Вежливо тянут время с ремонтом по гарантии. С января месяца не могу по гарантийному письму поменять топливные трубки, в мороз во время движения подтекает трубка в самом разъёме, а также радиатор печки везут уже месяц, со стороны пассажира дует холодным воздухом при - 30' и ниже.
Приветливые менеджеры, работа с клиентами на отлично(именно нас обслуживал менеджер Эдуард). Советовал самое необходимое, лишнего не навязываю, за что большое ему спасибо
По гарантийному ремонту просто лохотрон, берут дополнительные деньги за якобы проделаную работу, контроля за слесарями никакого нет! Два раза менял радиатор отопителя у них по гарантии плюс доплачивал 4тыс за полную якобы промывку двигателя со сменой цвета антифриза, результат печальный полный расширительный бачок непонятного цвета с плавающей кашей! Итог- опять забило радиатор отопителя, в третий раз менять отказываются по гарантии!! Позор- берут деньги за промывку системы охлаждения, а спец оборудования у них даже для этого никакого нет(21 век на дворе) Никому не советую там что то делать!
Очень плохо. Пытались продать авто не той комплектации и еще уверяли что задний центр.подлокотник устанавливают любители.опции люкс престиж хотели установить как доп.оборудование
Приехал за 300км на ТО-1. После ТО уже дома обнаружил, что давление в колесах накали от 2,2 до 2,9. В каждом колесе разное. Крышку салонного фильтра не защелкнули - пришлось самому лезть. Менеджер по гарантии отправляет запросы для проформы. С дефектами, которые АвтоВАЗ признает везде гарантийными отвечают об отрицательном ответе. Масло на двигателе после замены.
Хороший автосалон в плане обслуживания по ТО , был гарантийный случай поменяли без проблем стойку стабилизатора, без лишних слов и т.д. Делают быстро и качественно. Персонал вежливый , отзывчивый. Единственный и большой минус мало представителей банков кредиторов . Сам из за этой проблемы покупал авто не в этом салоне (пришлось ехать в екб), еще нет кузовного цеха, я надеюсь он мне не понадобится )))
Отвратительный гарантийный сервис! Мастер приемщик под любыми предлогами отказывает в гарантии, а если все таки добьетесь гарантийного ремонта, то делают плохо! Попутно ломая другое! Мою проблему дергания при разгоне уже второй год исправить не могут!
Ржавые ведра с болтами ценой под миллион, впрочем, бюджетные иномарки не далеко ушли..
Запчасти подобрать по каталогу не могут.
Не знают что на ниву -М идут свои оригинальные амлртизаторы, не от 21213, не от 2121, и не от шевроле нивы,
Не знают что на ниву М верхняя шаровая опора своя оригинальная, а нижняя от нивы шевроле, к тому же спорят.
5
2
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
July 4, 2021
Не все конечно устраивает, персонал в виде мастеров не грамотный. Но вот инженер по моему по гарантии, зовут Виталий, адекватный, грамотный специалист, явно заслуживает поощрения от работодателя
Отличный салон! покупали с мужем весту здесь пару месяцев назад. Очень доброжелательные менеджеры, никаких проблем не возникло, на все наши вопросы и сомнения ответили не просто чтобы мы купили, а действительно аргументированно и честно. в итоге мы довольны, соотношение сервиса, качества обслуживания, качества авто и ценовой политики вполне хорошее! рекомендуем!
Мне понравился салон, большой, просторный, приветливый персонал, знатоки своего дела, были вопросы по обслуживанию машины- на все вопросы ответили..Знакомый купил весту, понравилось также обслуживание
оформил авто кредит на ладу гранту, менеджер Эдуард Викторович Лобов пообещал что установят без платно в подарок доп оборудование на сумму 69100 , а на самом деле они это все включили в авто кредит. очень сильно жалею что купил авто в этом салоне
Покупал автомобиль здесь. Сам с Нового Уренгоя. Оплатил заранее - приехал на поезде, забрал и своим ходом вернулся. Сделка прошла хорошо. Доп оборудование установили лишь бы установить. В специализированных СТО сделают качественнее.
Навязывают ненужные допы, тем самым завышая цену авто.
4
1
Show business's response
Константин К.
Level 15 Local Expert
June 22, 2019
Обслуживаюсь уже несколько лет и уже вторую машину, за последние пару лет сервис сильно вырос, все культурно. Единственное хотелось бы оповещение на накануне, что записан, т.к. если записывался за неделю полторы бывает забываешь просто, особенно когда дел много, а в остальном все хорошо.