Хочется выразить недовольство по поводу организации сервисного обслуживания в г.Ульяновск. 02.12.2014 записали машину на диагностику в 9.30. Даную процедуру с заменой 2-х втулок проводили до 17.00!!!При этом не была предоставлена подменная машина, услуга вызова такси, обозначено время ожидания.По записи на камере машину должны были выдать максимум в 13.00, но, к сожалению, этого не случилось. Четкого ответа по времени добиться невозможно, в итоге потерян рабочий день, разрушены все планы, и даже элементарно не удалось пообедать, потому что все время слышалось "скоро,скоро". Машина долгое время стояла как внутри, так и на улице,куда ее выгнали, чтобы она остыла. Но не думаю, что при температуре минус 17, нужно ждать 1,5 часа. Такой дезорганизованности еще не приходилось встречать. Приходилось дважды обращаться в сервисный центр Самары и остаться довольным и от работы сотрудников и в целом. Кроме благодарности сказать нечего, а вот в адрес сервисного центра г.Ульяновск хочется, к сожалению, выразить противоположные слова. Может стоит обменяться опытом с коллегами?
Ужасный автосалон, менеджеры не знают даже о проведении акций, цену изначально накручивают. Сервис никакой говорят приходите в любое время, приезжаешь, говорят запишитесь на удобное для нас время и приезжайте. Гарантийные обязательства не выполняют. При покупке дополнительного оборудования гараинтии никакой, впихивают б/у зимнюю резину, причем потом утверждают, что это вы сами повредили колесо, хотя оно даже не устанавливалось на автомобиль.Каким то образом проводят экспертизу, хотя в этой шараге нету нормальных мастеров, не то что экспертов. Вообщем лучше ехать в Самару или Казань и там брать без проблем. АВТОСАЛОН МОТОМ ФОЛЬКСВАГЕН ЗАНИМАЕТСЯ ПРОДАЖЕЙ Б/У ЗАПЧАСТЕЙ.