Avtopochta 24
399 reviews
September 22
Такая услуга очень нужна людям! Удобно, но дороговато стало
2
December 28, 2023
Оператор на горячей линии сообщил что есть отправление в день обращения, приехав на автопочту 24 выяснилось,что отправки не будет. На вопрос оператору почему он говорил что есть отправка, получил ответ что она не знает в какие населённые пункты автобус заезжает, а куда нет. Вот такое отношение к клиентам и своим обязанностям
7
December 14, 2023
Огромный минус .Когда я отправлял груз в Москву у меня было три коробки заставили все вскрыть .Пока занимался распаковкой,четыре человека отправляли посылки как сейчас помню два в Крым ,один в Москву и один в Санкт -Петербург .По несколько коробок как у меня.Так их сразу оформили .Беза разбора .У меня вопрос.По какому принципу вы это делаете ?
8
May 23, 2023
Пользовался услугами автопочты два раза в первый раз без проблем отправил в соседний город документы, во второй раз нужно было в день отправления, чтобы сразу получатель получил мою посылку звонил на горячую линию где мне сообщили, что это возможно, приезжай к определенному времени, по приезду оператор на кассе сказала, что отправится только завтра посылка, хотя по расписанию были автобусы через которые можно было передать, когда я сказал оператору это, мне сказали, чтобы я обращался на горячую линию к оператору там, который сказал мне приезжать к этому времени и это не ее проблемы. По итогу отправлял по старинке через водителя того автобуса, который был по расписанию, вышло даже в два раза дешевле, вывод делайте сами, стоит или нет.
9
May 18, 2023
Отправила посылку в Цимлянск,за это взяли 500 руб.Отправляла комнатные цветы,предупредила что там цветы,что переворачивать нельзя,написали на коробке хрупко.В итоге посылка доехала только до Волгодонска,а дальше как оказалось ему не надо было ехать,он просто оставил посылку в Волгодонске,как хотите так и забирайте.При всем при этом не смс ни звонков не поступало,если бы сами не позвонили в волгодонский автовокзал,то и не знали бы что она там.После 10 звонков ,удалось выйти на начальника Волгодонской автостанции,и попутным транспортом ее доставили в Цимлянск.Получатель дома открыл коробку ,а там сюрприз,все содержимое перевернуто ,как будто ее перевернули и потрясли.Я не рекомендую пользоваться услугами данного заведения,так как ответственности ни кто не несет,связи с водителями у них нет,как в принципе и дозвониться до автопочты не возможно.
19
1
January 3, 2023
не знаю кто эти комментаторы не довольные, кому там удобнее бегать по вокзалу и напрямую с водителем договариваться, ДА И СЕЙЧАС НИКОГО ПРОСТО НЕ ПУСТЯТ С КОРОБКОЙ НЕПОНЯТНОЙ НА ВОКЗАЛ! ааа нет хотя знаю из за такой "0вцы" которая 30 мин выясняла что и как я за длительную стоянку штраф отхватил, так вот, не слушайте некомпетентных людей которые единоразово отправили трусы и расплакались, я больше 2х лет отправляю грузы от магазина два раза в неделю по всему ЮФО и в Москву, за два года ни разу не было, чтобы доставка потерялась или не пришла, или товар был ненадлежайшего качества, для этого мы ведем фото фиксацию отправленного товара и получатель сразу отправляет фото нам при получении, в случае чего ЧТОБЫ сразу обратиться с претензией к ТК, причем товар на сумму от 10 500р по накладной, НИКОГДА не было проблем, за все 2 года. Да там все сумбурно, да балаган, но по большей части балаган устраивают отправители и всякие *** которые не выясняют вначале условия у оператора а стоят на кассе мозг делают. в заключении никакая ТК за такие сроки не доставит Вашу посылку, поэтому все отлично, процветания Вам и нам плодотворного сотруднечества.
5
16
January 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам автопочты,а именно женскому коллективу, оформляющему документы.всегда доброжелательное отношение.Всё быстро и качественно,оперативно.
1
11
December 29, 2022
Стало очень удобно пользоваться данной услугой, груз доставлен был в целостности и сохранности, не однократно, что очень порадовало и обнадёжило. Данная услуга , конечно, не бесплатная, но цена вполне приемлемая, если учесть тот факт, что посылку ты можешь забрать в удобное для тебя время.
3
8
November 8, 2023
Очень все дорого и никакого понимания от персонала. Хотя понимаешь,что начальнику плевать на клиентов,лишь бы в момент за маленькую коробку урвать 1500 рублей
Альтернатива есть на старом автовокзале ,и ребята частники. У них и дешевле и отношение хотя бы человеческое .
Максимальный МИНУС ВСЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
8
1
May 16, 2023
Удобно что сдал за 5 минут и уехал не бегать по вокзалу. Парковка конечно тот ещё квест... то и смотришь чтоб машину не эвакуировали. Главный минус который стал всё чаще встречается - не приходит смс о отправке. Ни каждый раз но за 10 отправок 2 раза не произошло. Потом получатель гоняется за водителем по городу. Хорошо что конечная у транспорта а не проходящий.
4
March 22, 2023
Ввиду того,что на официальном сайте отсутствует обратная связь с клиентами,вынуждена написать просто отзыв. Идея с автопочтой отличная! Не надо бегать во машинам-водителям,дежурить на вокзале в ожидании маршрутки. Спокойно приходишь и получаешь свою посылку. Замечательно! Но! 1. Не понимаю,почему отправление в Таганрог осуществляется только одной машиной в 16 часов? Бывает,что надо получить раньше,на почту в Ростове-на-Дону отдают посылку в 11-12 часов дня-а привозят всё равно к концу рабочего дня в 19-20? Почему не отправлять по мере поступления посылок? Маршрутки же идут в Таганрог каждые пол-часа? 2. Оператор в Таганроге своевременно не сообщает о прибытии груза. Я вчера так и не дождалась звонка до самого закрытия. Пришлось разыскивать посылку с утра. Груз в посылке был дорогой. Оказалось,что оператор просто не позвонила,т. к. вчера было"много отправлений"-цитирую. Считаю, это не оправдание. А в встречать просто ко времени,как пишут в сообщении -я так делала. Тоже ждала по 30-40мин. Пока машина в пробках на трассе стояла. Надо отрегулировать эти нюансы,чтобы хорошая задумка и работала чётко без сбоев.
1
3
March 12, 2023
Молодцы. Доставка быстрая. Однако! Нет парковки! Пришлось бросать машину на обочине! На выдаче товара не было Никого!!! После моего вопроса в другом окне, сказали, сейчас подойдёт! Это длилось минут десять, вроде недолго, но учитывая, что автомобиль припаркован там, где нельзя - это очень долго! Появившийся специалист нас торопил: Давайте быстрее, меня машина ждёт. Выдал не полностью посылку, забыл про вторую часть, или не знал! Раньше возили водители автобусов, было намного лучше! Вобщем- отвратительно!!!
8
2
August 4, 2022
Хорошее местоположение, своя парковка, удобно ставить машину. Персонал внимательный и позитивный. Цены в последнее время стали расстраивать, поднялись сильно, а так в целом хорошая транспортная компания, если хотите быстренько что-то отправить, вам сюда:) Ошибки иногда случаются, но это бывает везде, без этого никак)) Цены бы поконсервативней и будет 5 баллов)))
3
5
June 30, 2023
Хорошая кампания. Доставка всегда точно в срок. Не высокие цены. В здании есть многоуровневая парковка. Персонал вежливый и обходительный.
1
4
December 1, 2023
Полное не компетенство сотрудников и руководства!
На 30 звонков так никто и не ответил, чтоб узнать где посылка. Два раза приезжали с другого конца города…
При вопросе почему на 30 звонков которые продолжались в течении дня не было ответа : « ну заняты были …»
8
June 30, 2023
Отправили из Ростова в Астрахань мне котенка 3 месячного. Приехал в багажном отделении автобуса рейсового. Оплачено за перевозку 2 тысячи рублей. За эти деньги можно было и в салоне его привезти. Я думаю, что это пофигистское отношение водителя автобуса в связи с материальной незаинтересованностью. Обычно возят лично всегда в салоне и в 2 раза дешевле. Никогда больше не буду пользоваться услугами автопочты. Слава богу, что с котёнком всё хорошо.
8
September 17
Всегда помогут с отправкой груза, с парковкой не очень.
1
December 25, 2022
Очень часто пользуюсь услугами автопочты , всегда все идеально , вовремя , груз ни разу не повредили , хотя ездит косметика, очень приветливый сотрудник на выдаче Дмитрий , всегда поможет если коробка тяжелая или несколько коробок, парковка рядом, все на высоком уровне)
3
2
June 28, 2023
Самая удобная почта из всех Почт ,вежливый и культурный персонал,быстрое обслуживание,удобное месторасположение.
2
4
December 18, 2023
Не отправляйте от туда, разговаривать не умеют,объеснять тоже,сделали доставку, автобус на 19:00 был,не отправили,за документ отдали 500 руб судки прошли посылки нет,даже не обращайтесь туда
9
1
March 18, 2023
Ужасное место
1. Друг передал посылку, оплатил. Человек на выдаче потребовал доп оплаты. Зачем почему?
2. Рядом крытая парковка, написано для клиентов автоповтор бесплатно. Заехал. Выезжаю говорят платите. Я же клиент. Нет вы должны были взять спец карту. То есть машину припарковать где то надо, а только потом сможешь припарковаться бесплатно.
Абсурд
Довел всю инфу на горячую линию по их телефону.
Девушка разговаривая откровенно насмехалась
Попросил руководство перезвонить никто не перезвонил.
Имейте в виду
8
October 31, 2023
Посылка с ростова на дону в спб шла долговато 5 дней хотелось бы быстрей. Все пришло в целости и сохранности притензий нет .
March 10, 2023
Отвратительная контора! Лучше бы ее не существовало! Приехал на вокзал, по работе просили передать документы этим способом, лучше бы голубями отправил. Знал что рейс будет в 8:55, был на вокзале в 8:20. Хотел напрямую через водителя передать, у меня всего один файлик был, нужно было отправить из Ростова в Гуково. Что бы на автовокзал зайти проверяют металлоискателем, раз время в очереди потерял, потом к автобусам чтоб подойти нужен билет, хоть и доки передать, не пускают. Окей, в кассах билет на это купить нельзя, шлют, на какую то парковку, и вот бежишь ищещь эту контору на парковке уличной как дурак, прибегаешь в 8:40 к ним. Просишь взять документы поскорее, а там тебе говорят что давайка покупай конверт, сам его подписывай что и куда, никто упаковать не поможет, берешь у них скотч который рвется как гамно, где краешка не найти, чтоб приклеить эту визитку с номерами отправителя и получателя, хотя если они оказывают услугу по отправлению логично было бы что это на их плечи ложиться должно. Ок, ладно. Все готово, отдаешь им, а они говорят, сорре терминал у нас не работает, наличку давай. Перевод мы тоже твой не примем, иди обналичивай. Окей, ищещь чертов банкомат, который на жд вокзале есть только, и там снова металлоискатель пройти, до него самого дойти, ну ясен пень не успел отправить ничего. Снял наличку, пришел, радостные заявляют что автобус ушел, я и без вас знаю ведь я рейс чекнул и так, благодоря вам он то и ушел, ведь все в вашей конторе так криво работает, и вы сами не можете точную инфу дать что и когда будет отправленно и когда придет. И это не я предвзятый клиент такой, передо мной там в очереди еще три человека были, и все недовольны, потому как им тоже ответ давали мол не знаем когда ваша посылка придет, это все случайно, мы тут только принимаем, типо склад, а там как уедет, так уедет, уведомление только в одну сторону отправителю будет выслано и всё чисто по смс одиночкой роботом. В общем работой этой компаннии очень не доволен, в частности филиалом в Ростове. Чек за услугу дают микроскопический абсолютно без информации, просто цена услуги и все, жаль сейчас нет возможности прикрепить, может позже дополню, на работе остался. Только стоимость услуги, ни телефона для справок, ни номера автобуса, ни имя водителя, никакой инфы, ничего абсолютно. Лишь потом след рейсом вечерним уехало и смс пришло об отправке. Судорожно набрал получателям чтоб встретили. Хорошо что было не в моих интересах это отправлять, сам никогда в эту контору больше не пойду, лучше сам отвезу если необходимо или же яндексдоставка вам по нервам и комфорту обойдется гораздо лучше, не мучайте себя, не советую, оно того не стоит. Представьте почту России, так эта работает еще хуже!
9
1
April 8
Работает чётко, доставка быстрая, надёжная, я очень довольна
1
1
March 31, 2023
Не рекомендую!!!!Во-первых за 2 листа а4 оплата 2050 рублей!Во -вторых обещали отправить в день заказа,и что якобы придет смс в 22:00 как только документы передадут водителю,в итоге тишина…звонить не куда так -как работают они до 20:00.Утром звонила 3 раза,говорили перезвоним,выясняем где ваши документы.Когда я позвонила в 4-й раз,и начала ругаться,оказалось что вообще мои документы никто не отправил,и сегодня тоже их не отправят.А по телефону и при передачи посылки обещают доставку на следующий день!Никому не рекомендую данную контору!👎👎👎
8
April 11
Безответственность. Заявляют что любой груз доставят в течении 24-х часов, на деле, могут доставить, а могут и не доставить. Высокие цены!
2
January 21, 2023
Отвратительный сервис, отправителю полную стоимость не сообщили, в итоге потратил кучу денег , с требованием водителя об оплате, записанными корявым почерком на клочке бумаги. По словам водителя автобуса перевозка пассажира стоит 1800 р., а за перевозку моего груза получили 2100 с чеком, затем 6000 без каких-либо подтверждающих документов. Обещанного СМС оповещения не было, поздно вечером позвонил мужчина с кавказским акцентом и сообщил о воемени прибытия автобуса и о необходимости заплатить. Какая-то шарашкина контора, где просто разводят людей. Напишу письмо в налоговую и проекратуру, пусть проверят правомерность работы этой конторы.
13
August 9, 2023
Отвратительное впечатление ! А какой оно может быть , обещали через 2 дня доставить посылку. 6 день ждём, и посылка все на том же месте ! Персонал наглый и бессовестный ! Даже не извинились !!! Слов нет ! Одни эмоции! Даже 1 звезды не достойны !
12
September 15
Прецесс приёма и отслеживания посылок оставляет желать лучшего.
December 17, 2023
Никому не рекомендую данную организацию. По номеру телефона приема посылок дозвонится очень трудно. Но когда получается- отвечает девушка и откровенно хамит клиентам. На все вопросы один ответ- не знаю.
6
1
September 4, 2023
Удобно, быстро. Но вопрос парковки не решен вообще. Уже 2 раза заплатил по 750₽ . В следующий раз наверно не буду пользоваться их услугами. Впечатления отвратительные. Бесплатная парковка - та ещё история.
7
January 12, 2023
УЖАСНЫЙ сервис, УЖАСНОЕ обслуживание, УЖАСНЫЙ персонал! 11.01.2023 позвонила в офис в г. Ростов-на-Дону промышленная 3а, в 19:22 спросла могу ли передать в этот же день посылку до Новошахтинска, мне сначала сказали нет, потом сказали что можно, нужно приехать к ним в течении часа, посылка будет в Новошахтинске где-то в 23:00, я приехала к 8 часам в их «офис» так называемый кассир мало того что не удосужилась хотябы сесть ровно, но и задавая мне вопросы разговоравала параллельно по телефону, в офисе так де сказали что сегодня нельзя отправить посылку, потом молодой человек с которым я говорила по телефону сказал что можно, его коллега сказал что кто останется ждать этот поздний автобус, я спросила так могу я отправить или нет, мне сказали да, давайте посылку, спросили что передаю, я сказала что телефон, уточнили какой, сказали что будет стоить это 400 рублей, хотя на сайте посылки до 2кг стоят у них 200 рублей, ладно, оплатила, передала телефон, на вопрос когда выезжает автобус и когда будет посылка в Новошахтинске мне сказали что по отправлению я получу смс, и нужно будет отсчитать время дороги до Новошахтинска тогда и прибудет посылка, но примерно с 23.00 до 23:30. Никакой смс я не получила в 10 естественно в офис уже не дозвониться, получатель в Новошахтинске встретил автобус но там сказали никаких посылок из Ростова не передавали! Офис работает с 8 утра, дозвонилась им в 08.59, обрисовала ситуацию спросила почему так, на что мне скащали ваша посылка не уехала (действительно? Да ладно!) я спросила когда уедет ждала минут пять и пока ждала пришла смс о времени прибытия посылки. Когда я сказала что можно было бы и сразу предупредить о том что посылка не приедет вечером, что бы люди зря не ждали, мне сказали ну извините что так получилось… итог: обманули два раза, взяли 400 руб вместо 200, и не просто во времени прибытия а и в дне!!!
10
1
September 16
Дозвониться невозможно. Ни по одному номеру никто не берет трубку.
January 15
Очень странная контора
Сказали будет доставка в 10утра
Посылка пришла в соседний город и потом ещё 4 часа ждали пока доедет изоэтого только 3 звезды
3
January 2, 2023
Отвратительная организация, приёмка оправлений, барышни явно не на своем месте, вечно сидят с недовольными лицами, по ощущениям что ты им миллион должен, работают до 21:00 но в 20:50 уже застал их в дверях, и выслушав речь " что может я им ещё на плечи нагружу посылки", замечу по времени ещё их рабочий день не окончен, все таки приняли отправление, но на следующий день мне не пришло подтверждение об отправке с данными о получателе, пришлось снова туда ехать и самому выяснять данные. Получение отправлений, парни четко работают, вопросов нет. когда эта организация была в своем старом виде, пару лет назад, было все хорошо, проблем не было никогда, а сейчас очень часто как писал ранее не присылают информацию об отправлений, даже было что оплатил полностью посылку, но они не наклеили бирку об этом, получателю пришлось ещё раз платить. Мой совет, фоткайте посылку с чеком и отправляйте получателю. Доверять этой организации не стоит. Пользуемся их услугами лишь потому что одному нашему партнеру удобно именно ими пользоваться, с остальными давно перешли на курьерские службы, которые не значительно дороже но на много внимательнее и сами привозят и забирают, от двери до двери, так что делайте выводы сами.
9
1
June 11
Всё чётко, раз в месяц пользуюсь из услугами
April 20, 2023
Цена - как на маршрутке с водилой передать, при этом не надо ловить водилу и ждать маршрутку, все в конкретном месте в удобное время. Наконец-то додумались до такого сервиса!!! В соседний город за пару часов, быстрее только на такси. Еще и упаковку можно приобрести - очень удобно!
4
July 15, 2023
Ужасное отношение, к сотрудникам, низкие зарплаты обещали одно, по факту другое, клиентов обманывают на деньги, теряются посылки, не советую компанию эту, кто захочет сюда пойти работать будите жить на работе с плохим отношением от руководства
5
July 8, 2023
Разводняк! Отправили из РнД посылку в Симферополь, оплатили (чек прилагается).
Приехал автобус в Симферополь, водитель говорит, что 250 руб. это оплата донести до автобуса, а перевозка не оплачена: либо оплачиваете 500 руб., либо возвращаю в РнД.
11
May 1, 2023
С праздником всех сотрудников этой компании,спасибо вам за ваш труд и понимание)))Всегда отзывчивые и позитивные сотрудники)))
1
4
January 2, 2023
Отвратительно! Передали днём посылку, «миллион» раз переспросили посылка приходит день в день, нам заверили, что да - в этот же день, вечером посылка будет в положенном месте! Номер телефона не оставили, нашли на сайте, никто на звонки не отвечал! В WhatsApp номер не был прикреплён, но что самое интересно только в этот день, потому что через два дня Whatsaap на данном номере появился! Что самое интересное диспетчер была пьяна на рабочем месте, это было видно по её внешнему виду и подтверждено её словами! Не при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную компанию!
5
1
December 21, 2022
Отправил посылку . Приняли и оформили быстро, мне это понравилось. Просьба к компании, в описании ваших услуг опишите что вашим клиентам стоянка без плана, что надо подъехать, взять карту для парковки и только потом парковаться. Да ещё смотрите очень аккуратно надо выезжать из порковки, на съезде чирканул передним бампером на спуске.
2
2
October 31
Удобная служба, можно отправить то что не принимает почта
March 9
Первый раз воспользовалась автопочтой. Удобно,быстро. Цена посылки ,равна цене посылки почтой России,а разница в том,что посылка автопочтой придёт к получателю через несколько часов. Удобное место расположение пунката-между двумя вокзалами. Персонал внимательный, всё быстро. Рекомендую!
1
April 20
Хочу сказать спасибо, за создание авто почты. Удобно и быстро.
1
January 31, 2023
Все быстро и в целости сохранности. Немного не уютно, в том плане, что посылку внутри осматривают - каждую вещь проверяют. Но, в целом это служба отличная. Быстро и недорого
1
1
December 7, 2022
Не связывайтесь с этими невминяемыми!отправили посылку в Волгоград ,сказали в 21.00 отравление прибытие в 6 .00 утра как отправим, пришлём данные водителя и точное время прибытия, в итоге тишина и дозвониться не возможно т.к.они закрыты!в итоге не знаем где посылка!Закончилась эта история тем ,что оператор не правильно записала номер,а номер получателя, который мы написали на посылке непонятно для чего,т.к.водитель не позвонил сам,у водителя спрашиваем почему вы взяли деньги за доставку, но не выполнили её,он сказал мне это *** не нужно,я не обязан звонить и все вопросы в контору автопочта!В итоге ребята парни автопочты извинились, посылку забрал получатель с адреса где оставил водитель,а виной всему невнимательность оператора и безразличие водителя.
7
July 2, 2022
Пользуюсь их услугами много лет, с момента открытия, до этого можно было просто зайти на вокзал и отдать посылку водителю, потом сделали этот "карманный сервис", который работал в "черную", за наличку, у водил забрали их доход, Сами понимаете, такую конторку на вокзале могли только особые люди открыть. Но зато доставку с такой скоростью больше нигде не найти, да еще и дешево. После того, как они решили легализоваться, стало так же ужасно как у всех. Сотрудники постоянно меняются, клиентам хамят, информация о посылках не приходит, дозвониться и что-то выяснить - невозможно. Ищу альтернативу, но по скорости - они самые быстрые. Совет: если посылочка у вас небольшая (чтобы спрятать было легко и незаметно передать), можно купить самый дешевый билет на вокзал и договориться напрямую с водителем, минуя этих идиотов с их беспорядком, а билет потом сдать обратно, берут без проблем))).
18
November 14, 2021
Отличный сервис. Удобно. Пользуюсь очень давно. Несколько лет назад были проблемы. Забывали отправить, путали информацию. Но теперь все работает чётко.
Привозите посылку. Платите за услугу от 100р. Получатель ещё оплатит саму доставку. Оставляете номер телефона на который потом получите информацию об автобусе. Гос номер и время прибытия. Иногда инфу дают сразу.
Это самая быстрая доставка в другой город!
Есть один минус. Припарковатся не нарушая правил не реально.
И ещё получателю необходимо встречать автобус.
2
6
February 19
На телефон никогда не отвечают,бывает приходится звонить больше часа чтобы узнать когда отправление!! Отношение к клиентам хамское!!
4