Спонтанно зашли в автосалон, хотели купить б/у Рено Дастер… но понравился Хавейл Джулион 2024 так как он был по госпрограмме для медработников. Автосалон замечательный персонал доброжелательный. Через несколько дней получили одобрение кредиты и выехали из автосалона на новенькой машинке
Хотел приобрести здесь автомобиль так как обещали гарантию лучшей цены, но по факту все обещания остались только обещаниями, общался с менеджером Кристина все было нормально, пока не появился Типо старший менеджер Алексей! И после 3 минут общения с данным человеком и его фразочек я точно решил, что брать авто в данном центре точно не буду и друзьям точно не посоветую!
Ужасный сервис в данном центре , пять раз за день звонил по вопросу продления гарантии на авто , никому не интересен клиент . Все заняты !!!!, то есть людям ващеееее не интересны клиенты ,
Походу интересны только новые клиенты , так что думайте хорошо , прежде чем связаться с данной конторой ! Один человек помог , это Елена из страхового отдела ! После 6 го звонка в этот салон
Отличный салон! Приобрели HAVAL JOLION в январе. Большая благодарность менеджеру салона Кристине. Машину выбирали отцу, покупатель привередливый :)) Но благодаря Кристине, её вниманию, а главное позитиву и уверенности в своем деле, все сомнения были рассеяны, автомобиль приобретен! Это не первый автомобиль из салона, но это тот салон, который можно посоветовать, потому что грамотные специалисты, отвечают на все вопросы, рекомендуют варианты, не навязывают ни-че-го!!! ни допы, ни оборудование. Смело ставлю 5 звезд. Отношение к клиентам на 5! Эмоции только положительные!
Покупал новый Хавэйл М6 (23 года выпуска) в феврале 24года.
В первый раз мне пытались выдавать авто с явным дефектом окраски крыла (вероятно некачественный ремонт вмятины), а также с трещиной на фонаре, на что менеджер Алексей предложил сделать ремонт по каско самостоятельно, потом! после выдачи и это на новом авто.
В итоге выдача автомобиля растянулась на несколько недель из за замены дефектного на другой авто.
После замены авто и тщательного осмотра кузова автомобиля, выехав, понял, что есть сильная вибрация по кузову и биение рулевого колеса на скорости от 60-70 км/ч на зимних шинах (шли в подарок как бы), вернулся, поправили но все сохранилось от 90 км/ч. После повторного возращения с тем же дефектом но уже на летних заводских шинах, продержали авто неделю в сервисе, а за это время поймали мне два штрафа на тестовых поездках без меня и ничего не исправил (закрыли заказ наряд, как внутренний и штрафы без оплаты), предложили делать экспертизу за мой счет у себя в ДЦ.
После покупки и выезда за ворота вы для них никто и останетесь с проблемой один на один в поиске грамотных автоюристов (если есть здесь такие пишите ищу помощь в вопросе).
Сам салон оставляет только приятные впечатления, менеджеры отрабатывают на 100%. Если сравнивать внешний вид салона и процесс покупки, наверное это самый лучший салон в СПб. Дальше начинается сервис и тут начинается жуть. Делал 3 ТО. Больше никогда не вернусь в сервис. Сотрудники откровенно хамят. Никто ничего не знает, большое количество девочек, которые сидят просто для красоты и на все вопросы стандартный ответ <я не знаю, нужно уточнить>. Последний раз приезжал по вопросу гарантий и с вопросом как получилось что оторвали болты крепления защиты, сотрудник посоветовал выбрать другой сервис и не тратить его время на эти пустые разговоры.
В целом центр мне понравился. Работа персонала на высоте, потому что учли все потребности и желания, предоставили информацию в полном объеме, ответили на все интересующие вопросы. Не было ощущения, что что-то скрывают или навязывают. Все было открыто и дружелюбно, что очень располагало к себе. Теперь я счастливый обладатель новенького авто. Если хотите купить машину, то центр Хавейл СПб-Юг отливное место для приобретения. Однозначно рекомендую!
Все очень качественно и квалифицированно: вежливое отношение к клиентам всего персонала, время ожидания в пределах производственных нормативов, скидки и акции порадовали.
Хороший автосалон. Приятные люди. отдельное спасибо менеджеру Виталию за оперативность и полноту выполненной работы на всех этапах приобретения и получения автомобиля!
Плюсы:
+ вежливый и приветливый персонал, информированный, и без "впаривания" на ровном месте
+ менеджеры по продаже предлагают варианты с возможностью движения по цене
+ в итоге сделка состоялась на выгодных для меня условиях
Минус (один):
- очень небольшая парковка
Салон не большой, но уютный. Приобретал HAVAL F 7. Машину сдавал по TRADE IN.
По качеству обслуживания, консультации с сервиса все отлично.
Отдельно отмечу менеджера по продажам - Алёну Юрьеву. Очень квалифицированный и компетентный сотрудник. Рекомендую обращаться к ней)
Разочарована. Когда нужно было продать машину-звонили. Теперь, когда что-то нужно мне-не могут перезвонить, и это не единичный случай. 17 июля позвонила с вопросом, специалист был занят, обещали , что специалист по запчастям перезвонит. Сегодня 21.07- до сих пор звонит 👍 желания обслуживаться тут пропало совсем. К тому же с парковкой беда, приезжаешь и встать очень часто негде.
Отличный салон, менеджер Виталий молодец, всё сделал по честному, ничего не навязывал. Купили Haval F7X,.цена устроила, трейд ин честный, скидку сделали хорошую, в общем рекомендую 👍
1
Show business's response
Ирина Волкова
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Здравствуйте, приобрели хороший автомобиль Навал джунион в данном центре , менеджер Лавенкова Анастасия очень подробно проконсультировала, остались очень довольны
Спасибо большое Алёне, все четко и по делу объяснила, рассказала. Оформили быстро, выдача авто красиво с бантиками) спасибо за сервис и отношение к клиентам Е. Ж.
Очень ВСЁ понравилось!!! Огромная благодарность менеджеру отдела продаж Кристине Протасовой!!! Помогла с выбором, профессиональная консультация, и компетентность во всех «мелочах», от такого отношения остались только положительные впечатления и эмоции!!! Спасибо большое!!! Обязательно будем рекомендовать друзьям и близким!!!
Купил тут машину с пробегом. Вежливый менеджер Константин ,всё показал,рассказал. За кредит можно скидку получить. Машину перед выдачей помыли-почистили. Все документы подготовили. Рекомендую этот магазин самобеглых повозок.
Отличный салон с высоким уровнем обслуживания. Ненавязчивое обслуживание. Персонал отвечает на все вопросы. Отличный выбор автомобилей. Мастера в Рем зоне понимают свое дело.
В целом всё понравилось, тестдрайв оформили и провели довольно оперативно. Но менеджеры часто бегают между покупателями туда сюда и приходится периодически ждать, чтобы что-то ещё выяснить.
Покупку автомобиля оформили за 4 часа с помощью менеджера Алексея Сойкина. Покупкой очень довольны. Автомобиль оправдал и даже превысил ожидания. Очень рекомендую этот автосалон.
Ставлю 5 с минусом. Зашёл посмотреть, в итоге ушёл с авто. Будьте осторожны!!! А если серьёзно, очень приятный персонал, отдельная благодарность менеджеру по продажам Даниле, очень культурно и терпеливо нам помог с заказом авто, с заключением договора итд. Были нюансы с трейд-ин, нам пошли на уступки, за это тоже отдельное спасибо. По итогу, на скидки рассчитывать не стоит сразу. Все скидки компенсируют потери в сдаче в трейд-ин и доп. услуги вроде дорожных карточек. Но вы купите свой автомобиль без сложностей. Стоит уделить наибольшее внимание кредитным продуктам, чтоб не расстроиться, много нюансов, но мне понравилась программа с отсрочкой части оплаты на 3 года. Сейчас платишь 60%, потом платишь 3 года минимальные платежи (по сути %), и остаток в конце 3его года. Сделали небольшие презенты в виде ковриков, сетки и брызговиков. Обещали привезти машину за неделю, подождём, увидем. Пока остался доволен отношением и честностью. Надеюсь так оно и будет.
Дополню, машину передали на следующий день. Так держать!
Прошел ТО очередное. Большая благодарность мастеру -приемщику Алексею Ордину и мастеру Александру Герасимову за качественное выполнение работ на Джолион. Клиент Ф.Вячеслав.
Сдавала авто на кузовной и малярный ремонт по каско. Никто не спешит к вам и клиентоориентированность явно стремится к нулю. Записалась на 14, ждала до 14.30, только после того как поругалась,мастер-приемщик нашелся. Забирать таже песня. Сама писала администратору и уточняла можно ли забрать, готова ли машина. Сделали неплохо, старую дверь показали. Но складывается впечатление, что мне сделали большое одолжение и так и общались.
Как-то приглашали на встречу. Внутри всё чисто, достойно, усадили на удобные кресла, администратор, правда, не могла сразу всё уточнить, аж 4 раза подходила. Менеджеры по продажам слишком хорошо одеваются, будто сами ген.дир-ра. В целом неплохо. А как-то даже приглашали на собеседование, но оплата труда, если ты не продажником идёшь, не в рынке
Спасибо большое менеджеру Терехову Александру за ведение переговоров по приобретению автомобиля.
Show business's response
БТ
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Всем доброго дня. Всей семьей хотим отметить и поблагодарить за отличную и слаженную работу сотрудника автосалона Гордеева Никиту. Работу свою знает от и до. Профессионал одним словом. Очень Доброжелательный отзывчивый, внимательный сотрудник.
К сожалению, не могу рекомендовать данного дилера, интересовал H3, в салоне Haval pro, ни одного продавца, только администратор, которая любезно просила подождать, прошло 10,20,30,40 минут, ни кто не появился, принципиально куплю в другом месте, а на месте руководителя, я бы уволил РОП, за неисполнение обязанностей.
Отличный дилерских центр. Сделали очень хорошую скидку на покупку автомобиля. Много приятных подарков и хорошее настроение. Особенная благодарность Максиму Чернову - менеджеру по продажам!!! Очень доволен покупкой!
Покупал машину в данном салоне. Менеджер Кирилл подобрал по бюджету. Все быстро оформили + подарок доп опции: тонировка, брызговики, ковры, защита поддона, антикорозийная обработка и сетка в решетку радиатора. Всем доволен. Рекомендую!
Отличный автосалон, приобрёл в нем f7!
Приехав в данный салон я попал к менеджеру Кристине Протасовой,о чем ни капли не жалею!
Кристина очень приятный, внимательный и вежливый собеседник! Она профессионально отвечала на любой мой вопрос до покупки, на этапе сделки, когда забирали автомобиль и когда я уже стал на нем ездить!
До покупки она сказала, что машина придёт в салон через 2 недели после завершения сделки и ровно так все и получилось!
Даже не успел начать переживать!
Однозначно рекомендую данного менеджера!
Вот и Я приобрел свой долгажданный и комфортный Хавэйл. В этом мне очень сильно помог менеджер Чернов Максим. Очень чутко, вежливо все показал, объяснил, предложил максимально выгодные и комфортные для меня условия. Я клиент сложный, но благодаря Максиму мы пришли к общему взаимовыгодному знаменателю. Спасибо сотрудникам автосалона, а особенно Чернову Максиму! Буду всем советовать именно его!
П.с. автомобилем доволен! То что нужно мне и семье!
Персонал грамотный но как в любой большой фирме много чего теряется или забывается. Из бытовых только два автомата с водой и печеньями. Кафе нету. А приходиться сидеть по 4 5 часов. 4 5 часов крутят один и тот-же ролик
Отличный автосалон! Менеджер Алексей Анкудинов профессионал своего дела и просто хороший человек, который нам от начала и до конца все подробно рассказал и показал какая комплектация чем друг от друга отличается! Также Алексей подарил нам много разных подарков как для машины, так и для нас! Выражаем благодарность Алексею и автосалону!
Приобрели в вашем салоне автомобиль Haval Jolion в январе этого года в полной комплектации с хорошей скидкой и подарками. Коллектив салона работает слаженно, относится очень внимательно. Отдельно благодарим менеджера Аграфенина Данилу за помощь в подборе нужной комплектации и сопровождении на всех этапах до выезда из салона на новом авто. Его работе присущи индивидуальный подход, никакого навязывания - только конструктивные предложения и поэтому и мысли нет пойти в другой салон. Вежливость на высоте. Отдельная благодарность за работу при оформлении страховки Паянен Ирины Геннадьевны.
До момента оплаты все было на высшем уровне!Менеджер в быстром темпе показал функционал и убежал домой,у него в этот день был выходной.Когда нам пришло время отправляться домой мы не смогли настроить навигатор.Обратились за помощью в салон и к нашему удивлению ни кто не горел желанием помочь нам.Лишь один из трех менеджеров согласился помочь нам.Делаем вывод что интерес для салона мы представляем лишь до того момента как не отнесли деньги в кассу.Вот такое наше мнение. Научите пожалуйста ваших менеджеров относится внимательно не только к деньгам но и к людям! С. С.
Хотим сказать большое спасибо автосалону за вашего сотрудника Максима Чернова. Очень все доходчиво обьяснял, не раздражался на наши 1000 вопросов. Искренне был внимателен! Мы так торопились при приемке машины, что забыли позвонить в рынду😁 Придётся придти еще за одной машиной😁