12.08 арендовали Хюндай Солярис, гос номер Н531АО 154. При выдаче авто горела кнопка "ЧЕК" что совершенно не смущало арендодателя. Заменить машину нам в моменте не смогли, поставили в безвыходное положение. Так как была заранее запланирована поездка, пришлось согласиться на то, что дают. И, как оказалось, зря не среагировали на первую неисправность авто.
Далее в движении у нас заклинило колесо / супорт. То есть, колодки сомкнулись, колесо зажали и обратно тормоз не отжимался.
Согласно договору позвонили арендодателю и ждали решения проблемы. Однако чуда не случилось. Арендодатель предложил нам самостоятельно устранить неисправность, потратить на это свое время и деньги. Во время ремонта выяснилось, что они выдали машину с изношенной "в ноль" колодкой.
Не маловажен был тот факт, что авто перегревалось и вместо кондиционера мы были вынуждены включать печку в машине при температуре на улице в 32 градуса тепла.
Ну и не могу отметить хамского отношения арендатора, который взыскал с нас 2000 рублей за позднюю сдачу автомобиля... Хотя раньше мы не смогли приехать по причине неисправности авто и занимались его ремонтом!!!
Если вам дороги свои нервы и здоровье - выберите другую компанию для аренды авто!
Отличный автопрокат. Приняли решение в течение 15-20 минут и подготовили документы до моего приезда.
В общем на всё про всё потратил минут 15-20 от силы и уехал уже на машине.
Проблем не возникало, машина в хорошем состоянии.
Рекомендую!
Автопрокат мне нравится. Для меня удобно то, что могу взять машину в Новосибирске и сдать в Барнауле и наоборот. Также заказываю машину с доставкой в аэропорт, в любое время суток машину привезут и передадут вам в пользование. Ребятам из
Всё отлично, брал машину в 2016году, все понравилось. Этом году понадобилась машина, так как свою довно продал, обратился к ребятам, хотя многие говорили на просторах интернета, что фирма закрылась, оказывается нет. АвтоПрокат Энск работает в штатном режиме, машины в удовлетворительном, хорошем состоянии, все хорошо, все понравилось. Рекомендую:))) фирме процветания и хороших, адекватных клиентов!!!!
Наверно сам виноват что взял недорогую, но как думал надёжную машину. Альмера остановилась за 158 км от Новосибирска по дороге из Томска. Перестали переключаться скорости на акпп и машина не заводилась. За окном поля, в машине нет еды и немного воды и все проносятся. Ребенок с планшетом. Такое.
Позвонил, сказали "подёргать рычаг" - должно что то произойти. Значит уже не первый раз. Вывод - выдали в рейс заведомо НЕ ИСПРАВНЫЙ автомобиль.
В итоге сказали ждать - приедут на другом авто. А это минимум 2,5 часа в одну сторону. Вечерело.
Звоню товарищу в Воронеж который работает рядом с Ниссаном, он бежит туда, узнает где что может быть, присылает фотки. Лезу сам смотрю - нахожу отвалившуюся тягу ставлю на место. Еду. Звоню в прокат раза 4 трубку не берут, только написав в ватсап - перезвонили - обрадовались. Сэкономил человеку минимум 5 часов жизни и топливо.
При сдаче автомобиля скидки предложено не было, как будто не было аварийной ситуации, хотя я сказа что залил полный бак - просто сказал приёмщик - что могли и не заливать) и великодушно не взяли денег за мойку. Спасибо!
UPD. Прошел месяц после сдачи автомобиля - вернули залог тысячу на штрафы без напоминаний. Мысленно похвалил ребят. НО еще через 2 недели в ватсап приходит "бумажка" и требование оплатить штаф 500 р. вместо 250 по "скидке". Сказали что гибдд долго слали... Полную сумму я платить отказался, хоть был и не против принципиально за себя заплатить - дело не в деньгах же, правда? Совет бесплатный - мониторьте Госуслуги ежедневно. В итоге написали: "Хорошо, я поставлю пометку, к сожалению аренда для вас в слудующий раз не доступна". Занавес ).
Пользуюсь постоянно, прилетая в Новосибирск. В Шерегеш, на Горный Алтай ежегодно дважды, бывает и чаще - зимой горные лыжи, летом путешествие. Никаких сбоев, проблем и непонятных ситуаций с Автопрокатэнск не было.
Во-первых, ребята одни из немногих разрешают ездить далеко. Мы на арендованном у них авто сгоняли в сторону Чемала (600 км. в одну сторону). Суточный разрешённый пробег - 500 км.!
Во-вторых, сервис. Все документы подготовили заранее, оформление заняло несколько минут. В последний день сами звонили с уточнениями когда нас ждать.
В-третьих, задержка сдачи авто это не сутки плюс, а почасовая оплата и мы сдавали машину в районе 24:00.
Моя оценка 5+. Быстро, удобно и качественно.
Крета, кстати, была в отличном состоянии.
Спасибо, ребята, за сервис там, где его не ожидаешь))
Машины беру часто, мне все нравится.
Скорость оформления, делают скидки.
Все официально договор, страховка.
Только один раз зимой забыли положить щётку для очистки снега . Но не сильно испортило поездку.
Бронировал Рено Дастер на новогодние каникулы заранее в октябре. Получил уведомление по эл. почте, уточнил по телефону. Перед выездом позвонил, мне сообщили, что брони нет. Автомобиль нашли, но с доставкой из Барнаула, плюс 12 тыс. рублей к стоимости аренды. Менеджер из Банаула отказывался направить договор, выслал только после моего звонка в Новосибирский офис. Состояние предоставленного автомобиля неудовлетворительное. Ручник не работает, ходовая на кочках гремит, замок задней двери замерзший, замок двери водителя периодически не закрывается, капот болтается, обивка сидений грязная. Даже щетку для уборки снега пришлось купить самому. Два балла, а не один только потому, что мы доехали.
Любимый автопрокат! Ребята, которые никогда не подводят и найдут подходящий вариант, если вдруг желаемый оказался занят. Вся техника в отличном состоянии.
Хороший прокат. Брал машину в августе 2020 г. для поездки до Рубцовска из Барнаула и обратно на неделю. Машину за умеренную плату пригоняют прямо в аэропорт. Арендовал Ниссан Алмеру, машина не новая, но никаких нареканий за время эксплуатации не было. Салон чистый, проблем по подвеске, двигателю и работе оборудования не было. Также по просьбе забрали перед отлетом в аэропорту. Через месяц вернули залог, как и договаривались. С учётом дефицита машин в это время года фирма очень выручила. Все договорённости были соблюдены. Обращусь ещё раз, когда прилечу в Барнаул.
Забронировали машину 12 июня на 25 июля по 5 августа. Бронирование нам подтвердили по ватс ап. До 15 июля уточняла, все ли актуально -отвечали, что да. Уточняла, т.к. было подозрительно, что не попросили залог какой-либо. Но вроде бы были хорошие отзывы, надеюсь, этот не удалят.
!5 июля мне позвонили на мой вопрос об актуальности и сказали, что я не бронировала ничего и что переписку вел какой-то сотрудник, потом начали переливать, что это не подтверждение. Хотя чётко было написано о подтверждении бронирования. ЛЮДИ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ ПРОКАТУ!!!
Теперь нам придётся искать срочно авто, уже ничего нет. Такие компании не должны работать вообще!!!
Второй раз брали машину для поездки на Алтай. При чем самую дешёвую в цене. В экстренной ситуации сотрудники выходят на связь и прилагают усилия, чтобы помочь. Мы остались довольны. Вернёмся обязательно при возникновении необходимости. Рекомендуем!
2
Людмила Б.
Level 2 Local Expert
July 31, 2022
Машина в хорошем состоянии, в заявленной комплектации, процедура аренды быстрая и удобная
Взял и здал машину без проблем. Единственное была засада с бензом. Был залит 92 и тачка по трасе не тянула. Пришлось хорошо опусташить бак и залить 95. Тогда мотор ОЖИЛ. ЗАЛИВАЮТ Бенз предыдущие владельцы авто, не сам прокат. Я бы предложил этой конторе изменить условия возврата. Допустим не с полным баком вернуть, а с 50% заполнености и + чек с колонки. Так будет приятнее всем.
Замечательный прокат проверка и оформление документов прошла оперативно.
3
1
Л
Лена Л.
Level 3 Local Expert
June 15, 2017
Очень плохой автопрокат, в нем работают мошенники, подставили меня, подали авто с некачественной резиной, вели себя по хамски, а еще вымогают 50000 рублей за дефекты , которых нет, аферисты чистой воды,не обращайтесь туда, получите только проблемы!!!!Компашка вымогателей!!!!!!!!!!!!!!!все время меняют документы на компанию, судят своих клиентов по фиктивным документам!!!!Если хотите отправиться на тот свет,берите авто у этих ребят,чуть не разбилась на трассе на резине 10 летней давности,зимой в гололед,ехала на резине шипованной, как оказалось шипов абсолютно нет,может процентов 10!!!!вернуть залог не надейтесь!!!!