AvtoReforma
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
180 reviews
March 15, 2021
В июне 2020 г обращался в данный сервис. Делали замену порога (оригинальная новая деталь), покраску части заднего крыла и частично крышу. Сроки - нарушили на несколько дней. Цвет - не попали, машину забирал вечером было не видно, потом была пыльная, когда уже помыл и выкатил на солнце сразу бросилось в глаза. При замене порога снимали двери, заднюю дверь не выставили ровно, а крюк на стойке вообще не прикрутили, тупо наживили. В потолке что-то гремело (снимали, когда красили кусок крыши). В сентябре (2020 г) помял переднее крыло, обратился к ним для выпрямления без покраски, сказали что сделают. Через какое-то время позвонили и сказали, что при выпрямлении треснула краска, якобы из-за не качественной предыдущей покраске (крыло было крашено ранее, но без ремонтов и не в этом сервисе), странно, что об этом меня не предупредили сразу, но ок согласился на перекраску, цена, естественно, взлетела. С крылом так же обратился по гарантии на исправление предыдущих косяков: грохот под потолком, ржавчина между крылом и бампером (прошло 2-3 мес с момента покраски и это было лето), не ровно установленная дверь, перекрашивать в цвет не стал (не хотелось ждать еще неделю).
В итоге: грохот под потолком убрали, место между крылом и бампером перекрасили, дверь переставили, но все равно не очень - забил. Переднее крыло покрасили и даже в цвет попали, но через пару дней нашел на нем 4 кратера или провала, не знаю как точно. Сроки, естественно, нарушили.
По поводу замененного порога: после этой зимы стал кусками отваливаться антигравий вместе с грунтом... под кромкой крыла полезли рыжие точки....
Гарантию давали год, но сейчас нахожусь в раздумьях, ведь могут переделать точно так же, как и сделали, и через какое-то короткое время снова полезут проблемы...
5
June 20, 2021
Надоело. Хотел по мирному. Никак.
Некачественно сделали тонировку. Приехал переделали. Снова некачественно. Обещали вернуть деньги в течение дня. Прошло два.
Звонил, менеджер обещал в течение часа урегулировать. Снова тишина … сумма-то копеечная, смешно.
Итог- тонировку переделаю в другом месте.
Отношение испортилось. С улыбкой вас просто повертят… :(
Обращался сюда не первый раз. Все делали ИДЕАЛЬНО!! Выправление, окрас, полировка, шумка, музыка. Но, видно, некоторые люди испортили ваш клиентский сервис, Владимир.
Видит Бг, я три раза пытался все урегулировать по мирному. Но другой управы на ваших ребят нет.
Зы. НИ ОДНОГО РАЗА НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!! Никто!!! Пока не потребовал.
Александр.
В итоге деньги-то вернули. Но осадок..
4
4
March 1, 2024
Раньше часто делал машину в это
November 13, 2020
Наткнулся на рекламу, подписался на инстаграмм посмотрел работы, все устроило. Посетил этот сервис в августе. Авто ауди Q7
Делал "локальный окрас
2-х дверей, окрас переднего бампера, реставрация кожи сиденья, окрас крыла, оклейка фары, керамику кузова.
обговорили сроки, сказали 1 неделя .
по итогу, делали 2 недели(если не больше), обещали сделать все качественно!И заплатил я за все это удовольствие 78т!
1) на всех деталях которые красили, я не эксперт но невооруженным взглядом было видно некачественная работа!
2)снимали сиденья , перешили хорошо. вопросов нет, когда ставили, не закрепили внутренний каркас, в итоге когда я сел и поехал . вырвалась обшивка с корсаком ... (снизу)
3)оклейка фары... пленка сразу была мутная на что мне сказали она высохнет и будет норм, но муть так никуда и не ушла!
когда принимал машину был крайне разочарован, на что мне сказали. что все бесплатно устраним... хорошо....,
через некоторое время приехал , оставил опять авто..
прошла еще неделя они все это время устраняли косяки,
по итогу: перекрасили ,стало получше но все ровно некачественно!
по пленке фары ничего не сделали , сказали подождать все станет четко и прозрачно , но так и не стало прозрачно, пленка мутная!
по керамике вопросов нет..... это единственное что сделали хорошо!
Опять указал на косяки, на что мне сказали еще оставить авто все устроят!.... знаете ребятки, нет уж спасибо...
Если вы цените качество, сервис и время НЕ Советую обращаться в данную компанию!
13
2
August 7, 2021
Прекрасный автосервис! Отремонтировали крышу авто. Обращаемся не первый раз по поводу ремонтных работ. Всё быстро, чётко, профессионально, нормальные цены. Так держать! Спасибо большое Евгению, а также Татьяне!
3
3
February 15, 2024
Все четко и по существу
August 15, 2021
Сделали фары, все бы ничего но когда вышел с ними на улицу увидел глубокую царапину, спустился назад в подвал Автореформа детейлинг называется, на вопрос что это такое, мне сказали что я сам ее уронил и они тут не причем. После долгих споров и перепирательст, фары забрал, царапину даже устранить не пожелали. Вот и судите сами об этих ребятках.
8
3
January 30, 2022
Выправлял вмятины на передних крыльях, обоих. Одно крыло пришлось перекрашивать. По оговоренным срокам немного не вписались-на полдня. Нужно было срочно ехать, поэтому принимал в спешке-с цветом (белый) немного не попали-полутона. Видно при хорошем освещении если присмотреться. В остальном качественно вытянули.
1
2
February 1, 2024
Молодцы. Красят хорошо
1
March 11, 2022
Добрый день! Приехал для устранения вмятины и под краса. Вмятину устранили некачественно и самое главное не попали в цвет, что конечно смог увидеть только на солнце.
4
2
October 22, 2022
Очень хорошая компания, знает свою работу. Качество высший уровень.
3
1
February 10, 2021
НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ НИКОМУ!!!!
1.Начальство данной конторы не умеет решать возникшие проблемы между клиентами!!
2.Приезжал на окрашивание машины,выполнили не в срок,сначала сказали что материалов нет в наличии,потом что будет другой материал,по итогу сделали.мастер по окрашиванию может и хороший,но материал не качественный совершенно из-за этого машина была испорчена не попали в цвет,это было видно даже не присматриваясь.
3.так же делал полировку фар,мастеру респект!
4.химчистку делали,тоже все понравилось,мастер молодец!по остальным услугам не могу ничего сказать.
заезжал совсем недавно чтоб сделать машину жене у мастеров которые хорошо сделали свою работу,но к сожалению они там больше не работают
отдельное спасибо менеджеру Филипп который был на связи,консультировал и пошел на встречу он к сожалению тоже там больше не работает,странно..странная контора все что я могу сказать.
9
3
May 26, 2023
Ребята качественно делают свою работу
3
April 23, 2022
Хорошо делают свою работу, уже несколько раз пользовались их услугами, всегда оставались довольны.
4
March 17, 2021
Очень приятные ребята в общении и профессионалы своего дела. Все сделали быстро и очень качественно. Молодцы!
1
4
March 8, 2021
Хороший сервис с нормальным качеством покраски , приятным персоналом. Хочу отметить менеджера Евгения, его профессиональный подход к клиентам.Спасибо.
1
4
January 17, 2023
Неплохой сервис,персоналу респект и уважуха
November 24, 2019
Все хорошо и красиво, сделают качественно. Но следите за рекомендациями к замене запчастей. Мне порекомендовали заменить почти новые колодки.
Всегда находитесь рядом с машиной в ремзоне, следите за работой мастера. Не ведитесь на чай-кофе в зоне отдыха посетителей. Иначе машину будут делать долго.
8
3
August 14, 2020
С этим сервисом знакома аж 2012 года. Ребята сою работу знают и умеют делать, но видимо с годами их отношение к клиентам теряются. Приезжала к ним по мелочевки, удаление царапин, исправление вмятин. В феврале снова к ним приехала, что бы исправить вмятины на капоте, сделали все что могли. Уехала. Я много езжу по скоростным трассам и в один момент на машине капот приподняло, хорошо что не совсем оторвало, держался на замке. Оказалось, что когда выпрямляли вмятины оторвали капот от жесткого основания. Приехала к ним, рассказала что и как произошло, удивились, пообещали исправить. Заодно решила отремонтировать передний бампер и заменить два передних крыла, по цене все обговорили, меня все устроило, еще в подарок предложили сделать полную полировку машины. Кто ж от подарка отказывается)! Все сделали, замечательно, из-за поездок на капоте много сколов, подкрасили, спасибо! когда я спросила почему капот не гладкий, а в крапинку после полировки мне ответили: "это нагар от троллейбус и его удалить невозможно! Я была не то что в шоке от такого ответа, у меня даже речь пропала... ОК! зачем с профи спорить! Правда потом сказали, что если полировать, то что покрасили отвалится. Уехала. Через какое-то время заметила,что подкрылки не правильно вставлены в расширитель крыла с двух сторон и на фарах небольшие потертости около крыльев. Заново приехала, попросила исправить, причем спросила по стоимости! ответили что это по рекламации, работа будет бесплатной! Супер! Сказали, что работа будет проводиться не менее 4 часов мы вам позвоним, машину оставила. Не дождавшись звонка вечером приехала. Позвали посмотреть, что они сделали. Да ничего не сделали! Просто тупо загнали машину в бокс и все! Начали объяснять, что на кузове любой машины имеются зазоры, которые регламентированы заводом изготовителем, что зазоры не пропорциональны, причем здесь кузов и мое приезд с подкрылками, мне видимо не понять! Что подкрылки так и должны стоять криво с разными зазорами и на разных местах, это нормально и такая фигня на всех машинах! Спорили долго и упорно! То что на фарах потертости, это просто крылья трутся во время езды, норма! Так же объясняли как крепится фара, что есть предназначенные места для крепления, зачем мы будем вам сверлить другие дырки!!! Чем больше я слышала этот бред, тем больше у меня закрадывалось чувство "Ты ж блондинка! ТЫ ДУРА!" Поехала в другой сервис, показала что меня интересует, объяснила, что бы хотела в итоге увидеть, спросила "Сможете?" ответили "Да" бес проблем, снимем колеса поставим правильно подкрылок в пазы расширителя крыла и все! Так в итоге оказалось, что машину собрали не правильно! Все зазоры оказались разными, а где-то их вообще нет! из-за этого и происходит трение крыльев по фарам. МОЛОДЦЫ!!! одним словом!
Уважаемые мастера "Автореформы" если к вам приезжают не на "топовых" машинах и в обуви не от знаменитых брендов, да еще и без часов, так вы уж сразу говорите,что ваша машина полное "г" и заниматься нам с ней не интересно и руки пачкать не хотим! Зачем клиенту огромную лапшу вешать?! Зачем оставлять не приятный осадок!? Про сервис плохого сказать не могу, молодцы! Да и в любом "супер" сервис без "р...ж...х" не бывает!)
13
2
April 20, 2023
Всё очень понравилось! Цена/качество
3
October 16, 2020
Не рекомендую обращаться, материалы низкого качества, при наступлении гарантийного случая будут отказывать и топать ногами, что это вина клиента.
Перешили руль в кожу nappa, после года эксплуатации руль начал протираться, спустя год и 3 месяца руль был затерт уже по всему кругу, годовой пробег составил 10000 с общим пробегом автомобиля 40000. Приехал к ним в центр, менеджер сказал, что год прошел, и с них взятки гладки, если бы прошло меньше года, то перешили бы по гарантии.
Понимаю, что гарантия кончилась, но при таком маленьком пробеге и заявленной гарантии год или 50000 можно было бы и не терять репутацию и не портить отношение клиенов.
9
1
October 3, 2023
Команда профессионалов!!!
1
February 8, 2023
С наружи не презентабельно, но внутри - роскошно.
1
October 22, 2020
12.10.20 пригнал автомобиль в данную «Контору»
Обратился с проблемой,в салоне пролили дизель,уточнил у мастера приемщика смогут ли они справится с этой проблемой
Мастер сказал что без проблем все сделают,срок от 7-10 дней
Комплекс работ который мы решили сделать:
Разбор салона
Полная химчистка
Замена коврового покрытия
Восстановительная полировка
Итого на 66 000 рублей
Обещали удалить запах на 100%,что собственно и подкупило
Расписывать долго не буду,итог такой:
Запах как был,так и есть!
Салон не собрали
Химчистка ужасная
Ещё за это ..... заплатили 43000 рублей
У меня все))))
10
2
December 8, 2021
Приехал отремонтировать бампер. Сделали за 2 дня! Всем советую. Делают быстро и качественно!
3
2
April 30, 2020
Отличный сервис и прекрасное обслуживание. Записался через инстаграм, приехал не следующий день, устранили трещину на лобовом стекле профессионально! бонусом подарили комплексную мойку и озонацию салона моего авто. Спасибо! Рекомендую !
8
1
December 10, 2018
Классная детейлинг студия, работают профи, сделали все как и обещали быстро, и невероятно качественно, и очень потравилась атмосфера, пока ожидал выполнения работ мне ещё много чего рассказали, повысили знания, ещё и кофе угостили зерновым.Посоветовали друзья, спасибо им!
8
3
June 27, 2019
Приехал для удаления вмятин без покраски.Оперативно и качественно удалили вмятины.Мастер Александр настоящий профессионал своего дела.Спасибо отличную работу и кофе в уютной зоне ожидания....С ув.Юрий
6
5
December 5, 2021
Дороговато конечно, но в большинстве случаев качественно проделанная работа.
1
2
November 28, 2018
Ребята молодцы!!
Работа сделана на 5+++!!!
Цены и качество на 5++++++!!!
Отношение к клиенту на высоте!
Приятная атмосфера!
Угостили чаем и кофе!
ПРЕДИСТОРИЯ:
Помяли мне переднее крыло во дворе, вмятина прямо на ребре и достаточно сложная. Начал поиск сервисов, по фотографиям в разных сервисах оценивали от 5.000 до 8.000.
Изначально записался в сервис ДЕФЕКТОВ.НЕТ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО, даже не обращайтесь туда!!! Приемщик хамло, цена за ремонт поднялась с 5.000 до 7.000, время работы с 3-х часов до 5-и часов. Также по приезду оказалось что мастер вообще не в курсе о моем визите. В этот момент у него стояла в работе другая машина. В общем, не советую туда даже обращаться!!!
Сев в машину, начал в срочном порядке искать сервис и наткнулся на АВТОРЕФОРМУ!!!
Позвонил, очень приятно пообщались с мастером-приемщиком, отправил фотографии, по цене 6.500, по времени 2-3 часа, записался через 2 дня.
По приезду ничего не изменилось, цена та же, по времени заняло 1,5-2 чеса!! Сделали все супер, мастер профессионал своего дела!! Напомню, вмятина на ребре, очень сложная, в некоторых сервисах даже не брались ее делать!!!
Обстановка у ребят очень приятная, угостили чаем и кофе!!!
Очень советую Автореформу, ребята молодны, все сотрудники очень вежливые, удачи вам и процветания!!
6
5
July 7, 2019
Отличный сервис, делают профессионально, качественно и достаточно быстро. Обращалась по поводу локального окраса бампера (зацепила бордюр), химчистка багажника (добрые родственники пролили молоко). Качеством услуг довольна, приятный коллектив и обстановка более чем благоприятна.
8
3
March 24, 2020
Отличная фирма ,четко ,быстро ,красиво ,умело ,без нервотрепки.Настоятельно рекомендую 👍p.s.Не смотря на утверждения ,некоторые «персоны» заблуждаясь ,утверждают ,что цены на услуги специалистов экстра класса ,завышены -полнейшая чушь 😏Цены ,не смотря на супер классных мастеров ,с огромнейшим опытом работы и профессиональным образованием .Не завышены ,а очень даже умеренные .Вы можете в этом убедиться посетив Автореформу ,не пожалеете 👍👍👍
7
1
July 28, 2022
Обращаюсь сюда не в первый раз. Сделали ремонт бампера быстро и качественно. От трещины не осталось и следа. Рекомендую.
3
August 17, 2022
Сотрудники качественно выполнили свою работу
3
June 23, 2023
Отличные ребята )
3
April 30, 2021
Отличный детейлинг. Мастера от Бога. Делают качественно. Всем советую!
4
4
July 7, 2022
Ремонтировал кресла ,быстро , классно.Спасибо!
3
1
July 17, 2020
Очень качественно. Реально был удивлён. По ценам средне, что тоже радует. Обязательно ещё сюда обращусь
4
4
June 22, 2020
Хорошая компания! Делал у них химчистку своего автомобиля - приняли быстро, сделали аккуратно и качественно, отдали в точно назначенное время!
5
1
August 24, 2021
Классно работают. Все кузовные работы и химчистку делаю тут давно.
3
2
July 5, 2022
Всё отлично! Ребята молодцы!
3
November 18, 2021
Хорошие специалисты, всё профессионально, но дорого
3
1
July 22, 2021
Качественно, быстро, по адекватной цене. Спасибо!!!
3
3
April 14, 2020
Отличные специалисты со знанием своего дела. Отдавал Х6 на полировку и покрытие жидким стеклом. Сделали все в лучшем виде!
7
2
October 10, 2019
Делал камри на селикатном, вмятина на крыле, бампер передний. Обговаривали одну цену а в итоге получилось на много больше! Ладно бы сделали хорошо, но нет!
В цвет не попали! Крыло и бампер впритык, зазора нет вообще! Фара не на месте! Обещали сделать за 3 дня, в итоге сделали за 8. Цена 54т.р. Врагу не пожелаешь это место!!! Всем удачи!
12
2
December 6, 2020
Сложную вмятину на ребре двери действительно удалили без покраски.
По более простым работам конечно есть более дешевые места.
3
2
April 27, 2021
Обращаюсь уже второй раз. И второй раз все на высоте. Спасибо большое..
1
3
June 18, 2021
Обращаюсь к ним за помощью на протяжении 6 лет. Квалифицированное, корректное и взвешенное общение.
3
2
March 18, 2018
Обращался в данный сервис в марте 2018. Ребята исправляли несколько вмятин на крыле и водительской двери.
Очень понравилось, что всё от первой встречи и оценки объёмов работы до последнего рукопожатия выполнялось чётко и в срок. Пунктуальность - выше всяких похвал.
Обрадовало то, что сумма, указанная при первичном осмотре авто к окончанию работ не изменилась))).
Ну и по качеству выполненных работ. Отлично. Никаких замечаний.
Напоследок угостили вкусным кофе подарили дисконтную карту 10%))
Спасибо, Александр, Оксана, Никита!
Могу смело рекомендовать данный сервис своим братьям-автомобилистам.
P.S. мотоциклистам тоже!)))
5
2
April 13, 2021
Хорошо отмыли салон и буквы на капот приклеили ровно (оторвались когда сильно хлопнул). Претензий нет.
2
2