Отличный сервис! Обращаюсь всегда только к ним! По всем вопросам (даже самым глупым) оперативно подскажут, расскажут и помогут!
Цены не кусаются, что очень радует.
Делают качественно и с душой!
Спасибо огромное!!!
Отличный автосервис. Грамотные мастера, всегда сориентируют по ремонтным работам и заказу запчастей (подсказывают, где дешевле). Главное отличие от других автосервисов - не навяливают лишнего.
С пониманием подошли к проблеме, в кратчайший срок неисправность была устранена. Услугами остался доволен, цена тоже порадовала. Сервис рекомендую, ребята работают качественно и ответственно.
Обслуживал вариатор. Очень был удивлен компетенцией мастеров. Во время работы все показали и рассказали. Очень дружелюбная атмосфера. Отдельный плюс мастеру Михаилу. По приезду домой обратил внимание как он заботливо обернул канистру с маслом в стрейч пленку, что бы не испачкать багажник.
Первый раз ремонтировала там машину. Надо было сделать срочно. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Запчасти заказала у них, ремонт произведён качественно и быстро.
Два дня назад приехал к ним 1 раз , заранее позвонил, нашли время ребята для моего авто менял ролики и ремень сделали все быстро , записался еще раз на замену жидкости антифриза)с промывкой , потом напишу как все прошло .
Обслуживаю здесь своего китайца. Замена расходников, ремонт подвески и всякие там мелочи, которые иногда возникают при эксплуатации. Ни разу не пожалел. что туда обращался. Ребята грамотные, аккуратные. Никто пальцы веером не делает, в грудь себя не стучит, типа великий спец. Адекватный собственник, разумные цены, ну и соответственно от клиентов отбоя нет.
Посещал этот сервис первый раз с проблемами работы печки. Сказали, что там промывают радиаторы. Приехал, обратился с вопросом. В ходе разговора предложили осмотреть машину и уже в ходе осмотра было выявлено, что неисправность в электрике. Очень кстати в этот момент электрик был на месте и он стал искать неисправность. В общем ему удалось всё найти и устранить, через час я уехал в тёплой машине и с тёплыми воспоминаниями об этих специалистах. Что понравилось, это то, что они не стали пытаться сразу заработать побольше денег, а попытались найти реальную неисправность, и это им удалось. В общем рекомендую этот сервис, особенно электрика.
На запрос цены (замена генератора на Тойоте Калдина) ответ был такой: "до трёх тысяч".
-Конкретно цену можете назвать?
-Нет.
-Почему?.
- Не знаю какая машина.
-Машина такая-то (даю всю информацию)
-Я особо не разбираюсь, не могу ничего сказать, надо смотреть по факту.
Стоит ли там ремонтироваться? Решать вам.
Хочется выразить огромную благодарность работникам СТО "Штурман' . Сломалась машина ,сам из королева. Ребята взяли машину в ремонт ,хоть все время у них было расписано. Вошли в положение, надо было возвращаться домой с детьми. Провели осмотр,выявили причину. Заказали деталь. Деталь пришла. При замене выяснилось что на моей родной детали просто отвалился провод. Припояли, проверили все отлично. Новую деталь сделали возврат,хотя могли и впихнуть . Честность и профессионализм рабочих на высоте. Так держать. Огромное спасибо. Остался очень доволен. Процветания вашей компании. Советую. Есть слесаря и главное автоэлектрик которых днем С огнем!!)))
Спасибо огромное Мастеру Роману за чуткость и профессионализм! Несмотря на загруженность, принял нашу машину, определил проблему,помог с ремонтом. Прекрасное обслуживание, приветливый персонал.
О данном сервисе знаю давно, но всё не было повода туда заехать. Приобрел для мамы особый автомобиль, а именно Smart city coupe 1998 года выпуска! Да, это именно та самая двухместная погремушка, которая забавно тарахтит и вызывает тонну умиления, как щеночек или котёнок. Но не спешите умиляться, ибо знайте, что смарт это продукт мерседеса и шведской часовой компании, а значит в его генокоде есть те же белковые структуры, что и у гелика, S-класса и гоночного болида формулы-1. Короче, эта машина демон, мофь, фила и покоряется только смельчакам. Вот автосервису "Штурман" не повезло, эта ядерная шкатулка приехала к ним. И нет бы разбежаться с криками "спасайся кто может!", но нет, смелось и отвага с любопытвом взяли верх. Весь персонал с удивлением рассматривал диковинную консерву.
-а чо, мотор сзади?
- и чо внатуре 3 цилиндра?
- а почему кровь на капоте?
Эти и другие вопросы были заданы персоналом и клиентами. Но невозмутимостью обладал только Александр, владелеу сервиса и истинный штурман данного корабля, собственно он единствкнный, кого данный аппарат совершенно не удивил. На его волевом лице будто было написано, что смарт для него не проблема.
Собственно обратился я в сервис по причине отсутствия переключения передач. Мастера быстро определили причину в израходовавшем свой ресурс сцеплении. Да, машина имеет классическое сцепление, но вот переключение передач роботизированное. Оперативно демонтировав мезанизм сцепления и передав его мне, я отправил его на реставрацию в Санкт Петербург. В это время смарт стоял на территории смарта , любезно оберегаемый персоналом больше недели. Получив в свои руки восстановленное сцепление, оно тут же было смонтировано обратно. Я уже предвкушал как снова буду перегонять автомобиль обратно домой, но тут мне звонит Александр и говорит, что косвенное вскрытие показало проблемы с генератором. Это чтобы вы понимали уровень мастеров, они профессионалы и чутко относятся к клиенту, с заботой и вниманием относятся ко всем автомобилям. Предложили отремонтировать генератор. Я конечно же согласился. Не буду удлинять и так без того длинный отзыв, просто скажу, что мастерская по ремонту генераторов грубо подставила Александра, из за чего ему и его мастерам пришлось затянуть ремонт аж на целый месяц! Но я даже не напрягался и не нервничал, так как мешать мастерам самое глупое, что я мог сделать в данной ситуации , и всецело ии доверял. И моё доверие они оправдали! Они в конечном итоге разобрались в системе и принципе работы генератора( а он с принудительным возбуждением) и довели его до идеальной работы. Поэтому всем всем всем рекомендую ехать именно в Штурман , это лучший сервис в городе Александров, остальным нужно брать с них пример и доводить качество ремонта и отношения к клиенту до такого же уровня!
А мастерскую по ремонту генератора рекомендую обходить стороной.
Лучший сервис в Александрове. Быстро и качественно это про них. Ребята мастера молодцы. Считается, что переделывать работу за другими самое сложное. Ребята справились на ура! Особую благодарность хочу сказать администраторам Саше и Паше. Всегда найдут время для быстрого ремонта) мастерам Диме и Мише-Вы молодцы! Если что, то сразу к вам!
Менял втулки стабилизатора и шаровые опоры. Сделали быстро и не дорого, помогли с поиском зап.частей в магазинах города. Ремонт выполнял Павел, всё быстро, профессионально и со знанием дела. Рекомендую!
Хотел обратиться в этот сервис. Сначала записался потом позвонили попросили перезаписаться на позже. Потом опять позвонили ещё раз перезаписался. Вэтоге приехал во время оказалось нет мастера просили подождать. Ждал 40минут он так и не появился. Вообщем контора ещё та. Больше туда не ногой.
Оцениваю положительно. Отношение к клиенту внимательное. Полное выяснение пожеланий клиента. Своевременное советы по ремонту. Время заезда на ремонт всегда совпадает с заказанным.,если занято предлагаются варианты. Нареканий после обслуживания (больше двух лет) нет.
Купила автомобиль с пробегом и с целым букетом проблем. Спасибо Роману, помог разобраться с проблемами, объяснил как в дальнейшем ухаживать за авто. Цены приятные, большой спектр услуг
Отличный сервис, доверяю только этим ребятам свою машину! Найдут проблему, найдут запчасти, решат проблему. И все в кратчайшие сроки. Цены самые адекватные по городу.
3
2
Владимир
Level 13 Local Expert
January 17, 2023
Я не люблю много писать про качество оказания Автоуслуг Я просто ни кому и не чему не верю в отношении рекламы ( без доказательст )
И вот поэтому я сам лично поехал в этот Автосервис
Машина у меня : старое корыто .........я хотел ее уже перед тем как заехать в этот Автосервис сдать ее в ЧерМет ..........но ......не тут то было
Автосервис Штурман подарил моей старушке ВТОРУЮ АВТОЖИЗНЬ
Вобщем господа проверьте и убедитесь сами без прочитки кучи отзывов и разных мнений
Я прекрасно знаю что такое """"Сарафанное радио"""""....................... спасибо Вам за внимание
Перегорела лампа заднего фонаря . Позвонил чтобы узнать по возможности устранить данную проблему . Подьехал и увидел что у электрика все загято( 2 машины стояли в боксе ). Обьяснил ему свою проблему и человек решил ее за 5 мин.. Да это мелочь! Но днем ранее обращался к другим и везде был отказ и занятость :)). Человек все сдела хотя мог бы тоже сказать что оооччееннь занят! Такие мелочи характеризуют подход к клиентам! Большое спасибо и процветания Автосервису.
Хуже сервиса не встречал, много пиара в соцсетях, а на деле машину ремонтировали больше месяца причем запчасти все было в наличии, цены вроде как и везде, качество ремонта оставляет желать лучшего
Внешне место ужасное, зато сервис лучший в Александрове. Очень всем доволен, замечательные электрики: грамотные, уважительные. Вспоминаю сервис на Двориковском шоссе 7/2, где мастер передо мной сделал вид, что он слепой и глухой, во внуки годится. Не место красит человека, а настоящее уважение к клиенту. Спасибо ребята!
Не советую обращаться в данный сервис. Из всех мастеров, единственный нормальный это Павел. Если от безысходности решитесь к ним ехать, то делайте только у Паши.
Поленились взяться за работу
О том, что не взялись узнал, когда сам пришел, сказали машину не поднять без повреждений(порогам моей машины плохо)
Но сам лично на домкрате её поднимал
Другой сервис взялся без колебаний
Менял там масло и думал все хорошо. Переехал в другой город, поехал менять масло - пробка завернута не по резьбе, шлицы сорваны. Попал на замену поддона на ровном месте.
9
2
A
Anonymous review
March 15, 2021
Мастера знают своё дело. Цены реальные, берут за работу как положено. Замена масла 350 р. Везде дороже. Обслуживаюсь 6 лет. Машина - француз. Проблем никаких. Спасибо мастерам.
Отличный сервис! Беспокоил стук в передней части авто. Сразу нашли проблему, ей оказался передний ступичный подшипник. Сделали осмотр и порекомендовали также заменить все колодки, которые оказались в ужасном состоянии. Сдала машину в 14, а в 16.30 уже все было готово! Очень удобно, не пришлось самой искать запчасти. Дали рекомендации по возможным предстоящим работам, ничего лишнего не навязывали. Категорически рекомендую этот сервис!
Был первый раз, по многочисленным положительным отзывам друзей. Понравилось, буду там постоянно починяться. Дороговато и долговато, но мне кажется сделано было всё качественно, но качество требует времени и денег. Мне понравилось, даже стул принесли, чтобы не стоять, я даже не ожидал, хорошие и умные ребята. Подсказали и показали, что в будущем нужно будет поменять...