Очень медленное обслуживание, покупка запчасти или расходных материалов по длительности времени сопоставима с покупкой машины. По телефонам очень сложно дозвониться до нужного отдела. Наблюдаю эту картину на протяжении 10 лет.
Слишком высокого мнения о себе и слишком низкого об окружающих. Сотрудники смотрят на входящих посетителей, как на мешающих им "работать" зевак...
Да даже если и зевака, ты обслужи так, чтобы посетителю захотелось вернуться или посоветовать это место всем своим друзьям, а не сиди с умным выражением лица перед экраном компьютера. "Умное лицо, это ещё не признак ума..." и далее, по тексту.
Слишком перемудрёный заезд и выезд...
Две машины это автосалон? Обычно как то требуется большее для этого. Тем более странно выглядит, когда Хонда объявила о прекращении поставок в Россию. Пусто.
Покупала экипировку мужу на день рождения, для квадроцикла. Хороший ассортимент и есть из чего выбрать в плане защиты для езды по бездорожью. В будущем буду у них же покупать кроссовый шлем. Единственное, что не понравилось, так это очень вялые и не очень разбирающиеся в теме продавцы
В целом нормально. Из недостатков:1. Всегда приходится проверять качество выполняемых работ ( например, развал пришлось делать однажды 3 раза, т.к. неправильно сделали. По балансировке колес были нарекания, недожатые клипсы стекол и панелей). 2. Кассы разнесены по территории комплекса (форд, Шевроле, Кадиллак и т.д) и приходится идти по улице к выбранной мастером невзирая на погоду.
Отличный салон!!!!!!! Купили у них машину с пробегом. Много внимания, приятные бонусы и подарки. Отдельное спасибо менеджерам Дмитрию из сузуки и Виктору из хендай. Рекомендую "АВТОПОЛЕ"👌
Грамотные и отзывчивые сотрудники. Большой спектр услуг. Организованы стоянки для автомобилей.
Особая благодарность Александру Буланову в организации покупки автомобиля.
Реклама пригласила на тест драйв. Записался на 26.07.19.
1) Менеджер Автополя перезвонил, записал на определенное время. По телефону общение было мягко скажу недружелюбным. Но ок, всякое бывает, может мне показалось.
2) Приехал к указанному времени, меня никто не ждёт, записи нет. Но ок, всякое бывает.
3) 30 минут ожидания и выяснения. В итоге, сам напомнил о своём существовании, с кислым лицом наконец-то взяли права. Но вместо оформления завели разговор о моих планах покупки а/м.
На резонное замечание, что я не собираюсь покупать а/м за рулем которого не сидел, менеджер ответил, что "Мы для веселья не катаем. Мы тут автомобили продаем".
Ну ок, забрал права и уехал. Жалко потерянного времени.
Менеджер, к слову, и до этого на грани хамства общался. Почитал негативные отзывы, очень похоже по духу. Мда, им бы у конкурентов поучится.
Покупал авто в офисе Volvo. Квалифицированный доброжелательный персонал. Получил ответы на все свои вопросы, как по автомобилю, так и по финансовой части. На «нулевом» ТО достаточно быстрое и качественное обслуживание. В ожидании окончания ТО есть где выпить чашку кофе, правда качество напитка оставляет желать лучшего;)
За достаточно высокую стоимость замены «зимы» на «лето», можно было бы и помыть снятые колеса, тем более, что я дополнительно оплатил мойку авто. А так же не мешало бы поменять пакеты, а не класть колеса в старые.
4
1
Илья Генихович
Level 5 Local Expert
May 19, 2019
Всем доброго времени суток! Хочу предостеречь клиентов сервиса "Сезонное хранение шин". 4 ноября 2018 года, я как обычно произвёл сезонную переобувку шин в автосалоне Автополе Сузуки. Соответственно оставил свои летние шины на сезонное хранение по Договору услуг №09260894 от 04.11.2018 г. Летние шины были в хорошем состоянии протектора 4 мм. Когда пришло время переобуться опять в лето, я приехал по записи в Автополе 28.04.2019 г. Когда мне показали якобы мои шины, я чуть не упал от удивления. Мне предъявили шины с протектором менее 2-х мм, уверяя, что это мои покрышки, на которые скотчем были закреплены бумажки с моей фамилией. В результате, я отказался от приёмки этих шин со свалки и написал претензию. На сегодняшний день ответа я не получил. Приходится греметь шипами по асфальту. Я думаю, что придётся обращаться в суд. Берегитесь обмана!
не раз обслуживался по ТО. дешевле и быстрее, чем у других дилеров.. может потому, что не близко и неудобно по расположению, хотя рядом Мега Дыбенко, в шаговой доступности по проезжей части.....
По телефону одна цена, приезжаешь другая.
После ТО поменяли мою рамку номерного знака на рамку с надписью автополе даже не предупредив. На вопрос почему ? Товарищ "мэнеджер" сказал что предупреждал и у него есть свидетели - вот такой враль там работает. Машину выдавал минут 20 вместо обещанных 5 мин.
Про само Автополе сказать ничего не могу, но вот про их СТО, которое относится к GM, могу. Очень необязательный народ, которые собственные внутренние проблемы волнуют куда больше обязательств перед клиентом. Мало того - они даже не извиняются за доставленные неудобства, типа, это не они такие - жисть у них такая, а остальные побоку.
Посоветовать никому не могу, ну разве что тем, кто проживает рядом в Кудрово.
Не советую, выбор никакой. Все менеджеры минимум чувствуют себя директорами. Всем пофиг на тебя и смотрят с высока. Досиживают свое рабочее время. Плюс в е автополе имеет не хорошую репутацию! Не советую!
Записался на ТО в сервис VOLVO, как юридическое лицо. Договвор выслали на кануне поздно вечером. ТО с утра, приехал без договора и печати. Как юр лицр меня принять отказались, ввиду того, что на договоре нет печати. Через час обещал привезти печать и поставить. Отказли. Попросил сделать ТО и я сделаю оплату, как физ лицо. Отказали, нет печати. ТО стоит 30 к. Вот у Вас клиентоориентированность огонь. Не удивлен Вашему рейтингу и отзывам. Жаль, потерянное время.