Ранее магазин был относительно неплохой, теперь цены космические, ассортимент скудный, персонал не профессиональный. Забежала сегодня за фильтром маслянным, только потому, что являюсь клиентом данной сети с открытия. Так Беляев А. С., который много раз громко назвался директором, вел себя мало того не профессионально, разговаривал сначало с ухмылкой, предлагал дождаться выхода специалистов с отпуска, потом начал разговаривать, не этично, очень грубо и по хамски, выгонять из магазина, отнимать книгу отзывов и оскорблять. Это не допустимый и вопиющий факт! Я обязательно буду жаловаться в вышестоящую организацию! Если этот нерадивый сотрудник не знает как себя вести с клиентами, то ему место не среди людей!
Посмотрели бесплатно подвеску толку ноль Сказали гудит натяжной ролик Озвучили ценник предварительный ремонт и замена Он оказался завышен в гаражном сервисе в 2р дешевле запчасти тойже фирмы марки один в один в фаворите в 2р дешевле Отдельно приобрел И самое смешное что при замене он был ещё исправлени хоть и был подизношен Я его конечно заменил и ремень тоже А гудел подшипник кондиционера мне все показали в гараже я сам наблюдал замену И ещё нюанс при осмотре подвески не заметили в фит сервисе дырку в выпускном коллекторе и от нее ещё шум при запуске ДВС И это козалась бы все Но нет мои приключения не закончились Не знаю зачем но при этом чудо бесплатном осмотре зачем-то они в фит сервисе открутили болт держащий опору ДВС мне в гаражном сервисе показали ( я от машины не отходил и если бы мастер захот что мне навешать в тот момент это я б заметил ( он мастер сам был в шоке они опору вообще трогали зачем говорит? ) А подшибник гудел на кондиционере При снятом ремне если толкнуть вручную вал сразу гул слышен После замены подшибника все прошло -о чудо На днях. Меняю выпускной коллектор надеюсь приключения мои пока на этом закончатся Всем удачи выводы делайте сами
Плюс один, ассортимент. А минус огромный - это персонал!!! Попросил проконсультировать, ко мне подошёл молодой человек и указал на продукцию. Я спросил в моём случае подойдёт, на что был получен ответ, инструкцию читайте. Просто исчерпывающая информация. Не рекомендую посещать данный магазин, даже в безысходной ситуации!!!
Сервис неплохо справляется с элементарными слесарными работами по замене колодок и масла. Все, что требует наличия мозгов- это точно мимо, это мое субъективное мнение. Угораздило обратились к ним для проведения капиталки. 100 раз пожалел! Дали гарантию на работу 2 недели(!!!!!), при том что на все последствия качества "ремонта" внимание было обращено более чем через месяц. Общение с руководством компании усугубило ситуацию -абсолютно клиентоНЕориентированны!!! 10 раз подумайте прежде чем к ним обратиться! Суть вопроса в кратце: после капремонта двигатель начал сильно есть масло и масло "горело". На это обратили внимание более чем через 2недели, т.е. после гарантийного срока, указанного в заказ-наряде. (Все запчасти преобретал Авторитет сам, да и по ценам существенно выше рыночных.) Сделали замену масла в другом сервисе через 1000км пробега после капиталки, проблема не ушла, мотор вёл себя точно так же. На все вопросы, что нашей вины точно нет никакой, и возможно у моториста руки из одного места - руководитель в довольно резкой форме условно "послал нас" , найдя кучу причин именно нашей вины в этой проблеме, хотя сами даже блок не шлифовали, а отдавали куда-то (по их словам). Типа поменяли масло где-то, то теперь это не наши проблемы, при том, что требований менять масло именно У НИХ не было и тп. Короче контора с улыбкой только берет деньги. Если будут проблемы -это будут ваши проблемы!
Мы выводы сделали: чистый убыток от горемастеров -100000р. Хороший урок нам и предостережение Вам !
Параллельно с выяснением обстоятельств по ремонту, опять зачем-то обратились к ним за услугой регулировки развала/схождения. После осмотра мастером была сделана рекомендация по замене сайлентблоков, которые меняются довольно проблематично: делается технологический надрез подрамника в районе болта крепления, а дальше отверстие заваривается. Но и тут получился жесткач: мастер "приговорил" подрамник по причине того, что он сгнил! и предложил тут же свои услуги по замене и поставке запчасти его поставщиками. Нами был проведен мониторинг цен и стало понятно, что поставщик опять пытается неплохо заработать на запчастях, добавив к цене допом 30% к рыночной цене. Поверив мастеру, что подрамник нужно менять и родной оригинальный не спасти, он был куплен, но в другом месте. Так же была выбрана другая станция для замены. Какого было удивление, когда сняли старый подрамник - он оказался в очень хорошем состоянии и не гнилой. Можно было не менять!
Занавес!
Осенью в авторитете меняла комплект резины с хранением до следующего сезона. Приехала переобувать автомобиль, моей резины не оказалось, концов не найти. И компенсировать утерю резины никто не собирается 👎
Хорощий сервис, приезжал на диагностику, в рем зону пустили, что важно, мастера все показывали и рассказывали по автомобилю. Если покупать и ставить з/ч у них, дают год гарантии
Обращался за запчастями, заказал на завтра,доставили вовремя и качество и цены и обслуживание на высоте! Спасибо ребятам! Всем советую! P. S. Рядом есть СТО!
Добрый день. Решила воспользоваться услугами ремонта авто в сервисе Авто-Ритет на Серафимовича, о чем пожалела 1000 раз. По предварительной договорённости с приемщиком Андреем приехала в сервис, но оказалось, что мастер не успеет выполнить ремонт, и приёмщик переписал меня на день ,в который работает именно он с соответствующим мастером. Хорошо, подстроилась под них, отложила дела, отпросилась с работы. Договоренность была, что на ремонт потребуется 1 день, однако по факту стало два. Забрала авто уже у приемщика другой смены, т.к. они работают 2/2. Необходимо было произвести ремонт : замена сцепления, замена тормозной трубки задней, замена саленблоков передних,замена рейки, развал. Автомобиль Лада Калина. По факту сцепление заменено, трубка нет, рейка нет(оказалась исправной). На авто периодически отключается ЭУР, они его отключили. Выезжаю из сервиса спидометр не работает. При звонке данному приемщику слышу сплошное хамство. Вернулась в сервис, что-то поправили и спидометр заработал. Однако дома уже обнаружила, что нет одного колпака на колесе, на что мне снова сказали это я его потеряла видимо. Как странно, ездила всю зиму и не теряла, а тут потеряла. Сделали развал, а машину тянет вправо.
Вообщем, никому не советую данный автосервис на улице Серафимовича. Хамство и отсутствие профессионализма . Отдала за ремонт 9000 руб. и теперь буду загонять машину на диагностику в сервисный центр Лада для для проверки и дальнейшего ремонта у официала.
Впервые попал в ваш автосервис на серафимовича в начале мая, сказать что после работы остался недоволен - не сказать ничего. Вскоре после работ послышался шум из под капота, плюс отклонения по управляемости. В силу срочности вопроса обратился в другой сервис и в ходе диагностики ходовой выяснилось, что с вашей стороны не заметили порванный пыльник шруса, плюс новый рулевой наконечник не закрутили, так после этого еще и сделали развал параметры которого были выставлены неправильно, тут уже стоял вопрос не в сколько впустую потраченных денег, как в безопасности движения после вашей работы.
Отвратительное обслуживание. Продавца занимающегося интернет заказами ни разу не встречал на своем рабочем месте. Постоянно приходилось ждать, околачивается где-то на улице. Ни какого оповещения поставки заказа. Заказ можно ждать неделю, но как потом начинаешь разбираться он прибыл в магазин на следующий день после оформления заказа. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Пришлось из-за этого менеджера отказаться от этого магазина.
Хороший магазин с большим выбором ВСЕГО для авто. Если чего-то нет, привозят за пару дней или быстрее. Качество товара на прямую зависит от вашего кошелька и любви к своей ласточке. Сотрудники адекватные и опытные. В общем всем советую!
Отличный магазин! Большой ассортимент по адекватным ценам!
1
1
Олег
Level 7 Local Expert
June 5, 2020
Пользуюсь услугами данной компании более 4х лет. Всегда есть в наличии запчасти на мои автомобили. Быстрая доставка. Радует скидочная карта с накопительной скидкой, и при заказе скидка на обслуживание в фирменном СТО. Гарантия, прозрачная работа, оплата нал/безнал. Было пару вопросов, но все решилось, спасибо Алексею Ш.
Не рекомендую заказывать здесь запчасти, если что то вам не подошло, вернуть обратно большая проблема. Закон о защите прав потребителей здесь изгорируют.
Пытался заказать полироль в интернет-магазине Авторитет. Через неделю пришла, но без упаковки и тонировочного карандаша, что идет в комплекте. Причем, пытались впарить в таком виде с невозмутимым лицом) Забирать не стал, перезаказал по более высокой цене, чтоб наверняка, через неделю пришел отказ. Мне не срочно, повторил данную процедуру еще 2 раза - результат тот же. При отказе просто приходит e-mail, никто не звонит, не предлагает перезаказать у другого поставщика (как в Автоимпорте, например). Написал им e-mail, за неделю его никто так и не прочитал. Не рекомендую пользоваться их услугами.
11.06.19 продали датчик коленвала на i30, в ходе самостоятельной установки выяснилось, что датчик не исправен. 13.06.19 вернул датчик в магазин. Спустя две недели заявление о возврате не рассмотрели, деньги возвращать отказались. Ну что же, придется посудиться с жуликами за 1200 рублей.
Плохой магазин. Заказывал тормозные колодки и прокладку на глушитель. (По винкоду) Пришли колодки на два сантиметра кароче а прокладка на пять миллиметров меньше. Пришлось перезаказывать. Со второва раза угадали.
Обслуживание клиентов на 0, хотел написать заявление о возврете товара на что мне отказали
3
2
K
Kristina V
Level 7 Local Expert
September 13, 2018
отличный магазин, всегда все в наличии. Подбирал запчасти за пежо, забрал все из наличия, ничего не пришлось ждать. Там же в сервисе все поставили, удобно. цены как везде.