Avtorizovanny servisny tsentr YarServis
55 reviews
August 17
Уже месяц ждём деталь для стиралки ,которая на ремонте по гарантии.И все бы ничего,сроки не нарушены,но сервис не может даже дать ответ,где деталь,и как долго её ещё ждать.Сначала сроки были 2-3 недели,потом 3-4,теперь ждите 45 дней🤔Статус ремонта "ждёт детали",видимо деталь решила уйти в кругосветное.
March 25
Персонал очень хороший, мастера грамотные, но припарковаться целая история. Месторасположение не удачное
May 13
Пред тем как что то где то покупать убедитесь что у этого товара гарантийное обслуживание не в этом сервисе, иначе пройдете 7 кругов ада.
4
January 30, 2023
Посещал, как сервисный центр Борк, отдавал в ремонт фирменный утюг. Начал подтекст, когда ставишь на торец. Мало того, что неделю диагностировали за 1000руб., так ещё по результатам заявили, что модель старая и нет запчастей. После такой диагностики утюг стал хуже, чем до. Зачем брать на диагностику, если и без диагностики я им указал проблему. Зная проблему и то, что она не решаема, т.к. нет запчастей, зачем ковыряться без дела и брать за это деньги. В итоге рабочий утюг с незначительным дефектом по результатам диагностики на свалку.
7
2
July 14, 2022
Ужасный сервис, если бы можно было поставить 0, поставил бы 0. Читайте отзывы, прежде чем обращаться туда, большинство негативных отзывов верные.
Принёс к ним на ремонт парогенератор Tefal (ремонтный лист #ср-0023602), диагностика не самая быстрая (4 дня), но ладно, диагностика платная, за нее взяли 400 рублей. По результатам диагностики приговорили термостат и клапан давления, но сказали, что не могут отремонтировать, так как это Tefal и из-за внешнеполитической ситуации запчасти их поставщиком не поставляются. Прошу написать артикулы запчастей, говорю, что сам попробую поискать. Не очень приветливая тетенька на ресепшн говорит, что нужно писать письмо менеджеру по запчастям, он, возможно предоставит. Написал запрос, жду...ответа нет, позвонил спросил, актуальный ли адрес почты менеджера по запчастям, сказали верный, жду дальше, ответа нет. Написал повторно, ответили теми же формулировками (клапан и термостат), повторно прошу дать именно артикулы зачастей, приложил схему с указанием всех артикулов запчастей, получил невразумиткльный ответ, после чего менеджер на письма больше не отвечал. Не рекомендую туда обращаться.
6
1
January 16, 2023
Сломалась стиральная машинка от Candy ещё в ноябре месяце, сервисная компания ЯрСервис не может её починить, прошло уже более 45 суток, уже и акт о неремонтнопригодности готов, а никто не хочет вывозить эту машинку, эльдорадо говорит, это сервисный центр от канди должен вывозить, а ЯрСервис отказывается это делать! Везите сами, говорит! 07.01.2023 истекли 45 суток на ремонт, и уже капают пени, которые вы должны будете нам заплатить за просрочку, а никто и не шевелится!
3
1
November 2, 2022
Столкнулась с поломкой стиральной машины candi, в 2 сервисах сказали выбросьте ее на помойку, в 3-ем сказали сделать можно, но они не в силах. Обратилась сюда практически без надежды на положительный результат, уже готовилась покупать новую. Как же я была удивлена, когда через несколько дней машинка была сделана, прошло 1, 5 месяца, работает. Так что рекомендую. Спасибо большое.
3
1
October 21, 2022
Сломалась стиральная машина по гарантии, приехал мастер разобрал,собрал, я спрашиваю какой результат, надо заказывать деталь, все молчком, если бы я не спросила, то он бы просто молча ушел, бумаг никаких не дал, о том что произвел осмотр и выявил поломку, на вопрос когда будет деталь, ждите вам позвонят( до сервиса не дозвониться , в общем организация шараш монтаж, очень жаль, что пришлось столкнуться с этой организацией, ужасный сервис и обслуживание.
7
1
October 27, 2022
Доставки нет, ремонт долгий (обещали в течение 10 дней, по факту ремонтировали почти месяц), стоимость ремонта непрозрачная (за что платишь деньги - вообще не понятно, причём сумма кратна ровно 1000 руб.). Холодильник, который ремонтировали, вернули весь грязный. Дозвониться до сервиса зачастую затруднительно, т.к. сотрудники просто не подходят к телефону.
По качеству ремонта пока неизвестно.
В общем, плюсов в этом сервисе нет!
4
2
September 3, 2022
Сервис как сервис . признали водонагреватель негарантийным хотя гарантия на бак 76 мес . отработал максимум 9 мес. Пришлось самому биться с официальным представительством 🤔. В результате переписали акт выбраковки с кислым лицом как будто их деньги не хотели ворачивать.так что решать вам где ремонтировать свою быт. Технику. Есть более адекватные сервисы в Ярославле
1
1
September 12, 2022
Ничего хорошего пока про этот сервис сказать не можем. Поломалась стиральная машинка, она на гарантии и уже месяц никакого сдвига, всё придумывают отмазки, лишь бы не работать. Дозваниваемся с трудом, не берут трубку, в основном слышно только автоответчик. Никому не рекомендуем сюда обращаться. Очень печально, что с ним связаны продавцы бытовой техники.
2
1
September 18, 2022
Заказали по телефону спираль для водонагревателя, приехали забирать на следующий день нам ее отложили, в наличии была только у них. Приятные продавцы, разбираются в ассортименте, дали советы по замене детали.
1
1
January 15
Ужасный сервис. Чтобы к нам приехали на диагностику по гарантии, жду уже 2 недели.
2
April 28, 2023
Отличный сервис. Сделали аэрогриль по гарантии и пылесос починили. Всего 3 дня, мы дольше собирались отвезти.
3
August 24, 2022
Отличный квалифицированный персонал, приветливые девушки на приёмке . Сдавал ТВ починили меньше чем за неделю. Молодцы!
1
1
January 28, 2022
Обратилась в сервис по поводу ремонта микроволновой печи. Диагностику сделали быстро! Через 2 дня позвонили и согласовали со мной стоимость детали, цена была приемлемой. На следующий день печь уже была готова. ВСЕ РАБОТАЕТ , ХОРОШИЙ СЕРВИС !!!!
4
June 2, 2022
Привозил стиральную машину на диагностику , помогли мне и выгрузить и потом загрузить , диагностику провели за 2 дня и проконсультировали по ремонту
4
1
January 17
Помогли, посоветовали. Откликнулись.
January 28, 2022
Оформляла вызов мастера на дом.
Сломалась стиральная машина. Мастер приехал, и починил машинку. Спасибо огромное! Жили без стиральной машины 6 дней.
3
July 19, 2023
Самый лучший в Ярославле сервисный центр
1
3
January 28, 2022
Хороший сервис, вежливые диспетчеры, квалифицированные мастера. Всегда обращаюсь только сюда.
3
May 14, 2022
Отличный сервис, квалифицированные специалисты, низкие цены 👍👍👍
3
1
October 15, 2021
Если можно было поставить (-5) звёзд, именно так и сделала б. Самый отвратительный сервис, который приходилось встречать. Хамское общение (вживую), никакущее разрешение проблем. Некомпетентные работники (женщины), которые вообще не знают, как и что делать. Одна спихивает всё на другую. Абсолютно не знают и не соблюдают закон по которому работают, а именно "О защите прав потребителей". Директриса вообще во время выяснения нашей претензии что-то сказала, развернулась и ушла. И вот ТАКОЕ там работает. Позорище. Ужас, что на руководящих должностях держат пустышек, которые даже разговаривать не умеют, не говоря о урегулировании спорных/конфликтных моментов. К сожалению мы не можем поменять сервисный центр, так как марка товара закреплена именно за ЯрСервис.
4
1
August 27, 2023
Талон взял, быстро обслуживают, норм
1
December 28, 2023
Не без косяков. Но поправимо. В целом за адекватные деньги ремонт.
August 13, 2022
Накрылся водонагреватель, потек резервуар.Помогли вернуть деньги .я спасибо им большое!!!
1
1
November 26, 2020
По гарантии забрали в ремонт посудомоечную машину. Сегодня 26.11.2020г привезли домой. Были только грузчики, мастера с ними не было. В работе ее не показали! Так ещё и отсеки для средства приделаны вверх ногами! Ужасное обслуживание! Не советую!
5
1
February 10, 2023
Ремонтирую у фирмы кофемашины, вопросов по качеству ремонта нет. Мастера с руками, рекомендую.
4
1
November 1, 2022
Все на высшем уровне и качественно.
3
1
October 12, 2019
Привез утюг Браун. Накладная номер ср 0015999 от 12.10.2019.
Девушка, с не очень веселым выражением лица , приняла утюг( паровая станция браун за 40 к) и сообщила что в течении трех дней слелают диагностику, но при этом сразу странжирив 300 руб за диагностику. Сразу! Не в том случае, что я не буду делать ремонт, а сразу!!!! Шло время. В пятницу сам позвонил и мне не хотя сообщили, что надо что то заказать!!!! Я сам позвонил!!! Не мне!!! Было понятно, что это попадос. Сегодня в субботу, приехал забрать утюг, что бы отвезти в нормальный ремонт, который переехал и я его сразу не смог найти, две дамы сидели за стойкой, да же не считающие нужным улыбнуться, хотя не помню, вообще поздоровались ли они со мной. Утюг отдали в отвернячку, кинули квитанцию на стойку, со словами - держите, и не сказали извините и до свидания. Это не сервис а бедлам. Позже обнаружил, что прибор имеет два крупных скола на корпусе. Но желания видеть эти унылые лица повторно нет, пусть это останется на совести этого так называемого «сервиса». Не обращайтесь к ним. Их кредо- ремонт допотопных телевизоров с кинескопами, коими завален весь холл. Современная техника видимо не для них.
11
3
September 5, 2023
Хорошее заведение
August 29, 2021
Широкий спектр услуг по ремонту крупной и мелкой бытовой техники. Возможен выезд мастера на место, при этом запчасть мастер сам привёз.
3
1
April 18, 2020
Прекрасный сервисный центр! 👍любой ремонт бытовой техники и любые запчасти к ней. Много что есть в наличии, что-то под заказ.
2
8
December 29, 2021
Работают грамотные специалисты начиная от менеджеров и заканчивая мастерами.
3
1
July 21, 2022
Диагностика в течение 4-х дней,не устроило...
1
1
November 30, 2019
Отдавал духовку на техобслуживание. Так сложилось, что прошлые хозяева духовки за ней не особо следили...ну да ладно.
Был заявлен срок 3 дня. В итоге больше недели... и то о готовности узнал, когда сам позвонил. Приехал, думал все готово. Ага, конечно... жир на месте, кнопки не нажимаются. Сказали, все исправят.
Ок, приехал через неделю, и чтоб вы думали- так же не дочищено! Мастер был на месте, при мне дочищал.
Касаемо персонала: там есть 2 администратора. Одна адекватная. Не знаю имени. А вторая (которая маленькая и худая) прям талант клиентского сервиса! Цитирую "если не нравится, можем ее испачкать, и забирайте бесплатно". Таких надо увольнять с записью в трудовой "непригодна для должности администоатора".
Ну ладно мастер нормальный, спокойно говорил, успокоил мой бомбеж, все исправил... как я ошибался, что все исправили
Я то думал, что они духовку почистили и можно пользоваться. Но при включении, когда нагрелась, повалил едкий дым. Смесь жира и химии.
Скажите, кто в курсе, что входит в услугу "полная чистка духовки"? Сделать вид, что все почистили, или действительно подготовить духовку к работе ?
1500 р вроде не дорого, но услуга оказана не в полном обьеме. Персонал сервиса наполовину неадекватный. Скидка или компенсация за недооказанную услугу - это не тут. Короче, если бы знал, куда можно обратиться, сюда бы не пошел.
Если есть талантливые сервисники - пусть открывают свой сервис с хорошим отношением к клиентам. Тут полный совок . Жаль, что крупные магазины электроники на них завязаны
8
2
May 13, 2019
Отдал видеорегистратор на диагностику, через пару недель позвонили и сказали, что требуется замена платы и акб. Цена оказалась сопоставима с ремонтом нового регистратора. Забрав его, решил разобрать. Интересно же, что там внутри. Разобрал и увидел, что просто отошел контакт шлейфа дисплея. Вставил на место и все снова заработала. Не понимаю, за что с меня взяли 250 рублей. Отвратительно и неприятно. Все положительные отзывы - заказные похоже, если даже такую мелочь сделать не смогли. Или не захотели?
21
3
August 6, 2022
Прекрасный сервис. В котором ремонтируют Miele, а это уровень.
2
May 5, 2021
Искал пылесборник для своего пылесоса. Щаказали из Европы. Ценабыла не дорогая.
1
1
July 9, 2022
Сделали одно сломали другое
2
May 26, 2021
С 9-00 они точно не работают, во всяком случае не берут телефон.
3
November 14, 2018
Посоветовал бы поискать другую мастерскую. Эти товарищи надули так, что потом без стеснения директор заявила «Нам же тоже надо зарабатывать. Могли бы вызвать приходящего по объявлению, вышло бы дешевле»
Тем самым признав, что расценки выше, а частные мастера дешёвки. Фамилия директора о много говорит.
17
2
July 25, 2021
Заказ был на плату, заказ пришел быстро.
3
October 29, 2021
Впринцыпе не плохой сервис
1
1
July 20, 2020
За пять минут взяли 2400 поменяли датчик каторый стоит 700 рублей. Жулики.
7
1
July 6, 2022
Всё супер
1
2
October 12, 2019
Хорошее обслуживание и ремонтируют отлично
7
7
January 13, 2020
Хороший сервис. Несколько раз обращались туда. Нам помогали.
5
5
September 2, 2021
Дорого но починили
1
1
June 25, 2021
Мозгокруты не советую
3