Добрый день, являюсь постоянным клиентом данной мойки. Всегда приезжаю на вип. Ребята выполняют свою работу отлично. Свою машину доверю Беку. Он самый лучший, моя любовь только к нему. Отдельное хочу сказать про администраторов. Застала я их там не мало, Светлана, Татьяна, Дмитрий, вы супер, выше всяких похвал. Знают свое дело, качественное общение с клиентами, не хамят. Сейчас вышла новый администратор Наталья, общение оставляет желать лучшего, нахомила. На мой вопрос сказав что я приехала на вип мне нагло ответили ждите. Не записав номер машины Наталья отвернулась и ушла. В этот день Мойка потеряла клиента с вип и заработок в 2500 тыс. Из за хамского отношения было принято решение уехать. Уважаемый руководитель мойки обратите внимание что из за таких администраторов как Наталья, вы теряете ВИП клиентов. Звезды не снижаю из за ребят и качественной работы.
Всегда приезжаем мыть машины только сюда. Вежливые и добрые администраторы, мойщики выполняют работу очень качественно и быстро. Также самые адекватные цены. Одним словом - мы довольны!
Я приехала помыть машину и была крайне удивлена,не уже ли ещё есть такое обслуживание.Персонал вежливый,работа качественная,я очень осталась довольна. Обязательно буду приезжать только сюда. Спасибо большое.желаю вам больше клиентов и процветания!!!!
Мыла машину вчера, все замечала но! Администратор Наташа -очень внимательная и вежливая. Атомойщик Бек -выше всяких похвал: и посоветует какое средство нужно, и сделает лучше всех. Спасибо большое всему персоналу!
Заезжала на эту мойку первый раз, посоветовали друзья. Что хочу сказать, очень вежливая администратор, меня принимала Наталья. Хорошо всё объяснила, предложила разные услуги. Машину привели в должный вид😍Спасибо ребятам за качественную работу!!!
Случайно заехала на эту мойку. Хотя сама живу в другом районе. Но срочно нужно было помыть машину. И была удивлена таким качественным обслуживанием. Администратор Наталья очень вежливая и приветливая девушка, всё обьяснила, всё показала. Я осталась в восторге! Побольше бы таких людей!! Всем советую!
Постоянный клиент данной мойки, сотрудники очень отвечтвенно подходят к работе, моя машинка вмегда чистенькая, мою постоянно у удного и того же сотрудника Бека, он просто волшебник, после его мойки страшно в машину садиться, какая она чистая, спасибо Вам за ваш труд. Ну а клиент я как всегда постоянный!!!
Прежде чем ехать на данную мойку, обратите внимание на состояние кузова своего автомобиля! Заезжал сегодня на мойку, во время мойки умудрились нанести несколько свежих царапин тряпками, ли губками на свежем лакокрасочном покрытии. Решения проблемы со свеженанесенными царапинами не предложили. Тряпки, губки прям в руках разваливаются в труху, будто год не менялись. Лучше 10 раз подумать, чем ехать на данную мойку
Организация всего рабочего процесса строгая. Все очень четко. Самое удобное, что мойка работает по записи. Всегда записываюсь на 8.00 следующего дня !!!
Сегодня хотела помыть машину в этой мойке. Сказали, что я пятая в очереди, в итоге шесть машин заехали, оказалось, что существует вип Мойка и по записи. Только никто не ставит в известность и не предупреждает. Возможно это связано с новым менеджером. Хотелось бы, чтобы руководство разобралось.
Моют очень быстро и качественно. В очереди стоял не больше 10 минут. Комплекс не более получаса. Цены на мойку адекватные. Насчет химчистки дороговато, но из-за удобства расположения можно и согласиться.
В 10ч. утра приехал помыть автомобиль, простоял в очереди 30 мин. После вопроса будет у Вас сдача с 5000р на что оператор мойки ответил нет, соответственно уехал на другую мойку...
Приехал на мойку вышла женщина и сообщила, что предо мной было 3 машины и согласится подождать, когда уже остался я первый приехал некий типок на бмв 555(видимо знакомый) и вдруг женщина сообщает, что он заедет вперед так как у него vip комплекс. Якобы у них такие правила и они где то написаны!? Ну так как я первый раз они мне не известны. Понятно, что спросить с их правилами смысла нет. Итог конечно не страшный всего 5 мин, но отношение к клиентам показывает! Минимум должны предупреждать, что такое возможно. А если он не один приехал, а например такие 3 машины. А если этот типок еще имеет отношение к руководству, то все становится понятно с подходом к бизнесу. Себе первому - новый клиент подождет. Хорошая стратегия.
Это была моя первая и последняя мойка у них.
Хорошо моют, при этом не долго. Можно сделать покрытие кузова разными составами. Иногда бывают очереди. Цены приемлемые. Комплекс без багажника за 20 минут.
Сегодня в очередной раз приехала на автомойку, пока ждали машину, с мужем на стойке на ресепшене нюхали пробники ароматизаторов для машин. Помыли машину, мы уехали. Через минут 30 звонит девушка с ресепшена (Светлана) и говорит: «вы взяли и не оплатили ароматизатор, мы по камерам посмотрели. Или оплачивайте, или мы звоним в полицию». Мы конечно вернулись обратно, ждали видео очень долго. Пришло видео Светлане по ватсаппу и мы вместе посмотрели, что никто ничего не брал и всё поставили на место. На что Светлана продолжала утверждать, что я якобы засунула в карман этот пробник (видно было, что я ничего не брала) и потом обвинила через несколько минут меня в том, что я подсунула пробник на место, якобы принесла его с собой. Я всё снимала на видео, вызвала полицию.
Пока ждали полицию, приехал начальник их и предложил разойтись. Конечно после такого, уже не разойдешься. Если бы сразу после видео Светлана признала, что ошиблась, мы бы уехали. Но тут вопрос в том, что меня продолжили обвинять.
В итоге приехал полицейский, посмотрели видео и он подтвердил, что я ничего не брала.
Так и ладно бы, но на меня посыпались осуждения от начальника автомойки, что я не захотела мирно руки пожать и разойтись. Просто безумная история.
Осадок очень неприятный, никогда в жизни ничего не брала чужого и не воровала. Еще и машину плохо протерли, все в каплях и в разводах.
Так еще потом Светлана при полицейском заявила (точнее за нее её начальник сказал), что я её еще и пихала, толкала и угрожала. При этом я прошу видео, где я это делаю и все молчат. Вот такой вот неадекватный подход к клиентам. Будьте бдительны.
Хорошая мойка. Хороший сервис! Можно записаться заранее и простаивать в очередях! Можно заказать вип мойку и тоже миновать очередь, по условиям автомойки!
Заехал на мойку после работы. И вот так там моют автомобили. Ещё и за дорого. Лучше на мойке самообслуживания помыть в 2 раза быстрее, дешевле и 100 раз качественнее.
Помыли за 25 мин. комплекс машину, после которой хотелось еще помыть. Разводы, пыль. Показала на это. Мойщик говорит, я же не знал. При мне стал пшикать, вытирать. Ну как так?! Я и сама так смогла бы... сюда больше ни ногой.
Очень хорошая мойка, качественно и не дорого. Клиентоориентированность на высшем уровне.
2
Show business's response
balaeva
Level 7 Local Expert
March 17
Раньше мыли хорошо! А сейчас, что ни приедешь
1- сразу говорят, что машина слишком грязная и будет дороже! Но смысл мыть чистую машину?!?
2- моют хорошо через раз, разводы на стеклах последние время всегда.
Раздражает что снимают детские кресла, не видно чтобы сиденье становилось чище(крошки не выпылесосили) и вишенка кресло не пристегивают!
3 - стоимость возросла за год в 2 раза
Комплекс 1200₽ без багажника.
Люди добрые, посоветуйте где машину мыть?
Моют быстро и качественно за адекватную сумму. Есть с чем сравнивать. Рядом автомойка Лайф парка, где можно прождать пол- дня и отдать за мойку кузова почти в два раза дороже.
Ужасная мойка,за 1000р ,салон грязный,на стеклах разводы , тупо тряпкой мокрой смазали в салоне,пжыкнули пеной ,смыли и вытерли абы как,но самое ужасное,что положили мокрые коврики в салон ,поднял и офигел на ковралине лужа.лучше дома с ведра помыть чем сюда ехать
Моют очень долго! Когда в бокс на машине подороже заедешь, будут делать вид что моют старательно. Одни и те же места тереть до утра. Видимо владельцам дорогих бчд делать вообще нечего, если терпят по часу+ комплексной мойки.
Постой С класс моют спустя рукава, отдают с разводами на стекле. Думают что человек на недорогом авто не сможет их всех перестрелять как Брэйвик?!?