживал Максим Рухля - классный мастер. Несмотря на то, что он был один, а клиентов у него было много, смог внимательно отнестись ко всем моим вопросам. Рекоменую на 100%!
2
June 30, 2024
27.06.2024
Обратилась на ТО моя мама . Машина куплена 2022 году и выпуска того же года. Из 7 ТО пройдено 5 пройдено в ладе и 2 ТО в другом центре не дилерском , но в официальном и в книжке все это написано и зафиксировано с печатями и вот явились мы на Советскую 88 , выяснилось:
- левый ступенчатый подшибник полностью разрушен .
Игог : машнину забирать так нельзя -неисправна, разрушен подшибник , либо оставляете на 2 недели по гарантии пока придет деталь, если хотите забрать автомобиль пишете отказ потому , что на ней передвигаться нельзя, либо платно ( один подшибник без работы около 4000₽ плюс работа ) . Мама моя живет за 150 км от Брянска и конечно мы согласились сразу сделать , так как ездить на работу нужно. И о чудо деталь есть в наличии , которая за денежку и они ее сделают и сразу забирайте !
Так же как машина гарантийная и ТО планово проходили и обращение было таково :
- ржавчина ( коррозия ) внутренней поверхности капота .
Обращались к мастеру -приемщику Балабанову Сергею с этим вопросом , на , что он стал повышать голос и запугивать и говорить вы проходили то у другом автосервисе , это отказ по гарантии и так же начал говорить и масло ваше новое на то тоже нельзя ! Сергей вы законы знаете или умеете только повышать голос на женщин? Ну это для Вас риторический вопрос! Прошу Сергея Балабанова позвать руководителя , на , что он позвал и говорит : люди ничего не понимают , я им сто раз сказал это не нарантийный случай.
С претензией обращаюсь к руководителю Колявкину Сергею , вот гарантийный случай коррозия капота с внутреннй поверхности капота и знаете , что ответит руководитель ?! Вы предыдущие 2 ТО проходили не у нас причина отказ по гарантии , то есть ваш дилерский центр Лада противоречит законом РФ пункт 2 статья 16 ЗоЗПП ? статья 19 Закона «О защите прав потребителей», ст. 477 ГК РФ? Обслуживание и ремонт автомобиля не у официального дилера не может влиять на отказ в гарантийном ремонте !
Весело ,то есть подшибник по гарантии , а капот нет. И далее говорю пишите отказ о том , что это не гарантийный случай и он отвечает 10 дней ждите сразу не напишу и цитирую :
Никто по гарантии Вам ничего не сделает 99% и 1% , что сделаем ! Но при этом руководитель говорит и уходит . Иду , пищу претезию и заявление на отказ по гарантии в связи с прохождением ТО ранее в другом официальном автосервисе , подхожу я к красотке Елена Гридневой, чтобы вы понимали этот человек руковолитель клиентской службы, когда я сказала в третий раз позовите руководителя , то она ему звонит и говорит : эти тут которые ходят хотят поговорить. То есть это нормально?Подошел руководитель и говорит : я же с Вами уже поговрил и я говорю : вы понимаете это гарантийный случай машина 2022 года и уже ржавчина на внутренней поверхности капота, ответ руководителя : я позвоню в АВТО ВАЗ даже ничего выяснять не буду и Вам откажут , поворачивается и уходит и красотка гриднева елена смеётся и ухмыляется ,это нормально? Считаю , что это не нормально! Почему такое отношение , тоже не понятно. Чтобы Вы сделали , если бы с вашей мамой также поговорили ?! Желаю аналогичного отношения ! Каждому своё!
Видео прикреплено , где ваш сотрудник Сергей Балабанов говорит : фиксация обращение идет и описывается , но при этом вы тоже не писали , что в машине есть коррозия! И сфотографировали ё толк о после того как вас попросил это сделать ваш уважаемый руководитель. В АВТОВАЗ позвонила я первая , думаю и все им описала ! При не желании сотрудничать обращение будет в суд , ну лично Вам я думаю до одного места Сергей Колявкин ДИРЕКТОР же ! И да ребят , читающие отзыв ,почему не обращались в дилерский этот центр потом , а в другой автосервис , потому что они умудрись ранее на ТО неправильно прикрутили воздушный фильтр и мы приехали они отдали детальку и ставили мы вругом ее автосервисе , тогда нужно было все это зафиксировать ( зафиксировала , но фто и видео , а вот жалобу не написали , а надо было бы ), а когда про это напомнили про это 28.06.2024 они сказали , а чего тогда не написали жалобу , а вот Вас пожалели и даже фото прикреплю для наглядности, что они сделали в феврале. Вот после этого случая в феврале и кстати перестали там проходить ТО!А вы вот как-то не по человечески .
И так же вчера после ТО мы с мамой начали смотреть и не было резиночки мы сказали мастеру Сергею Балабанову и он взял машину и повез исправлять , так что за Вами должны всё проверять?
Если мы платитим свои деньги и тоже самое нужно было вчера это всё зафиксировать , а моя мама вечно Вас желает , но я её в обиду не дам !Читающие отзыв : проверяйте всё на месте и фиксируйте , чтобы такого не случилось у Вас !
2
January 14
Отличное обслуживание! Все понравилось! Сотрудники всегда теплл принимают, готовы помочь с любой проблемой.
1
August 24, 2024
Как сервис не рекомендую.
Автомобиль приобретался и обслуживался здесь.
Осмотр при ТО отсутствует.
Под кожух ГРМ раньше "внутренних" регламентов даже не смотрят. Диагностика - отсутствует. Просишь сделать одно, второе, третье - не делают. В автомобиле после обслуживания накурено.
Гарантийный автомобиль сломан на трассе с оборванным ремнём ГРМ. Пробег 40.000км. При посещении сервиса делают из меня дурака, мол сам виноват, но мы не смотрим на ремни при диагностике. (Есть запись разговора с управляющим сервиса).
Самое обидное доверять данному сервису. Специально не лез сам, и не возил никуда машину. Полагался на дилерское обслуживание.
3
September 18, 2024
Сам из Орла, искал Ниву и был сильно удивлён разнице в 100 тыс.руб на одну и туже комплектац ию. По телефону общался с Игорем Б.и также удивлëн манерой общения.
Всё просто, в уважительной форме, без лишних слов и чëтко по делу. На следующий день, по приезду машина уже ждала с дополнительными подарками.
Игорю огромное спасибо, замечательный салон!
4
July 17, 2024
Добры день!Хочу оставит отзыв о данном Автосалоне!Никогда не думал,но вот решились на покупку нового авто!Обратились к менеджеру- Александр Завацкий.То,как работает этот парень-вызывает только положительные эмоции и уважение!Всё чётко,с толком,с расстановкой!!!После определения с автомобилем-полностью сопровождал и контролировал все этапы сделки!Одним словом,человек очень ответственно относится к своей работе и к людям которые к нему обращаются!!!Если вы читаете это и решаете обратиться в этот Автосалон-обратитесь к Александру!Я очень даволен!!!Всем удачи!!
2
November 21, 2024
Профессиональный сервис.Отзывчивый персонал!!! Обращался на ТО, провели все работы в срок, мастер все разъяснил. Удобная зона ожидания!
1
February 19, 2024
Изначально хотели купить машину Лада Гранту.Но,менеджнер Дмитров Роман посоветовал Лада Весту.Всё спокойно, грамотно и доступно рассказал,объяснил.Очень тактичный и грамотный .Мы с мужем очень довольны покупкой.Всё понравилось,ничего лишнего не навязывали.Советую
2
October 24, 2024
Заезжали. Первое впечатление хорошее. Сотрудники приятные, умеют слышать, что нужно клиенту. Пока в поиске автомобиля, но плюсик на этом салоне для себя поставила
2
July 25, 2024
Не советую связываться с данным автосалоном, купил новую Ниву тревел, на машине с завода стучал распредвал, обратился по гарантии, горе сотрудники сказали что это не гарантийный случай,в итоге шесть месяцев мучений,признали что это гарантийный случай, когда машина уже перестала нормально работать, поставили на ремонт, позвонили сказали да это гарантийный случай но щас нет опытного механика будет через неделю, я просто в шоке у дилеров нет опытного механика, он что один на весь салон, дальше ещё интереснее проходит неделя звонят, посмотрели вашу машину это не распредвал, а трубка гидропривода,но есть одна проблема её нет в наличии мы её заказли она будет через две недели, я им предложил купить трубку самому на что они мне сказали да это возможно но машину мы снимим с гарантии, ладно жду две недели, проходит две недели поступает звонок, тут такое дело посмотрел машину более опытный механик и сказал что надо менять распредвал, ну что сказать у меня просто нет слов, машина стоит уже месяц.
1
1
February 26
Отличный сервис, отзывчивые мастера-приемщики, сотрудники кредитного отдела профессионалы своего дела.
June 12, 2024
Менеджер Денис Кузько- качество его работы выше всяких похвал! Захотели купить гранту без допов. Позвонил из другого города, он чётко рассказал, что у них в наличии, не спеша подобрали интересующий меня вариант и договорились о встречи, приехали, и приобрели автомобиль. Качество обслуживания на высоте. Спасибо большое работникам салона и руководству.
2
May 24, 2024
Понравилось что на каждой машине бумажка с qr кодом . Можно сразу всё посмотреть о машине . Персонал на высоте. Объяснили , рассказали , показали ,обратили внимание на детали. Особо понравилось ,что персонал на входе сразу не пристает с вопросами и предложениями. Походили ,выбрали ,попросили менеджера помочь. Менеджер просто огонь 🔥!!! Сергей от меня респект и уважуха!
1
February 4, 2024
Все понравилось . Консультация быстрая и четкая. Оперативная оценка машины для зачета. Подсветили все плюсы данного салона и преимущества перед другими . Компетентный менеджер Игорь . Все подробно рассказал и консультировал.Оформление долгое, но думаю что везде так или еще дольше .
2
2
January 23
Приехали со Смоленска, твердили что автомобиль идеальный не крашенный ничего, как итог, приехали итог дверь крашенная, шпаклевка на двери треснула. Итог просто, потратили время и деньги.
4
April 20, 2024
На прошлой неделе купили с мамой ладу весту на вариаторе в черном цвете. Менеджер Кузько Денис все четко разложил по полочкам, девочки в отделе страхования и кредитования были оперативные и быстрые, Роман в отделе трейд-ина сделал все быстро и качественно. Все прошло как по маслу. Покупкой остались очень довольны, назвали машину Евой) Катаемся часами каждый день, не можем нарадоваться. На ТО однозначно только в этот автосалон. Спасибо за вашу работу, друзья 🙏
2
1