Хочу поблагодарить Дмитрия Леоненка за порядочность и профессионализм. Долго искал новый автомобиль, не мог подобрать подходящий вариант. Посетил салон. Дмитрий быстро справился с поставленной задачей. Посоветовал приобрести Рено Дастер на автомате. Согласовал для меня самые лучшие условия на покупку.
Отвратительное отношение… по телефону озвучили одну сумму сказали приезжайте… машина была и на сайте и по телефону в наличии… по факту приезда сказали такой машины нету и за такие деньги никто не не продаст … директор был агрессивно настроен и даже не предлагал ни каких путей решения проблемы… после обратились в Рольф центр и там купили машину без обмана
Записался в13:00 на шиномонтаж,сделали только в четвёртом часу,объяснили задержку тем,что попал на обед.Зачем записывают на обеденное время не понятно…
2 раза приезжал.Результат один и тот же.Менеджеры (каждый раз разные)с флегматичным видом пытались продать самую дорогую комплектацию с допами и обязательно в кредит.
Show business's response
Павел Дмитриевич
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
С учетом реалий, не плохой сервис, цены конечно подросли из-за санкций, но качество работ не плохое
Удобно, компетентный персонал, решение вопросов меня как клиента удовлетворяет. Покупаю и обслуживаюсь здесь.
Март 2021. Обслуживаю уже второй дастер, покупал здесь же. Проходил плановое гарантийное ТО, мастер молодец, заметил то, что я не видел.
Уже восемь лет обслуживаюсь здесь.
Отличный салон,приветливые и отзывчатые сотрудники. Всё расскажут, покажут, объяснят если что то непонятно. Отвечают на все вопросы. Мне понравилось. Буду рекомендовать знакомым.
Обслуживался здесь два раза, делали ТО на служебном а/м. Всё как всегда - пока на гарантии, ничего делать не хотят. Пищит ролик - он у всех пищит! Течёт масло с коренного - это Рено, что Вы хотите? Крайний раз заменили щётки стеклоочистителя (за деньги). Поездил, оказались бракованные. На повтроную замену по гарантии им понадобилось три часа!!! Спрашиваю, почему так долго - говорят, ты же не один. Плевать, что это их вина, работу сделали некачественно - жди! В общем, принимая авто из ремонта, всё нужно проверять. Не рекомендую!
Твёрдый кол за то что в мороз помыли машину без моего согласия и даже не додумались просушить, в итоге следущим утром на трассе я не смогла открыть ни багажник ни бензобак. Пришлось взламывать лючок. Предложили за это компенсацию щедрейшую аж тыс рублей на их же карту.
Был положительный опыт, теперь же все перекрыло на отрицательный. Позвонили, выдали предложение по страховке, сумма меня устроила - но как приехал у менеджера лицо кирпичом и +1000р к предложению, говорит ошиблись когда посчитали наверное
Приобрел в данном салоне Логана(б/у) оч.достойный вариант подобрал Сергей Коблов!Оч.признателен и спасибо ему за это!Всем рекомендую и буду обращаться еще в-дальнейшем...
Хочу поблагодарить Кузнецова Станислава очень профессионально вежливо и не навязчиво без выпаривание чего либо. Куплена машина с пробегом Daewoo Gentra. Это первый салон куда я бы вернулся с удовольствием. Спасибо.
3
Show business's response
Игорь Анцышкин
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Был в дилерском центре, все понравилось. Работают профессионалы. Отдельная благодарность мастеру-приёмщику слесарного цеха Лелееву Александру.
Отличный салон! Купили там машину. Все ок, довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо!
Show business's response
Леонид
Level 12 Local Expert
September 30, 2021
Не скажу, что это минус только этого автосалона, но недавно узнавал цены на обычный Логан, тут его во-первых нет в наличии и нужно ждать, во-вторых - на него обязательно нужно брать допов на 200 тыс. вот зачем мне нужны эти дополнительные опции? А если не хочешь с допопциями, то цена машины (любой в салоне) будет выше. В общем, навариваются на покупателях, пользуясь дефицитом машин от производителя. Так что это еще и минус непосредственно компании Рено!
При звонке сказали, что машина есть в наличии и сказали, что сделают до 2млн на аркану. В итоге: машина на складе ,привезут только через несколько дней, а когда едешь 100 км так себе ситуация, цена 2.24 🙂
Выражаем огромную благодарность Рыбакову Андрею профессиональный подход в покупке авто. Грамотное сопровождение сделки и комуникабельность в работе с клиентами.
Хороший автосалон.
Отзывчивый персонал.
И Рено это нынче много автомобиля за сравнительно небольшие деньги
3
Show business's response
Любовь Белоусова
Level 11 Local Expert
September 25, 2021
Покупали там машину, цент хороший вежливый персонал, все рассказывают, объясняют. Сделали скидки. Вообщем мы остались очень довольны!! Спасибо большое.
Хотел купить в этом салоне машину б/у, по телефону и скидки, и зимняя резина, короче всё, по факту как приехал сразу цена стала больше, менеджер с кем разговаривал по телефону по чистой случайности выходной. Ну да ладно посмотрел машину начел торговаться, менеджер постоянно куда-то постоянно убегает типо посоветоваться с начальником, я сижу за столом, стол на два рабочих место, рядом сидит молодой человек и как менеджер который со мной вёл разговор куда то убегал у этого молодого человека сразу раздовался звонок и он с кем то разговаривал по телефону, они звонили друг другу, затем начели впаривать мне зимнюю резину говорит можешь выбрать любой размер, фирмы и тут до меня доходит они мне впаривают б/у резину по цене новай, я говорю менеджеру оставь ее себе сделай мне скидки, а рядом сидит улыбается типа начальник, потом что они делают вдвоём уходят и я тупо сижу минут 30,мне это надоело я понимаю что меня динамят, я ухожу только спускаюсь в метро зонит менеджер куда я делся и начальник уже и на скиду только вернись. А у меня уже остыло в общем я не вернулся. Они мне потом 3 дня звонили. Будти бдительны.
Покупал в Автомире Рено Каптур по госпрограмме. За стоимость оценки старого авто по трейд-ин пришлось пободаться, зато от процесса покупки нового автомобиля полный восторг. Очень порадовала клиентоориентированность менеджера Влада Ермишкина. Не накрутил ничего лишнего, все чётко и по-делу, сгладил все острые углы и оперативно реагировал на возникающие ситуации. Искренне рекомендую обращаться в этом автосалоне к нему.
Сервис приятно удивил. Обращался один раз за кузовным ремонтом. Обслуживание супер, всё быстро, без ожиданий, с уважением, под боком метро. Срок поставили неделю, сделали за 3 дня. К качеству работ без нареканий, хорошо покрасили, подобрали цвет. Рекомендую.
Покупал машину, позвонил, сказали что у них самый большой выбор.
Кргда приехал, оказалось что есть всего одна машина не того цвета, не той комплектации и по большей цене.
Космические цены за обслуживание.
Отказ в приеме автомобиля по гарантии.
Обратился к другому оф.диллеру, сделали все в тот же день, и стоимость Т.О на 30% ниже автомира
Вежливые отзывчивый персонал, отдельное спасибо менеджеру Пак Дмитрию и Рафаэлю
1
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
October 1, 2021
Отличное качество работы и обслуживания клиентов. Делают для покупателей (и автомобилей покупателей) всё, и даже немного больше. Однозначно рекомендую всем.
Цены накручивают очень сильно, обслуживание своих клиентов хорошее, на тех кто просто заглядывает 0 внимание возможно и хорошо а то порой со своими подсказками надоедают)))
Покупали там на прошлой неделе новый авто Renault Arkana. Остались очень довольны работой менеджеров и вообще результатом.
Денег было впритык, а хотелось именно Аркану. Причем машина нужна была быстро, т.к. на следующей неделе нам ехать в другой город. Да еще старую машину времени продавать не было, надеялись только на трейд-ин.
Не верили, что все это получится так быстро сделать, но получилось. Как менеджер пообещал, так все и вышло - новая машина была день-в-день.
От момента нашего первого визита в салон до того, как мы уехали на новой машине прошло 4 дня - и это с трейд-ином.
За трейд-ин нам сделали хорошую скидку на новую машину, плюс подарили сигналку с автозапуском и коврики. В свой лимит по деньгам мы уложились, как нам и обещали.
Процедура сдачи старой машины и выдачи новой заняла 1 час примерно. Очень быстро. Никаких проблем.
Спасибо менеджеру по продажам Липатову Денису, а также руководителю отдела продаж (имя не помню, к сожалению, по-моему Арам).
Также спасибо менеджеру по трейд-ин Травникову Андрею. Машину сдавали в трейд-ин первый раз, и много слышали нехорошего об этой процедуре. Но на самом деле, оказалось, что это очень удобная вещь. Андрей нам все подробно рассказал и быстро оформил сделку. Никаких проблем.
В общем, рекомендую этот салон. Раньше тоже брал новые машины в других салонах, но здесь самое лучшее отношение к клиенту.