Доставка очень долгая. За то что привозят ответственности не несут. С возвратом проблемы. По моему мнению, персонал в лице менеджеров в работе со старыми клиентами и возможным привлечении новых абсолютно никак не заинтересованы. Сплошной негатив от посещения данного магазина.
Делал здесь на СТО Развал-схождение после замены сайлентблоков и рулевых наконечников. Приехал в назначенное время, загнали в бокс, быстро сделали, претензий никаких к мастеру нет.
Быстро помогут подобрать зч если клиент знает, что нужно. Разбег цен большой от разных производителей. Доставка в срок и то что заказали. Отдел зч на 2м этаже для людей с ограниченными возможностями не вариант.
Обращаюсь не в первый раз как в магазин, так и в автосервис и хочу поблагодарить персонал за высокое качество работы и очень хорошее отношение к клиентам!
В принципе, всё отлично. Если какие-то сложные ремонты пр авто, то пригонвю только сюда. Вот только нужно им немного подтянуть качество. Например, при замене ГРМ, два раза уже пенял после них покладку клапанной крышки и затягивал по схеме и по моментам. Потому что они перетягивали и сопливило масло. А так к качеству работы претензий нет. Молодцы.
Хорошая сеть магазинов автозапчастей и сервисов по ремонту автомобилей в Курске и области. Работают грамотные менеджеры и хорошие мастера-слесаря ремонтники. В помещениях СТО, всегда чистота. Это заслуга как собственника бизнеса, так и коллектива. Много лет сотрудничаю с данной сетью. Всегда рекомендую своим друзьям и знакомым.
Желаю коллективу и собственнику успехов во всех делах.
В Автопартии обслуживают свой автомобиль (ФВ Тигуан) на протяжении 9 лет, хотя и живу от Курска в 120км. Автопартии работает профессионально, все работы по обслуживанию и ремонтам производятся своевременно, грамотно и аккуратно. Большое внимание уделяется и подбору лучших зап. частей и расходных материалов для проведения ремонтных работ. Автопартию рекомендую всем иномаркам и отечественным авто.
Удаляли катализатор. За работой не смотрела. Вернули разбитый мусор весом 300гр, вместо 600, сказали что остальное испарилось. :) Видимо в карман работнику.
Научите своих менеджеров на Победе с людьми общаться. После общения с ними вообще никакого желания в Вашу автопартию обращаться.
Дополнение.
Ждал заказ 3 месяца. Позвонил уточнить что с заказом. Оказывается он уже выдан. В личном кабинете - в работе. Клиентоориентированность продолжает поражать. Не рекомендую автопартию никому.
Очень разочарована качеством услуг!!! По совету знакомого обратилась для замены масла и колодок, т.к. они подскрипывали попросила в сервисе посмотреть, хотя пробег был около 15 000 (рено Логан 2 года в эксплуатации). Контролировать мастеров не стала, доверилась профессионалам, так сказать... Масло в двигателе заменили, колодки посмотрели, сказали еще ездить смело тысяч до 50! Итог: в январе дикий скрежет при торможении. Еду в Лиман (машина на гарантии). Колодок практически нет!!! Все мамтера удивлены! Пробег 18 тысяч! Так как цены у официалов, мягко говоря, кусаются, поехала в не малоизвестную в Курске контору для замены колодок! И как оказалось, колодки у меня стоят не заводские!!! Т.е. получается, что в автопартии мне их благополучно заменили на хлам, сняв хорошие заводские! Больше сделать это было негде, т.к. больше машину нигде в сервисах за 2 года не оставляла, кроме как в Автопартии! Большое спасибо этой конторе! Тормозные диски теперь тоже под замену! Не люблю писать от отзывы, тем более плохие, но может быть кто- то будет предусмотрительные и контролировать работу этих чудо-мастеров!
Отвратительная организация , то что было раньше это уже мираж Автопартии , на данный момент там работают не компетентные, сонные , расхлябанные сотрудники , на вопрос почему я пригнал машину к 10 а начали ее делать только в 12:30, сотрудник Сергей Б, ответил. Вы же с организации поэтому подождете ))) тут мне сразу стало все понятно )) но это цветочки , после того как были поменяны свечки , не прошло и суток как машина сломалась , и уже в нор альбом автосервисе , был задан вопрос а почему люди которые меняли свечи , как профессионалы не смогли определить , что абсолютно всем наконечникам на свечах кирдык, на этот вопрос я не смог ответить ребятам , так как спрашивать надо у автопартии, а в автопартию мы больше не ногой , и договор с ними будет разорван . Вот такая история , про типо один из лучших автосервисов в городе , но все забыли что лучшим он был лет 10 назад , а сейчас это повторюсь не компетентные , безалаберные , хамовитые сотрудники !!!!
В целом неплохой магазин, работающий с одним из известных сервисов поставок автозапчастей. Интересные условия по бонусной карте. Но некоторые продавцы высокомерные - не всегда приятно общаться.
А ещё очень нравится сервисный центр. Вот тут мужики вообще адекватные и с руками из правильного места. Ремонтирую теперь свою старушку здесь. Очень доволен.
Большое спасибо менеджеру Роману! Теперь все запчасти и расходники заказываем у него. Очень внимательно относится к подбору , чтобы клиент мог получить качественные запчасти . Ещё раз спасибо, Наши машины нашли "заботливые руки"
Качество работы хорошее. К клиентам относятся хорошо. Персонал доброжелательный. Запчасти привозят соответственно заказу. Выбор товара имеется, при наличии его.
Попытался заказать запчасти . Пообещали перезвонить. К концу дня оветили и выяснилось что стоимость детали в разы превышает стоимость той же детали чем у конкурентов. Выбор очевиден.
Качественный автосервис, в котором можно сразу приобрести все необходимые запчасти. Персонал который в случае чего может объяснить, подобрать запчасти с отличным соотношением цена/качество.
Постоянно обслуживаюсь на данном сервисе, нареканий нет.
Доброго дня! Обходите стороной. Под видом оригинальной запчасти подсунули подделку(естественно по цене оригинала). Поставку задержали на 3 дня, продавцы -отдельная песня: некомпетентные, малограмотные люди, хамы. Претензионная работа не налажена от слова совсем. Ответ: обратитесь на завод "Митцубиси"!!!! А закон о защите прав потребителей, вероятно, они в глаза не видели.
Практически всегда расходники есть в наличии. Менеджеры адекватные, предлагают максимально возможные варианты оригинальных запчастей и их аналогов. Сервисом (ремонтом) не пользовался.
уже 3 раз делаю заказ, всегда проблемы. Первый раз, ну что типично для таких магазинов, если ты не спец в запчастях- на тебя смотрят как на нечеловека, с таким пренебрежением. Второй раз - просто нахамили, за то что решил узнать как долго мне ждать заказ, я понимаю карантин и все такое, но я за задержку терял деньги, и если написано на сайте "доставка 2-4 дня" я рассчитываю на эти сроки. Но даже не в сроках дело. Просто хамство. Может просто мне с оператором моим повезло просто. Но вот, заказывал на сайте exist например, все пришло вовремя почему то, и никаких проблем
Приехал от безвыходности заказать запчасти, сказали 2-3 дня поставка все придёт, в итоге на 4день позвонили и сказали, что поставщик не может обработать заказ, так как у него нет таких запчастей и можно перезаказать, но будет дороже, за всю жизнь обращался в эту шарагу 2 раза и оба неудачно, не заказывайте тут ни чего, цены дороже чем в других магазинах.