Прождала доставку 2,5 часа (уже оплаченную), до ресторана было не дозвониться. Спустя 3 часа, когда я смогла отменить заказ, позвонил курьер и предложил забрать заказ переведя деньги на его банковскую карту. Я все понимаю, но с таким сталкиваюсь первый раз…
В морозный день посетили Автор-суши, где согрелись уютной атмосферой и вкусной едой. Обслуживал приятный юноша Игнат. Впши постоянные посетители Ольга и Елена.
В 16:20 оформила заказ с доставкой к 18:30. Менеджер при звонке уточнила что к этому времени доставить не могут, но успеют к 19:00. Я согласилась. Время 19:18 ни звонков с извинениями из-за задержки, никаких телодвижений что бы попытаться сгладить эффект из-за своей ошибки нет. Курьер тоже не пытался связаться.
Соответственно возникает вопрос, если организация так ответственно соблюдает своей договор про срок доставки, то почему я должна платить полную сумму??? На вашем сайте есть графа, что срок доставки 50-90 минут. Прошло уже 3 часа, а заказа всё ещё нет!!!
При этом я пыталась связаться сама с организацией для выяснения ситуации и мне никто не ответил. Просто хамство
Худшее обслуживание и полная безответственность
Часто ходим с семьей в данное заведение. Все очень вкусно, роллы большие и свежие! Особенно могу выделить поке с тунцом и лососем! Очень вкусно, рекомендую.
Были 04.06.2022 в автор-суши. Заказывали уже любимую пиццу "мама мия" и роллы "Токио темпура с угрем". Все очень вкусное. Очень удивило быстрая подача блюд. А также порадовало, что в роллы положили большие креветки. Рекомендую!) уже любимое кофе.
Приятная атмосфера, качественная и вкусная еда по приемлемой цене. Регулярно заказываю. Официанты не все компетентны к сожалению, желаю руководству обратить внимание на подбор персонала.
Хорошее заведение
Очень вкусная пицца "Нежный дьявол"
Отличное обслуживание и подача
Широкий выбор, от крафтовых бургеров и пиццы, до роллов и гунканов
Большой выбор напитков, алкогольных и безалкогольных, особенно запомнились "Бананово-мятный коктейль" и "Опухоль мозга")
Вкусно, уютно. Была дважды, с подружкой. Неплохое местечко. Цены адекватные, как мне показалось, роллы вкусные. А вот пиццу не пробовали ещё здесь. Но, всё впереди.
Заказывали очень давно в данной сети. По началу вопросов не возниклало. Но спустя какое-то время, начались проблемы с доставкой. Если раньше курьер опаздываю на 5-10 минут,но звонил и предупреждал. Могли презти холодную пиццу,ну или "яишницу" из неё. Извинения в виде 20% на следующий заказ такое себе конечно. Потому что, следующий заказ ничем не отличается по качеству от предыдущего.
Ну,а последняя ситуация окончательно поставила точку на данной сети. 26 числа был сделан заказ. Его не привезли. Просто проигнорировали заказ. Ммм... классно. 27 числа был сделан ещё один заказ,но уже из-за интереса,что же будет😏 Но... тут ещё интереснее. Курьер опоздал на 15 минут,оператор сказала,что в городе пробки( в 20 часов вечера),и ничего страшного подождём. Больше заказывать в данной сети не буду. Это отвратительное отношение к клиентам.
-100500. Просто отвратительно! Просил приехать ко времени. Планировали поесть перед игрой на ДР. В итоге опоздали на полчаса. Толпа детей сидела и ждала курьера. В итоге пришлось сначала час играть, а потом есть всё холодное. Жаль нет оценки 0!
Отвратительный сервис !!!!
Возмущению нет предела !ждали заказ 2 часа и в итоге привезли роллы без соевого соуса! Обещали довезти через 10 мин ,а в итоге привезли через час!!!!! Просто кошмар! Никаких предложений загладить вину не было! Больше здесь ничего заказывать не будем. До этого тоже всегда были косяки и долгие доставки ,но это прям перебор! В итоге ели холодную темпуру. Помимо этого рис приготовлен отвратительно,роллы не держат форму и разваливаются моментально,авокадо деревянное , можно зубы сломать,фу в общем.
Помойка,а не заведение!
Очень нравится данное заведение. Здесь приветливый персонал и быстро обслуживают. Здесь прекрасная кухня. Очень-очень вкусно. Когда была доставка на дом, было замечание, но сотрудники связались и все исправили. Рекомендую.
Здесь всегда вкусные и большие роллы, прихожу сюда периодически, персонал дружелюбный! Было одно замечание с моей стороны, его быстро устранили! Рекомендую!
Ужасная еда!!!!Не вкусно! Рис в роллах разваливался и пересолили, суп консоме переименуйте в луковый, там кроме него тяжело было найти что-то, лапша не соленая и пресная! больше заказывать не будем!
Очень много лет не возникало вопроса, где заказывать Суши. Сразу звонила в кафе « Автор», считала , что в этом кафе самые вкусные суши в городе. Ещё и всем рекомендовала .
Сегодня заказала доставку через Деливери из кафе « Автор», с нетерпением ждали доставку 2 часа я и двое детей. Заказали 4 вида различных роллов на троих.
Когда курьер привез заказ, то мы были мягко сказать в шоке . Роллы маленькие , и в одной упаковке лежало 4 Шт, ещё в двух коробках по 6 Шт, и только в одной было 8 роллов. Мы сразу подумали, что это курьер располовинил наш заказ ( украл часть), поэтому позвонили в доставку .
Где нам сказали , что реально в этих наборах по 4-6 Шт. 4 заказанных вида роллов -это в сумме 24 шт( маленьких роллов) на сумму с моей Скидкой 10% по сберпрайм 1330₽! Нигде в меню не написано, из скольки штук состоит тот или иной набор. Ну никак не из 4 штук!!!
А ценник такой, что у других на данную сумму можно было заказать большой СЕТ!!!
Вкус тоже не тот, что раньше , Дешевые ингредиенты , маленький размер . В итоге, остались голодными .
Позор « Автору», маркетинговый обман -одноразовая выгода для кафе. Меня, постоянного клиента ,точно потеряли на всегда !
Очень хорошее место. Сегодня поели волшебную солянку, спасибо отдельно повару. Божественный яблочный штрудель с мороженым👍 уже заказываю тут не впервый раз. Спасибо большое официанту Варваре,. Всë отлично как всегда👍