Покраска капота в салоне Toyota. Все супер: сервис на высшем уровне, срок покраски 3 дня ( в понедельник сдали авто, в среду уже забрали). Стоимость работ заранее мониторили по салонам города и у частников, в Toyota стоимость оказалась не дороже, а качество намного выше. Также после выдачи авто мастер дал дополнительные рекомендации по обновлению покрытия всего автомобиля. Однозначно рекомендую!!!!
Самый жадный автосалон , принцип работы оценить ваш автомобиль по минимальной стоимости , а продать по максимальной, Уважаемые автолюбители для сравнения ,обратите внимание на автомобиле с пробегом на авто ру или авито .в тойоте Брянск цена будет самая большая.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
На прошлой неделе, заезжала на сервис, все понравилось, обслуживание быстрое и качественное.
3
3
Show business's response
Leon Petrov
Level 5 Local Expert
November 17, 2020
недавно обновил свою машину. началось со звонка. менеджер был открыт, долго говорили. всё подробно рассказал. обсудили машину. варианты комплектации. записался на тест-драйв. сейчас порядки в салоне как и везде. замер температуры, маски, дистанцирование. администратор была строга, но приветлива. маски дают бесплатно. сразу пригласили моего менеджера. дали мне весь расклад, кредиты, допы - всё в лучшем виде. просчитали все варианты. ушёл я со всеми расчетами на руках. на следующий день был в другом салоне. даже писать не буду в каком. небо и земля. всё-таки Тойота - это уровень! сразу после визита в этот другой салон позвонил менеджеру Тойоты, сказал, что машину беру. хотел привезти деньги для брони. а ехать-то никуда и не пришлось. мне прислали ссылку, и я в онлайне оплатил бронь!!! надо было не тратить время, а после первого звонка сразу бронить тачку! ещё предложили за меня провести постановку машины на учёт. я сначала не понял, а потом КАК ПОНЯЛ!!! т.е. мне даже в ГИБДД ездить не пришлось. я не знаю как это всё у них там организовано, но в итоге у меня машина сразу с номерами. и не надо вот это всё с госуслугами и его вечными косяками. на прошлой неделе прошел нулевое контрольное то. всё круто. все вежливые, приветливые. на вопросы отвечают. но два момента считаю можно улучшить. ребята, вы машины выдаёте стоимостью несколько миллионов. ну можно же бант на крышу прилепить, фоточку для соц. сетей счастливых владельцев сделать. и сразу второй момент - а в соцсетях страниц салона-то и нет. в наше время. в 2020 году. нет групп салона в соцсетях. если молодым людям хотите донести информацию - делайте группы в ВК. до пенсионеров - группа в Одноклассниках. соцсети сейчас – главное средство взаимодействия с потенциальными клиентами!
По кузовному ремонту не рекомендую этот салон! Меняли лобовое стекло, сделали царапины на панели и замарали потолок . При чем обещались выполнить химчистку всего салона! На панеле теперь жирное пятно, а химию так и не сделали!
Приобрели сегодня автомобиль, очень довольны. Спасибо Юренковой Елене и сотрудникам центра за внимательное отношение к клиентам и профессионализм! Будем рекомендовать своим знакомым ваш салон.
Приобрёл в тойота центре авто, по системе трейдин. Понравился грамотный подход сотрудников отдела трейдин во главе Антона Стратинского, рассказал, показал, проехали на авто по трассе, ответил на все интересующие вопросы. Покупкой доволен. Парням из этого отдела необходимо выдать премию, за качественную работу.
Тест драйв только по записи. На вопрос:а может есть окошко для тест драйва, ответ только по записи и тойота королла для теста в субботу отсутствует в салоне. Как объяснила девушка с рецепшен: очередь в связи с covid19, авто не выпускали и спрос клиентов превышает предложение дилера, авто не хватает. Видимо продажи зашкаливают в салоне. Хотя тестовая машина в выходные наблюдалась на колхозном рынке, видимо менеджер тестирует:), а в салоне из потенциальных клиентов был я один с супругой. Вот такая очередь, вот такие менеджеры, видимо много кушают:)
Невозможность договориться о времени осмотра авто, чтобы попасть по КАСКО на ремонт! Вечно занятой мастер, обещания перезвонить и ничего более! Два дня жду звонка, терпение на исходе, перезванивали сами, опять ответ - мастер занят. Ребята, время - деньги! Очень жаль,что по КАСКО на ремонт только к вам направляют.
Обратились по страховому случаю,замена лобового,замена бампера+просили отполировать некоторые детали-всё на высоте!Молодцы!Ребята все отзывчивые,внимательные,очень приятно!
Спасибо Тойота Брянск за грамотных специалистов, сделали диагностику, сказали что нужно сделать. Заказали зап части. Теперь только к вам!
2
3
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
February 22, 2022
Обслуживаем свой автомобиль в данном центе много лет. Неподготовленные неисполнительные люди, в наличии нет никаких запчастей. Время ожидания назначают 3 часа, потом еще 3 и еще 3. Ужасный сервис и обслуживание
Салон очень понравился. Все быстро, грамотно, чётко) купили у вас машину с пробегом. Хочется отметить отличную работу менеджера Андрея, очень грамотный, вежливый специалист) приедем к вам ещё)!
Купили новую машину, через месяц нам в зад въезжают. По каско нам делают гарантированный ремонт, именно тут, в Тойота центре. Было это 2 года назад. Сейчас нам снова испортили сзади бампер. Поехали смотреть и оценивать повреждения. Оказывается первый ремонт был сделан так похабно, что каррозия идёт под краской и много другого веселья. Спасибо, ребята из Тойота. Вы поклали на нормальный ремонт, а у нас машина теперь стоит копейки. Не ходите сюда на ремонт, он тут никакой.
Техническим обслуживанием доволен, не каких лишних работ не навязывают если сам не попросишь все по регламенту. Благодарность кюманде Автомир32 Брянск и отдельно Сергею Кондаурову.
Все понравилось. Обслуживание, скорость, ну и цена показалась вменяемой (с учетом карты клиента).
p.s. работа по перенавеске бампера не на а/м Тойота. Кузовной цех.
Полный развод в гарантийном обслуживании, проблема у Камри 70 - стук подвески в холода. Подкинули на осмотре большой камень( МОРСКОЙ!) ,якобы он и был проблемой. После - ничего не изменилось,как стучало так и стучит. Пытались развести на их ТО весьма интересным способом. Сказали и показали, якобы у авто смотан пробег и угрожали снять с гарантии. Потом меня вызвал ''поговорить'' сотрудник,отвечающий за гарантию и предложил это все 'ЗАМЯТЬ' если я буду у них проходить ТО.
В целом обстановка приятная , ресепшн всегда предложит чай и кофе. Но менеджерам до клиента все равно , 4 раза заходил ,пересмотрел все авто, не один не подошёл и не спросил- может подсказать что? А вопросы были.