Испортилось заведение! Приехал сделать балансировку колёс, загонять в бокс, где не раз уже делали мне шиномонтаж отказались, мол колеса грязные, а бокс чистый, давай мол мы тебе на улице сделаем, я говорю, готов помыть, но ждать очередь целый час час!!! Никакой клиентоориентированности, уехал, больше возвращаться не собираюсь, и другим не советую!
4
3
.
Level 12 Local Expert
August 27
Наплевательское отношение к клиентам, отвратительный сервис. Вы можете прождать полчаса-час и не заехать в бокс, а машина которая приедет после вас заедет через пять минут. Очередь формируется администратором по его усмотрению и то что вам сказали «вы заедете через час» это ещё ни о чем не значит.
Делали прокатку литых дисков. Мало того что никто не говорит о ценах за доп.услуги а просто берут и делают а потом в чеке рисуют. Так еще и шпильку одну сорвали (не резьбу а на самой ступице провернули) так еще и вторую уронили во внутрь. А самое интересное что за это ответственность никто не несет. А цена так это отдельная история, просто вам делают что хотят и об этом не говорят и сколько это стоит а просто делают а потом чек суют или и оплачивай.
Отлично и качественно помыли авто . Администратор Андрей благодарю за вежливость в обещни и анализ лакокрасочного покрытия . Обязательно вернусь к вам на мойку
Ровняли диски на этом чудо шиномонтаже
На деньги обманывают конкретно . Отношение отвратительно. Особенно хочу отметить Софию и Мишу по крайней мере его так называли. 2 шпильки уронили внутрь барабана , а другу сорвали . Наверное перестраховываются за своих работников когда пишут, что не несут ответственность за сорванные шпильки , потому что мастера криворукие . В общем попал на еще один ремонт . Спасибо Вам большое .
Хорошее место, моют качественно. Но вот работа так называемого "менеджера", который рулит очередью оставляет желать лучшего ((( ему б на рынке помидорами торговать, а не с клиентами общаться...
Если уберут из коллектива таких неприятных персонажей, то будет Супер качественный сервис!!!
Отвратительно
Протирают, обслуживание тоже не вышка, ориентир у них только на авто , водителей которых наняли … категория машины админ сам решает и всегда разная выходит )
Из плюсов - месторасположение, зона ожидания плюс кафе сверху. Приемщик оч приятный, но не гоняет мойщиков. За полный комплекс почти в 3 к ожидаешь, что тебе хотя бы с пластика и сидений все протрут и пропылесосят салон, тк волосы пыль шерсть что там на него попадает. Начнём с того что у меня машина не уср@на)) На информацию после мойки, что на коже салона в том числе у дверей следы от пальцев не убрали - мне недовольно сказали что мол видишь я тряпкой обычной влажной протерла - не отчищается. Уже через пол часа полезла сама на заднее сидение там даже пластик у порога не помыли нормально, грязно, спинки сидений сзади внизу не протерли, на сидении тоже не стёрли капельки попали грязи в дождь. Оч странно натирать сидения чтоб блестели виноградной вонючкой, при этом не смыв с них грязь :) В багажнике, что входит в стоимость комплекса, даже не пылесосили и не протерли. Пришлось купить влажные салфетки и ролик в магазине и самой пройтись и о чудо ! То что не оттирается у других, у меня от обычной влажной салфетки без труда ушло. Оч много вопросов к качеству мойки…. :/
5
Show business's response
Скиф
Level 12 Local Expert
April 3
Качество работы хорошее, а сервис как таковой просто ужасный, на таком пафосе персонал я не видел очень давно, хотя каждый день машину мою в центре! Ценник здесь как в центре Москвы а вот все остальное хуже чем в спальном районе города
10 минут ждал менеджера, просто, чтобы узнать, что очередь и все такое.
Как понимаю клиентов хватает….
Уровень сервиса =0, как и клиентоориентированность.
3
1
Show business's response
Е
Екатерина Синица
Level 5 Local Expert
January 8
Приехала по совету, что всё тут красиво и нарядно, что работают хорошо. По итогу: никому ты здесь не нужен. Очередь, админ вообще непонятно где и чем занят. Работники стоят курят, улыбаются. У ребят всё хорошо и клиенты им больше не нужны . Не приеду и советовать не буду.
Проколол шины. Снял поставил запаску и приехал. За ремонт (просто жгут) взяли 500 рублей. Черт с ним, попросил устоновит колесо на место после ремонта сказали отдельно ище 150 рублей. Хотя у них всё под рукой. Дело на 1,5-2 минуты. Никаких расходников просто домкратом поднял и поменял и всё. Из-за принципа отказался и поменял сам. Очень дорого. Администрация возьмите себе на заметку.
В целом мойка хорошая. Мойщики обычные парни и моют тоже обычно. Однако почему-то, на своё усмотрение, решают какие ковры в салоне мыть, а какие нет. Администратор Анна (так представилась) требует сказать, является ли клиент мойки собственником автомобиля или нет. Интересно зачем? Несомненный плюс - комфортная зона отдыха. Моют достаточно быстро. Видимо экономят время на ковриках :-)).
Лучшая мойка Москвы! Восстановили лкп машины и вдохнули в нее вторую жизнь! Советую!
3
I
Ivan L.
Level 10 Local Expert
February 21
Хорошая мойка, удобно расположена, но есть одно "но" менеджеры очень агрессивно навязывают услуги, я бы сказал неумело, вместо того чтобы действительно продавать, они пытаются навязать то что клиенту абсолютно не нужно.
Делала комплекс Мойка, уборка салона, покрытие, осталась довольна, сделали все прям по вип-обслуживанию, даже стичницу вытряхнули😁 спасибо за Вашу работу)
Замечательный шиномонтаж, работа хорошо организована. Довольно чисто (в отличии от других подольных мест). Авто мойка тоже хорошая, после них нет царапин на кузове🤦♀️.
Мойка хорошая. Мою свой авто иногда на этой мойке. Несколько раз делал керамику. Качество хорошее. Кто непосредственно полирует-трудяги, стараются. Мастера-приемщики уделяют должное внимание клиенту и процессу. Цены на полировку и керамику ниже чем во многих Центрах. Скидки тоже делают, небольшие)). Пустяк, а приятно. Кафе в подвале с зоной ожидания, приемлемое. Кофе, эспрессо, хороший. Как-то так.
Отличное профильное место. На втором этаже хорошее кафе, парковка умещает достаточное количество автомобилей. Моют тчательно, есть контроль продельной работы. Ценник оправданный.
Show business's response
О
Олег Гуров
Level 3 Local Expert
November 6
Спасибо поцарапали ЛКП, персонал низкого качества , и работы такие же
Одна из самых лучших автомоек города.Качество на высшем уровне.Мелкие и незначительные недочеты бывают,но крайне редко.Обслуживаю 3 автомобиля восьмой год и почти ежедневно.Доволен абсолютно всем.Возможно ценовая политика компании слегка завышена,НО,за определенную сумму получаешь весь спектр услуг,чуткого внимания,доброго отношения.Хочу отдельно подчеркнуть работу прекрасных и очаровательных сотрудниц кафе,которые встречают каждого клиента с улыбкой и провожают с тёплыми пожеланиями.Всегда чистые столы,пол,санузел.Большие молодцы.Спасибо за все.Руководству компании отдельное спасибо за организацию работы.
ОГОНЬ! Я подобного ВЫСОКОКЛАССНОГО отношения к Клиенту (и я имею в виду авто) вообще нигде не встречала!!!! Это не просто какая-то очередная "мойка"! "АСС на Нежинской 5Б" - это комплекс профессионального уходо-сервисного обслуживания автомобилей любых марок, моделей или классов. Мойка * Полировка * Шиномонтаж * Химчистка * Защитные пленки и многое другое. Индивидуальный подход к каждому а/м и его владельцу!) Зона "ожидания" - это великолепное уютное кафе, где наслаждаясь чашечкой ароматного кофе или чая, сможете приобрести разнообразные аксессуары или товары для Вашего авто. Ребята работают 24/7 !!!
Из последнего: устранение сколов от камней на лобовом, устранение (покраска, полировка и тд) царапин от неумелых дворников и детей с самокатами и великами, устранение вмятин от открывания дверей по машине на парковках, комплексная мойка, химчистка салона, полировка фар, полировка кузова, гидрофобное покрытие (или просто антидождь) и и и список долгий... РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Огромное количество интересных автомобилей, услуги по приемлемым ценам.
Обязательно приведу друзей, родственников, тещу, коллег и преподавателей своего университета. Спасибо.
На грячую жопу прям отзыв. Был сегодня чтобы отмыть машину после того как она долго достаточно простояла во дворе + хотелось бы пылесос салона, пообщавшись с администратором (или кто там) были озвучены сл опции:
1200 - обычная мойка
1500 - какая-то хитрая тройная мойка
Думаю, ну ок, 300 рублей разницы, зато отмоют как надо. Прихожу платить за мойку и обнаруживаю в чеке 2400 (mybad конечно, что сразу не посмотрел, но такого откровенного ввода в заблуждение я не ожидал вот совсем). Действительно, так много народу проверяет чек на автомойке после того как с администратором договорились о цене. К слову, "2400" я не услышал от него НИ РАЗУ.
ps машину помыли примерно так же как и парни в гаражах за 500 рублей, за 2400 на крыше и дверях осталась переваренная еда птиц, подозвав администратора, он сначала сказал что "это краска", но потом уже неспешно привел женщину, которая все отчистила
Делал зимний комплекс за 2600. Продули плохо. Доехав до дома вся машина с боковых зеркал была в грязных подтеках. То же самое по задней крышке. В остальном на 4+. Есть мойки с лучшим качеством и меньшей ценой.