Автомобили с пробегом Агат на Промышленном
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Улица Механизаторов
610 m
Similar places nearby
24 reviews
December 15, 2024
Это очень весёлый отзыв, я бы его точно почитал. А если бы был руководителем, то тем более.
Тот случай, когда у сервиса нет сервиса.
Всегда печалит момент, когда сотрудники дают ложную информацию и не пытаются решить вашу проблему.
В Агате я таких и встретил.
Согласитесь, никто не застрахован от возникновения проблем, причём проблема по вине сервисного центра. Вот и у меня произошла такая ситуация. Я думал, что в этом случае мои проблемы кинутся решать скорее, предлагаю мне варианты. Но я ошибся.
Сервис отличается абсолютно безразличными сотрудниками. Они просто на потоке, не хотя, выполняют свои обязанности, без доли личного участия.
Фактически их можно сравнить с роботами из горячей линии. Сплошные скрипты.
Отмечу также, что автосалон укомплектован слабым руководством.
Контакт руководителя никто не дает.
Даже фамилию руководителей не говорят. А фамилию руководителей вместе с фотографиями висят у них на стене в шоуруме. Но не смешно?
Приходится искать самому.
Руководители игнорируют проблемных клиентов и, внимание, ссылаются на сотрудников😂🙈 Это примерно так: я тут ничего не решаю, обратитесь к сотрудникам, может они что смогут😂
В частности заместитель директора сервисного центра Константин Полозов отказался со мной общаться и вообще меня заблокировал.
А директор сервисного центра Дмитрий Боков так и не вышел со мной на связь. Горячая линия 23 минуты делала вид что она меня с ним соединяет, и через каждые 15 секунд сообщал мне, что занято, видимо, надеюсь на то, что я устану и брошу это дело.
Но я держался 23 минуты. Как Майкл Джордан✌🏻
В общем, у меня были такие хорошие впечатления о них в первый визит. А теперь все поменялось с точностью до наоборот. Не знаю как вы, я считаю, что слово сервис не должно быть пустым звуком, а в Агате сервиса нет, есть просто ремонтная мастерская.
А ведь сертификаты на стену они повесили. Не постеснялись.
2
November 28, 2024
Отличный салон, покупали Geely Monjaro для папы. Менеджер Валерия отлично провела сделку, всё быстро, чётко, с большим количеством допов и скидок!!! Рекомендую!
September 13, 2024
Самый ужасный салон в котором я был. Началось все с того, что хотели с коллегой приобрести автомобили. Пытались добиться коммерческого предложения, ждали неделю, так и не получили. В итоге автомобили купили в Москве, все удачно и быстро с учетом перегона авто в Ярославль времени заняло меньше чем пытались добиться КП от данного чудо-салона. Когда наступило время делать ТО очень долго пытались добиться договора, добились с горем пополам. После прохождения ТО-1 перестал работать видеорегистратор до второго ТО так и не сделан. Приехал на ТО-2 прождал пока примут машину в работу минут 50, на все салоны один приемщик остальные якобы "приемщики" деятели сидят и имитируют бурную деятельность, это жесть. Машину выдавали мне еще дольше чем принимали. В итоге после ТО к сломанному регистратору добавились камеры кругового обзора на автомобиле ездит супруга, поэтому они необходимы. Но горе-салон записал авто только через 2 недели на осмотр дефекта - это фиаско. Через две недели я приехал на осмотр, но никто из приемщиков так и не объявился, машину на диагностику не приняли. В итоге автомобиль пришлось гнать в Москву, там сделали все за 4 часа. Больше в горе-салон Агат я ни ногой. Желаю скорейшего закрытия этому салону.
1