12.05 забирал автомобиль с кузовного ремонта. Мастер Андрей очень грамотный парень, все рассказал, показал, в цвет попали идеально. Цены адекватные, не низкие конечно, но это и не гараж, а официальный дилер. Был приятно удивлён сервисом, спасибо всему коллективу!
Всем привет! Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудников Тойота центр. 15. 08 2021 приехали с супругой выбрать автомобиль, расматривая вариант Toyota Rav 4. Машина понравилась, но решили взять паузу. На следующий день приехав в центр, возникли сомнения о правильности выбора и, благодаря профессианолизму и внимательности менеджера Романа Муравьева, мы открыли для себя новый, неожиданный для себя вариант, которым остались очень довольны.
Обслуживал свой автомобиль. Остался очень доволен. Встретили, поприветствовали. Все быстро и не вызвало никаких вопросов. Был приятно удивлен ценой обслуживания.
Хочу оставить свой отзыв о данном салоне. 5 дней назад покупал подержанный автомобиль рено флюенс. Менеджером был Муравьёв Роман, хочу выразить ему благодарность, за всю предоставленную информацию об авто. Рассказал о всех недочетах, о работах, которые производились. Сделали приятную скидку и как бонус доп.диски с резиной. Так же хотелось бы поблагодарить Стратинского Антона. Он развеял сомнения по поводу покупки, показал отчёт по автотеке и в целом тоже рассказал про данную машину. Хорошие ребята, покупкой доволен. Спасибо Вам большое!
И хотелось бы дополнить, что Роман оставался на связи и после покупки. Узнал необходимые вопросы у предыдущего хозяина и сообщил нам. 👍 Успехов Вам!
Замечательный центр.Хочется выразить огромную благодарность начальнику кузовного цеха Сергею и мастеру-приемщику Александру ,слаженность и профессионализм выше всяких похвал.Работают качественно и достойно.Лучшие в своей работе.При ремонте моего автомобиля все сделали в срок(ниссан x-trail).Буду советовать всем знакомым.
Приобрел в тойота центре авто с пробегом.Очень понравился грамотный подход сотрудников.Хотелось бы выразить благодарность Стратинскому Антону и Муравьеву Роману, ребята молодцы,профессионалы в своем деле,все рассказали показали,в общем машиной доволен.Уровень обслуживания клиентов на высоте.Отдельное спасибо Елене из кредитного отдела,все супер.Так держать!!!Удачных продаж!!!
После посещения данного центра, впечатления остались самые положительные. Дважды проходил То своего автомобиля. Все работы были произведены качественно и в срок. Персонал вежлив и внимателен. Спасибо.
Спросил в центре, почему про них пишут плохо, а мне ответили, что это все злые конкуренты делают. Решил подписаться на авантюру и произвел у них кузавной ремонт.
Горький опыт сотрудничества показал, что в это место я даже колеса накачать не отдам. Персонал надрессирован на облизывание клиентов. Языками работают лучше чем руками, специфическим клиентам видимо только это там и нравится из услуг. В остальном как говориться беда печаль.
Была локальная покраска крыльев и дверей, спустя полгода проступила ржавчина. + Сломали крепление заднего фонаря.
Отличное и быстрое обслуживание, компетентные менеджеры, великолепный салон.Проконсультируют,помогут и ответят на все вопросы!
3
2
Show business's response
Александра Фещенко
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Отличный сервис. Заезжала на замену масла. Сделали все быстро и качественно. Приёмщик Сергей профессионал своего дела. Рассказал подробно все, дал рекомендации. В добавок вкусным кофе угостил)
Я хочу сказать что подход к клиенту на высшем уровне, в сравнении с другими дилерами, хочу отметить что коллектив видно что сплочённый, конечно отметить хотел бы наивысшей оценкой Павла Сафонова за хороший и деликатный подход без всяких навязок лишнего.. Вообщем рекомендую каждому посетить этот центр и приобрести тот автомобиль, о котором реально мечтаете, ведь Тойота само олицетворение надежности, комфорта и безопасности, вообщем ребята приходите и начинайте управлять мечтой!!!
Сам салон вполне приличный. А вот менеджеры странные. Не хотели со мной разговаривать. Хорошо, видимо питаются. Машину на тест-драйв нужно заказывать за пару дней. По своим делам нужны. Видел - поехал местный один на тестовой машине. Короче-- бэ, бэ, бэ.
Работа автосалона и оперативность сотрудников на "5". Заказывал рав4 в конце марта 21 года. Читая новости и что происходит на авторынке уже знал, что практически все дилеры без допов не продают. Готовился заранее. По сроком приехала даже раньше. По поводу ценника допов договорились без проблем. За это выражаю благодарность менеджеру Елене.
Вчера делали очередное ТО. Все сделали во время. А сегодня муж открыл капот и ....онемел от ужаса. Все в разводах грязи. Никогда нам не отдавали машину с такими грязевыми разводами. Муж всегда был в восторге от того, как работает центр. Мы живем в Смоленске, а на ТО приезжаем в Брянск уже более 10 лет. Сегодня приехали в центр и менеджер предложил вытереть эту грязь сухой тряпочкой (предваритель попробывал стереть грязь рукой - безрезультатно). Даже не извинился. Осадок - ужасный.
Ехал в СПб проездом случилась неприятность , заклинило суппорт передний, вошли в положение, оперативно приняли в работу и сделали ремонт .
Спасибо большое !!!!
Роман Тойота Хайлендер!
Раньше отношение к качеству работ было лучше. В последний раз отдал машину на ремонт, позвонили сказали можно забирать, всё готово. Выехал из тойота центра, неисправность вновь проявилась. Пришлось возвращаться обратно и оставлять машину до следующего дня.
Загорелся чек!
Приехал на диагностику,сказали что вышел из строя блок управления форсунками,как решить данную проблему,никто не подсказал,сказали ищите сами все необходимые детали
Новый автомобиль по КАСКО отдали в данный центр. Проблемы: скол на лобовом стекле, две царапины на двери. Кто-то похулиганил. Машину пытались вернуть сегодня с опозданием. Обещали вечером вчера.Дверь не докрасили, но менеджер сервиса нёс пургу. Видимо, решили, что итак сойдёт. После нехорошего разговора самим же менеджером вызывался некий начальник, но он к нам так и не вышел. Машину оставили, так как мы её, естественно, забирать отказались. Ещё вставочка. После претензий её загнали обратно на полчаса, и пытались рассказать мне, что это был не дефект покраски, а "полироль налила". Они тупо забрызгалали краской голый металл, а выемки так и остались. Либо люди безбашенные совсем, либо они считают, что мы с женой занимались благотворительностью, покупая КАСКО. Ждём второй серии. Страховщика отзвонились.
Сотрудники автосалона знают свое дело. Я из Смоленска, а машину купил в Брянске. Таких условий мне местные менеджеры не предложили да и работали они неохотно. Даже сейчас когда приезжаю на плановое ТО мне работа смоленских менеджеров не нравится. Респект сотрудникам тойота центр Брянск!
Купил машину Фольцваген мультивен , сказали вам повезло с машиной , можете проехать по площадке салона , проехали все класс , после покупки не проехав и 5 км , выяснили что хана турбине , их там две , две на ремонт , подвески нет , ремонт 120000 , спасибо салону дай бог им такого же отношения к себе , так как они относятся к клиентам , Рома менеджер лжец
Хочу оставить отзыв о данном диллерском центре не потому,что хочу им насолить, а для того что бы предупредить потенциальных покупателей о том,что бы не доверяли менеджерам отдела продаж,и не попались на их крючек так же,как попались мы.
(Кстати, перед тем как заказать у них автомобиль ,мы пытались в отзывах найти отзывы тех людей ,которые заказывали у них автомобиль и ждали, но к сожалению таковых здесь не встретили)
Дело было так:
Перед новым годом,мы решили приобрести автомобиль. После долгих раздумий, решили остановить свой выбор на Тойоте Раф 4.Пообщавшись с диллерами ближайших городов , мы остановили свой выбор на данном:здесь и срок поставки более ранние, а самое главное, что нас убедили в том,что при заказе автомобиля ,его можно будет приобрести без допов (что нам и нужно)Дистанционно оформили договор,внесли чисто символическую предоплату, и стали терпеливо ждать обещанные 9-12 февраля (дата прихода нашего автомобиля)Но,к сожалению в эти даты автомобиль не приехал. Пообщавшись с менеджером и еще раз уточнив по поводу допов, менеджер нас убедил ,что ни о каких допах не может быть и речи, раз мы заказали автомобиль на этих условия, на них и заберем .Менеджер Павел Сафонов (это вам на заметку,возможно у них там все менеджеры не честно работают,но мы столкнулись лично с Павлом).
Через неделю от обещанной даты поставки, наш автомобиль все таки пришёл, но ,появилось одно ,,НО":АВТОМОБИЛЬМОЖНО КУПИТЬ ТОЛЬКО С ПАКЕТОМ ДОПОВ!!!!И это после всех чуть ли не клятвенных обещаний Павла, что никаких допов не будет. Мы потратили 1,5 месяца ожиданий, рассчитывая приобрести автомобильна обещанных условиях ,но получилось вот так!!!!
Надеюсь мой отзыв будет полезен, и пойдем кому-то на пользу, ведь если бы
нас кто то предупредил, что такое возможно, мы бы не попались на их крючек .
Сейчас в раздумьях, забирать этот автомобиль у них принципиально не хочется ,благо есть предложение от другого диллера...
Покупал машину Рав в данном дилерском центре в апреле. Менеджер был Сафонов Павел, все понравилось, обслуживание на уровне. Машина пришла в срок как и обещали. Все рекомендуют данный салон.
Обслуживание на низком уровне, 26.12.2020 пришел забрать запчасти, за столом никого небыло, ждал 10 минут так никто и не подошел, хотя мимо ходили работники и видели, что стоит клиент, затем подошел к администратору, которая мило беседовала с другим работником на отвлеченные темы, подождал пока они наговорятся и после только переключились на меня. Когда я попросил кого-нибудь позвать на выдачу запчастей, она с оооочень недовольным лицом позвонила сотруднику и он только минуты через 4 неспешно подошел. В итоге я ждал пока меня обслужат около 15 минут. А для того, чтобы забрать пару запчастей я потратил около 30 минут с поисками этих самый запчастей и их выносом