Первые впечатления положительные. Был там 1го мая, в Одинцово. В организации работы есть некоторые сходства с дилерскими центрами ТО. Менеджер на приёмке и мастер очень вежливые и охотно отвечают на любые вопросы. Жаль далековато от меня,посещал бы их чаще.
По телефону сказали что примерную цену не можем сказать , так как нет генератора в руках и что с нем не знают. По б/у с ориентировали на сумму в 4000₽, согласился и записался на утро в 8:30.
Прибыл в назначенное время в 8:30, и сразу сказали что ремонт будет стоить 8000₽ (новый стоит 8140), а б/у за 4000₽ таких цен нет в итоге машину загнали только к 10, начали делать к 11, к 12 сказали сегодня делать не будем, перенесли на два дня вперед, сказали что ничего сделать сейчас не смогут, нет слесаря и места.
Через два дня приехал со своим генератором и поменяли, нервов и энергии потрачено много, сервис решил откупиться vip картой, которой я в будущем может даже и не воспользуюсь.
Опыт печальный
не плохой сервис. постоянно обсуживаюсь, цены правда кусачие, но делают вроде на совесть пока претензий не было, рекомендую марку держат всё по честному.
По акции зазывают клиентов это плюс, но прошприцевать кардан на крузаке за 1000 когда везде берут 300 это минус и обслуживание очень долго !
1
Владимир Е.
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Только к ним на ремонт. Обслуживаюсь уже больше четырех года. здесь рабoтают мастера высокой квaлификации! приемщики одни и те же лица уже много-много лет.
Сервис отличный. Два раза ремонтировали авто, все вовремя и профессионально. Приятно, что в автосервисе чисто. Мастера делают все на совесть без обмана. Обязательно обратимся снова при необходимости. Спасибо! ✨
4
3
Show business's response
Артем Вахромцев
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Лишнего не пригoваривают, работают честно. Слоган сервиса соответствует ситуaции на местах. Сужу по сервису в Одинцово
Был на техобслуживании в начале 2020 года, после замены масла и всех фильтров пытались увеличить стоимость работ при заборе авто(говорили, что смена воздушного фильтра происходит со снятием ПЕДАЛЬНОГО УЗЛА))), т.к хорошо знаю этот авто объяснил, что фильтр находится со стороны пассажира и мастер вернул стоимость работ обратно. Все бы ничего, но это все происходило по факту выполненных работ, отсюда вопрос, а меняли ли??? Не писал бы этот отзыв если бы сейчас не мучались с масляным фильтром, не могли открутить съемниками, а когда расковыряли и вынули обнаружили сухие резиновые уплотнительные кольца, опять же привет от мастера, который закрутил все на сухую. Не рекомендую данный сервис, хотя маркетинговая составляющая, балловая система скидок и приложение - все на высоте, в бизнес вложились, осталось поддянуть отношениек клиентам и качество работ
Добрый день. Приехал по записи на диагностику сход-развал не проверили, стенд был занят, электрика не было, так с ошибкой и уехал. Зачем тогда день и время назначают?
Вежливые и грамотные специалисты, приемлемые цены. Хорошая программа лояльности. Обслуживают две мои машины. Спасибо за качество и индивидуальный подход!!!!!
Хочу выразить благодарность за проделанную работу сотрудников сервиса. В мае месяце была замена цепи ГРМ и по абоненту заменила бесплатно колодки, свечи и промывка радиатора . Спасибо большое, рекомендую всем.
Автосервис отвратительный!
Отличный по маркетинговой политике, но на деле, ни ответов на жалобы, ни нормального ремонта нет!
Если кратко то :
Не была решена ни одна проблема.
1. Кондиционер
2. Биение руля
3. Персонал не перезванивает.
4. Работы производятся не меньше недели, то деталей нет, то все расписано.
Если подробно и есть время,то читайте))
08.06.2020г. Заказ наряд ОД 00003354
Было обращение в сервис по адресу: г. Одинцово, ул. Акуловская дом 11а стр.3 по причине отсутствия охлаждения кондиционера.
Были рекомендованы и произведены следующие работы по ремонту системы охлаждения.(есть документ).
Через 2 дня я приехал на проверку герметичности системы и мне подтвердили, что все хорошо.
И можно подумать, что все отлично же, но нет, продолжение про кондиционер будет дальше))
---------‐-----------------
Далее , я обратится с проблемой биение руля: заказ наряд ОД 00003461 от 15.06.2020г, ОД 00003487 от 16.06.2020г, ОД 00003531 от 19.06.2020г
Были выполнены ВСЕ рекомендации по замене необходимых запчастей силами вашего сервиса.
Проблема НЕ была устранена, по последним рекомендациям (заказ наряд ОД 00003531) выявлено сильное радиальное биение покрышек передних колёс (у меня новая резина!) , в следствии чего, я ОПЯТЬ купил новую резину и заменил ещё раз. Биение осталось 🙄
Проблема не решена.
Мною было принято решение обратиться в другой сервис, где проблему решили за 1,5 часа (прикипели поршни в супортах).
И вот вишенка на торте🙃
06.08.2020г у меня перестал работать кондиционер, Карл!
Записали меня только на 10.08.2020 к 9 утра, в назначенное время я привез машину и сдал.
Хрен знает,что они день делали, но в 16:30 я позвонил сам! ,т.к звонка не дождался по результату диагностики системы.
Менеджер сообщил, что "завал" и машину никто не смотрел ещё.
Позже мне перезвонили и сказали : вытравился фрион и заправка не попадает под гарантийный случай, потому что прошло больше месяца (а точнее месяц и 3 нелеои), с чем я был не согласен и отказался платить т. к. Меня уверяли два месяца назад,что система в порядке. А от чего де тогда вытравился фрион? Если система в порядке или лони её не проверяли просто.
По моей просьбе, приёмник обратился к управляющему , он отказался со мной общаться сославшись на занятость, я звонил два раза, а на третий раз приемщик сказал,что управляющий ушёл.
Ну как бы фсе ребят, есть может и довольные люди, меня тоже подкупило, что масло они поменяли норм, но ведь масло и в любом гараже могут поменять)
А вот получается нормальных спецов нет( и менеджеры из за потока клиентов просто забивают.
Ребята, молодцы. Знают свое дело! Обслуживаю все свои авто только у них!
1
2
Филипп Коньшин
Level 6 Local Expert
May 18, 2020
Все грамотно организовано, удобно ждать, всегда есть обратная связь. Был на диагностике и слесарке, все понравилось, мастера грамотные, слесари рукастые)
Запчасти ходовые по нормальным ценам, запчасти на заказ цены ломят высоковато.
Как альтернатива официалам, отличный вариант!
Чистая ремонтная зона. Грамотный , приветливый персонал. Проводил диагностику своего сузуки. Была проблема с вариатором. Причину нашли, диагноз поставлен, план лечения составлен. данный сервис советую к посещению.