Автопилот
71 review
November 27
Хороший автосервис, персонал доброжелательный, маловата комната отдыха, свободно может разместиться только 4 человека, правда больше и не было, бесплатный чай, телевизор, по которому крутится один ролик на 30 мин., потом повторяется по кругу. Один только минус, уж больно долго длится обслуживание. Приехал на замену масла в двигателе. Процедура длилась ровно два часа. В остальном все хорошо.
November 20
Всем Добрый День!
Лучший Автосервис Москвы! Хочу искренне Поблагодарить всю Профессиональную команду, а именно менеджера по приемки Равиля, его коллега (не знаю имени) занимался подбором автозапчастей, автослесарь Борис, автослесарь Геннадий! Специалисты Высокого уровня! Быстро, качественно, ЧЕСТНО развеяли миф о поломках моей машины от автосервиса Fit Service с приговором в 155000 (замена сальника, саленблоков, перечень на А4) разнесли в пух и прах и провели честную диагностику и поменяли кольца турбины за 1 час по нормальной цене! Спасибо что Вы есть, честно и профессионально выполняете свою работу! Слоган Честность на 100%. Молодцы! Спасибо!
September 30
Мне все понравилось. Приемка, скорость выполнения работ, качество - все на высшем уровне. Фото и видео отчеты выполнения ремонтных работ. Возможность находится в ремонтной зоне при желании. Записаться можно даже за день до желаемой даты. Удобное расположение. Сдав машину, легко добраться до метро Дубровская (даже пешком). Бонусная программа. Рекомендую
October 26
Приезжали сюда с мужем на шиномонтаж, обслуживал нас менеджер Равиль. Более хамского поведения я не встречала ни где. При том условии что у меня муж постоянный клиент данной организации, но решили обратиться именно в этот филиал на Дубровку так как находиться недалеко.
Толком ничего не объяснив, попутно навязывал посторонние услуги, сунул мужу анкету и сказал заполняйте и всё ничего при этом не объяснив. Пока мы у него выпытывали любую информацию что вообще нужно в этой анкете писать и как, он продолжал так же навязывать нам доп. Услуги . В итоге заполнили так же коряво как он нам и объяснил. Зачем была нужна эта анкета не понятно когда в компьютере у них вся информация по автомобилю есть что делали и когда. В итоге пришло дело к оплате. И тут нам говорят оплата только наличными, так как терминалы у них убрали и в кол центре про это не знают. Естественно мы сдали ключи нам сказали будет делаться 1,5 часа, и пошли искать ближайший банкомат так как налички не было. Пока мы гуляли и искали банкомат, а это не совсем близко, нам приходит смс в вотсап фото свечи автомобильной что с ней что-то не так.а на минуточку мы говорили что кроме шиномонтажа нам ничего не нужно. Прозвониться непосредственно в данный филиал мы не смогли там сразу сбросили. Потом через 1 час звонят и говорят ваша машина готова, мы спрашиваем про эту авто свечу, и оказывается перепутали владельцев, а марка машины одинаковая.
Приходим в филиал нас уже на оплату принял другой менеджер, и тут я вижу объявление оплата наличными или по QR-коду (переводу) и тут мы с мужем просто в афиге. Мы задаем вопрос а что можно было перевод ? и нам отвечают да можно было всё работает. И тут уже занятой Равиль говорит что если бы оплатили переводом то какой-то бонус не вернулся. Извините а об этом даже не говорилось ! И это уже выбор клиента то ли он наличным и ему какие-то бонусы вернуться, то ли он заплатит переводом.
В целом работой шиномонтажа хорошо, но
клиентское отношение отвратительное. Всячески не рекомендую данный сервис.
И в завершении как нам сказал Равиль карты со скидкой 50% на шиномонтаж уходят, и больше их не будет и выдают какие-то другие вип карты где шиномонтажа нет, и как работают данная карта тоже не объяснил именно какие привилегии
2
October 30
В автосервисе на Дубровке производила замену шруза. При установке его не прикрутили до конца (неизвестно, по какой причине). В результате чего он буквально через день вылетел и машина встала. Коробка не переключала передачи и не работала вообще. Мы всерьез думали что полетела коробка. Замена коробки на мою машину 70к+, правильная установка шруза 5к+. Но в этот сервис я не вернулась принципиально. Иначе напели бы что дело в коробке. 2 месяца машина стояла просто так, пока мы искали хороший сервис, где нам и расписали что к чему на самом деле. Прикрутили шруз и взяли 5 тыс. Требую возмещения суммы за работу по установке шруза 6440₽ по вашей накладной. А также сумму за эвакуатор до автосервиса 6000₽. Иначе буду решать через суд, и требовать еще моральный ущерб и суммы потраченные на каршеринг за эти 2 месяца.
November 5
Был в этом сервисе на ТО (вольво s80), замена масла в АКПП + замена большинства расходников, так как предыдущий собственник ничего не помнил. До этого попал к другому приемщику, который ничего не пытался втюхать, честно рассказал, что можно поменять, а что списать на детские болезни вольво (в частности, рулевая). В этот раз "повезло" с Равилем, который пытался навязать кучу ненужных услуг, далее - интереснее. Помимо замены расходников была заказана диагностика подвязки и сход-развал. При замене жидкостей нашли течь масла, которую установили и в прошлый раз при диагностике, однако Равиль решил попугать меня тем, что эта течь может залить тормоза, поэтому нужно переуплотнять вакуумный насос и делать это чуть ли не сегодня. При диагностике подвески были обнаружены порванные задние сайлент-блоки и почти мертвые задние тяги, после чего мастер сказал, что с такими тягами делать сход-развал не имеет смысла, однако он из перечня произведенных работ не исчез) (900 рублей не такая большая сумма, пусть подавятся). При диагностике подвески нашли только проблему с задними тягами, а нуждались в замене еще и передние. Ценник выкатили сильно дороже реальной цены + не за весь перечень работ, скорее всего, проблемы с передними тягами "вдруг" всплыли бы при повторном обращении вместе с еще чем-нибудь и еще чем-нибудь. Не рекомендую данный сервис никому.
October 22
Место понравилось. Все вежливые. Механики по-хорошему въедливые, подмечают все проблемы. Люблю когда так ответственно относятся к своему делу. Давно искал такой сервис, точно вернусь. Уровень вовлеченности сотрудников высокий.
November 9
Отличное место) начиная от руководителей до мастеров, всё адекватные и с пониманием проблемы подходят к вашей машине, можно присутствовать. У меня вообще абонимент уже куплен 👍 удобно быстро и есть где посидеть подождать в комфорте)
November 4
Делают быстро, качественно и недорого. Взялись за мой Хендай проблемными тормозами, продиагностировали и сказали, что надо заменить передние тормозные диски и колодки. Приехал с осознанием того, что будет это недешево, но реально по сравнению с другими автосервисами здесь приемлемо. Встречайте своего нового постоянного клиента! Спасибо и успехов!
September 2
Сделали свою работу качественно - до дома я доехал. Спасибо!
Из минусов:
- стоимость работ мне показалась завершенной;
- при приеме автомобиля проводят бесплатную диагностику, но результаты не сообщили;
- в ходе работ заливали антифриз, отдали остатки в ёмкости без этикетки и бренда. Залили именно тот, что я оплатил?)
1
December 22
Хороший автосервис, помогли с ремонтом подвески. Продиагностировали, проконсультировали, посчитали, потом отремонтировали. Оценка «отлично». остался доволен, это если в двух словах. в трех – рекомендую!
April 25
Около 5 лет обслуживался в автопилоте на Смирновской улице, осенью они переехали в Измайлово, для меня место не очень удобное и я решил посетить новый филиал на Дубровке. Пригнал первую машину Lexus на замену свечей. В ходе диагностики выявили течь задней клапанной крышки и течь из сальника привода. Согласовали ремонт, привёз машину в субботу с утра, отдали её мне только в понедельник в обед. Уехал с спокойной душой, вроде сервис с именем и проблем раньше не было. В процессе езды, стал замечать что на стоя на D, появилась сильная вибрация. Залез под капот и увидел что шланги вакуумной системы подключены кое как, одного шланга не хватает, сломан штуцер на корпусе воздушного фильтра куда втыкался вакуумный шланг. Обратился на Дубровку, заказали новый корпус, шланги воткнули по схеме. Ну ладно думаю, с кем не бывает. Пригнал им старую машину Datsun , диагностика показал замену опорных подшипников. Всё согласовали, приехал на ремонт и машина попала к тому же "мастеру" что чинил Lexus... Возникли проблемы в ходе сборки стойки и разговоры о том что подшипник я купил не тот. Показал как его и куда ставить. Всё, стойки поставили, поехали на развал... Развал делали два раза, только выезжая с сервиса он сразу сбивался. Устав от этих мероприятий, я забрал машину и поехал домой. На следующий день решил посмотреть сам в чем проблема. Открыл капот и ужаснулся, одна чашка аммортизатора смотрит назад, другая вперёд. Стопорная шайба на одной стойке стоит чашкой вверх, на другой шакой вниз. Звоню, приехал переделывать. Дали другого мастера, поправил неверную чашку, кастер стал почти одинаковым. Развал сделали, но опять после пару км руль стал криво и машина рулится как камаз. На этом я решил забыть про этот сервис и лучше потолкаться в пробке и доехать в Измайлово. Записал Lexus на замену скоб передних суппортов, приехал. Попросил ребят посмотреть как там поживает переуплотненная клапанная крышка... Мастер сразу же увидел течь и то что не хватает одного болта!!! Везти машину на Дубровку к "мастерам" смысла нет, решено было делать в Измайлово по гарантии. Вчера привёз лексус, мастер добрался до клапанной крышки, по итогу одного болта нет, второй болт сломан и его половина осталась в резьбе ГБЦ. На данный момент машина ещё там, решается вопрос как высверливать сломанный болт. Если кто не в курсе, масло из задней клапанной крышки течёт на катализатор и машина могла летом просто сгореть. Хорошо что обнаружили всё сейчас.
Завтра повезу в Измайлово ещё датсун, оказывается что опоры стойки стоят в разную сторону и из за этого машина гуляет по дороге.
Автопилот это хороший автосервис, но именно филиал на Дубровке меня ужаснул. Если дорожите своими нервами и безопасностью, то лучше выбирайте другой филиал.
5
April 29
Я не москвич и не областной. Так, горняк. Вахтовик. В общем для девушек хорошее место. Для нормальных мужиков. Подскажут, помогут, сделают, закажут и детали.Есть где посидеть, постоять и отремонтироваться. Единственное, что увидел это мойка. Пусть мойщик моет лучше машину,чтобы не сорить внутри сервиса и видны были проблемные места. Да и слесарь будет работать в чистых условиях.
1
December 6
Сервис 👍🏼. Хороший мастер приёмщик Николай.
Адекватные рекомендации.
Приятное обслуживание.
Дописываю отзыв после очередного посещения сервиса.
Негативный осадок от общения с приёмщиком по имени Равиль. Впечатление, что он делает одолжение работая на данном месте.
В сервис ещё буду обращаться, но не к этому Равилю.
December 25
Внимательный персонал.Хорошое обслуживание Качественный ремонт. Из моей развалюхе зделали конфетку. Всё внятно и понятно объясняют. И ценик норм
Рекомендую!!!
November 14
В другом сервисе чуть развели на капиталку коробки. хорошо цена оттолкнула. здесь в ходе диагностики увидели лопнувший шланг, и проблема была решена в разы дешевле. Спасибо большое сотрудникам автопилота за умение найти оптимальное решение проблемы. исходят из интересов клиента. а не желания поживиться
December 11
качественно и достаточно недорого. работают 7 дней в неделю. большой спектр услуг. ответственно подходят к выполнению задач.
December 7
Приезжал на диагностику, все понравилось. Мастера да и другой персонал, которые работают в сервисе, вежливы. все доступно объяснили, непонятных моментов не осталось.
May 5
Отличный сервис!
Ребята знают своё дело!
Чёткий и грамотный подход со знаем своего дела.
Теперь я у них новый клиент.
Приехал с проблемой, не работал кондиционер при заправленной системе, в итоге разобрались, нашли причину.
Просто красавчики, молодцы.
Я очень доволен.
Спасибо вам ребята.
Буду обслуживаться у вас.
Успехов вам и процветания!!!
1
December 1
делают первоклассный ремонт
ответственное отношение мастеров своего дела к выполнению работы.
все делают быстро, профессионально и аккуратно
Отзывчивые сотрудники, культурное общение. комфортная атмосфера, в сервисе чисто
December 15
Отличный сервис. Был на замене масла в коробке. Бесплатно провели диагностику, нашли стук. Быстро привезли сайлентблок и заменили. Отдельное спасибо мастеру Леониду.
May 4
Приезжал на замену пружин и тут же по рекомендации ребят сделали сход-развал. Всё четко, по завершении работ дали несколько советов, а также дали наряд на плановые работы по моему авто. Отдельное спасибо Максиму, который почти весь день провозился с машиной, а также Максиму управляющему, который ответил на все интересующие меня вопросы. Результат на фото)
2
2
February 20
Отличный автосервис! Обслуживаю авто не первый год, долго выбирал сервис, никаких проблем с ними ни с запч, ни с сервисом. Все оперативно, четко, все шаги всегда согласовывают. На удивление, в этот раз сделали бот и отправляют видеоотчеты или рекоммендации показывают на видео. Ребята молодцы
1
November 12
Обращался за заменой комплекта ГРМ, сделали все качественно. никаких вибраций, езжу ровно. оперативность и цены порадовали рекомендую
August 2
Супер мастера. Хорошее отношение к клиентам, все хорошо объясняют. Спасибо смене мастера-приемщика Рафаэля - вы лучшие.
April 24
Всегда обслуживал авто на коломенской но небыло записи решил записаться на 2-ю машиностроения д.27 к 2. Это просто ужас даже не подозревал что такие сервисы с таким подходом к работе ещё существуют. Машину поставили на подъёмник посмотрели сказали : да есть проблема и на этом всё, все разошлись и не понятно вообще что дальше будет. Подождал около 20 минут так никто и не появился. В итоге просто уехал. Потом правда позвонили потеряли меня. Именно этот сервис совсем не клиентоориентирован. Негативный опыт , печально.
1
3
March 16
Обслуживаю машину уже год в данной сети. Открылась новая точка, решил попробовать. Очень приятный и общительный персонал. Сделали все точно в срок. Сразу видна работа профессионалов. Нестрашно оставить машину на несколько дней, так как все видео-отчеты отправляются на телефон. Очень доволен и буду продолжать сюда ездить.
3
December 26
Обращался недавно. порадовало уважительное отношение сотрудников. мастер дал все нужные пояснения. сервис внушил доверие, буду заезжать. ценник не задран.
December 16
Оперативное обслуживание, приветливый отзывчивый персонал. Если есть проблемы, их озвучивают. Всё по делу, никакого развода, рекомендую!
October 14
Сотрудники грамотные, в вопросах разбираются. Мне нужно было помпу заменить. Отработали быстро и профессионально. цена устроила
November 2
Сам антураж и уровень персонала внушают доверия. Внутри чисто, есть клиентская, неплохо организовано все. Предлагают скачать приложение, озвучивают акции, рассказывают про выгоду по карте. Интересное место, отметил на будущее.
February 18
Очень приятно общаться, можно присутствовать при ремонте. При этом есть комната отдыха с чаем, кофе, телеком. Делают быстро, принимают по записи в оговоренное время без опозданий. Рекомендую!
September 19
Приезжала по записи. Всё чётко. Машину осмотрели, неисправности нашли. Неудобно, что з/ч ждать от 2-х часов до нескольких дней. Посещением довольна.
August 3
Отличное место. Очень грамотные сотрудники. Нашли проблему быстро и устранили
December 15
Очень доволен работой сервиса. приехал с гирляндой на приборке, кучу проблем устранили за день. настоящие профи в своем деле
October 13
Отличный сервис всем советую! Очень лояльно по ценам и отношению к автовладельцам! Консультируют подробно, все объяснят по поломкам и что было сделано, чтобы не было никаких вопросов и невыясненных моментов. Делают самое важное! Обслужил Kia Sorento 2!
December 2
хороший профессиональный коллектив, толковые мастера, честные цены и отношение. не разводят, не приговаривают лишнее. обращался к ним не раз, т.к. добросовестно относятся к работе и есть доверие. меняли стойки стабилизатора, втулки, топливный насос…
June 23
У меня сниженные требования для СТО. Но за те деньги, которые здесь стоят за сервис будьте готовы на день-два задержки. Хотя если вам принципиально важно получить машину просто донесите это до менеджера. В остальном все Гуд!
August 2
Ребята молодцы! Все четко и по делу, ничего лишнего не приписывают. Мастера клиентоориентированны, что не маловажно. Стал ездить сюда из другого сервиса сети именно за отношением и качеством. В общем настоятельно рекомендую! 👍👍👍
December 1
рекомендую, качественное выполнение работы в короткие сроки. обращался поменять стойки стабилизатора на Крете.
March 30
Менял тормозные диски колодки. Всё понравилось, ремзона хорошая-чисто. После работ уберается уборщик. Комната ожидания хорошая, чай - кофе бесплатно. Персонал вежливый, мастер - приемщик Кирилл профессионально подходит к своему делу, что надо подскажет, посоветует. Услуги не навязывают, только рекомендации. Слесарь Ислом знает своё дело,всё сделал быстро и профессионально.Приятный руководитель. Спасибо ребятам.
1
November 5
нужно было поменять ступичный подшипник, сделали быстро. запчасти были в наличии, поставили с гарантией.
November 6
Делают неплохо, цены не лупят. попыток навязать какие-либо услуги не наблюдал. в целом доверие к сервису сложилось
November 29
Волей судеб занесло в этот сервис на ремонт. Все прошло идеально, сам удивлен. Отношение сотрудников, комфорт и чистота внутри, качество услуг и выполненной работы. Твердая пять, вольво хс90.
August 8
Вполне приемлемый сервис! Доступная ценовая категория.
September 20
С электроникой лучше не обращаться, лучше поискать более специалезированный сервис.
October 24
Мастер-приемщик Юрий - сокровище. Однако конечная стоимость работ и запчастей сильно завышена. И это не 1-2000 руб, а Сильно завышена). Об этом многие писали в отзывах. Думаю, необходимо предлагать альтернативы клиенту по запчастям, особенно, если озвучивается, что машина готовится к продаже🙃
November 1
Хороший сервис. мастера лишнего не берут, стоимость услуг устраивает. решают самые разные вопросы с машиной. Меняли здесь колодки с дисками, цепь ГРМ, ремни и много чего ещё делали, так что есть определенное представление что тут и как.
November 26
Достойный сервис для обслуживания авто: лояльный прайс, достаточно оперативно и без задержек. Команда серьезная, менеджеры, мастера. Никто не хамит, все вежливы.
March 17
Чисто, комфортно, новая точка, приятное расположение. Быстро нашли неисправности и устранили
1