Обращался по поводу ремонта своего автомобиля Тойота Камри. Специалисты по подбору запчастей помогли быстро подобрать необходимые запчасти. Дружелюбное общение. Получил консультации по всем вопросам от сотрудников офиса. После чего, учитывая мои пожелания, были заказаны необходимые детали и выполнен ремонт. При получении автомобиля из ремонта я был в полном восторге. Автомобиль был покрашен идеально. Цвет трехслойный перламутр совпадал один в один. Все зазоры соответствовали заводским. Большое спасибо сотрудникам автосервиса за отлично сделанную работу.
В данный автосервис можно приезжать исключительно с новыми деталями, тк с деталями, которые были на автомобиле, работать не умеют.
Плюсы:
1)умеют хорошо разговаривать,
2)подбирают цвет эмали,
Минусы:
1)не гарантируют результат, заранее навязывая это клиенту, чтобы после не было претензий,
2)в момент ожидания подбора эмали, авто находился на улице без дверей и без укрывного материала (салон оказался весь в пыли), увидел случайно, когда заехал на внеплановый осмотр, хотя машина была после химчистки (было очень неприятно, что так относятся к твоему автомобилю),
3)шпаклевка на двери поехала, сослались на вторичный ремонт и уменьшения толщины металла (тогда возникает вопрос, как раньше обходились без новых деталей),
4)после снятия бампера в стороннем сервисе, с целью замены линзы на фаре, тк после полировки фар в данном сервисе она перестала нормально работать (светила вниз), лопнула шпаклёвка, возник вопрос к технологии, компетенциям и эластичности шпаклевки, которая должна применяться для мягкого пластика,
5)по итогу обсуждения и дальнейшего диалога, мне пояснили, что я неправ, а они молодцы.
И самое главное - все последствия я увидел уже через месяц после получения автомобиля…
Вывод: платить ценник выше рынка и получить такой результат не самое лучшее решение.
Ранее я был более высокого мнения о данном сервисе, но видимо репутация осталась в прошлом, а результат сейчас на уровне решения китайского сервиса, к сожалению…
Фото к отзыву прилагаю (бампер и дверь).
Теперь буду обращаться в другой сервис и за очередные денежные вливания переделывать этот «колхоз», а на будущее мне будет урок, что нельзя полагаться на репутацию в прошлом, а нужно уточнять репутацию в настоящем времени.
В данном сервисе делаю свой автомобиль.
Администраторы - компетентны, высокой квалификации, культурные и воспитанные молодые люди. Это очень приятно.
Дают исчерпывающую консультацию по автомобилю, помогают в подборе комплектующих по рыночным нормальным ценам.
Стрессоустойчивым и опытным специалистам Алексею и Андрею просто человеческое спасибо!!!
Отдельные слова Благодарности руководителю Степану Валерьевичу. 100 процентное участие в работе сервиса, лояльность к клиентам, дает дельные профессиональные советы и рекомендации при выборе материалов.
Цена и качество выполненных работ соответствует высокому РЕЗУЛЬТАТУ!!!
Процветания компании и хороших Клиентов!!!
Центр удивил своей расслабленностью, в отношении рабочего времени. С 9-18 и в выходные дни суб, вос, не работают
Качество на тройку с натягом, делают долго и кустарно, но при этом великий директор утверждает, что это лучшее, что они смогли сделать. Если бы не направление от страховой компании, никогда бы не обратилась!
Обращалась в сервис: было помято крыло, поцарапан до металла бампер с одной стороны, на двери - вмятина от камня, а также мелкие царапины, местами лаковое покрытие стерлось. Результат превзошёл все мои ожидания!!!!! Я в восторге!!
Менеджер Андрей принял машину, все проверил, объяснил какие будут проводиться работы. По каждому вопросу звонил, согласовывал все действия, высылал фотографии. Нашли время, чтобы машину отполировать (во внеурочное время), так как на полировку необходимо дополнительное время. Краску подобрали идеально! Такое отношение к клиентам - дорогого стоит. СПАСИБО всему коллективу за ответственность, понимание и профессионализм!!!
Рекомендую данный сервис! Восстановили авто после серьёзного ДТП. Удобство в том, что все запчасти заказывают сами, работают с постовщиками. Оставили авто и голова не болит. Главное адекватно оценивайте срок ремонта. Кто то писал,что долго делают... Ну да, надо запастись терпением. Серьёзный ремонт не может быть быстрым. Мы делали для себя, не на продажу. Результатом довольны! 👍Гарантию дают. Однозначно ребята профи👍👍👍
Отличный сервис, ребята знают свое дело, разбитую машину так сделали и не скажешь что было ДТП. Подборка цвета лкп тоже на высочайшем уровне, был сложный цвет снежная королева. Парни помогают в поиске и подборе запчастей, вообщем я остался очень доволен 👍
Отличный сервис, грамотные менеджеры, хорошие мастера, всё быстро и чётко, в процессе ремонта менеджер всегда на связи и высылает фото ...до...после...и в процессе, работу выполнили на отлично, рекомендую.
Хороший сервис. Удаляли вмятину на двери,небольшие вмятины на крыле,пороге затем шпаклёвка и покраска. Зделали красиво. Показания толщиномера на двери1000 микрон на крыле 560 микрон на пороге 300.На противоположной стороне заводская покраска дверь 120 крыло110 порог 100 скажите это нормально? А так покрасили идеально. Коллектив вежливый. Оплатил за работу 43900.
Хочется сказать несколько добрых слов в адрес автосервиса «НА КОСМИЧЕСКОМ». Данный автосервис приводил в порядок мой автомобиль. Здесь трудятся настоящие профессионалы. Ремонтируют быстро и качественно, не навязывают лишнего, прислушиваются к мнению клиента. Отношения с клиентом выстраивают на доверии и уважении. Именно этого ждет каждый клиент, обращающийся в автосервис. Так что выбирайте автосервис «НА КОСМИЧЕСКОМ», не ошибетесь.
Делал задний правый порог на своем авто. Качество сомнений не вызывает. Сделано профессионально. На мои замечания как оказалось беспочвенные получил исчерпывающие (полноценные) ответы.
Спасибо.
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 1, 2019
Направляли в данный сервис от страховой компании. Быстро согласовали ремонт со страховой и оперативно приобрели необходимые запчасти для ремонта. Ремонт произведен с достойным качеством. Устранили перекос в передней части автомобиля и качественно покрасили поврежденные от ДТП детали кузова.
Обращалась в данный сервис не однократно (полировка кузова, ремонт заднего крыла и бампера, замена лобового стекла) и всегда оставалась довольна результатом! Ребята молодцы, знают свое дело, очень(!) качественно проведен ремонт. Рекомендую!