Avtoray Lada
625 reviews
November 13
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Дмитрия - оперативно связался, ответил на все вопросы, предложил варианты и помог на выдаче авто. Всё чётко, быстро, доброжелательно
Огромное СПАСИБО Елене из отдела по работе с юр лицами за помощь и профессиональное ведение сделки на всех этапах!!!
Спасибо Денису из сервисной службы и его руководителю, за то что пошли на встречу и не дали уехать по снегу на летней резине
Приятно удивлена слаженной работой Авторая на всех этапах. Рекомендую!
August 18
Отличный автосалон. Вежливые консультанты. Особенно хочется отметить Александра Родионова. С начала покупки и до выезда из салона максимально вежливо и терпеливо всё объяснял и разъяснял. Премию бы ему!!!
И так, прошло 3 года...
сказка закончилась и начался крамешный АД!!!
Машина сломалась, на ремонт не берут.
Не рекомендую данный автосалон!
6
1
June 30
Вы знаете, не первый раз мы покупаем новую машину из салона, но так впервые. Мы из другого города, договаривались по телефону с Виталием. Не знаю от куда бывают менеджеры по продажам, но если по аналогии с врачом то от Бога. У нас было ограничено время, все прошло очень быстро. Все заявленные подарки от салона были в полном объёме. Не было ни каких подводных камней. Все как договаривались по телефону . Нас поздравид весь крллектив с покупкой, возвращались домой на новой машине как с праздника. Очень рккомендую данный салон. Хотя изначально планировали вообще в другом гореде покупку автомобиля. Отмечу снова Виталия, это он смог нас заинтересовать.
1
1
February 21
Есть ресепшн, менеджер Ильдар, внимательный и отзывчивый, можно лично писать на васап, оперативно отвечает, комфортная зона ожидания с шоколадками и кофе в автомате, есть туалет. Покупал там гранту Лифтбек клаб, допы все нужные, сел и поехал. Тонировка, лифты капота, летняя резина в комплекте, зима на 15-х дисках. Через пару дней заклинил ремень безопасности водителя заехал по пути, помыли, и отремонтировали за 3 часа. Сел уехал., все по гарантии.
7
July 22
Брал гранту Лифтбек, навязали все что можно. Когда забирал авто с салона, менеджер сказал, что другой работник Кристина выдаст авто и проведет краткий инструктаж. Итог какой то другой менеджер вообще не приделах занимался выдачей авто. Какие то документы были не доведены, это он выяснял в кассе. В итоге получил, но очень все долго.
Навязали услугу помощь на дороге которая не нужна, щас сужусь с этой компании "Сервис Ассист" (без нее вам авто не продадут) Дело выигрышное , но его затягивают. Навяжут судитесь и не верьте , что вам скажут в авторае, что ее вернуть нельзя.
Вернул в течении двух недель доп гарантию на 4 год обслуживания она 10к стоит.
Р. S. Авто работает, пока менял масло только за 9 месяцев эксплуатации.
3
September 21
Отличный салон! Обслуживание на высоком уровне. Весь ассортимент автомобилей. Отдельное спасибо менеджеру Олегу Евгеньевичу за помощь в приобретении автомобиля Лада Веста SW.
2
September 28
Рекомендую всем кто хочет приобрести себе автомобиль! Очень Отзывчивые Менеджеры,понравилось всё,от начала и до того как выехали из автосалона на уже новеньком и закатанном авто! Всё рассказали, всё объяснили, оформили всё в один день буквально,молодцы Огромное Спасибо Всем кто помогал нам с покупкой, понравилось всё !
Рекомендую!!!
1
3
August 18
Автосалон хорош только консультантами! Далее начинается крамешный АД! Записаться на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт невозможно! Отвечают грубо, даже по хамски я бы сказала. Машине небыло и 6 месяцев, как случилась неисправность автомобиля. Ближайшая запись только через 1,5 месяца!!! То есть купи автомобиль за 2 с лишним миллиона, и ходи пешком 1,5 месяца до записи и пока его ремонтировать будут. По итогу, я 2 месяца пыталась пробиться к ним на ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ездила и звонила им каждый божий день, толку 0.
Результат: продала машину на миллион дешевле и купила другую!
РЕБЯТА!!! Если вам дорого ваши нервы и здоровье, подкопите, возьмите кредит и купите что угодно, только не ладу! Ужасное место. Советую обходить за 5 км!!! Удачи всем на дорогах!
Надеюсь, что со мной свяжутся представители данного "заведения" и принесут свои извинения! Хотя... вряд-ли
7
August 28
Салон как салон. Их цель выгодно продать вам автомобиль ваша цель как можно выгоднее его купить и тут уж как договоритесь с менеджером так и будет. Но себя они никогда не оставят в убытке это абсолютно точно. Самое неприятное с чем вы можете столкнуться это гарантийный ремонт. Это просто мрак очереди на месяц вперёд. И диллер не стесняется об этом говорить считая что это нормально. Зато на платное обслуживание они всегда вас готовы принять.
November 21
По гарантийному обслуживанию плюсов нет , запчасти нужно ждать неопределённое время , 5300 руб взяли за замену масла , масло было мое , сняли ошибку обратился два месяца назад по замене АКБ сказали ждите когда придёт новый . При торможении машину тянет в право , а говорят нужно смотреть развал-схождения , но нет мастера в этой смене что это ?? Остальное гарантийное обслуживание то2 свелось к банальному осмотру с фонариком ) и это с 9-00 часов утра до 12-00 может конечно так и должно быть у дилеров, но за 5300 руб мне кажется перебор. Делали предыдущие То в другом салоне так подход к обслуживанию был в разы лучше .. Не советую данный дилерский центр.
September 17
Не могу ничего сказать хорошего. Были с мужем на Московском шоссе, 17к, нужна была регулировка фар. Прождали 1,5 часа. Мало того нам их не отрегулировали, сказали, что китайские и сделать ничего нельзя, нужно менять на другие, так нам ещё и сломали одну фару и даже болты не закрутили, когда ставили всё на место. Осадок остался неприятный.
Хочу добавить свой отзыв.
А фары на машине всё таки отрегулировали, но не здесь, а в другом автосервисе, где мастер-профессионал сделал это за 3 минуты, а не за 1,5 часа и гораздо дешевле. При этом он ничего не сломал. Всё хорошо
3
August 16
Хорошее отношение к клиенту только на этапе продажи автомобиля. Далее отношение координально меняется. На гарантийный ремонт можно записаться в лучшем случае через две недели. Бесплатный эвакуатор вызвать практически не возможно(причиной может стать даже то что на улице идёт снег). В общем покупал автомобиль там в первый и в последний раз. Всем рекомендую обходить это место стороной. Если бы можно было поставить -5 звёзд, обязательно бы поставил, потому-что это место даже одной звезды не заслуживает.
3
April 9
Достойный дилер. Менеджер Александр все подробно, доступно рассказал, разъяснил по всем услугам, условиям, помог в кредитном отделе выбрать подходящие именно нам условия. Помог в сопровождении сделки. На все вопросы всегда давал четкие ответы. Приобрели автомобиль, только с тем что было необходимо.
3
April 28
С менеджером Евгением Титовым покупка нива-тревел прошла с лучшими позитивными эмоциями . А именно большинство оформлений сделали ещё до приезда в салон , Евгений нам выбрал самый лучший вариант в наличии , и сделал подарок к покупке !
Так приятно и оперативно машину приобретать бы каждому . Мы купили авто в воскресенье и на всё про всё у нас ушел 1 час ) 👍👍👍
1
4
April 9
Все получилось на высшем уровне, быстро и качественно нам помог выбрать автомобиль Евгений Титов, несколько раз мы обращались к нему за консультацией, все ясно и понятно нам Евгений все рассказывал, приятный сотрудник, очень воспитан, оставил у нас очень хорошее впечатление, огромное спасибо ему за проделанную работу с нами!!!!
1
3
September 6
Купил автомобиль чери тиго 4 про , покупкой очень-очень доволен, менеджер Постнов сделал очень выгодное предложение, сдал свой авто ладу х Рей всем рекомендую автосалон и менеджера
4
June 21
Приобрели весту в авторае на московском шоссе, все отлично, всем довольны, боагодарность менеджеру Евгению и специалисту трейд ин Илье!
5
June 29
Приобрели автомобиль,менеджер Дмитрий очень грамотно всё объяснил ехать надо было три часа до салона,без обмана какую цену озвучили за такую и приобрели,плюс подарки,постараемся сотрудничать с данным салоном
1
August 5
Отвратительное качество гарантийного обслуживания минимум месяц ожидания записи,что бы просто посмотрели, потом заказ запчастей еще 2 недели. ПРиехал с претензией, врут на каждом шагу, то все претензии только заказным письмом, начинаешь говорит отметку поставьте, нет человека имеющего право подписания. Не чего там делать, не ходите.
4
April 8
5 апреля мы приобрели прекрасный автомобиль Lada Vesta. В этом салоне мы покупаем уже вторую машину! Каждый раз нам помогает с выбором и вообще со всеми вопросами о машинах продавец-консультант Жук Дмитрий Валерьевич.Спасибо большое Дмитрию за хорошее знание продукта и компетентное мнение,человеческое отношение к покупателям!!!Спасибо руководству салона за таких классных специалистов,в течении дня оформили автомобиль в кредит. В общем все понравилось!!! Надеемся,что это не последнее наше сотрудничество!!!😊
1
3
August 15
Был проездом из Питера., Волею судьбы оказался на диагностике ходовой ( стало в дороге что то гудеть спереди). Выявили гул переднего подшипника ступицы. Предложили заменить . з/часть 4.000 + работа 3.500.Моя Веста вылетела из СТО без водителя)), узнав про такой ценник.
Я конечно всё понимаю, но всё сделал на простом СТО за 3.500.
У -Д -А - Ч -И Вам Авторай и спасибо за честную диагностику.
1
August 22
Очень негативно.Меняли полуось задную не по гараньтии,якобы там присутствует эмульсия(вода).Один раз в дождь проехал (на Нива-Травел).Значит сальник брак,но никак не я. Заплатил свои деньги,отдавать не хотят,якобы брак эксплуатационный.
Завтра иду в прокуратуру с жалобой на них и их ответ отправлю на завод
6
November 25, 2023
Большое спасибо всем сотрудникам ООО Авторай. Персонально Евгению Титову.
Приобрели ВАЗ 2121. Сделка прошла четко. Качественно. Молодцы ребята.
Девчонки умницы и красавицы.
Ещё раз спасибо. УСПЕХОВ!!!
9
June 16
Взяли деньги за развал схождения , а работу не выполнили.Больше обращаться в Авторай не буду.пришлось на следующий день возвращаться,что бы устранить дефект.зато мастер 3и раза сказал ,что развал схождерия сделали и деньги взял.негатив.
3
2
April 29
Автосалон с большой буквы, отношение к клиенту персональное и отзывчивое. Купили в дрын дрын Весту - Энджой, менеджер Сергей Судаков ответил на все вопросы, провел сделку от начала и до конца на все 💯 не приходилось ждать, все четко, грамотно, понятно и вежливо. Ранее видели такое отношение только в салонах дорогих иномарок. Большое спасибо салону и лично Сергею. Всем рекомедуем.
1
4
August 14
Салон ужасный, хотели сдать авто, чтобы приобрести новое, по итогу очень грубо оценили машину, сказав, "за такое ведро денег не дадим и она не считается машиной". Что за общение с клиентами, одни грубияны. Не советую там приобретать автомобиль
4
December 8, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам салона. Отдельное спасибо Кондратюк Алексею ,внимательный, ответственный, грамотный специалист. Приобрели машину пару дней назад , сделка прошла отлично. Всё прошло быстро и четко.
1
8
December 15, 2023
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников и продавца консультанта салона Сабирзянова Илдара Равильевича советы, рекомендации. Сама машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Эксплуатация покажет. А пока большое спасибо.
3
1
June 11
Понравилась работа менеджера Родионова
Александра. Рассказал о преимуществах выбора данной модели. Сотрудники компании вежливы.
1
3
October 20
Не хотят работать честно всё юлят и обманыват если не контролировать постоянно что-то не то предлагаю или вообще на обещают и думаеш я у них буду обслуживание проходить но сейчас больше не хочу с ними иметь ни каких дел.
June 12
Хороший салон, спасибо отдельно менеджеру Пахалину Андрею Владиславовичу. Машина к нашему приезду была полностью подготовлена, быстро подписали документы и мы уехали домой.
1
4
November 20, 2023
Приобрела новую машину сегодня. Ребята- молодцы, все, кто принимал участие в моем обслуживании. Грамотные специалисты, все рассказали, показали, выбрали автомобиль. Ориентированы на клиента. Время ожидания пролетело незаметно. Салон рекомендую, в частности, продавца - консультанта Александра Родионова. Саша, спасибо за обслуживание! Желаю процветания! Приезжайте, обращайтесь к Александру. Не пожалеете.
6
March 20
Салона хуже представить трудно. Не советую вообще приобретать там авто. Сегодня приобрела в данном салоне машину, всё документы были оформлены быстро, к 13;00. Оставалось только забрать машину после проверки(обещали минут 20) В результате я уехала в 19:00 без машины. Они нам не отдали машину, заводской брак в электронике. Но поражает больше всего СТАРШИЙ менеджер по продажам!!!!!Который всё время твердил, что это не их вина, и мягко и галантно посылал на..... "Сказал поезжайте домой(а живу я 150 км от Ульяновска) и как только устраним всё неполадки, мы вам позвоним и приедете заберёте машину. Это не наша вина, что именно вам попалась эта машина. " Просто ужас! !!! В общем, если у вас масса свободного времени, крепкая нервная система и желание приобрести авто -вам к ним! Когда заберу свою машину дополню.
9
August 6
Доброго времени суток.
Уважаемые читатели блога. Купили машину в авторае салон сам не плох но как у всех твари накручивают цену до потолка .
Менеджеры хорошие знающие
А вот если проблема возникнет то месяц и больше очередь
5
September 22
Ужаснейшие место среди автосалонов. Записалась на диагностику к 8.00.приехала ,а специалист оказывается к 13.00только приезжает.все сотрудники такие безразличные. За чаем записывать к 8.00если человек у них к 13.00приходит.Потеряла время,бензин.так как живу не рядом .а за 40км.
3
August 8
Большинство компетентных сотрудников. Отсутствие электронной записи. Разнообразное время ожидания. Качественный и быстрый ремонт.
2
March 3
Обслуживание очень понравилось. Покупал машину предварительно позвонил менеджеру Павлу, условия которые он предложил по телефону при встречи были выполнены. Так же с благодарностью отмечу работу кредитного специалиста Евгении, все посчитала хорошо и точно, без каких либо навязываний ненужных услуг и предложений. В данном салоне были предложены самые выгодные условия.
1
6
May 20
Купили машину новую. К менеджерам по продаже,претензии нет. Ихние дело продать. А вот гарантийное я не доволен. Такое мнение что они дожидаются пока гарантия заключается. Прблема втом.У машины начела глючить неимозги. И это после 1000км пробега. Заежал в сервис 3-4раза.Причну найти не могут или не хотят. Я говорю. Дайте мне подменую машину. Ищите неисправности. Подменой машины нет. Говорят. Когда появится тогда приежай. Неисправность проявился. Звоню. Говорят. Записывайся так не принимаем. Но у меня машина начинает глючить, псле50-80-100км. Когда остывает. Всё в норме состояние Ок. Вопрос. Как мне быть. Подавать в суд?
4
2
March 5
Менеджер Дмитрий Валерьевич грамотно проконсультировал и помог подобрать нужный автомобиль. Всем рекомендую данный автосалон и высококвалифицированного менеджера !
4
April 22
Выражаю благодарность Авторай Лада на Московском шоссе за проффесионализм и чуткое отношение к своим клиентам. Клиентский статус организации определяется качеством ее сотрудников. Николай Абанин своим отношением к работе и людям поднимает имидж данного предприятия. Огромное человеческое СПАСИБО за Вашу работу Николай! Прошу поощрить. Побольше бы таких.
1
2
May 23
Хотели купить ладу гранту на автомате по гос. программе. В итоге: помимо допов на 130000 руб. Были навязаны следующие продукты: доп. год гарантии-9900,карта автолюбителей-100000,страховка выплат по кредиту 57000, каско 37500. Все это якобы условие банка для покупки автомобиля со слов менеджера Антона. На самом деле по государственной программе банку необходимо только каско. После обращения в клиентскую службу Лада с просьбой убрать услугу карта автолюбителей,вдруг оказалось, что автомобиль забронирован другим человеком.👍. Вопрос: для чего нужна гос. поддержка, если всю помощь забирает дилер и управы на них нет. В итоге мы без автомобиля.
3
February 16
Менеджеры врут. Компетентность низкая, знают только как впаривать ненужные вещи, у их руководителей тоже компетентности никакой. Если вам утверждают что-то не верьте, а проверяйте сами, особенно если вас обслуживают Илдар с Евгенией. Мне так установили фаркоп, а потом доказывали что это в ГИБДД неправы что не регистрируют с ним, хотя менеджер утверждал что все получится. Потом сами пытались договориться с ГИБДД но ничего не получилось, и по результату все проблемы остались мне. При продаже впаривают карту помощи на дорогах, рассказывают о ней одно, а на самом деле, официально всего того о чем рассказывают менеджеры в ней нет и возврат приходится делать только через суд.
«Хорошо» работает только отдел контроля, негативные отзывы удаляют без пояснений. А положительнве кстати вызывают большие сомнения.
В общем все кто ищет машину, лучше обходите этот салон стороной
8
April 9
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Сабирзянову Илдару Равильевичу, благодаря, которому мы сегодня купили новый автомобиль. Мы долго не могли решиться на покупку нового автомобиля, были какие-то не понятные страхи, но пообщавшись с Илдаром сомнений не осталось. Доброжелательность, внимательное отношение, ответы даже на самые дурацкие вопросы. С автосалона мы уехали на новой Лада Гранта club.
1
April 3
Доброе время суток!
В кратце расскажу о работе сервиса. Вынуждены были обратится на сервис т.к была поломка и автомобиль на гарантии во первых столкнулись с кучей проблем перед тем как принять автомобиль, позже с горем пополам приняли автомобиль и ожидание у нас длилось минимум как две недели. Но самое важное после установки зап. части у нас начались проблемы с работой двигателя потому что вся причина в так называемых "специалистах" которые СПЕЦИАЛЬНО делают подлянки чтобы в дальнейшем опять же ехали с причиной к ним. Если вышестоящее руководство не примет соотвествущие меры в отношении данных сотрудников то могут пострадать от этого все.
Владельцы автомобилей прежде ехать туда подумайте сто раз.
6
August 15
Ожидание много не заняло, заранее записался на определëнное время, было 1 ТО новой машины, доп. делали развал схождения, в результате после выезды с сервиса, так осталось как и было.
October 23, 2023
Обслуживание авто провожу только на вашей станции, потому, что вполне все устраивает. И за качество выполненных работ сомневаться не приходится, и отношение человеческое.В особенности хотелось бы отметить мастера приемщика Евгения, профессионала своего дела. Всегда выслушает, подскажет, посоветует и как уже написал, качество на высоте. Большая благодарность ему и его смене автослесарей!
1
9
April 24
Добрый день. Очень разочарованы этим салоном, кредитным консультантом Евгений, которая на вопрос как вас звать отвечает, меня не зовут я сама прихожу. Ни бейджа ни имени кредитный специалист отказывалась говорить. Нам позвонили и сказали что кредит одобрен, мы приехали оплатили первоначальный взнос 152 т. затем целый день до вечера прождали и нам отвечают что отказано и приезжайте завтра. Отказано по причине что кредитный специалист Евгения 5 раз заявку отправила. Жду извинения от Евгении.
5
July 15
Очень плохой сервис 2 раза записывали и не разу нас не приняли и даже не позвонили , что у них нет специалиста такого который нам был нужен, оба раза только зря потратили время на ожидания
3
April 1
Всё отлично! Уважительное отношение к клиенту, опытный персонал. Рекомендую, видно что люди настроены и способны делать бизнес. От посещения осталось максимально приятное впечатление.
2
August 8
Ужасный сервис , приезжал туда 4 раза не могли решить мою проблему . Говорили оставлять авто , а в замен подменного не давали. Поехал на сервис на Урицкого , помогли с первого обращения меня к ним .
4