Я много лет обслуживаюсь в этом автосалоне и мне все нравится, хотя и есть выбор обслуживаться в салонах Рено находящихся гораздо ближе к моему дому. Профессионалы своего дела. Спасибо.
Менеджеры меняются. Всё очень долго. Проблему решили но не с первого раза. Дороже чем у неофициалов. Для себя решил что не новую машину лучше обслуживать в нормальном неофициально сервисе. Быстрее, дешевле и не хуже...
Хочу оставить свою благодарность, менеджеру по продажам, Дмитрию Пак. Мы сами покупали у него свою машину, и потом две мои подруги, тоже сделали покупку у Дмитрия.
Дмитрий очень грамотный специалист, настоящий профи своего дела. Отвечал на все наши вопросы, консультировал, советовал. Благодаря ему, мы сделали отличный выбор машины!
Решил пройти ТО на Озерной, т. к. ближе территориально. Спасибо (( огромное)) сотрудникам за знание мат. части автомобилей, которые они продают и сотрудникам доп. оборудования, которые их устанавливают. Мой Вам совет ребята - пройдите стажировку у Ваших партнёров, дабы понять как необходимо общаться с клиентами инаучиться их понимать. Спасибо за дисконтную карту, но я ей точно не воспользуюсь. Лучше я пройду ТО у д. Васи в гараже, чем а вас.
Прекрасное место.
Сотрудники адекватные и грамотные.
Show business's response
Юрий П.
Level 9 Local Expert
November 20, 2021
Большое спасибо коллективу автосалона за честность,желание и умение работать. Осталось приятное впечатление от покупки в данном месте. Особую благодарность, за прфессиализм, хочется выразить менеджеру салона Стародубцеву Александру.Спасибо.
На октябрь цены на авто не соответствуют действительности. РРЦ+ дополнительное оборудование от дилера более чем на 200 тыс.рублей,но это это если ты возьмешь в кредит+трейдин. За наличные если брать то к сумме с допами от куда то еще появлятся +300 тыс.рублей. Будте бдителны. Уточняйте все ньюансы перед тем как посетить салон. Особенно это касается кто далеко живет.
Приезжал по объявлению о поддержанном автомобиле, попался хороший специалист - Александр, рассказал и показал о машине всё что известно через систему (крашена ли, что нужно поменять из запчастей) , к сожалению не нашёл что мне нужно
2
2
Show business's response
Андрей З.
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Очень внимательные и компетентные работники. Помогли оформить КАСКО на мой Каптюрчик! Все быстро и без проблем! Спасибо!!!!
Попал сюда по каско - по кузовному ремонту. Сделанной работой остался доволен.
После этого сделал у них ТО-3.
И замену кислородного датчика.
Очень достойный сервис.
Моим мастером был Андрей Денискин.
Спасибо ему большое.
Буду при необходимости обращаться ещё.
Обман с ценами на сайте, развод по кредитным программам, менеджера ждали 40 мин., пришел недовольный с полным отсутствием общаться. Правильно, чего общаться, если конечная цена на авто почти в два раза выше оказывается от заявленной. Не советую тратить время. Цена на сайте с разнами скидками просто замануха, а по факту выше даже перечеркнутой.
Просто отвратительный менеджмент касающийся сервиса. Три раза посещал и три раза начинали запускать по кругу в нежелании выполнять работы касающися гарантийного обслуживания, в конце извинялись предлагали скидки на различные виды работ (шиномонтаж , установка доп оборудования). Может это их фирменный стиль "Плохой хороший полицейский". Младшие сотрудники делают все, чтобы тебя обмануть, завести, а старшие как ангелы небесные соблаговолят решить твои проблемы. Клиент теряет время, треплет свои нервы. Короче работает принцып фирма создана для себя, а не для обслуживания клиентов. Принцып "клиент всегда прав здесь не работает. В последний четвертый раз, ушел послав всех на три буквы (это меня конечно не красит), но просто выбесели, своей надменность непрофессионализмом и грубостью.
Понравился салон!! Искал машину по всему Черноземью,но увы.Решил поискать в Москве,обзвонил много дилерских центров,и только в автомире нашел то ,что хотел.Менеджер Желомонтов Александр предложил нужный вариант,ярко синий логан степвей,наконец то.Так же всегда остерегался тред ин, но все получилось как раз наоборот,Алексей Быков, специалист по приему авто с пробегом предложил хорошие условия и все я на новом авто,парни быстро сработали,спасибо!!!
02.12.2020 хотел определиться с выбором и внести предоплату за авто для родителей, им как пенсионерам для дачи самое оно, аркана казалась самым оптимальным решение , либо Каптюр. За 30 минут нахождения в салоне никто ко мне не подошёл , даже глазом не моргнул в мою сторону , я уже и не знал как привлечь внимание , и все машины облазил и мимо них ходил , а они ноль внимания, я уж молчу про то что при входе со мной на ресепшене даже не поздоровались ! Отвратительное поведение персонала, полное безразличие к потенциальному клиенту . Машину точно не буду у них покупать , они какие-то обиженные жизнью!
В субботу 21. 08.21. я выехал из этого салона на новом Рено логан.
Со мной занимались Епишкин Владислав и Сердюк Александр. Покупка нового авто и сдача старого прошли по деловому четко и уверенно .
Получил все ,что хотел. Салоном и сотрудниками остался очень доволен.
Рекомендую.
Муж купил машину в этом автосалоне, и теперь обслуживается здесь в автосервисе. Спасибо мастеру Сергею Тоскину, который оперативно и качественно работает!
Мой личный опыт хождения по автодилерам, они предложили минимальную цену за максимальную комплектацию, но после того как я им принес предложение от другого дилера.
Очень много добавляют доплаты за допы, которые раньше продавались сразу и в дешевых комплектациях, если платить наличными, то ОООЧЕНЬ МНОГО доплачиваете просто так. А если купить по цене, похожей на указанную цену на сайте, то надо брать крелит и сдавать машину в трейд-ин
Вроде хорошее место, здание автосалона неплохое. Но обращался дважды. В первый раз "удивили" условия приобретения - сумма залога, сроки поставки, навязывание доп.оборудования. Во второй раз два разных консультанта отвечали по тексту "рекламного буклета", по просьбе пояснить некоторые термины, опции - невнятное бормотание.....
По предварительному договору заказал Дастер 25.03.21. Было оговорено про допы в районе 50- 100000. Был выслан мне вин . Но 3.06.21 мне отказали в продаже .Цена выросла до 1.720.000 классно зачем ждал???? Клиентская служба извинилась но так решила. Красавчики. Завод ответил что с этим поделать ничего не могут . ВСЕМ НА СВОЮ РЕПУТАЦИЮ .)))) Спекулянты
У входа 2 менеджера, не знают между собой кто будет общаться с клиентом, хотя стоят возле девушки на рецепшене, которая обычно направляет менеджера к клиенту.
На конкретный вопрос, сколько стоит максимальная комплектация рено степвэй, менеджер включил лопов до стоимости автомобилч более 1,5 млн.р.
Не менеджеры, а торгаши.
Не рекомендую данный салон.
Техосмотр нулевой проходили 5 часов, милые ребятки в документах напортачили с пробегом и потом исправляли бумаги очень долго. Было заявлено 2 часа. Итог -5
Покупал тут рано Дастер, постоянно обслуживают тут, мастер Сергей Тоскин, все четко и профессионально, если вы планируете обращаться в данную организацию, записывайтесь сюда!
Чуть больше недели назад приобрёл Логана в автосалоне Автомир на Озерной. Только сейчас спали первые эмоции от тачки 🔥🔥🔥и хотелось бы отметить работу и профессионализм сотрудников салона. С первого визита был приятно удивлён отношением со стороны менеджера Андрея Зозуля, сопроводившего до покупки сделку, в ходе которой разъяснил все тонкости приобретения автомобиля и представил именно тот автомобиль в той комплектации, о котором просил. Также понравилась работа кредитного отдела, который к моменту покупки организовал наиболее интересные условия кредитования. Уже успел порекомендовать этот салон знакомым, пусть будущим вашим клиентом повезёт так же, как и мне! Спасибо! 🍾
Был не в магазине, а в автосервисе. Отличный сервис, грамотные специалисты. Сроки соблюдают полностью. Все работы согласовывают и если возникнут вопросы 33 раза переспросят.
Show business's response
A
Anonymous review
June 6, 2021
Просто безобразие и это самое мягкое слово которое можно употребить ... обратился с гарантийной проблемой по коробке передач, машина в подвешенном состоянии находится у них уже второй месяц, якобы ждут из Франции запчасти, и это при том, что сборка во многих местах России. Никто ничего конкретного не говорит, не звонят, подменный автомобиль не предложили, сколько его не прошу- второй месяц у них их нет, всё занято!!! Негатива накопилось, что собираюсь обращаться в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Беспредельщики!!!!
Крайне недоволен обслуживанием, хотел преобрести автомобиль с пробегом, добирался полтора часа, вместе с менеджером откапывал авто от снега, а потом выяснилось что авто продан, предложили посмотреть другой, со стоимостью на 75тысяч выше и в более печально состоянии, будьте осторожнее, не попадайтесь на уловки.