неделю назад приехал в автосалон на Проспекте Победы посмотреть авто. меня встретили очень вежливые и внимательные сотрудники автосалона, которые учли мои требования и пожелания к авто. в течение дня мне показали множество автомобилей, подробно рассказали про каждый, даже свозили в другой автосалон этой же сети, где были интересовавшие меня модели авто. таким образом, к вечеру я остановил свой выбор на одном из вариантов и на следующий день приобрел этот автомобиль, на мой взгляд, достаточно выгодно. все это время менеджер Адель подсказывал мне, на что лучше обратить внимание, и давал дельные советы по выбору и дальнейшему обслуживанию авто, и даже после покупки продолжил узнавать, все ли хорошо и не возникло ли каких-то трудностей.
от автосалона и работы сотрудников остались только положительные впечатления. все на высшем уровне, все для клиента) спасибо вам огромное!
Отличный уровень сервиса. Отдельно хочу отметить Хамитова Евгения который в короткие сроки, подобрал идеальный для меня автомобиль, очень благодарен ему за это. Буду рекомендовать другим.
Уже во второй раз обращаюсь в Автосеть.рф!
Обращался по поводу продажи автомобиля.
Очень порадовала грамотная оценка автомобиля и очень порадовала предложенная стоимость, которая подобрана в соответствии с рынком.
Отдельная благодарность специалисту по выкупу автомобилей, Рафаэлю!
Здравствуйте! 11 января этого года купили с женой в салоне на Проспекте победы автомобиль по трейд-ин. Хочу отметить, что выбор был достаточно хороший. Очень понравился персонал, он был с нами очень внжлив и внимателен. Отдельное спасибо менеджеру Максиму, который был с нами от и до и помог подобрать автомобиль, устраивающий нас и по цене и по состоянию. Несмотря на то, что весь этот процес занимает не один час, нам было очень комфортно. В автосалоне очень спокойная и уютная атмосфера, уютные и мягкие диваны. В завершении хочу сказать, что нам все понравилось, рекомендую всем!
Добрый день! Приобретал автомобиль в данном салоне bmw x3. Покупкой остался доволен. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Альберта, он провел покупку от начала до конца ответственно и без нареканий.
Также я воспользовался услугой подбора и проверки автомобиля от сотрудника Айзата. 5 часов Айзат проверял машину, составил отчет и рекомендации, на основе его вердикта я принял решение о покупки автомобиля. Спасибо ✊
Show business's response
A
Anonymous review
June 23, 2023
Хотели поделиться по факту взаимодействием с организацией и сотрудником. Это не первый наш опыт покупки авто, покупали еще тогда, когда автосеть называлась Апельсин.
Сначала плюсы, которые хочется отметить:
1. Очень удобное местоположение.
2. Крайне обходительный и вежливый персонал, чай и кофе вкусные и бесплатные. Очень приятная атомосфера в салоне.
3. Грамотный и приятный менеджер Аскар, не навязчивый.
4. Цены на машины вполне приемлемые.
Теперь минусы из за которых мы не поставили 5 звезд;
1. Продавец заявил, что в машине ничего делать не нужно. Мы поменяли сразу масло и всё фильтра, как было рекомендовано. По факту машину уводит в право при разгоне, и не подтянут ручник.
2. Внимание к клиенту после сделки.
Обещают и не перезванивают.
В итоге приехали сами, нам сказали что выше перечисленное не входит в гарантию.
А нельзя об этом было сразу клиента предупредить???? Вопросов бы не было. Я бы на вашем месте сказал: «да это не входит, но так как мы не предупредили, сейчас всё исправим. Цена вопроса 2 тыс рублей в стороннем сервисе.
Отличный автомобильный салон! Рекомендую всем! Все для удобства клиентов, продумано до мелочей! Большое спасибо сотрудникам за внимательное отношение и профессионализм!
***. Я продавал автомобиль через авито. Приехал менеджер из автосети. 3 часа был осмотр и торг на месте. Договорились по цене. После этого поехали на оформление в автосалон. Там пробыли около 2-х часов. После чего менеджер сообщил, что они готовы выкупить автомобиль на 300 т.р. менее, чем договорились ранее. Потратили около 5 часов. Сотрудники автосети любыми путями, в т.ч. обманом, пытаются создать "воронку продаж". Лучше сразу обращаться в Ттс или кан авто.
Вчера брали автомобиль по программе трейд ин в автосалоне на Проспекте Победы, авто подобрали быстро. Стали оформлять кредит. Менеджер Раян настойчиво впаривал страховку при автокредите от потери работы!!!! хотя ПЕРВОЕ- допы это все добровольное, эта страховка не входит в перечень обязательных!!!!!!
Все добровольно! Но он утверждал, что без нее никак оформить нельзя!!!! Это полное нарушение закона о защите прав потребителей!!!!! Ему об этом было сказано!!!!
Второе- Страховку от потери работы менеджер оформил на меня-на ИП, что невозможно само по себе, ведь данный вид страхования НЕВОЗМОЖЕН на ИП!!!!! Сумма страхования - 179000!!!!!!
Как продажник, он просто не имеет право не впихнуть ДОПы , ведь они на этом зарабатывают.
Будьте внимательнее, ну а мы больше ни ногой туда.
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру за помощь в подборке автомобиля. За открытость и честность. Клиенториентированнсть на высшем уровне. Брат доволен, а я спокоен, что автомобиль не подведет.
Приезжаешь к ним, тратишь время, на первичном осмотре называют тысяч на 50-100 меньше твоей заявленной сумме, далее приезжаешь еще раз на детальный осмотр, предлагают еще меньше сумму. В общем, если хотите продать машину прям сильно ниже рынка , то вам сюда, если нет, то потратите время, зато хоть кофе бесплатное попьете. В общем и целом, не советую!
Посещал данный автосалон, приехал по объявлению, приём на 4, персонал вежливый, цены завышены, менеджеры задают очень много вопросов, составляют опросный лист, бла бла бла, очень много воды, и из за этого время посещения данного автосалона увеличивается, очень долго.
Заезжал на оценку авто. Оценили чуть ниже верхней границы рынка, оно и понятно, заработать тоже нужно. Например те же всем известные крупные дилеры оценили на 150-200к дешевле.
Спасибо большое за помощь в подборе автомобиля , автомобилем очень доволен , менеджер Эрик все показал, рассказал , помогли на каждом этапе сделке , рекомендую
Добрый вечер!!!!
Хочу оставить свой положительный отзыв и поблагодарить Галимханова Рушана
1. Своевременно устранил все рекомендации касаемо автомобиля Ниссан Альмера
2. Прислушивался к моим пожеланиям
3. Мой Ниссанчик благодаря Рушану как новенький
4. Хочу всем порекомендовать прекрасного специалиста и знающего толк в своем деле.
Спасибо ещё раз огромное!!!!
Отлично налаженный бизнес. Профессиональные менеджеры, все процессы построены. К клиенту с уважением и полный сервис. Очень приятно было иметь дело. Купили авто и получили удовольствие от салона. Спасибо! Вернемся))
Отличный автосервис. Были проездом в городе, в другом сервисе сорвали оригинальную секретку на туарег нф. Ни где не брались , а там все сделали за час до закрытия, не запомнил имя мастера, к сожалению. Огромная благодарность.
Обращаюсь в данный сервис только по серьёзным проблемам, компетентные специалисты и мастера. Отличное место для ремонта любого авто. Приемщики всегда на связи и всегда подскажут, предложат разные варианты решения проблемы. Автосервис советую однозначно, про автосалон сказать ничего не могу
Такой же салон как последние перекупы, созвонился узнать о машине чтобы приобрести авто на ходу, оказалось требуется ремонт двигателя, и то узнал когда приехал в салон из района, зря потратил время
Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о салоне! В феврале 2022 года взяла машину, продали машину конечно не плохую, НО столько нюансов в ней было, хотя мне говорили что машину «якобы проверили и всё с ней хорошо»В итоге масла там не было и даже не сказали ничего! Без номеров! Машина 2012 года, но с салона , сказали ничего не будет , если ее оформить в ближайшее 2 недели,но я ошибалась, если бы попалась сотрудникам ДПС это стоило бы моих прав! Сказали что не битая, хотя есть приложение где можно посмотреть, и как оказалась битая она была! Дверь одна не закрывалась , и приезжала к ним в автослесарскую , сделали дверь, но не понятно что с проводами натворили, не огаленные провода оставили , от музыки обрубили вообще провода ! Еще при автокредите настояли мне взять страховку какую то ненужную , сказав что это выгоднее и дешевле типа! Вообщем плохие у меня ассоциации с этим автосалоном!
Покупали авто в данном салоне, менеджеры толковые, про авто все расскажут и покажут. Большой выбор автомобилей с пробегом. Привозят из других регионов.
Приобретенным а/м довольна. Особую благодарность выражаю менеджеру салона Хамитову Евгению за его профессионализм. Быстро подобрал мне а/м. Дал несколько советов. Спасибо !
Начну с хорошего. Огромная благодарность Аскару Тухватуллину. Все рассказал и показал. Есть моменты куда нужно приложить руки. Но это решаемо. После покупки потратил деньги на ТО, плюс раскатку дисков в другом месте(около 7 тыс за три диска)
ТЕПЕРЬ К МИНУСАМ
В отделе оформления кредита меня обманули, навязав услугу автодруг-2 суммой 129 800, плюс сбер полис и оповещение банка на 36136. В общей сумме 165 936. Если от последних двух пунктов можно спокойно отказаться. От первого варианта без судебного разбирательства никак. Договор составлен таким образом, что абонентское обслуживание стоит всего 6490. Все остальное уже «оказанные» консультационные услуги. И никак вы эти деньги не вернете
В итоге при стоимости авто 690 тыс, мне добавили сверху еще 165 936 тыс.
Очень долго следил за вашим руководителем Русланом Абдулнасыровым, наверное только из-за него и пришел в ваш салон. Но после этой ситуация никому не порекомендую ваш салон. Со своей стороны максимально распространю эту информацию во все возможные соцсети и сми
Дата посещения салона и покупки авто 24.11.2022
Последние цифры тел 3654
Хочу поблагодарить Новикова Александра,профессионал своего дела,помог подобрать шикарный автомобиль,который не ударил по карману.Провел сделку от и до,спасибо еще раз!
Действительно очень хорошие впечатления! Персонал , атмосфера, обслуживание, работают на клиента , попадая в предпочтения в выборе авто . Профессионалы в автосервисе . Есть где можно подождать с комфортом . Лучшие в Казани.
Нам предложили машину , которая нам подошла, но было уже поздно, договорились встретиться на следующий день для дальнейших действий
В эту ночь нашли в Авито эту машину , купили автотеку, оказалось , что пробег в нем скручен , полностью битая машина, хотя менеджер нам об этом не сказал , говоря, что побег родной
На следующий день все же нам подобрали другую машину, показали автотеку
Но осадок остался , поэтому 3 звезды
Были в салоне, хороший сервис, большое спасибо Евгению Хамитову, без вас бы не выбрали хорошее авто, честный и ответственный человек. Очень все понравилось.
Хотел поменять машину по трейд ину, прождал часа 4 пока оценили, в итоге машину 17 го года оценили ниже некуда... Примерно на 50% от цены рынка. Жаль потраченного времени.
Хотела оценить авто. Приходишь, просят подождать, мин 20 сидели, в итоге сами подошли узнать почему так долго, народу нет, менеджеров полно, чего ждали не понятно🤷♀️в итоге приняли. Вообщем как сказали для оценки авто нужно ждать 1.5-2 часа🤦🏻♀️что там такое нужно смотреть столько времени? Скажите пж, может я чего то не понимаю. Посмотреть ходовку, сделать диагности, ну и заглянуть в цилиндры, максимум уйдет минут 40. В итоге от такого ожидания я отказалась, время жалко.
Замечательный автосалон, клиентоориентированность у ребят на уровне ☁️ В автосалоне чисто, уютно, все одеты по иголочки, менеджер угостил вкусным а главное «бесплатным» кофе и выпечкой, очень много выбора, как менеджер мне сказал «мы подберем для Вас, автомобиль на любой вкус и по любым предпочтениям»🔥 купили с супругой здесь Камри, все понравилось, все организованно, эмоции🔥👍🏼 Обязательно буду советовать Вас друзьям и близким😌 Советую ✅
Звонила девушка Регина. Я ей сразу сказал, что я не готов продавать машину ниже рынка. Согласие на обработку персональных данных не давал. В итоге она сказала, что все ок, ниже не будет и тд. В итоге приехал сотрудник. Тут все ок, про него вообще ничего плохого сказать не могу. Но оценили еще ниже рынка. Самая минимальная цена по оценки авито. В итоге потраченное время. Еще и на обзвон подписали. На техподдержке отвечают какая-то грубая женщина. Говорю - хочу сделать отзыв персональных данных. Она - ок. Говорю - сделайте заявление/обращение. Она - ок, сделала уже (за 10 секунд, рекорд, даже в тинькове дольше) и кинула трубку. Сервис класс. Теперь у них мои личные данные (без согласия, я это сказал при первом звонке), потерянный час (тоже об этом говорил), и возможность обзвона меня хоть каждый день, пока у меня на это хватает нерв.
Доброе время суток. Сегодня приобрели автомобиль. Спасибо большое за человечное отношения к людям и хороший сервис. Каждая машина проходит тчательную проверку перед покупкой и есть возможность прокатится на ней! Очень довольны профессионалами своего дела! Остались в восторге от менеджера Александра.
2
1
Show business's response
И
Ирина Посадская
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Ужасная контора!!! 18.09. Приезжала на показ своей машины. После осмотра под капотом оставили тряпку которая намоталась на ремень и порвала его.
Мало того,что сидят как цыгане и пытаются купить авто по супер низкой цене так еще и автомобиль целенаправлено портят!!!!
При продаже машину вашу машину осмотрят. И предложат примерно 80-120 ниже . Когда вы продадите автомобиль ваша машина будет продаваться на эту разницу. Учитывайте!!
Зимних резину не отдавайте. Будут говорить что машину со следами коррозии очень тщательно смотрят(скидывать цену будут) не верьте.
Купили у них проблемную машину- притензия не в этом, а в обслуживании. Решил выявить и устранить проблемы с машиной у них же, так как сервис всё так и большой и вроде серьезный. Проблем было много, но проблему с охлаждением двигателя, надо было решить срочно, так как зима, печка не греет. Двигатель не набирает температуру, когда стоишь, через полчаса набирает 70-80 градусов, поедешь- падает до 50, включишь печку, падает до 40. Описал проблему на диагностике, сказали купить новый термостат, купил, приехал, заменили, ничего не изменилось, звонил, обьяснял проблему, приезжал, пытался решить вместе проблему. Завели в сервисе, на повышенных оборотах в тепле дотянули до нужных 90 градусов, включился винтелятор, печка говорит греет, у тебя в целом говорят всё хорошо 😏 Обьясняю что это вот только он нагрелся впервые при мне, выеду на улицу, поеду, он опускается до 30-40 градусов! На что мне ответ, "тебе надо было термостат с диапазоном в 90 градусов купить, а не 85 - до сих пор не понял что общего в 40 градусах и 85, из за переохлаждения расход бенза 15 л. Перешерстил весь интернет, пытаюсь решить проблему. Деньги за термостат и за работу отдал, ещё один термостат покупать и ещё раз менять наверно будет глупо, так как тот термостат что сняли и так был рабочий, дело не в нём. Честно, не хотел писать отзыв плохой, но я в отчаянии..
3
Show business's response
Альбина
Level 10 Local Expert
March 30, 2024
Однозначно лучший салон в городе Казань на Победы, 212. Столько я их обошла на пальцах рук не перечесть. И данный автоцентр реально был как последняя надежда. И наконец-то это свершилось. Я нашла ту самую машину которую так долго и активна искала в нужной комплектации в определенном цвете. Спасибо ребятам сопровождающим сделку, это: Радик, Айрат, Александр, ответили на все возможные вопросы)