Есть ощущение что при проведении ТО и диагностики подвески и систем авто ни чего не делали кроме вибростенда. Цена на услуги менялась 3 раза хоть и дали скидку 25%. Вывод: ощущение обманутого человека!
Отличный салон. Всегда приветливый персонал, мастера всегда внимательно выслушивают твои проблемы и какие недочеты произошли. Отзывчивые консультанты по запчастям, подбирают как новые запчасти так и дубликат, через них даже контрактные запчасти заказывал. Рекомендую!
Без покупки не ушли в чем заслуга менеджера , вся, семья довольна новой машиной!
3
1
Show business's response
Олег Геркус
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
Менеджер Денис достоин похвалы. Он всё подробно рассказал о сервисе и всех работах. В срок!
3
1
Show business's response
Радмила К.
Level 2 Local Expert
March 27, 2022
Понравилось обслуживание, не дерут лишних денег, все только по факту, была проблема, устранили, лишнего не навязали. Троил двигатель, оказалось всего нужно поменять только свечи. Спасибо большое 🙂
Салон( в смысле помещение) - норм, бренд - норм, администрация с исполнителями - оставляет желать лучшего. При оформлении сделок, будьте внимательны к мелочам, внимательно осматривайте машину, загоняйне на подъёмник!!! Всем удачи!
Считаю что цена не соответствует времени ! Комплектацыя настолько нищая что любой захудалый китаец ,а то и лада веста ,будет порядком выше а по цене куда дешевле !
Конечно есть и дельные машинки, но это уже каждый под свои потребности смотрит !
Мой вариант был из бюджетных и потому так критично!
Персонал достаточно вежлив , пришлось много ожидать ,но похоже это особенность всех больших компаний
Долго, дорог, все неисправности не были устранены. Второй раз обращаюсь к ним, тк это официальный дилер. Поскольку гарантия закончилась далее буду обслуживаться в альтернативных что. Жаль, что нет второго дилера VW в Новосибирске, конкуренция могла бы улучшить качество сервиса.
В апреле приобрёл поло, лето ездил без проблем, но настала зима и тут началось, печка живёт своей жизнью то воет, то скрипит, обратился к дилеру, он говорит: это нормально, конструктивная особенность, это же поло. После морозов вся загремела, поехал к дилеру, он говорит: все хорошо, конструктивная особенность, это же поло. Заехал в фит сервис установили люфт в опоро. Еду с заключением к дилеру и опять: все хорошо, они там в фите ничего не понимают, это же поло. При покупки менеджеры ничего не говорили про конструктивную особенность. Обман начался с самой покупки!!!
Два с половиной года назад решил я приобрести себе автомобильVolkswagen Tiguan 2017. И обратился с этими с этим желанием в новосибирский автосалон Автомир официальный представитель Volkswagen. Примерно месяц я с менеджером пытался договориться о том какая машина мне нужн, но он изо дня в день навязывал именно то что у них есть в наличии или в пути. И ладно он мне просто навязывал, так он еще и постоянно затягивал время. В результате я так и купил машину в другом городе после первого звонка, именно такую как мне и нужна. Но вариантов у меня не было, сервис всё-таки приходилось проходить именно в том Автомире в Новосибирске.  И каждый раз приезжая в сервис на плановое ТО я видел что у меня каждый раз пытаются навязать новые ненужные услуги. Апогея своего достиг момент когда я пятый раз приехал в сервис, и мне написали замену колодок и замену тормозной жидкости и что-то там ещё, и самое главное я на это на все согласился размер счета получился 55.000 руб. на двух с половиной годовалый автомобиль. Я просил Менеджера сделать всего лишь одну вещь "поставить клипсу" на заднем бампере потому что я её отломил. И вот я приехал забрал автомобиль, доехал до дома и обнаружил что клипса не сделана. Когда я позвонил менеджеру, и начал спрашивать в чем дело он мне сказал простую фразу: ну вы же мне не напомнили в конце нашего разговора что это нужно сделать, вы же произнесли это только в начале разговора". Уважаемый Автомир я надеюсь что конкуренция спасёт нескольких человек от вашего отношения к клиентам.
Очень дорого. ТО делают нормально, но ремонтировать не умеют. Любая крохотная услуга - за деньги.
В плане комфорта: тепло, светло, чай-кофе, но маловато посадочных мест для ожидающих. Чай-кофе убрали...
Ребята менеджеры профессионалы. Если бы не внутренние проволочки и кое какие неприятные моменты, то работали бы чаще. А так... Все хотят заработать и так в любой сфере в наше время.
Специально ехал в этот автосалон из другого города за "не битым, не крашенным" б/у автомобилем. В итоге, по вопросам состояния детали кузова, никаких ответов не было. Продавец-консультант не пытается переубедить, или что-то доказать мне. Делаю вывод - информация в объявлении не достоверная. Ещё, больше всего, меня удивляет отношение сотрудников к своей работе. Бутылка из под "бухла" в салоне явно говорит об отношении к осмотру и подготовке автомобиля к продаже. Далее, по просьбе получить образец договора купли-продажи, получаю отказ - с договором ознакомитесь непосредственно во время сделки.
В общем, типичная ситуация - жажда наживы и жадность без желания хоть что-то сделать с автомобилем, чтобы он произвел впечатление.
Будьте осторожны с покупками в этом автосалоне.
Положительное впечатление от посещения данного салона, пока присматриваю себе новый автомобиль, радует профессионализм и высокие стандарты, что существенно при выборе дилера
Менеджеры хорошие все рассказали и показали а вот кредитный консультант предложил такие кредитные продукты как бутто я биру тоурег а не поло и каско на поло 160 000 я думаю перебор
Забрал машину из сервиса, тут же загорелся чек, при детальном осмотре выяснилось что в машине подменена деталь, сервопривод заслонок впускного коллектора, на неисправную. В сервис машина сдавалась по другой проблеме. То что деталь поменяна выяснилось очень просто, данный сервопривод ремонтировался 2 года назад, разбирался, при разборке на нем были сорваны пломбы, на том что стоит сейчас все пломбы на месте.