Испортились. Цены изначально были недешевыми, но мыли неплохо и сервис был нормальный: приехал, встал в очередь, ждёшь приглашения от администратора. Теперь же сервис оставляет желать лучшего, при том, что цены выросли, а моют так же. Приехал, на улице стояли администраторы. Уточнил, кто последний, встал в очередь. Чтобы не мешать, встал не на дороге в полосе за последним в очереди, а возле мойки. После меня подъехала машина, встала на дороге. Бокс освобождается, администратор (тот же самый, с кем я до этого говорил) машет машине передо мной в очереди заезжать, а следом машет рукой машине в очереди после меня, чтобы тоже заезжала. Они заехали. После подходит ко мне и спрашивает: а вы тоже на мойку? Резьбу у меня чуть подсорвало, с наездом поинтересовался, почему вперед меня пропустили машину. Ответ - я не слежу за очередью...Так если не следишь, почему тогда распоряжаешься, кому заезжать?! И не хватило же ума хотя бы признать, что забыл про меня, пусть даже случайно, какие-то начались глупые отмазки про слежу/не слежу.
Хоть и был тут постоянным клиентом уже 4 года, больше не приеду. Учитесь, господа, уважать клиента: он вам выручку приносит, а не вы ему.
21.02 записался на мойку на утро, на 4:30, сказали что запись только от 3000 руб, согласился! Приехал в назначенное время, сказали что на 3000 делать нечего, давайте на на 3400 сделаем (покроем полимером чернение колёс и т.д.) согласился. Весь час, пока мыли машину я смотрел в телевизор (монитор) в котором видно как моют машину. Нанесли пену, смыли, пропылесосили, оторвали переднюю антенну, протерли везде и ВСË!!! Ни полимера, ни чернения НИЧЕГО!!! И за это взяли 3400!!!! Это конечно разводняк высшего уровня!!! Больше ни ногой в это заведение!!! И Вам друзья не советую!
При комплексной мойке животноводы оторвали активную антенну, наклеенную на лобовое. Решать на месте вопрос отказались : "Завтра будет директор - звоните по этому номеру". На следующий день при созвоне культурно послали. Они ни за что не отвечают, "она сама отвалилась".
"Пишите письменную претензию на имя Генерального, мы рассмотрим".
О восстановлении или компенсации речи нет. Про хотя бы "извините"? - Не, не слышали.
Отдавать таким клиентоориентованным людям свой авто или нет?
Я сюда больше ни ногой.
П.С. Цены выше на 20-30% чем по больнице, моют "на отвали.." разводы, следы тряпки после сушки в наличии.