Была записана на тест-драйв машины за неделю до предполагаемой даты. Приехала к назначенноему времени, а машины в наличии не оказалось. Заранее никто не предупредил. Отвратительное отношение к клиентам. Не советую.
Если Вас направят в этот автоцентр производить ремонт по страховке - КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ!!!! Здесь работают абсолютные непрофессионалы! Такого халатного отношения к вопросу ремонта я нигде не встречал.
Ровно год назад от страховой компании был направлен на покраску элемента. Пробег у машины на тот момент был до 10 тыс.км., машина была практически новая. В итоге элемент перекрашивали три раза, т.к. я не принимал такую безобразную работу. Пока длилась процедура перекраски, они умудрились поцарапать две двери! Две двери, Карл, на практически новой машине!!!!!! Это полный трэш!!!! По итогу исправили это частичной покраской. В сумме потеряно несколько рабочих дней, куча нервов.
Настоятельно всем советую не повторять моих ошибок!!! АВТОМИР на Озёрной - это сборище непрофессионалов!
P.S.: ни одного извинения за причиненные неудобства не прозвучало! Не говоря уже про какую то компенсацию. Кстати! Я же снял видео тогда, надо выложить его в YouTube!
Мне понравилось это место.менеджер подсказал помог выбрать авто не навязывал допы чем приятно удивил и еще сделал нам подарок зимняя резина в сборе чему мы очень были рады.потом проводил и еще позвонил через время узнал как мы добрались до места.Спасибо им большое.
Отличный коллектив .Все очень вежливые, внимательные.Быстро реагируют на проблеммы клиентов салона. 28 января я обратилась с просьбой уточнить нет ли какой либо неполадки в моей машине / был скрип про повороте руля/.
В этот же день все выяснилось с помощью замечательного квалифицированного сотрудника Сергея. Большая благодарность ему и всем сотрудникам салона.Всегда приятно посещать такой автосалон.
Оценка трейдин ужасная. Мой 1,5-годовалый авто с пробегом 24тыс в идеальном состоянии оценили в 560тыс. При этом такой новый в автосалоне стоит на данный момент от 870тыс. А на рынке такие же экземпляры продают за 780-800тыс.
Почитал предыдущие отзывы. Ничего не поменялось, хоть представитель этого дилера и пишет всем извиняющиеся ответы с обещанием улучшиться. В салон заходишь, никому ты не нужен, пока сам не напросишься.
Единственное хотелось бы отметить работу моего так сказать персонального менеджера Липатова Дениса. Вот он молодец. Объясняет всё чётко и по делу. Ему явно нужно не в этом болотном салоне работать.
Приезжал к ним в субботу по приглашению. Мол хотели машину посмотреть и выкупить.
По факту вышли, посмотрели и ушли. Два часа ждал оценку, так и не дождался.
Зачем приглашали, вообще не понял.
Какие-то маргиналы. То ли разводят, но как-то криво. То ли просто для галочки, что работают, а не просто для мебели в салоне сидят.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Автомир Рено Руслану Кривцову за профессионализм и грамотное обслуживание клиентов . Также хочется отметить и совсем молодого сотрудника этого же салона Ермишкина Владислава. Покупаем в этом салоне уже второй автомобиль Рено. За один день сделали и оценку и приобретение по traide-in. Все четко, грамотно и достаточно быстро. СПАСИБО выше обозначенным сотрудникам автосалона.
Пришли в салон с супругой. Проходив по нему 20 + минут, ни 1 менеджер не соизволил поинтересоваться нашим спросом, пока настойчиво не попросили, и то произошло это через 5+ минут, при этом менеджер не был занят другими клиентами. Информация о машине должным образом не была получена, не менеджер рассказывал о машине, а мы выпрашивали у него информацию. Соответственно общение было довольно трудным. Желания совершать покупку именно в этом салоне отпала.
Собирался приобрести автомобиль с пробегом. Со слов менеджра Айгула все отлично и проблем нет. В последний момент я узнал, что была серьезная поломка двигателя и ремонт. Документы про это были у Автомир, но они их убрали, а оставили только о прохождении ТО.
Попытка продать проблемный автомобиль под видом нормального. Будьте внимательны.
После моего возмущения почему убрали документы про ремонт двигателя менеджер начал обвинять меня, что потратил на меня время.
13
5
Show business's response
A
Anonymous review
December 8, 2020
30 ноября принзжал в салон ,рассматривал каптюр в комплектации прайм, для жены
Все желание отпало сразу же покупать в этом салоне
Ходил по салону как неведимка ,на меня внимания никто не обращал час ,никто даже не поздоровался ни разу
Купил авто в другом салоне и не пожалел , там меня хоть ждали
Покупали Renault Duster. Салон оставил положительное впечатление. Особенно благодарны нашему менеджеру Ирине Калмыковой - все чётко, доброжелательно, со вниманием к нюансам.
Произвели оценку авто для трейд-ин и через несколько часов мне приходит смс с приглашением от известной аукционной площадки по выкупу авто. На каком основании вы передаёте данные третьим лицам без моего согласия?
Отличный дилер, всем советую. Обслуживаю свою машину там почти 10 лет. Лояльная ценовая политика, услуги не навязывают, профессиональный персонал. К стати прохожу и ГТО там тоже.
В конце марта я проходил в салоне ТО и диагностику. Остались самые приятные впечатления. Тактичное отношение сотрудников, быстрое обслуживание. В общем я доволен и всем советую обслуживаться в этом салоне.
9
1
A
Anonymous review
January 15, 2020
Хочу выразить благодарность мастеру приемки кузовного цеха Сухоревскому Андрею!!! Спасибо за качественно проделанную работу!!! Если буду еще обращаться в ваш салон за ремонтом, то только к нему.
Не смотря на все неготивные отзывы брал там автомобиль и ничего того что понаписано про них не было, цена как в обьявлении, скрытых доплат нет, лишь банк взял комиссию 1% вроде бы. Брал б/у авто, оформили часа за 1,5. С менеджером повезло, Алексей, не знаю Фамилию, свою работы выполнил на отлично.
Записался на тест-драйв, перезвонил и попросил перенести пораньше. Пошли навстречу. Менеджеры пытаются сконцентрировать на топовых моделях, а не на том, что нужнее...
Отвратительное отношение к клиентам. Записали на тех. обслуживание в 13.30 с учетом того, что я предупредила, что не позже 16.00 должна уехать (работы занимают 2-2,5 часа по словам консультанта). Сейчас почти четверть третьего, а я все ещё жду мастер-приемщика.