Все отлично 👌
Спасибо менеджеру Тиграну за помощь и внимательное отношение.
Show business's response
A Bis
Level 7 Local Expert
February 5
За год!!! Не смогли сделать адаптацию руля на Чери тигго 7 пм. Умеют здорово собирать ваши деньги но ремонт это не их. Не знают техническую часть автомобилей которыми торгуют. Не доверяйте свои автомобили этим горе-мастерам из автосалона Чери. В результате быстро сделали адаптацию руля на Красной горке , Павлика Морозова 63.
Худший салон с после продажным обслуживанием за всю мою жизнь. Надменное отношение со стороны сервисного центра, а именно что касается гарантии. Авто Chery Tiggo 8 pro max, купил 16.06.23. После выдачи автомобиля, пока доехал до дома, обнаружил что машину не много ведет вправо (о данной проблеме не раз читал, знал на что шел, но менеджер по продажам меня убедил что это уже давно исправили и такого больше нет…) Записался на следующий день, приехал, смотрели на меня как на идиота, так как такая проблема по всей видимости в России оказалась только у меня. Далее - сход развал, парень который все делал сказал - во первых это стандартная тема для этой модели + тебе даже предпродажку не сделали (колеса были накачаны до 3 атмосфер, транспортировочное давление), за один раз обращения не факт что поправят. Выехал из салона (сервисный специалист даже не проехал со мной для выявления, остался ли дефект, опять виноват видимо я сам, что не проконтролировал и все принял), на следующий день при поездке на работу понял, что машину все равно ведет, но не так сильно как в первый раз, принял решение устранить все окончательно на 0 ТО, но оказалось что сделал это зря… Приехал в сервис и мне указали на пробег свыше 500 км с предыдущего обращения, где данной проблемой заниматься бесплатно не будут, а за платно не дают гарантии что исправят, так как о моем дефекте никто никогда не слышал и не сталкивался… Распрощались.. при этом у других официалов все это можно решить одним посещением.
P.s Кстати салон промышляет продажей битых авто под видом новых, будьте внимательней. Кто купил серый Chery 8 Pro max 16.06.23, у него кривые двери и арка + очень много вкраплений мусора под краской.
Крайне не рекомендую.
Блин, ребята)). Я приходил совершенно за другой машиной, за той, что с пробегом. А уехал на новой Черри). Это просто мастер класс надо показывать сотрудникам этого ДЦ своим коллегам в других центрах. Мастер класс - как работать с клиентом на все 100! Нашим менеджером был Илюков Алексей! Я рекомендую его всем. Терпение у человека железное просто. Специалист высокого класса! Помогал на всех этапах, особенно в такой не простой момент как принятие решения. Это было самое сложное, так как Черри мы не хотели вообще изначально. Прошло 2.5 месяца после покупки, и Алексея мы вспоминаем всегда добрым словом! Покупкой довольны, сервисом тоже! Спасибо!
Спасибо старшему менеджеру Сафонову Максиму. Быстро и без суеты,онлайн, забронировал автомобиль, подготовил к покупке в назначенное время, всегда на связи в готовности ответить на интересующие вопросы.
Хорошее отношение к клиентам,всегда много персонала обслуживания. Отвечают на все интересующие вопросы. Помогают и все подробно рассказывают. Много в наличие автомобилей 👍
Покупал аризо 8. Адекватный, отзывчивый менеджер Дмитрий. Все рассказал про авто, провели тест-драйв. Покупка прошла быстро без подвохов и проблем. Рекомендую данный салон
Приношу искренние слова благодарности
Климову Дмитрию с покупкой автомобиля!!!
Приехали к 10 часам, а в 13.00 мы уже уехали на новом чери тиго 4 про
Все объяснил, рассказал, помог. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо 🤝
Отличные цены и замечательный персонал. Авто взяли в конечном итоге здесь после посещения 6 дилеров. Спасибо менеджеру Алексею Верховых. Много места и зон ожидания для клиентов. Смело рекомендую для посещения.
Хотим выразить благодарность Максиму Сафонову за его профессионализм, за его умение слышать клиента! Было очень приятно покупать у него автомобиль! Все объяснял, все рассказывал, а также всегда был на связи не смотря на его выходные дни! Еще раз Большое Спасибо! И успехов в продаже!
Приехал 27.05.2023 на ТО4. По телефону обговорил стоимость ТО и озвучил необходимость проведения дополнительных работ по загоревшимся ошибкам и требующим проведения сервисных компаний. По приезду приемщик Сокушев Денис заявил, что диагностику проблем в не рамок ТО проводить не будут!!! Приезжайте в другой раз отдельно по записи.
Т.е этого дилера интересует исключительно срубить бабло за проведенное ТО, а заниматься выявлением и исправлением других проблем с авто ему не интересно! Так что не рекомендую данного дилера. Ставят хорошую цену на ТО, но о качественном уровне обслуживания в не рамок ТО говорит не приходится.
4
Show business's response
Е
Евгений Кружков
Level 5 Local Expert
February 24
Отличный салон.
Приветливый и квалифицированный персонал.
Качественный ремонт.
Огромное Человеческое спасибо, Мастеру Приемщику по ремонту в Салоне Chery, Сергееву Дмитрию, за помощь со шторкой и люком понораиной крыши. Де ло в том что когда у мегя сел акумулятор, и я пытался завнсти авто, то у меня срабатывал стартер, без результатно, но при этом самопроизвольно срабатывала шторка панорамы, думал не че страшного. Потом когда акум зарядил, покатавгись обнаружил, что шторка люка открылась до середины а обратно не хочет, открыл полностью и закрывается тока до середины. Пока дергал Шторуку люка, обнаружил что и люк тоже не открывается. Пробовал самостоятельно обучить кнопки шторки и люка, не вышло. В итоге я был не подалеку от Салона Chery, подошел в ремонтный отдел, просто за советом, в итоги Дмитрий освободившись прошел со мной к машине с диагностическим устройством, после некоторых монипулчций, не сразу но в итоги кнопки обучились, и все заработало!
Это был не гарантийный случай но в салоне Chery не гставили меня один на один с данной проблемой.
Хотел хоть както отблогадорить, но Дмитрий котегорично отказался!
Вообщем Огромное человеческое Спасибо Дмитрию и Семейного ЗдоровьЯ!
Здравствуйте. Хотела бы поблагодарить работников-мастеров автосервиса Авторусь-Черри за работу. Сегодня делали ТО. Все было быстро, все видно за стеклом. Как помыли, как масло помоменяли. Ребята большие молодцы, мастера своего дела.
В отдельности хотелось отметить работу мастера -консультанта Фёдорова Александра. Грамотный, клиентоориентированный сотрудник вашего сервиса. Благодаря ему поставили сразу дефлектора, он порекомендовал, при всем том, что он их не навязал. много интересного рассказал о машине. Очень приятно, когда приезжаешь в сервис, и получаешь полезную информацию. Побольше бы таких сотрудников. Дальше будем обслуживать машину только у вас! Все чистенько, приятная атмосфера!
Но, есть и рекомендации! Поставьте для гостей кофе машину, это первый сервис , где не предложили кофе!
А в остальном все очень достойно!
Обслуживают свой автомобиль в автоцентре черри авторусь уже второй год. Нравится подход менеджеров и специалистов, обслуживание без нареканий. Рекомендую.
Уже не первый раз в этом месте прохожу ТО, очень нравится сервис, сроки и цены относительно других. Особенно хочется отметить работу Александра Фёдорова, который всегда предложит имеющиеся акции, подберёт оптимальные на данный пробег, ничего не навязывает и по всем вопросам помимо ТО даёт полную консультацию. Всем рекомендую и Александра и весь диллерский центр!
Был на ТО 2, 25 октября. Все отлично, отличная цена, сделали ТО быстро. Особая благодарность менеджеру приемщику Александру Федотову. Очень внимательный, обходительный сотрудник, на него нужно ровняться. Обязательно приеду снова.
Хотим выразить благодарность менеджеру салона ООО "Русь СН" CHERY в городе Подольске на проспекте Юных Ленинцев, Андрею Кудрявцеву.
С выбором модели мы с супругой были определены, осталось выбрать салон! При встрече с Андреем и общении с ним, мы сразу поняли, что определились. Огромное спасибо за его терпение - не каждый менеджер в других салонах выдерживал поток наших вопросов! До последнего сохранялась доброжелательная атмосфера - это важно! Путем долгих переговоров и подсчётов, помог выйти на максимально удобную для нас цену, с множеством очень приятных подарков!!!
Только в этом салоне предложили максимально интересную цену за нашу "Ласточку" по Трейд- ин.
Покупкой остались очень довольны - рекомендуем этот салон и менеджера Андрея Кудрявцева.
Ужасная организация,ленивый персонал который не стремится к улучшению сервиса, руководители сервиса не могут прийти к одному решению(руководитель,и два зама руководителя) 4 раза была на собеседованиях три из них в сервис,3 раз поехала так как ждали и настойчиво предлагали работать в итоге на первом стажировочном дне мне отказали в должности по не понятным причинам. УЖАСНЫЙ САЛОН И В ЦЕЛОМ ОРГАНИЗАЦИЯ
Летом 2022 года проходил ТО-4 на этом сервисе. Повёлся на скидки. В итоге «заплатил по полной».
Помимо регламентных работ мне было предложено ещё несколько рекомендательных (естественно за дополнительные деньги), в их числе промывка инжектора. Я согласился.
Как потом оказалось работа была выполнена кривыми руками — закрепили «на соплях» топливный шланг, подающий бензин в инжектор. Ночью на трассе он отсоединился, топливо залило всё вокруг под капотом но, слава Богу, не произошло возгорание. Тем не менее, это крайне опасно, учитывая то, что всё произошло на не освещаемом участке трассы. Надо сказать, что даже защитный пластмассовый кожух не был прикручен на все болты. Вредители, а не мастера!
В общем, отделался поездками на эвакуаторе в ближайший сервис Чери в Чехове. Там мне все проблемы устранили и разъяснили от чего возникла эта неисправность.
Больше в «Чери Авторусь» города Подольск ни ногой! И никому не советую.
Принимающего мастера-консультанта зовут Александр Фёдоров.
Приезжали в гости в Подольск к родственникам. Покупку автомобиля в данный момент не планировали от слова совсем. Просто решили заехать в салон, посмотреть машинки с прицелом на будущее. И попали в заботливые и профессиональные руки Максима Сафонова. После грамотной консультации и предложенного тест драйва, мы были готовы в тот же день совершить незапланированную покупку и уехать на новеньком авто, оставив свою ласточку по трейд ину, но поскольку с собой не оказалось необходимых для сделки документов, вынуждены были отложить эту процедуру на неделю, вернуться домой. За это время Максим нам практически ежедневно звонил, а мы узнавали условия покупки данного авто в других салонах, но не в одном менеджер так эмоционально не включался в процесс продажи, как Максим, а некоторые даже просто забывали позвонить в условленное время. В итоге, несмотря на то, что добираться до данного салона нам было дальше, чем до других, мы всё же вернулись спустя неделю, при равных условиях в других салонах. Максим нам помог согласовать комфортную стоимость на новый автомобиль и выгодную цену на нашу бывшую ласточку. Отвечал на все наши вопросы, развеивал все наши страхи и сомнения, всё очень терпеливо и вежливо. Поэтому всё прошло гладко и благополучно, мы в тот же день уехали домой на новом автомобиле, а Максим спустя пару дней позвонил и поинтересовался, удачно ли мы добрались и нет ли ещё вопросов по автомобилю. В заключение могу сказать, что очень рекомендую данного продавца, а руководство призываю ценить и поощрять таких сотрудников, которые могут продать товар людям не планирующим эту покупку в данный момент и покупатели при этом остаются довольными и благодарными.
Огромная благодарность старшему менеджеру отдела продаж Сафонову Максиму за высокий профессионализм, лояльность к покупателю и пост продажные консультации.
Больше человеческое спасибо мастеру приемшику Федорову Александру. за грамотнаю работу консультацию все обеснил подсказал !С удовольствием буду приежать на Т.О и зная что все будет хорошо 👍 ещё раз спасибо Александру!
Выражаю благодарность руководству и менеджеру отдела продаж Сергею Ярута , благодаря которому в ноябре купил автомобиль Chery Tiggo 7 PRO. Всегда приятно иметь дело со специалистами высокого уровня, быстро, организованно и качественно выполняющими свои обязанности. Благодарю команду «Авторусь Chery» за четкую, слаженную работу и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!